Lien Social

« Si maman si »

stagiaire — 2019-09-17T07:32:00Z

Billet d'un « éduc » ordinaire, qui, parfois, ne fait qu'assurer une permanence (du lien) ; qui, parfois, ne fait que son travail ordinaire.

Ouvrir la porte du Service pour y débuter sa journée, c'est ouvrir un livre dont on ne connaît que le titre et accepter de vivre le fil de l'histoire tel qu'il se présente. Ce jour-là, un samedi, j'espérais de la tranquillité, du calme. Peu de résidentes étaient sur site, cela aurait pu augurer de moments de travail apaisés.

Je prends d'abord connaissance des informations et événements des jours précédents. Je croise mon collègue, veilleur, qui s'est fait menacer cette nuit. Il me raconte sa réalité et en oublie un peu sa retenue professionnelle. Je l'écoute avec la tentation de réprimer certains mots mais avec le sentiment que cela l'aidera à dépasser sa colère. À peine en poste, me voilà déjà dans le bain. Puis j'ouvre le cahier de transmissions, mémoire (parfois défaillante) de l'institution, et apprends qu'il y a un nouveau conflit entre deux mères, que Jennifer, mineure, et sa fille sont parties « on ne sait où » après que sa mère eut refusé de l'accueillir pour le week-end, qu'il y a un problème de lave-vaisselle, que des souris ont été aperçues… Il y a aussi ces rapports que je dois penser puis rédiger, ces projets sur lesquels j'aimerais réfléchir et écrire, ces échanges informels auxquels je voudrais donner le temps nécessaire sachant que je devrais sûrement les écourter quand ils se présenteront. Ça aurait pu être une journée tranquille à l'image de la première heure plutôt calme.

Ainsi, peu après un énième café, Kadiatou, portant sa fille dans les bras s'installe sur la chaise placée en face de moi après m'avoir salué : de cette manière, je ne peux être qu'avec elles. Là, elle sort le lait en poudre, puis la farine, de l'eau, un biberon, le bavoir et vide son sac. Ses gestes sont sûrs, elle est un brin déterminée mais paraît détendue. Elle ne me parle pas. Cela prend un certain temps, elle fait des allers et venues et je ne dis rien puisque c'est ce qu'elle semble attendre de moi.

Après quelques minutes, le téléphone interrompt notre silencieux dialogue. L'appel vient de la mère de Jennifer qui n'en peut plus, me dit-elle. Elle a passé sa nuit à ressasser les derniers évènements qui ont, un peu plus, tendu les relations avec sa fille. Elle me fait part de toute son impuissance, son désarroi, son sentiment d'injustice face à une vie qui n'a pas été tendre avec sa famille. Elle évoque le décès du père de Jennifer, ses autres enfants, son travail et pleure à certains moments. Je l'écoute et accuse réception de ses états d'âme, elle aussi « vide son sac ». Elle est inquiète car Jennifer ne lui répond pas au téléphone et j'accède à la demande qu'elle n'a pas formulée de lui donner des nouvelles quand j'en aurai. Elle s'apaise un peu avant de raccrocher.

Comme j'avais demandé à Kadiatou de sortir (vu qu'en plus de risquer de rompre une confidentialité, elle chantait librement des louanges pendant le début de ma conversation téléphonique), je me trouve, un court instant, seul. J'en viens à me demander comment la vie de famille peut parfois être si entravée par une communication ô combien laborieuse. Je pense à Jennifer que je connais un peu ; enfin je crois. Ce n'est pas toujours facile mais depuis que Jennifer et sa fille sont accueillies, elle laisse apparaître une personnalité agréable. Elle est capable d'écoute et de compromis. Elle vient souvent à la rencontre de l'autre. Elle aime faire plaisir, qu'on lui dise ce qu'elle fait de bien et accepte qu'on lui dise ce que nous aurions fait autrement. Elle possède une culture musicale, ancrée dans son époque et attachée à celle d'avant, celle de ses parents, et chante ou fredonne souvent. Ainsi, Jennifer chante souvent « Si maman si »… comme pour nous dire qu'elle connaît de vieilles chansons et, peut-être, dire autre chose aussi… Lorsque j'appelle Jennifer, nous échangeons sur sa situation et je lui propose de prendre le temps de discuter à son retour.

Nassera, qui était déjà passée devant le bureau sans rien dire, vient s'asseoir. Elle, choisit le fauteuil. Elle veut revenir sur les « embrouilles » qui l'ont opposées au veilleur. Elle donne sa version et entend mon point de vue. Elle dit s'être sentie épiée, attaquée, presque transpercée par un banal regard porté sur elle, comme souvent. Je prends le temps, l'invite à se décentrer de cette situation pour envisager les relations conflictuelles différemment mais rien n'y fait. Elle reste dans ses certitudes et tout juste, je parviens à lui permettre de passer à autre chose. C'est déjà pas mal car cette mère-là a tôt fait d'interpréter sans recul des mots et des idées. Elle s'est sûrement sentie suffisamment contenue puisqu'elle part, sans ponctuer, sans transition vers d'autres préoccupations.

J'en profite pour vider le lave-vaisselle, rentrer les poubelles,… L'heure du repas approche, je prépare la salle à manger. Je m'accommode du repas prévu au menu en y ajoutant d'autres denrées prévues pour le soir. J'espère ainsi amoindrir un mécontentement récurrent et m'épargner d'être à nouveau le déversoir d'un désespoir. Le groupe se retrouve progressivement. Je reste présent pour m'assurer que l'ambiance soit adaptée aux enfants et à une idée que je me fais de la vie en société. Je temporise, je médiatise, je fais une place à chacun dans un espace/temps restreint, propice aux expressions conscientes et affectives, celles qu'un temps de repas loin des siens représente. Celui-ci se passe bien, c'est animé mais chaleureux, qu'en sera-t-il pour le prochain ? Bien que l'heure passe, je laisse à disposition les plats pour celles qui viendraient plus tard. Je sais qu'il y a des horaires à respecter, qu'il me faudra rester peut-être au-delà des miens pour faire le ménage avant de partir mais j'accepte l'idée que la souplesse permette de se sentir considéré.

Peu de temps après, Axelle, qui est en promenade, téléphone pour me demander d'aller voir sa « camarade » car cette dernière serait en pleurs suite au décès de sa grand-mère au pays. À distance, Axelle ne peut l'aider comme elle le souhaiterait et m'investit de cette mission sans trop m'en laisser le choix. Bien sûr, j'avais prévu autre chose mais sa détresse passe avant tout cela. Je monte et frappe à la porte de la chambre, Carla, attristée, ne répond pas. J'insiste, entends une voix timide que je décide d'interpréter comme une autorisation à entrer. Il me faut trouver suffisamment de disponibilité pour que Carla ne se sente pas seule. Je reste un temps avec elle et sa fille. Ce temps est ponctué de longs silences mais en même temps que dire… Puis je lui explique que je dois redescendre et reviendrai la voir avant de partir.

