Le 15 décembre 2021 | PARIS XIXème | Offres d’emploi
La Fédération Nationale Solidarité Femmes, qui anime un réseau d’associations qui accompagnent des victimes de violences conjugales et assure la ligne d’écoute nationale anonyme et gratuite Violences Femmes Informations 3919 7j/7 et 24H/24, recrute
Chef.fe de service 3919 – FNSF -H/F- CDI
CDI – temps plein – poste à pourvoir immédiatement - cadre - Convention CHRS – Groupe VI - Paris (19e)
En collaboration avec le chef de service actuel, sous la responsabilité de la Direction :
• Mettre en œuvre le projet de service de ligne d’écoute Femmes Violences Info et s’assurer du niveau de qualité de service
• Participer aux orientations stratégiques de la plateforme d’écoute 3919 et au projet d’établissement
• Encadrer, animer, mobiliser les équipes d’écoutantes et de chargé.es de pré accueil
• Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouvelles écoutantes et au développement des compétences
• Assurer la communication interne et la circulation de l’information entre les équipes
• Gérer les plannings des équipes de jour et de nuit
• Assurer des astreintes, notamment la nuit et le week end en alternance avec les cadres et les coordinatrices
• Développer les partenariats et le travail en réseau
• Veiller au bon fonctionnement de la plateforme d’écoute et suivi des protocoles de gestion de risques et de sécurité
• Participer à la gestion administrative et budgétaire du service
Profil : Titulaire CAFERUIS ou équivalent, expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire. Une expérience dans le secteur associatif, dans l’accompagnement des victimes de violences conjugales et/ou dans la téléphonie sociale serait un plus
Compétences managériales, motivation et résistance au stress, confidentialité, esprit d’analyse et de synthèse
Candidature à adresser par mail à direction@solidaritefemmes.org et directionadjointe@solidaritefemmes.org avant le 15/03/2022
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