RESPONSABLE PRESTATIONS ET PROXIMITÉ SOCIALES (F/H)

Devenez complètement Nantes !

La Ville de Nantes et Nantes Métropole recrutent pour faire vivre le service public de proximité. Rejoignez les 8 200 femmes et hommes qui travaillent au service des 656 000 habitants métropolitains. En extérieur sur le terrain ou sur des missions administratives, comptables ou numériques, nous contribuons à rendre le territoire plus agréable, plus pratique et plus solidaire. Travailler pour Nantes, c’est donner du sens à sa vie professionnelle. C’est aussi s’engager pour les autres et se sentir utile. Alors, n’attendez plus, postulez !

Dans le cadre de sa politique de recrutement, la Ville de Nantes et Nantes Métropole luttent contre toutes les formes de discrimination, visent à diversifier leurs candidatures et reconnaissent tous les talents.

Direction de l’Inclusion Sociale

La Ville de Nantes recrute

Responsable prestations et proximité sociales (F/H
Attaché territorial – Titulaire ou contractuel

Au sein du pôle relation usagers et accès aux droits, le service Prestations et proximité a vocation à faciliter l’accès aux droits et aux services de l’ensemble des nantais. Il propose un accueil de proximité pour informer, orienter et accompagner les habitants vers l’accès au droit commun sur site et en dynamique d’aller-vers. Il instruit et délivre également des prestations et les aides sociales facultatives du CCAS. Composé de 2 unités, accueil social et accueil social territorial, l’équipe est constituée de 40 agents et 3 encadrants de proximité pour une file active de 10 000 ménages aidées par an.

Intégré.e au Pôle relations usagers et accès aux droits, service prestations de la Direction de l’inclusion sociale, vous mettez en œuvre les orientations stratégiques de la politique publique action sociale du CCAS de la Ville de Nantes en vue de permettre à tout Nantais et particulièrement à ceux en situation de vulnérabilité d’accéder à leurs droits et aux offres de service appropriées en animant le service dans une démarche d’accueil de proximité et de facilitation du parcours de l’usager.
Vous contribuez à l’évolution de la politique d’inclusion sociale.

Pour ce faire, vous devez :

Garantir la mise en œuvre de la politique d’action sociale du CCAS de la Ville de Nantes
 S’engager dans une véritable dynamique collective avec les autres encadrants du pôle et de la direction
 Conduire des projets et développer des actions innovantes avec les équipes
 Promouvoir les enjeux de la politique d’action sociale
 Développer et animer le partenariat interne et externe pour faciliter l’accès aux droits, le parcours des nantais-es en fragilité et l’offre de service
 Participer à la fluidité du parcours de l’usager
 Favoriser et organiser les démarches d’accueil de proximité en lien avec les directions et partenaires concernés
 Adapter le service aux besoins repérés des habitants dans le respect des orientations politiques
 Assurer la communication contribuant à la valorisation de l’activité en lien avec les services ressources
 Impulser et soutenir l’animation des espaces d’accueil dans leur dimension multicanale

Encadrer l’équipe pluridisciplinaire avec le soutien d’encadrants de proximité dans une logique participative
 Impulser une dynamique managériale du service
 Organiser et réguler l’activité du service
 Accompagner les équipes dans l’appropriation des politiques publiques et de leurs évolutions
 Assurer le recrutement en ressources humaines,
 Contribuer à la réalisation du plan de formation des agents du pôle et au suivi des formations individuelles et collectives
 Assurer la circulation de l’information

Assurer le suivi administratif de l’activité
 Contribuer à la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité garantissant la qualité de l’accueil des usagers et la qualité de vie au travail en lien avec les autres services du pôle
 Participer à l’actualisation du règlement d’aide sociale facultative
 Suivre les marchés publics, les appels à partenariats et conventions
 Préparer les délibérations du conseil d’administration
 Assurer le suivi des demandes de subventions des associations
 Assurer le suivi du budget des secours (2M€)

Contribuer à l’évaluation et l’évolution des politiques publiques action sociale
 Par le suivi régulier de l’activité, réaliser et analyser son évaluation quantitative et qualitative en s’appuyant sur les ressources internes
 Repérer des enjeux émergents en lien avec les politiques publiques d’action sociale
 Être force de proposition.

Profil (Compétences)

Vous êtes intéressé·e par la mise en œuvre d’une politique sociale ambitieuse. Vous disposez d’une expérience dans ce domaine.
Vous maîtrisez le cadre réglementaire et législatif des politiques publiques d’action sociale.
Vous avez une expérience en management d’équipe et de projet probante. Vous maîtrisez la démarche d’amélioration continue de la qualité. Vous savez identifier et mobiliser les acteurs du secteur et animer des réseaux de travail.
Vous savez faire preuve de discernement notamment dans la gestion de situations complexes.

Nos avantages

A la Ville et à la Métropole, une vigilance particulière est portée aux conditions de travail, à la sécurité, à l’égalité femmes/hommes et au bien-être des agentes et des agents.

C’est aussi :

 des titres restaurant à 9,80 €
 une participation à la mutuelle et prévoyance
 un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, vacances, sorties culturelles et sportives
 une prise en charge pour vos déplacements doux (tramway, bus, vélo, train, covoiturage…)
 des aides aux familles
 le télétravail jusqu’à 3j/semaine pour certains postes.

Besoin d’informations sur le poste ?
Audrey JAMET - Responsable Pôle Relations Usagers et Accès aux Droits - 02 40 99 27 52
Nicolas LEMOINE - RESPONSABLE CELLULE DE GESTION - 02 40 99 29 27

Besoin d’informations sur votre candidature ?
Corinne JASNOT - Gestionnaire RH - 02 52 10 80 36

Ce poste vous intéresse ? Déposez votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH le cas échéant au plus tard le 22/12/2023, directement sur notre site, en cliquant sur le lien suivant : https://emploi.metropole.nantes.fr/offre-de-emploi/emploi-responsable-prestations-et-proximite-sociales-h-f_7685.aspx