Je reviens donc au bureau, fais quelques allers-retours pour commencer à remettre la salle à manger en état quand je me fais sèchement interpeller par Océane pour des broutilles, puis par Linda dans l'instant suivant sous les yeux de Fatou qui en reste médusée. Fatou réagit et me lance : « Vous vous faites engueuler ! ? ». J'avais bien envie de me laisser aller à sa sympathie mais prends un temps, entre deux portes, pour lui expliquer qu'au fond, ce n'est pas à moi qu'elles en veulent. Ma collègue du soir arrive enfin, je lui transmets ce qui est important qu'elle sache pour s'inscrire dans la continuité, vais voir Carla et quitte la structure presque à l'heure prévue. Je n'ai pu tout dire de cette journée ordinaire durant laquelle, en apparence, je n'ai rien fait, ni rapport, ni activité, ni aménagement ; pourtant, elle m'a semblé bien remplie, pleine de tact.

Faut-il demander une contrepartie en échange des aides sociales ?

stagiaire — 2019-09-17T07:27:00Z

La compensation demandée aux pauvres permet-elle de distinguer les bons, qui sont méritants, des mauvais, qui profitent de l'assistanat ?

Par Yves Faucoup, ancien directeur de l'action sociale départementale, blog Social en question sur Mediapart

Les aides sociales sont des prestations attribuées par la solidarité nationale alimentée par l'impôt à des bénéficiaires sans qu'ils aient versé de cotisations sociales préalables. D'où les débats sur la question de savoir si ces allocataires doivent fournir une contrepartie.

L'aide sociale accordée par le Département pour aider à la prise en charge de l'hébergement en Ehpad implique une récupération sur succession. Par contre, les textes ne prévoient pas de contrepartie à l'attribution de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA) ou de l'Allocation d'adulte handicapé (AAH), qui sont pourtant des aides sociales. Mais c'est surtout sur le Revenu de solidarité active (RSA) que le débat se focalise, et ce depuis qu'il a été question d'un revenu minimum, donc dès 1988. Les interventions à l'Assemblée nationale, avant le vote de la loi sur le RMI, ont été houleuses. La question de la contrepartie a été largement débattue. Le revenu minimum s'est appelé d'« insertion » justement pour qu'il ne soit pas dit qu'une allocation, en l'absence de salaire, soit accordée sans engagement de celui qui la reçoit, alors même qu'il est valide. On a retrouvé cet apparent équilibre avec les droits et devoirs pour les plus démunis, Nicolas Sarkozy et Martin Hirsch tenaient à voir cette notion figurer dans la loi sur le RSA (2008). Formule soft que les plus virulents contre l'« assistanat » utilisent abondamment, ne dissimulant pas que ce qui leur importe ce sont les « devoirs ».

Le mot « activité », dans RSA, a également une fonction de cadrage : l'allocation est attribuée en échange d'un effort contractualisé du bénéficiaire à chercher du travail. En réalité, l'opposition assistance/assurance a perdu de sa pertinence. D'une part, des exigences de contreparties se sont fait jour envers des assurés qui avaient cotisé (les chômeurs), d'autre part la tendance consistant à vider progressivement notre système de protection sociale de son caractère contributif (exonération de cotisations, remplacement par l'impôt) conduit à considérer de plus en plus les prestations sociales comme des aides sociales. Ce qui satisfait ceux qui ont depuis longtemps entretenu la confusion (jusqu'à présenter les pensions de retraite comme des aides sociales, presque des secours généreusement accordés par l'État) justement pour inciter à une réduction des dépenses dites sociales du pays.

On aura noté que lorsque le débat a envahi l'espace public avec le revenu de base ou le revenu universel, il n'était nullement question d'envisager une contrepartie : il paraissait envisageable et normal que chaque citoyen dispose d'un pécule de base pour vivre à peu près décemment, et davantage s'il travaille. Tolérance qui n'a jamais été accordée à ceux qui galèrent avec le RSA ou l'Allocation spécifique de solidarité (ASS), dont le montant, sans que cela ait jamais été justifié, est inférieur à la moitié du seuil de pauvreté.

La vraie question est de savoir ce que l'État est prêt à mettre en œuvre pour respecter réellement l'esprit et la lettre de la solidarité : augmenter le montant de ces minima sociaux permettant des « moyens convenables d'existence » (ce que déclare la Constitution), créer, non pas du travail forcé, mais de véritables emplois d'insertion, c'est-à-dire investir massivement dans l'accompagnement social et professionnel, la formation et l'insertion par l'activité économique. Et non botter en touche en renvoyant sur les victimes d'une économie libérale productrice de chômage la responsabilité de leur situation..

Par Sylvie Kowalczuk, assistante sociale en polyvalence de secteur en milieu rural

Avertissements : 1) Âmes sensibles s'abstenir 2) Oublier le premier degré 3) Prévoir un haricot pour les remontées acides, une cupule fera l'affaire. Oui, je dis oui ! Demandons une contrepartie aux allocataires de l'aide sociale ! Qu'y-a-t-il de révolutionnaire à demander à un allocataire du RSA de travailler gratuitement ? Il ne s'agit pas d'un TIG. Pardonnez-moi la nuance ! Nous ne sommes pas chez les délinquants qui doivent réparation à la société ! Non, nous sommes devant des citoyens grassement payés à profiter des deniers publics, parfois même à frauder ! Alors, l'activité d'intérêt général ferait travailler les gens gratos ! Autrefois, on l'appelait esclavage, mais là, on inventerait un joli mot pour faire genre le progrès ! Et puis, cela éviterait de leur payer une formation. On pourrait les embaucher dans les EPHAD qui crèvent sous la surcharge de travail. Pour peu qu'il faille traverser la rue, c'est bingo ! Peu importe si notre allocataire est parasité par des freins à l'emploi, s'il est malade, inadapté, dérangé, ou déprimé, s'il a fait des études de jardinier… Rendez-vous compte, avec un travail gratos, la République leur redonne leur dignité ! Parce que donner c'est rabaisser. Ce n'est pas accompagner, soigner, guider. Et les bénéficiaires de l'allocation chômage pareil.

