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Accès aux droits : un simulateur en ligne

Pour lutter contre le non-recours aux droits, le gouvernement lance un simulateur en ligne qui permet à chacun d’estimer simplement et anonymement le montant des prestations sociales auxquelles il peut prétendre. « Cet outil ne va pas régler le problème de ceux qui n’ont pas d’accès à Internet chez eux, mais il doit permettre d’apporter une réponse adaptée au plus grand nombre, incluant tous les bénévoles et travailleurs sociaux qui n’ont pas forcément une vue d’ensemble de toutes les aides », a déclaré la secrétaire d’État chargée de la lutte contre l’exclusion, Ségolène Neuville, lors de sa présentation dans un centre social parisien.

Une utilité toute relative

Disponible en version test depuis novembre 2014 mais aujourd’hui amélioré, le simulateur analyse l’éligibilité des personnes à 24 prestations, nationales ou locales, effectue une estimation du montant et facilite les démarches administratives. « Cela peut être utile pour des travailleurs sociaux moins spécialisés, ou pour des publics de la classe moyenne basse dont nous n’avons pas le temps de nous occuper, mais qui peuvent avoir accès à des allocations, explique Séverine Parrot, assistante sociale polyvalente à Paris. Pour la majorité de nos suivis très éloignés de l’informatique, développer des outils numériques ne va pas les aider. La réalité de nos services, c’est qu’aujourd’hui l’assistante sociale doit remplir des dossiers de demande de carte d’identité en ligne, ce qui avant la dématérialisation se faisait en mairie en toute autonomie, et c’est assez agaçant. »

Site : mes-aides.gouv.fr