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Burn out : les travailleurs sociaux en première ligne

L’Assurance Maladie - branche risques professionnels - a publié récemment une étude qui alerte sur l’augmentation constante des affections psychiques liées au travail. Elle recense 10 000 cas de dépressions, troubles anxieux, stress post traumatiques pour l’année 2016. Entre 10 et 30 suicides seraient directement liés à cette souffrance au travail. Ces troubles psychosociaux représentent 1,6 % des accidents de travail, et l’arrêt de travail dure en moyenne 112 jours.
La reconnaissance de ces maladies psychiques en maladies professionnelles - donc de longue durée avec des arrêts de 400 jours en moyenne - est sept fois plus importante qu’en 2012, soit 596 en 2016.
Les professionnels en souffrance sont majoritairement des femmes de 40 ans au statut d’employée.

Les travailleurs sociaux, premières victimes

Les affections psychiques sont très présentes dans trois secteurs d’activités, en lien direct avec du public : le médico-social, le transport de personnes et le commerce de détail.
20 % des accidents du travail sont concentrés dans le secteur médico-social alors que celui-ci n’emploie que 10% de la masse salariale.
Les cas de stress post traumatique sont les plus présents dans le milieu sanitaire et le burnout touche en priorité le secteur social. En cause, dans la majorité des cas : des changements organisationnels et un management non adapté, une charge de travail excessive et une mauvaise qualité des relations au travail.
Les travailleurs sociaux sont aussi les plus concernés par des arrêts de travail et la consommation de psychotropes.
Le secteur de l’hébergement est le plus touché avec 900 affections psychiques reconnues ; vient ensuite l’action sociale sans hébergement et 500 troubles psychosociaux relevés ; l’activité pour la santé humaine connait quant à elle 413 cas.

Vers davantage de prévention

L’Assurance Maladie appelle les employeurs des secteurs les plus à risque à mieux appréhender la survenue des affections psychiques liées au travail. Une action de prévention sur le long terme doit être menée et un regard particulier doit être porté sur les six facteurs de risques psychosociaux connus : intensité et temps de travail, exigence émotionnelle, manque d’autonomie, mauvaise qualité des rapports sociaux, souffrance éthique, insécurité.
Des supports de sensibilisation et d’informations sont proposés sur le site de l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS). Des formations sont proposées aux salariés sur la prévention des risques psychosociaux et des interventions d’acteurs extérieurs peuvent aussi avoir lieu.

Lire l’étude de l’Assurance Maladie