Allez hop ! Ils ont cotisé pour un revenu de substitution ? Billevesées ! Facile de manipuler l'opinion publique, faisant croire qu'ils se repaissent de quelques euros (les laissant sous le seuil de pauvreté). Même pas capables de trouver un emploi dans ce tissu économique exsangue ! Je me vois mal dire à M. X, plongeur au restaurant du coin, se présentant à ma permanence, en rupture familiale, divorcé, licencié, déprimé, sans revenu, sans voiture, qu'il est la cause du déclin des valeurs du travail dans notre société et de ses dépenses publiques ! Pour sa peine, il devra faire la toilette de ma grand-mère à la maison de retraite tous les matins. Croyez-moi, se coltiner ma grand-mère, c'est une sentence sans pitié ! M'enfin, laver des plats ou une grand-mère, on ne va pas chipoter ! Quelles belles idées novatrices nous a offertes M. Edouard Philippe à Plomodiern ! Bon, il oublie dans les coins que l'État doit être garant de la cohésion sociale par le « lien nécessaire de solidarité » (expression de mon ami Léon Bourgeois). Supprimer le principe de solidarité prôné par ce Léon démodé en culpabilisant les plus faibles, remplacer ce principe désuet de placer l'être humain au-dessus de tout, par les valeurs travail, pognon et égocentrisme !

Ah je savais que le petit renne au nez rouge, c'était du flan, mais là ! C'est un peu gros comme un camion de nous faire croire que les travailleurs sont les gentils et les exclus les méchants ! D'ailleurs qui fout le bordel dans la cohésion sociale tous les samedis dans nos rues ? Ce sont les méchants, Madame ! On pourrait peut-être leur supprimer leur allocation, ça les ferait taire ? Tous ces allocataires sont une manne inespérée pour pallier les manques de l'État et les projets de suppressions de postes, dans le service public et les associations aux subventions rabotées. C'est vraiment une idée de génie ! D'une pierre deux coups, cela permettrait aussi de bâillonner tous ces humanistes aux utopies pleines de bons sentiments, mièvres à pleurer. Oui il faut une contrepartie. Concernant l'Assemblée nationale, allons jusqu'au bout de notre raisonnement. Arrêtons de payer avec les deniers publics les gens qui font preuve d'absentéisme. Arrêtons de les payer tout court ! C'est rendre leur dignité à des gens aux idées indignes !

Oubliez tout ce que vous savez sur les assistantes sociales Les Éditions Chapitre.com

Le travail pair : un métier nouveau pour repenser le travail social

stagiaire — 2019-09-17T07:27:00Z

Phénomène émergeant, le travail pair se déploie peu à peu dans les institutions du travail social et du médico-social. Cela ne se fait pas sans soulever de nombreuses questions, souvent épineuses. Il ne paraît en effet pas évident pour les équipes de voir un usager, ou ex-usager de services, intervenir aux côtés des professionnels. Au delà de l'effet symbolique, les travailleurs pairs remettent en perspective l'accompagnement social tel qu'il est proposé traditionnellement. Le travail social s'inscrit historiquement sur une professionnalisation validée par des savoirs académiques, développés dans les centres de formation. Les travailleurs pairs, dont les aptitudes professionnelles se sont construites à travers une trajectoire de vie marquée par le stigmate et la domination, ont développé des savoirs expérientiels fondés par une approche empirique. De par leur position interstitielle, qualifiée par leur statut d'intervenant au sein d'une institution dont ils ont déjà utilisé les services, les travailleurs pairs apportent une dimension nouvelle dans le travail social : la Métis de l'intervention. Décrite par Michel Autès, elle se présente comme une intelligence pratique, rusée, qui permet d'adapter ses réponses selon les situations. Si l'observation et l'accompagnement permettent de soutenir les personnes ou les groupes les plus en difficulté, les savoirs expérientiels valorisent profondément la (re) connaissance des publics.

Le pragmatisme avec lequel ils exercent, l'empathie dont ils font preuve, leur connaissance des réseaux et des publics accueillis font de ce métier une nouvelle pierre angulaire dans le travail social. Cela se traduit au quotidien par une capacité à rejoindre et dialoguer avec des personnes éloignées des services (par exemple, accéder à des terrains d'interventions inaccessibles aux professionnels comme des squats ou bidonvilles) ; faire émerger une parole invisible (par la relation de confiance et l'empathie qui peuvent s'instaurer) ; anticiper et désamorcer des situations de crises et, in fine, mieux connaître les publics accompagnés. Aussi, certains travailleurs pairs évoquent une capacité « d'écoute profonde » qui leur permet d'écouter et comprendre les troubles qu'une personne peut exprimer, du fait qu'ils ont vécu ces mêmes difficultés.

Ces nouvelles approches sont aussi le marqueur d'une meilleure prise en compte des publics. Les structures employeurs font souvent état d'une plus grande qualité de la relation avec les publics. Dans le champ de la santé mentale, on constate une diminution des hospitalisations liées à une meilleure prise en compte de la parole de la personne et donc du soin. Au fil de nos rencontres, nous observons que les travailleurs pairs apportent des points de remise en question sur le fonctionnement structurel des équipes. Ayant fait l'usage des services sociaux et médico-sociaux, ils ont une observation critique des pratiques professionnelles (par exemple le jugement qui peut être porté sur les personnes accompagnées). C'est par leur regard d'ancien usager qu'il peuvent remettre en question certains points qui ne paraissent pas adaptés dans l'accompagnement. Cet aspect est éminemment constructif et précieux pour bâtir une relation d'aide plus proche des personnes concernées. Le souhait d'exercer en tant que travailleur pair émane souvent de deux événements : avoir pris de la distance sur son parcours personnel pour accompagner ses pairs, mais aussi de faire évoluer l'accompagnement des professionnels. C'est pourquoi, s'ils peuvent apporter une dimension critique, elle se situe le plus généralement dans une optique constructive plutôt que subversive.

Pour autant, l'émergence de ce nouvel atome dans la sphère du travail social ne se fait pas sans réticence de la part des professionnels. Cela peut se traduire par le refus d'intégrer un travailleur pair sous prétexte d'employer un « travailleur social au rabais » ou, lorsqu'un intervenant pair exerce, le reléguer dans une position subalterne. Cette mise à l'épreuve, ou nous pourrions dire mise à l'écart, traduit la mise en place de protections d'un travail social traditionnel basé sur l'autorité de compétences du professionnel diplômé. Cela s'explique notamment par le fait que les travailleurs pairs amènent un renversement des approches, et repensent l'autorité délivrée par les diplômes du travail social. Si la crainte d'une déqualification du travail social peut paraître légitime, c'est avant tout sous l'angle d'un renforcement et d'une complémentarité aux professionnels qu'il faut envisager son déploiement dans les équipes. En revanche, lorsque les conditions d'intégration des travailleurs pairs sont remplies, les équipes font part d'enthousiasme, évoquant : « on ne sait pas comment on faisait sans eux auparavant ». Historiquement fondé sur une relation verticale, basée sur l'autorité de compétences du travailleur social, les travailleurs pairs amènent de nouveaux fondements pour un accompagnement et une relation horizontale. La position de sachant (induite par la maîtrise du soin ou des dispositifs par exemple) induit une relation de pouvoir, où la personne concernée se retrouve dans l'attente de réponses à ses difficultés. Les travailleurs pairs, n'ayant pas les compétences introduites dans les formations des professionnels, vont aller chercher dans les capacités des personnes pour qu'elles puisent dans leurs ressources pour agir directement sur leurs difficultés.

Cette dimension est intimement liée aux conceptions issues de l'empowerment. Dans cette optique de restaurer le pouvoir d'agir de personnes, le travail pair introduit une nouvelle dimension de l'accompagnement, humaine, centrée sur la personne accompagnée, et permet de penser le travail social sur des principes d'empowerment et de coconstruction. Afin de rendre possible le travail pair dans les équipes, l'intégration dans les équipes est déterminante. En effet, s'il peut apporter une véritable plus-value à l'action et à la philosophie d'intervention des services, il peut aussi se retrouver relégué à une position subsidiaire qui ne lui permet pas d'exister professionnellement. Il apparaît dès lors nécessaire d'intégrer ce nouveau métier au même titre que les autres professionnels, en insistant sur la formation dans le milieu d'embauche, et en développant des postes renforçant l'action des équipes, en complémentarité avec les autres professionnels.

Protection de l'enfance • Jeunesse fichée

stagiaire — 2019-09-17T07:26:00Z

En France, la possibilité de ficher les mineurs ne cesse d'augmenter. Il existe une vingtaine de registres informatisés susceptibles de recueillir et de croiser leurs « informations nominatives ». Rédigé par deux juristes spécialisés, l'oubrage Le fichage des mineurs se veut un outil pour mieux informer et accompagner ces adolescents de moins en moins reconnus comme des enfants.

Cet été, entre deux épisodes de canicule, l'ordonnance du 2 février 1945, actant qu'un mineur ne peut être considéré ni jugé comme un adulte, s'est vidée de sa sève. Le 26 juillet, saisi d'une question prioritaire de constitutionnalité par 22 organisations (1) au sujet de l'article 51 de la loi « Asile et immigration », le Conseil constitutionnel déclare conforme à la Constitution le fichage biométrique des mineurs étrangers non accompagnés. Depuis le 1er février 2019, les jeunes exilés désireux d'obtenir la protection de l'aide sociale à l'enfance (Ase) peuvent donc se voir imposer l'enregistrement de leur nom, empreintes et photo dans un fichier national. Le ministère de l'Intérieur voit dans la création de ce fichier d'« Appui à l'évaluation de la minorité » (Aem), un outil pour lutter contre les demandes infondées et le nomadisme des jeunes entre les départements.

Ce nouveau fichier a la particularité de cibler les mineurs, mais les moins de 18 ans n'échappaient déjà pas aux fichages. Pas tout à fait comme des grands, mais quand même, ils pouvaient figurer aux Faed, Fnaeg, Taj, Fijaisv, Fpr, Fsprt… Le juriste Christophe Daadouch, formateur en droit des mineurs, et l'avocate au Barreau de Paris Claire Bruggiamosca viennent de publier une bible (2) pour s'y retrouver parmi ces acronymes. « Le mineur est aujourd'hui susceptible d'être inscrit dans une vingtaine de fichiers de police et/ou de justice, aux durées différentes, aux finalités extrêmement variables et aux règles bien distinctes », soulignent-ils. Destinée aux avocats et aux travailleurs sociaux afin de mieux informer et assister les personnes qu'ils accompagnent, cette première édition décrypte les règles d'inscription, de consultation et d'effacement de ces « informations nominatives ». « À la description de ces dizaines de fichiers amenés à se connecter, il me vient à douter de l'avenir des combats des professionnels de la justice des mineurs : permettre aux enfants de reprendre le cours de leur vie après des incidents de parcours », s'inquiète dans la préface Dominique Attias, avocate, membre de l'antenne des mineurs du Barreau de Paris. « Comment ces jeunes les plus fragiles vont-ils s'en sortir, trouver un emploi, s'ils sont marqués de manière indélébile ? »

Traçabilité des « délinquants juvéniles »

De trésor de la nation après-guerre, la jeunesse devient « à problème », voire dangereuse, avec l'émergence du chômage de masse. Puis la rhétorique de la tolérance zéro accouche en 2002 de la loi « Perben 1 », qui rend les mineurs capables de discernement responsables de leurs actes, donc condamnables et fichables. En mars 2004, la loi « Perben 2 » signe la fin du droit à l'oubli et permet la traçabilité des « délinquants juvéniles ». Auparavant, toute condamnation inférieure à deux mois de prison ferme était effacée à la majorité. Désormais, un outrage et rébellion aux forces de l'ordre peut valoir une inscription au Traitement des antécédents judiciaires (Taj), soit être estampillé « défavorablement connu des services de police » au minimum cinq ans. En supprimant l'effacement automatique de l'« erreur de jeunesse » pour privilégier l'ordre public, cette législation cède au répressif et entrave l'aspect éducatif de la justice des mineurs.

Une juge pour mineurs auditionne un adolescent au tribunal pour enfants de Bobigny (2006). / © D. Goldsztejn-Maxppp

Éviter toute inscription dans un fichier relève de la haute voltige dans les méandres de la justice. Par exemple, si une condamnation est prononcée, elle sera inscrite au casier judiciaire dès lors que l'enfant a atteint ses 13 ans, mais cette logique s'applique également aux compositions pénales, soit des alternatives aux poursuites proposées par le procureur de la République. Ainsi un stage de formation civique, l'entrée dans un établissement public d'insertion de la défense (Épide) ou la consultation d'un psychiatre, figureront dans le casier du mineur. Même si ces mesures restent éducatives et rares (1,7 % des réponses pénales en 2017 selon le ministère de la Justice), mieux vaut en connaître les conséquences, surtout qu'en cas de refus de la proposition du parquet, le juge choisit parfois de classer l'affaire. Quoi qu'il en soit, cette inscription au casier nommé B1 n'est accessible qu'aux magistrats.

