ÉCOUTANT TÉLÉPHONIQUE (JOUR)

La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, met à l’abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants.

Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d’appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l’accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu’elles subissent.

La FNSF participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.

Afin d’accompagner ses activités, la FNSF recherche :

Un.e Ecoutante Téléphonique (Jour)
Ligne d’écoute 3919

Contexte

Nous recrutons un.e Ecoutante Téléphonique (Jour) pour le 3919, ligne d’écoute nationale à destination des femmes victimes de violences, sous la responsabilité des cheffes de service.

Vos missions

• Accueillir et soutenir par téléphone les femmes mais aussi les proches, les professionnel.le.s et tout·e appelant.e de la ligne d’écoute 3919,

• Analyser les demandes et évaluer les besoins,

• Proposer des stratégies en fonction de chaque situation,

• Informer sur les droits,

• Orienter vers les dispositifs de proximité,

• Mettre à jour les fiches appels,

• Participer aux travaux collectif (réunions d’équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires).

Votre profil

• Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l’action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, conseillère conjugale, juriste, etc.),
• Expérience d’un an minimum dans le secteur sanitaire, social ou juridique,
• Maîtrise des techniques d’écoute et de la relation à la personne,
• Connaissance des violences faites aux femmes et intérêt pour les questions d’égalité femmes/hommes
• Connaissance de l’organisation du système sanitaire, social et juridique en France,
• Empathie, non-jugement et résistance au stress,
• Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Notre proposition

• Participer à un projet militant et féministe !

• Contrat : CDI et CDD (jusqu’à fin décembre 2023)

• Temps de travail : 35h/semaine, 9 jours de Congés Trimestriels

• Planning  : a minima 2 vacations de fin de semaine par mois (samedi et/ou dimanche), travail régulier en horaires décalés (jusqu’à 22h)

• Avantages : titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport, mutuelle et prévoyance

• Rémunération  : 1900€ brut/ mois et reprise d’expérience sur un poste similaire (Accords CHRS), indemnités de nuit, de dimanche et de jours fériés

• Lieu  : Paris 19ème, Porte de La Villette

• Prise de fonction  : dès que possible

Processus de recrutement

Pré-sélection par le service RH et entretiens avec les cheffes de service.
Les demandes de travail à temps partiel pourront également être étudiées.

Vous êtes intéressé.e ? N’hésitez pas à nous envoyer votre CV ainsi que votre lettre de motivation à rh@solidaritefemmes.org

Retrouvez la FNSF sur www.solidaritefemmes.org ainsi que sur les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn !