ÉCOUTANT TÉLÉPHONIQUE DE JOUR OU DE NUIT 3919 (F/H)

Ecoutant·e téléphonique de jour ou de nuit 3919

La Fédération Nationale Solidarité Femmes recrute un·e ECOUTANT·E de jour ou de nuit pour le 3919, ligne d’écoute nationale à destination des femmes victimes de violences, sous la responsabilité des cheffes de service.

Missions
• Accueillir et soutenir les femmes mais aussi les proches, les professionnel·les et tout·e appelant·e
• Analyser les demandes et évaluer les besoins.
• Proposer des stratégies en fonction de chaque situation
• Informer sur les droits
• Orienter vers les dispositifs de proximité

Formation et expérience
• Bac+3 minimum ou équivalent Action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, conseillère
conjugale, juriste…).
• Expérience d’un 1 an minimum dans le secteur sanitaire, social ou juridique.

Compétences et qualités requises
• Techniques d’écoute et de la relation à la personne
• Connaissance des violences faites aux femmes et intérêt pour les questions d’égalité femmes
hommes
• Connaissances de l’organisation du système sanitaire, social et juridique
• Empathie, non-jugement
• Résistance au stress

Contrat : CDD 25h à 35h

Lieu de travail  : Paris 19e Porte de la Villette - convention collective CHRS (selon ancienneté)

Merci de faire parvenir CV et lettre de motivation par courrier électronique : 3919@solidaritefemmes.org ; cadre3919@solidaritefemmes.org