Consultables par d'éventuels employeurs

Il en va tout autrement du Fichier judiciaire national automatisé des auteurs d'infractions sexuelles ou violentes (Fijaisv). Celui-ci est consultable par de potentiels employeurs liés à des activités auprès des mineurs : préfet, Éducation nationale, rectorats, inspections, protection judiciaire de la jeunesse (PJJ), structures sportives… D'autre part, les maires et présidents de conseils départementaux peuvent y accéder en passant par le préfet. Visant à prévenir la récidive, à faciliter l'identification des auteurs et à permettre de les localiser rapidement, ces fichiers concernent les mineurs à partir de 13 ans lorsqu'ils commettent un crime sexuel (viol…) ou un délit passible de 10 ans d'emprisonnement. Cette inscription poursuit le mineur pendant dix ans et le contraint à renseigner les autorités de son lieu de domicile tous les ans. Après le jugement, une procédure pour effacement anticipé peut être lancée à tout moment auprès du procureur de la République par les titulaires de l'autorité parentale.

Certaines inscriptions n'ouvrent aucune possibilité de recours, car la personne ignore y figurer : la fiche S (risque pour la sûreté de l'État), les fichiers des personnes recherchées (Fpr), de traitement des signalements pour la prévention de la radicalisation à caractère terroriste (Fsprt), de prévention des atteintes à la sécurité publique (Pasp), de gestion de l'information et la prévention des atteintes à la sécurité publique (Gipasp). En règle générale, les auteurs déplorent l'absence d'information sur ce sujet : « On pourrait tout à fait imaginer l'élaboration de brochures dédiées à chacun de ces fichiers, rédigées dans un langage compréhensible pour les jeunes et leurs familles précisant les conséquences de l'inscription, les obligations, les modalités de consultations et d'effacement. » Selon les juristes, cette information relève de la loi 2002-2. Chargée des mineurs sous main de justice, la protection judiciaire de la jeunesse devrait donc s'y astreindre. Mais face à cette tendance à ficher, y compris les mineurs, les seuls garde-fous se révèlent être la Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés), le Conseil constitutionnel, la Cour européenne des droits de l'homme ou le Défenseur des droits. L'ouvrage conclut en rappelant que le plus gros écueil pour les jeunes reste les réseaux sociaux, vaste base de données privées et royaume de l'autofichage.

(1) Avocats pour la défense des droits des étrangers, Association nationale des assistants de service social, Armée du Salut, CNAPE, DEI-France, Fédération des acteurs de la solidarité, FASTI, FEHAP, Fédération Entraide protestante, Groupe d'information et de soutien des immigré.e.s, Hors la rue, Cimade, Ligue des droits de l'homme, Médecins du Monde, Médecins sans frontières, MRAP, Secours catholique, Union syndicale Solidaires, Syndicat de la magistrature, Syndicat des avocats de France, Unicef France, UNIOPSS.
(2) Le fichage de mineurs, entre ordre public et libertés individuelles, 320 p, juin 2019, Éd Berger Levrault.

À Monsieur S., qui a rejoint les étoiles...

stagiaire — 2019-09-17T07:25:00Z

Certains diront qu'il est mort d'une maladie (« L'hépatite C ») ; d'autres évoqueront une mauvaise hygiène de vie (« Avec ce qu'il buvait… ») ; quand d'autres se contenteront de le qualifier de « pauvre homme » (« c'est mieux pour lui… »). Ainsi, selon les avis, il sera tour à tour présenté comme victime (de la maladie), coupable – ou tout au moins responsable – (de son alcoolisme), ou encore « bienheureux » (délivré par la mort).

Mais qui ira vraiment dire, ou ne serait-ce que penser, LA vérité ? Une réalité qui dérange, que personne ne voudra voir, croire, et encore moins affirmer. Il est mort DE LA RUE. Il fait partie de ces hommes délaissés par la société, un homme que la société a tué. Un sans-abri parmi tant d'autres qui meurt dans l'indifférence générale et dans le silence d'un couloir d'hôpital.

Un homme parmi tant d'autres mais pourtant exceptionnel. Car, derrière son air de « SDF alcoolique », se cachait un homme sensible et généreux, toujours soucieux du bien-être des autres. Derrière son rire aux dents jaunes et son regard imbibé d'alcool se dissimulait un homme ouvert sur le monde et la société. Un homme au cœur d'or… transformé en simple « déchet » par cette société inhumaine.

Je ne devrais pas être touchée par cet adieu : après tout, il n'est qu'un « usager » parmi tant d'autres. J'aurais dû mettre cette sacro-sainte « distance professionnelle » entre lui et moi. Et aujourd'hui, je ne serais pas triste. Mais je n'ai pas pu, je n'ai pas voulu. Mon cœur pleure… un être humain au cœur d'or. Reposez en paix M. S., je ne vous oublierai jamais.

Hommage... à travers les étoiles...

Cela va faire deux ans que tu es parti
Deux ans que tu as rejoint les étoiles
Que tu as été emporté par la maladie
Que me hante la vision de ta chambre d'hôpital.

Mais qui suis-je pour parler de toi de cette façon
Suis-je coupable de notre relation ?
Penser à toi quand je regarde le ciel
Fait-il de moi une mauvaise professionnelle ?

Certains me jugeront
Coupable de ressentir
Responsable de notre relation
Coupable de souffrir
Incapable de gérer mes émotions...

Certains me penseront trop sensible
Pour exercer ce métier
Car il m'est totalement impossible
Aujourd'hui, de t'oublier.

Et pourtant, ce sont nos sentiments,
Le souvenir de moments partagés
Et la conviction que rien n'est plus important
Que notre commune humanité
Qui aujourd'hui m'incite à continuer...

Assistante sociale... à l'épreuve de la rationalisation
Assistante sociale… par delà la marchandisation
Assistante sociale... qui aime, rit et pleure
Assistante sociale, d'abord avec le cœur...

