ÉCOUTANT TÉLÉPHONIQUE DE JOUR OU DE NUIT 3919 (F/H)

La Fédération Nationale Solidarité Femmes recrute

un·e ECOUTANT·E de jour et une ECOUTANT·E de nuit pour le 3919,
ligne d’écoute nationale à destination des femmes victimes de violences, sous la responsabilité des cheffes de service.

Missions

• Accueillir et soutenir les femmes mais aussi les proches, les professionnel·les et tout·e appelant·e
• Analyser les demandes et évaluer les besoins.
• Proposer des stratégies en fonction de chaque situation
• Informer sur les droits
• Orienter vers les dispositifs de proximité

Formation et expérience

• Bac+3 minimum ou équivalent Action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, conseillère conjugale, juriste…).
• Expérience d’un 1 an minimum dans le secteur sanitaire, social ou juridique.

Compétences et qualités requises

• Techniques d’écoute et de la relation à la personne
• Connaissance des violences faites aux femmes et intérêt pour les questions d’égalité femmes
hommes
• Connaissances de l’organisation du système sanitaire, social et juridique
• Empathie, non-jugement
• Résistance au stress

Contrat  : CDD 25h à 35h
Temps de travail en week-end demandé

Lieu de travail : Paris 19e Porte de la Villette - convention collective CHRS (selon ancienneté)
Lieu : Paris 19e

Merci de faire parvenir CV et lettre de motivation par courrier électronique  : 3919@solidaritefemmes.org ; direction@solidaritefemmes.org