Le 15 décembre 2021 | PARIS XIXème | Offres d’emploi

CHEF DE SERVICE 3919 (F/H)

La Fédération Nationale Solidarité Femmes, qui anime un réseau d’associations qui accompagnent des victimes de violences conjugales et assure la ligne d’écoute nationale anonyme et gratuite Violences Femmes Informations 3919 7j/7 et 24H/24, recrute

Chef.fe de service 3919 – FNSF -H/F- CDI
CDI – temps plein – poste à pourvoir immédiatement - cadre - Convention CHRS – Groupe VI - Paris (19e)

En collaboration avec le chef de service actuel, sous la responsabilité de la Direction :
• Mettre en œuvre le projet de service de ligne d’écoute Femmes Violences Info et s’assurer du niveau de qualité de service
• Participer aux orientations stratégiques de la plateforme d’écoute 3919 et au projet d’établissement
• Encadrer, animer, mobiliser les équipes d’écoutantes et de chargé.es de pré accueil
• Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouvelles écoutantes et au développement des compétences
• Assurer la communication interne et la circulation de l’information entre les équipes
• Gérer les plannings des équipes de jour et de nuit
• Assurer des astreintes, notamment la nuit et le week end en alternance avec les cadres et les coordinatrices
• Développer les partenariats et le travail en réseau
• Veiller au bon fonctionnement de la plateforme d’écoute et suivi des protocoles de gestion de risques et de sécurité
• Participer à la gestion administrative et budgétaire du service

Profil  : Titulaire CAFERUIS ou équivalent, expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire. Une expérience dans le secteur associatif, dans l’accompagnement des victimes de violences conjugales et/ou dans la téléphonie sociale serait un plus
Compétences managériales, motivation et résistance au stress, confidentialité, esprit d’analyse et de synthèse

Candidature à adresser par mail à direction@solidaritefemmes.org et directionadjointe@solidaritefemmes.org avant le 15/01/2022


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