New management à la PJJ

stagiaire — 2019-09-17T07:25:00Z

Certaines pratiques managériales outrancières se sont développées discrètement dans des services PJJ. Les façons de faire au sein de cette administration depuis quelque temps sont telles que les personnels sont rincés, dégoûtés de se voir écrasés ainsi pour que les petits managers puissent obtenir leurs primes sur objectif. Le simple respect de leur travail accompli est bafoué de manière de plus en plus visible. Ces petits managers intéressés par leur petit portefeuille sont aujourd'hui capables de rire des déconvenues qu'ils infligent jusqu'à se réjouir d'un arrêt maladie, d'un départ ou d'une mutation sans se poser les vraies questions sur ces départs pour ceux qui sont de plus en plus traités comme des paillassons. Ils font en sorte d'opposer les agents entre eux, de présenter certains comme des privilégiés. Certains tombent en effet dans ces pièges de la manipulation parce qu'ils pensent pouvoir bénéficier de leur écoute attentive, se plaignent, ceux-là qui par ailleurs sont souvent en difficulté pour faire le travail pour lequel ils sont payés ou affaiblis quelle qu'en soit la raison. Ceci n'est qu'une infime partie du ressentiment et des souffrances individuelles qu'engrangent de telles pratiques. Ces petits managers demandent donc toujours plus, plus d'efficacité, plus de rapidité, plus d'initiatives et de responsabilités, plus de loyauté au chef. Ces petits chefs très attachés à leur promotion tant désirée instaurent insidieusement un climat délétère en encourageant la délation, en promettant à certains et en descendant les autres, en particulier ceux qui osent s'aventurer à émettre une critique. Ils prônent, bien sûr, la convivialité tout en agissant pour casser les groupes. Ils brandissent régulièrement le spectre d'une réorganisation des services comme une menace en tentant maladroitement de monter les agents les uns contre les autres. Ils fomentent de grands complots dont ils seraient les victimes comme dans une cour de récréation de primaire. De tels managements agressifs où règne la politique du « diviser pour mieux régner » sont cruels, inutiles, contre-productifs à tous les niveaux. De telles stratégies de management créent de la souffrance au travail qu'ils moquent ensuite ouvertement. Ces pratiques doivent être dévoilées pour ceux qui les subissent et ne peuvent pas parler tant ils sont mis à mal sur le plan personnel, chaque fois qu'ils tentent de l'évoquer. Le constat de telles maltraitances est dramatique dans ces services publics sensés prendre soin des populations les plus fragiles et se préoccuper d'êtres humains.

Ciné • Mémoire vive

stagiaire — 2019-09-17T07:25:00Z

C'est une banlieue ouvrière en pleine mutation. Une histoire de désindustrialisation et de luttes sociales, d'immigration, de rénovation urbaine et de précarisation : les Mureaux (Yvelines), où se sont installées les usines Renault qui, dans les années 1970, comptaient 23 000 ouvriers (contre 4 000 aujourd'hui, dont nombre d'intérimaires).

Issus de la recherche en sciences sociales, les deux réalisateurs ont travaillé en amont avec nombre d'archives, rencontré la vie associative, intégré un quartier pendant un an, recueilli des récits de vie. Comment vit-on aujourd'hui dans une ancienne banlieue ouvrière ? Que reste-il du monde ouvrier ? De quelles ruptures, mais aussi de quelle continuité est-il question ?

Le film est sociologique, politique, esthétique – parfois trop –, mais surtout empathique. Un récit collectif de générations successives d'immigrés, que le patronat était allé chercher au Maghreb ou en Afrique subsaharienne dans les années soixante, et aussi d'héritage : que deviennent les jeunes nés ici, de parents venus d'ailleurs ? Comment, dans ces territoires relégués – stigmatisés –, se pense la question sociale ? Certains habitants se livrent, se saisissant de la parole qui, pour une fois, leur est donnée, exprimant leurs préoccupations, leur colère, leur révolte.

Les habitants ont été associés à la fabrication du film, au moyen d'ateliers photo et cinéma que les réalisateurs avaient mis en place. Deux anciens ouvriers, M. Sako et M. Traoré, évoquent ainsi leur vie d'usine ; nous sont présentés aussi Momo, ancien braqueur devenu militant politique, Yannick, jeune rappeur, Antoinette, militante féministe, etc. Le film se déroule en grande partie la nuit, plus propice peut-être aux confidences, à l'errance, à l'émergence des possibles… Une parole reconquise.

De cendres et de braises, documentaire de Manon Ott, en collaboration avec Grégory Cohen. 73 min.
Sortie en salles le 25 septembre.
Un livre éponyme sera publié simultanément, restituant la recherche de terrain (éd. Anamosa, 384 p., 100 illustrations, 25 €).

Entretien avec Marie Loison-Leruste et Gwenaëlle Perrier • (Re)penser les pratiques au prisme du genre

stagiaire — 2019-09-17T07:24:00Z

Penser l'accueil des personnes sans domicile au prisme du genre permet de prendre conscience des violences spécifiques vécues par les femmes et de questionner les représentations des professionnel·le·s qui les accompagnent.

Pour quelles raisons le genre est-il à la fois un facteur de vulnérabilité et de relative protection pour les femmes sans domicile ?

Le genre est un système social qui différencie les rôles sociaux attribués aux hommes et aux femmes, en hiérarchisant les valeurs (en associant par exemple la fragilité au féminin, la force au masculin), les représentations qui leur sont associées et en distribuant inégalement les ressources, matérielles notamment, selon le sexe.

Dans la trajectoire des femmes sans domicile, le genre est d'abord un facteur de vulnérabilité : les données statistiques montrent qu'elles sont bien davantage exposées aux violences que les hommes. Ces données, et surtout les entretiens réalisés avec elles, indiquent que ces violences sont très souvent des violences de genre. Durant l'enfance et avant la perte du domicile, elles sont généralement perpétrées par des hommes proches, tels que les beau-père, frère, mari, au sein de la sphère privée. Il s'agit souvent de violences sexuelles. Lorsque ces femmes deviennent sans domicile, elles sont nombreuses à témoigner de viols (ou menaces de viol) ou d'agressions sexuelles. Pour y échapper, certaines consentent à des rapports sexuels, en échange de la protection d'un pair.

Néanmoins, les spécificités des situations de vie des femmes et les représentations sociales liées au genre peuvent aussi leur apporter une relative protection par rapport aux hommes.

Le fait qu'elles soient plus souvent accompagnées d'enfants tend à favoriser une mise à l'abri plus fréquente et dans des conditions un peu meilleures que pour les hommes. La pénurie actuelle de logements sociaux et de places d'hébergement oblige cependant les professionnel·le·s de terrain à les laisser de plus en plus souvent dans la rue, même accompagnées d'enfants. Les statistiques montrent en outre que « toutes choses égales par ailleurs », et même quand elles sont sans enfant, les femmes sans domicile sont plus fréquemment hébergées dans de meilleures conditions que les hommes : elles semblent bénéficier de davantage de « sympathie » de la part des travailleurs et travailleuses sociales, du fait probablement des représentations qui font des femmes des êtres fragiles.

Pourtant, on constate que le genre est un angle mort dans le travail social…

Les représentations sociales liées au genre ainsi que la méconnaissance des violences de genre et de leur ampleur sont présentes dans toute la société, le travail social fait d'autant moins exception que les cursus de formation dans ce secteur n'ont globalement pas intégré de perspective de genre, qui permettrait de déconstruire ces représentations et d'informer sur les violences de genre. Il est intéressant de remarquer l'ambivalence du genre, souvent absent dans les discours mais présent dans les pratiques. Les travailleurs et travailleuses sociales utilisent fréquemment des mots épicènes ou non genrés : « les personnes », « le public », « les bénéficiaires ». Ce discours universaliste tend à masquer les spécificités des femmes en difficulté. En ce sens, le genre constitue bien un « angle mort » problématique dans le travail social.

