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« En changeant d’académie, j’ai eu l’impression de changer de métier, tant les conditions d’exercice sont différentes »

BATAILLEZ !

Je ne me souviens pas de mes motivations. J’ai travaillé pendant cinq ans dans une société de télésurveillance avec des missions très différentes. Mais selon moi, le métier d’assistante de service social est synonyme d’engagement.
J’exerce depuis deux ans sur l’académie de Nancy Metz après avoir travaillé vingt-deux ans en Seine-Saint-Denis. En changeant d’académie, j’ai eu l’impression de changer de métier, tant les conditions d’exercice sont différentes.
Je coordonne et j’anime une équipe d’assistantes de service social ; je gère un dossier départemental sur la mission de harcèlement ; je traite toutes les demandes individuelles qui arrivent sur le numéro vert 3020 (dispositif Stop au Harcèlement). J’y réalise un travail d’écoute auprès des parents ou des élèves ainsi qu’un rôle de conseil technique et de soutien auprès des équipes des établissements pour appliquer le protocole Éducation nationale dans l’objectif d’un apaisement des conflits et d’un retour apaisé à la scolarité. Je participe aux commissions de l’équipe départementale d’entretien avec les familles (EDEF) qui s’occupe de la procédure de traitement du non-respect de l’obligation scolaire. J’ai également la charge de deux établissements : un collège de cinq cents élèves et un Lycée Pro de huit cent cinquante en tant qu’assistante de service social en faveur des élèves.
Par ailleurs, depuis 2002, je milite au sein du SNUASFP-FSU, à la fois au niveau national et régional. C’est bien à ce titre que je souhaite témoigner.
Cette présentation serait incomplète si je n’évoquais pas mon travail au sein de l’institut régional de travail social (IRTS) de Lorraine en tant que formatrice. J’encadre quatre étudiantes dans le cadre de la méthodologie du mémoire (DC2). La transmission par les paires restant pour moi un investissement prioritaire.

J’ai d’abord suivi deux années de droit entre 1985 et 1987. Puis en 1993, dans le cadre d’une reconversion professionnelle, j’ai intégré un double cursus : Diplôme d’État d’assistant de service social (DEASS) à l’École supérieure de travail social (ETSUP) de Paris et licence en Sciences de l’Éducation à Nanterre (Hauts-de-Seine). À l’époque, certaines écoles de formation avaient signé des conventions avec les universités afin de proposer le parcours Licence/DEASS dans l’espoir d’ouvrir l’ensemble des carrières au statut de cadre dans le privé et en catégorie A dans les fonctions publiques. Cette initiative faisait suite à la mobilisation de la Coordination nationale des collectifs d’assistants sociaux (CONCASS), composée des syndicats et de l’Association nationale des assistants de service social (Anas) en 1991 à propos de la juste reconnaissance des années de formation. Celle-ci a abouti à la création d’un « faux statut » provisoire de « cheffe » permettant un déroulé de carrière plus ou moins attractif pour la profession. Cet accord devait faire l’objet d’une renégociation sept ans plus tard. Mais les employeurs eux, ont continué à recruter les assistantes de service social sur la base de leur diplôme d’État non de leur licence. Trente ans plus tard, la lutte n’est pas finie ! Enfin en 2012, j’ai ressenti le besoin d’approfondir mes connaissances à propos du décrochage scolaire et j’ai suivi un master en Sciences de l’éducation à Nanterre.

Le 28 février 2003, Jean-Pierre Raffarin, alors Premier Ministre, annonçait à Rouen, l’acte 2 de la décentralisation. Projet qui prévoyait la décentralisation du Service social en faveur des élèves (SSFE) vers les conseils généraux de l’époque avec le risque de voir la disparition de la spécificité de ce service de proximité auprès des jeunes et des familles qui est une exception française à la fois en Europe et dans le monde. Le lundi matin suivant cette annonce, les militantes du SNUASFP 93, emmenées par Danièle Atlan (sa fondatrice, aujourd’hui à la retraite) ont créé une chaîne téléphonique appelant toutes leurs collègues de l’académie pour se regrouper au rectorat de Créteil. À 14 h, plus de deux cents professionnelles - soit environ la moitié de l’effectif - se retrouvaient pour manifester leur volonté de rester au sein de l’Éducation nationale et de défendre leurs missions auprès des élèves. Le Recteur a reçu une large délégation dont je faisais partie.

Des mauvais souvenirs, en vingt-cinq ans de carrière, il y en a beaucoup, le choix est difficile. Le souvenir d’une collégienne de 14 ans d’origine haïtienne ne m’a jamais quittée. Sa mère m’a sollicitée en me disant : « Je suis la mère d’Ingrid (1), mais je ne suis pas en mesure de le prouver. Aidez-moi ! ». Cette dame était empêtrée dans des difficultés administratives ne lui permettant pas de recourir à certains droits élémentaires. Tout cela parce qu’elle n’avait pas eu d’autre choix que de rétribuer le père d’une autre enfant pour que sa fille la rejoigne en France en utilisant le passeport de celle-ci. Cependant, ce père de « papier » ne souhaitait pas s’impliquer davantage.
Aucune solution ne se profilait, et Ingrid allait de plus en plus mal, sa santé, sa sécurité, sa moralité, son bien-être, ses conditions d’éducation étaient compromises, voire en danger au regard de l’article 375 du code pénal. J’ai donc adressé une Information préoccupante (IP) à la Cellule de recueil des informations préoccupantes (CRIP) dans l’idée qu’un administrateur ad hoc soit désigné. Cependant, le procureur a choisi de poursuivre les deux parents pour usurpation d’identité sans qu’aucune préconisation éducative n’ait été décidée.
Étant à l’origine de ce signalement, je me suis sentie responsable de leur mise en accusation et je culpabilisais. En effet, le risque d’expulsion du territoire était important pour Ingrid et sa mère. Je me suis sentie trahie par les autorités alors que j’agissais dans le cadre de mes missions dans l’intérêt de l’enfant.

Le management désincarné, de Marie-Anne Dujarier (Éd. La Découverte, 2016). J’ai découvert cette auteure au Festival du travail social en 2017 à Bobigny, organisé par une intersyndicale dont le SNUASFP faisait partie. Cette sociologue du travail a accepté de présenter ses travaux de recherche sur une nouvelle catégorie de cadres en entreprise « les planeurs » dont les méthodes managériales aboutissent à une gestion d’équipe délétère pour les salariés.

🖋 Murielle A., éducatrice spécialisée en centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)

🖋 Thierry Trontin, co-gérant de la SCOP Voyageurs-Éducateurs et d’un lieu de vie et d’accueil

🖋 Laurence, référente de parcours du Programme de réussite éducative

🖋 Romain Dutter, ex-coordinateur culturel au centre pénitentiaire de Fresnes

🖋 Yazid Kherfi, médiateur tout terrain

🖋 Claude, assistante de service social en polyvalence de secteur

🖋 Patrick Norynberg, formateur consultant en politique publique, cofondateur et président de la Régie de quartier du Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis)

🖋 Émilie Philippe, éducatrice de jeunes enfants, membre du collectif Pas de bébés à la consigne depuis sa création en 2009.

🖋 Florent Guéguen, directeur de la Fédération des acteurs de la solidarité (FAS)

🖋 Léa Turchi, assistante de service social, coordinatrice à la mission interface au Samusocial de Paris

🖋 Sadek Deghima, chef de service d’un club de prévention spécialisée

🖋 Lucile Bourgain, monitrice-éducatrice

🖋 Tristan Montaclair-Le Foulgoc, éducateur de jeunes enfants qui travaille avec des adolescents