Les caisses d’allocations familiales semblent au bord de la crise de nerfs : augmentation des demandes, empilement des dispositifs, exigences de résultats. Les CAF doivent répondre à la fois à la demande sociale plus importante et à des objectifs chiffrés. Conséquences certaines font grève, d’autre ferment leurs guichets pour rattraper le retard pris dans le traitement des dossiers, ailleurs le public mécontent envahit les locaux. Les techniciens conseils à l’accueil sont en première ligne, mais derrière, qu’en est-il des travailleurs sociaux des CAF ?
Décryptage
Le gouvernement aurait-il choisi un accueil dévalué pour la petite enfance ? Contre l’avis des associations, les dernières dispositions le laissent accroire. Les assistantes maternelles sont en première ligne.
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