Pourtant, nos enquêtes montrent des formes d'accompagnement genrées, pouvant parfois compromettre ou fragiliser les chances de réinsertion des femmes. Certain·e·s conseiller·ère·s et en insertion ne proposent par exemple jamais de travail de nuit aux femmes ou d'offres d'emploi dans des secteurs d'activités considérés comme « masculins », alors que ces postes pourraient représenter des opportunités de réinsertion, parfois dans des secteurs un peu moins précaires que ceux traditionnellement occupés par les femmes, comme l'aide aux personnes âgées ou la grande distribution.

Certains travailleurs et travailleuses sociaux proposent aux femmes sans domicile des formes d'accompagnement centrées sur la maternité, la tenue du foyer, ou les ateliers d'esthétique, qui peuvent éloigner celles-ci d'une réinsertion professionnelle. Elles sont aussi parfois incitées à réaliser des travaux très genrés, comme la cuisine, la couture ou le tricot, non proposés aux hommes.

Ceci reproduit des inégalités entre les sexes, même si ces ateliers peuvent être utiles aux hommes comme aux femmes pour retrouver une certaine dignité ou travailler sur le rapport au corps, malmené par la vie en rue. Les pratiques des travailleurs et travailleuses sociaux ne sont donc sans doute pas uniquement vectrices de protection pour les femmes : elles semblent également contribuer à les enfermer dans certaines normes de genre qui contraignent leurs trajectoires de vie.

Comment repenser, au prisme du genre, les pratiques des professionnel·le·s qui accompagnent ces femmes ?

Plusieurs travaux ont déjà montré que les professionnel·le·s des politiques sociales peuvent mobiliser des stéréotypes de genre dans leurs pratiques. Certains secteurs proposent parfois des formations sur le genre aux professionnel·le·s qui peuvent les aider à modifier certaines pratiques. Néanmoins, ces formations, de courte durée, et souvent optionnelles, ne touchent qu'une petite partie des effectifs.

L'État et les associations féministes promeuvent par ailleurs des formations à la lutte contre les violences faites aux femmes, nécessaires pour favoriser le repérage de situations de violences, notamment les violences conjugales et sexuelles.

Au-delà d'une prise de conscience – nécessaire – des professionnel·le·s, il nous semble que la lutte contre les inégalités liées au genre passe d'abord par des réorientations de politiques publiques : professionnaliser et déprécariser de nombreux secteurs d'activité féminisés, afin d'offrir aux femmes en difficulté des opportunités d'insertion professionnelle correctes, financer à hauteur des besoins les centres d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) et les dispositifs d'accompagnement pérennes, développer les possibilités de logement social, etc. Ce sont des conditions indispensables pour lutter contre la grande précarité, notamment celle des femmes.

Docu • Quand l'humain danse

stagiaire — 2019-09-17T07:24:00Z

Yeux dans les yeux, des sourires apparaissent. Complicité et concentration, confiance et respect entre les danseurs qui s'apprivoisent. Une communication indicible surgit entre eux. « Garde le regard avec ton partenaire. » Dans cet atelier de danse intégrée, Cécile Martinez, professeur de danse, chorégraphe et fondatrice de l'association Au Nom de la Danse, permet à toute personne handicapée ou valide de s'exprimer librement au travers de la danse. « L'objectif est de faire tomber les barrières. » La réalisatrice Stéphanie Pillonca s'est immergée dans ce groupe de danse inclusive, à la rencontre de ces femmes et de ces hommes, qui dansent, vivent, s'aiment.

Aurore, Pierre et Thomas sont en situation de handicap. Au-delà de la danse, la réalisatrice saisit avec pudeur des instants éphémères, les petites choses de la vie. Pierre et Aurore, couple de danseurs dans la vie et sur scène, marchent sur une plage, s'embrassent. Une main caresse le dos. Pierre aime le « sourire romantique » d'Aurore. Thomas et Maxime s'embrassent sur un banc. « J'avais fait presque une croix sur l'amour, avoue Thomas. C'est la première fois que je m'affiche homosexuel en public. » La caméra, sans voyeurisme, trouve la juste distance, préserve l'intimité de ces personnages qui s'épanouissent. Elle transcende le handicap. Aurore, Pierre et Thomas n'ont plus peur du regard des autres.

Une danseuse s'empare du corps de Thomas en fauteuil. Avec délicatesse et tendresse, elle le lève, tous deux ébauchent quelques pas de danse. Dans une autre chorégraphie, Laissez-moi danser, la célèbre chanson de Dalida, reprise par Izia et Ibrahim Maalouf, prend ici tout son sens. « L'âme du danseur se déploie, l'essence même de la danse, celle qui est en nous, blottie, ne demande qu'à émerger », rappelle Cécile Martinez. Laissez-moi aimer est un film sensible, authentique, sans misérabilisme. Un hymne à la vie.

Laissez-moi aimer, film documentaire de Stéphanie Pillonca.
Diffusé le 25 septembre 2019, à 22h45 sur ARTE.
Productions 3e Œil et ARTE France.

Reportage • Reprendre pied

stagiaire — 2019-09-17T07:23:00Z

À Lorient, la résidence Le Safran accueille au sein de son hébergement collectif des femmes seules ou avec leurs enfants. Un endroit calme et sécurisé pour échapper aux violences de la rue.

Michèle a dû quitter précipitamment la maison avec ses deux jumeaux, la violence psychologique de son mari était devenue insupportable. Christina croyait venir en Europe pour être scolarisée, à l'arrivée, on lui a demandé de rembourser la dette du voyage en se prostituant. Élodie se trouvait « à un cheveu d'être à la rue » après la mort quasi simultanée de son père et de son frère avec qui elle cohabitait. À son arrivée en France, Hassanati s'est retrouvée sans hébergement avec ses trois enfants. Toutes ces femmes aux parcours complexes, très différents et tous émaillés de violences sont accueillies à la résidence Le Safran. Gérée par La Sauvegarde 56, elle comprend un Centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) et un Service d'accueil mère-enfant. Soixante-neuf places déployées sur un hébergement collectif comptant douze chambres individuelles ou familiales et des appartements diffus dans le quartier voisin. Le CHRS peut accueillir des femmes isolées, des femmes avec enfants, des couples, des hommes avec enfants et des hommes de moins de vingt-cinq ans. Ces derniers sont hébergés dans les appartements. Au sein de l'hébergement collectif, sont accueillies en très grande majorité des femmes isolées et des femmes avec leurs enfants, du nourrisson à l'adolescent.

