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Assistante sociale, je suis moi-même à la recherche d’un logement (1). Confiante dans un premier temps que cette précarité ne sera que ponctuelle, un an plus tard, rien n’a réellement évolué et mes résolutions vacillent.

Ici, commence une forme d’ironie. Stratégiquement et afin d’appuyer un recours au Droit au logement opposable (Dalo) (2), je prends rendez-vous avec l’assistante sociale d’entreprise. Une note sociale appuie systématiquement la démarche que j’enclenche. Diantre, fichtre et mazette, l’assistante sociale qui prend rendez-vous avec l’assistante sociale !

Le jour dit, je patiente dans une salle d’attente, comme le font les personnes que nous accueillons. Je remarque que les services sociaux d’entreprise ont l’air d’avoir plus de moyens que nous autres, travailleurs de rue. Eux, ils ont de la moquette et des bibliothèques scintillantes…
Puis, cette assistante sociale me reçoit et me félicite d’avoir rempli le formulaire sans erreur et toute seule – comment dire Mademoiselle : c’est aussi mon boulot ! – avant d’exprimer une vaine compassion face au public à la rue avec lequel je suis en lien : « vous avez vraiment un travail difficile ».

Cet entretien brutalise mon égo. Bien que ma démarche soit stratégique, elle m’oblige à accepter d’être dépossédée aussi bien de ma position d’adulte, que de celle d’assistante sociale. Le simple fait qu’elle puisse me féliciter m’infantilise. Aller rencontrer l’assistante sociale m’oblige aussi à accepter que je ne sois plus celle qui a la connaissance, mais celle qui a besoin d’aide, m’astreignant à me déposséder de mon savoir car, dans cette rencontre, c’est elle qui sait. En tout cas, je dois m’en convaincre…

Lors de cet évènement et de tous ceux qui s’enchaînent sur la question de mon relogement, j’ai le sentiment de me retrouver dans la peau de l’usager, alors que je ne le serai jamais réellement puisque mon parcours et mes expériences de vie ne m’ont pas marquée d’autant de ruptures que les personnes que j’accompagne. De là, ma réflexion découle sur une question qui m’effraie : faut-il faire preuve d’ignorance ou être en demande pour obtenir quelque chose ? Avoir besoin d’aide ne suffirait-il pas ?

Cette expérience m’oblige à questionner la position de l’autre. Suis-je comme l’assistante sociale que j’ai rencontrée à infantiliser les adultes que je reçois en entretien ? A vouloir aider ou accompagner, comment cet élan peut-il provoquer une violence chez celui qui n’est pas prêt à avoir besoin d’aide ?
Cette position, dans la peau de l’autre, m’a confrontée à ma propre pratique professionnelle et ne peut que me permettre de la faire évoluer et ainsi tendre vers plus de compréhension et d’empathie envers les personnes que je reçois.

(1) Cf. La légende du cordonnier, publié le 23/02/2022
(2) Loi du 7 mars 2005