« L'hébergement collectif est pensé pour le premier accueil, indique Françoise Guillard, directrice du dispositif Habitat, insertion et santé de la Sauvegarde 56. Un moment où les femmes se posent, sont entourées, sécurisées, où elles n'ont pas beaucoup de tâches liées à la vie quotidienne à gérer : elles soufflent. C'est un moment pour reprendre pied. »

Avant de pousser la porte de la résidence Le Safran, certaines femmes habitaient au domicile conjugal, d'autres relevaient de l'Aide sociale à l'enfance (ASE), d'autres encore vivaient en hébergement d'urgence, à la rue ou en hôpital psychiatrique. Elles ont été orientées à la résidence Le Safran via le Service intégré de l'accueil et de l'orientation (SIAO) ou des travailleurs sociaux de secteur.

Chacune de ces femmes bénéficie de l'accompagnement d'un travailleur social référent, avec lequel elle travaille sur des objectifs : un projet de vie, l'accès à ses droits, une prise en charge de sa santé, le rétablissement d'une confiance en soi, une formation, un travail sur les pathologies ou les addictions, etc. « Le logement constitue la porte d'entrée mais pas forcément la seule problématique, indique Marie Lambour, éducatrice spécialisée. On va évaluer avec la personne sa situation et fixer les objectifs en fonction de son projet. » « S'il n'y avait qu'une problématique liée au logement, elles ne seraient pas là, renchérit Françoise Guillard. Ces femmes rencontrent aussi souvent des problèmes de santé, de parentalité, de gestion des addictions, d'isolement social, mais elles ont aussi des compétences qu'elles seront à même de développer, épaulées par les travailleurs sociaux. »

Une équipe mixte, composée d'éducateurs spécialisés, d'éducateurs de jeunes enfants, de conseillers en économie sociale et familiale, d'assistants de service social, d'une éducatrice technique en cuisine et tout récemment d'une infirmière en psychiatrie, les accompagne au quotidien. Les travailleurs sociaux sont présents sur une large amplitude, de 7 heures du matin à 23 heures, puis relayés par un veilleur de nuit – dont le poste est mutualisé entre plusieurs structures – qui réalise trois passages dans la nuit.

« Je préfère qu'on soit entre femmes. On se confie plus facilement », indique Élodie, à droite sur la photo. / © R. Le Berre

Au quotidien, les femmes participent aux tâches collectives, notamment aux activités liées à la cuisine, et à des ateliers socio-culturels. Un cadre collectif apprécié par Élodie : « C'est vrai qu'il y a des contraintes, parfois je n'ai pas envie de manger à 19 h 15 mais à 21 heures !, sourit-elle. Mais j'ai bu beaucoup d'alcool et j'ai peur de retomber dans ce genre de travers. Ici, je me sens encadrée. » Un cadre qui sait toutefois s'adapter à la situation spécifique de femmes sans domicile, dont l'accompagnement peut souffrir d'interruptions. À l'origine de ces ruptures, souvent la consommation de produits stupéfiants : les femmes retournent à la rue quelques jours car le besoin de consommation est trop fort. Elles peuvent dans ces situations retrouver leur place à la résidence Le Safran à leur retour, à la condition de ne pas perturber l'équilibre du collectif. Les travailleurs sociaux veillent, notamment du fait de la présence d'enfants, à maintenir un lieu sécure et dénué de violence.

Parcours émaillé de violences

À la résidence Le Safran, les équipes veulent offrir aux femmes un lieu sécurisé où se poser : « Elles ont un parcours émaillé de violences, de la part des hommes principalement, elles se sentent en danger tout le temps », indique Françoise Guillard. Élodie, à qui un hébergeur temporaire, ami de son père, avait proposé un hébergement si elle écartait les jambes, confirme : « Ce n'est pas bon d'être une femme à la rue, c'est la porte ouverte au chantage au sexe. » Un hébergement en échange de sexe, un chantage auquel les femmes sont plus exposées, non seulement parce que les violences sexuelles s'exercent en très grande majorité sur elles, mais aussi parce qu'elles souffrent davantage de la stigmatisation sociale : « La honte pèse plus sur les femmes que sur les hommes, indique Gwenaëlle Doyen, infirmière. Elles vont se dire qu'elles sont de mauvaises mères, on tolère aussi moins leurs addictions que celles des hommes. À cause de cette honte, elles vont se cacher, devenir invisibles, et parfois accepter un acte sexuel contre un hébergement plutôt que de se retrouver seules à la rue. »

Dans ce contexte, un lieu d'accueil en quasi non-mixité (seul un couple, accueilli au Service d'accueil mère-enfant, réside actuellement dans l'hébergement collectif) offre un cocon apaisant : « Les femmes investissent davantage les lieux collectifs ici du fait de leur non-mixité. Elles ne seraient pas aussi détendues dans un espace mixte. Certaines jeunes filles sont timides dans la rue. Ici elles chantent, elles dansent ! », confirme Marie Lambour. Dans la grande salle collective, à l'heure de la fin du repas, l'ambiance est vivante et sereine : alors que quelques femmes s'affairent en cuisine pour la vaisselle, le portable d'un adolescent crache de la musique et Christina se met à esquisser des pas de danse avant de se diriger vers l'overboard pour quelques figures dans le jardin. Les résidentes rient et s'embrassent. « Je préfère qu'on soit entre femmes. On se confie plus facilement », dit Élodie. « On peut tout dire, on ne se cache rien, confirme Michèle. Ce n'est pas seulement aux référents qu'on va parler quand on a le moral à zéro ! » Car les idées noires surgissent souvent dans les temps creux. « Moi je n'ai pas envie de rester toute seule, j'aime être avec les autres, dit Christina. Si je reste toute seule, beaucoup d'idées entrent dans ma tête et ça ne va pas. » Marie Lambour confirme accueillir de plus en plus de femmes en souffrance psychologique. Elles cumulent les violences – violences intrafamiliale dans l'enfance, prostitution, viols, violences conjugales, chantage sexuel, etc. – et donc les syndromes post-traumatiques qui les accompagnent. Un suivi psychologique s'avère souvent nécessaire.

Toutes les résidentes louent le cadre sécurisant. « Être dans un lieu où je suis encadrée, c'est ce qu'il me fallait. Je ne vivais plus et je commence à sourire. C'est un nouveau départ ! », conclut Élodie.