Lien Social

L'Être…

stagiaire — 2017-11-02T09:56:00Z

L'hospitalisation, l'éloignement de son quotidien habituel peuvent être difficile pour la personne handicapée psychique. Certains peuvent s'interroger, consciemment ou non, sur leur place à l'institution : l'ont-ils toujours ? Ils peuvent aussi se demander ce qui se passe au foyer, ce que deviennent les autres… Les résidantes et résidants du foyer peuvent aussi se poser des questions sur ce que devient la personne hospitalisée. La situation de celle-ci peut faire écho à ce qu'ils ou elles ont vécu, à leurs angoisses, puisque beaucoup redoutent d'être hospitalisés.

Nous savons aussi que le lien, la relation à l'autre, peut être compliqué pour les personnes handicapées psychiques. Pour toutes ces raisons, nous veillons à écrire aux personnes hospitalisées.

Cela permet notamment de donner des nouvelles du foyer à la personne à l'hôpital, de lui montrer qu'on ne l'oublie pas, qu'elle a toujours sa place au foyer, et de la soutenir dans son hospitalisation.

Aux résidants de l'établissement, cela permet de passer un petit bonjour, de souhaiter qu'il prenne soin de lui, se rétablisse vite, et revienne au foyer rapidement. Sachant que de par leur pathologie, ils n'auraient très certainement pas la démarche d'écrire seul à l'autre. Il arrive toutefois qu'ils aillent voir le résidant hospitalisé : des liens d'amitié au fil du temps se sont tissés au foyer, des relations amoureuses aussi. Un jour, ils seront peut-être à leur tour hospitalisés : avec ce courrier, ils peuvent constater que les personnes hospitalisées ne sont pas oubliées…

On propose aux résidants du foyer de construire le courrier avec nous. Bien souvent, on va chercher des images en fonction des goûts, des centres d'intérêts du résidant hospitalisé : fleurs, paysages, photos d'instruments de musique, de sport... On convient ensemble d'un petit texte. Nous veillons aux choix des mots. L'idée du courrier étant qu'il soit entre autres bienveillant, réconfortant, et soutenant.

Parfois aucun résidant ne souhaite participer à l'ébauche du courrier. Avec la maladie psychique, les personnes peuvent avoir des difficultés à se dynamiser, à s'inscrire dans un projet. Alors, un éducateur seul s'en occupe. Nous informons les résidants que nous avons mis la lettre sur le point d'accueil dans le hall accessible à tous. Ainsi, chacun, s'il le désire, peut écrire quelque chose. Et il y a toujours des usagers qui écrivent. Certains le font toujours, d'autres parfois, d'autres jamais. Cela peut dépendre du lien qu'ils peuvent avoir avec la personne hospitalisée, ou/et de leur pathologie, ou/et de leur personnalité… Nous respectons leur choix. Ainsi une résidante qui a beaucoup de difficulté dans l'écriture participe toujours aux courriers. Mais comme elle a du mal à écrire, elle recopie le texte que met une autre résidente qui elle aussi met toujours un petit mot. Nous laissons la feuille ainsi quelques jours, suffisamment longtemps pour que les résidants qui le souhaitent puissent écrire.

Puis, nous l'envoyons. Parfois, des résidants hospitalisés répondent en disent quelque chose lorsque nous allons leur rendre visite ou lorsque nous les avons au téléphone, ou encore à leur retour au foyer. Ainsi, à une réunion de résidants, une femme qui avait été hospitalisée trois mois avait souhaité prendre la parole pour remercier le groupe de deux lettres que nous lui avions envoyée. Elle avait dit qu'elle les avait précieusement rangées.

Ecrire aux résidants hospitalisés peut paraître anodin, insignifiant… De fait, cela permet de travailler le lien, l'écriture, la notion de solidarité, d'apprendre à exprimer ce qu'on ressent sur papier … Cela peut soutenir la personne hospitalisée… Un véritable outil dans notre accompagnement au quotidien.

Le mépris du pauvre, le travail leur social et le Bisounours

stagiaire — 2017-11-02T09:56:00Z

Le mépris du pauvre n'est pas une nouveauté. Successivement et parfois simultanément étiquetée « classes dangereuses, assistés, profiteurs, parasites ou fraudeurs », la terminologie pour désigner les plus vulnérables, les laissés pour compte, les chômeurs sans espoir, mais aussi les refugiés, les étrangers est aussi importante que les écarts de richesse qui caractérisent les sociétés occidentales ou occidentalisées en général, et la France en particulier.

Il reste qu'un discours de plus en plus stigmatisant et discriminatoire a cours pour parler des personnes en situation de précarité et que les porteurs de ce discours se répandent aussi rapidement que des « fakes news » sur Facebook ou les chatons savants sur Youtube. La comparaison est à dessein. En effet, il n'est pas rare de lire sur les fameux réseaux sociaux toute une « littérature » reprenant des idées reçues sur des faits divers, des événements liés à l'immigration ou aux réfugiés et aussi sur les pauvres qui sont souvent qualifiés de parasites bénéficiant de ce que le sens commun facebookien nomme « les aides sociales ».

Passons sur les supposés richissimes bénéficiaires du RSA. Sur les matelas garnis de billets de 500 des réfugiés-immigrés-sans papiers (forcément musulmans), sur les chômeurs qui perçoivent des indemnités supérieures aux dividendes des actionnaires des entreprises du CAC 40, sur les grossesses envisagées non sur un désir d'enfant, mais dans le but de percevoir « des allocs » et sur les SDF qui ont choisis de « vivre libres » en se rémunérant sur une mendicité agressive.

Ces discours ne sont pas nés avec Internet. Ils appartiennent au patrimoine national de la bêtise et du prêt à penser servi a longueur de journées et de soirées télévisuelles. Ces discours existent parce qu'une partie de la population n'a plus besoin de penser, de réfléchir ou d'analyser, puisque quelques patrons de presse (ou patrons tout courts) relayés par des porte-voix qui s'autoproclament « présentateur-animateur-journaliste- humoriste-chroniqueur » voire « reporter » (!), déversent quotidiennement une bouillie de faits divers, de « questions de société », de vies des stars et des riches, sans compter l'omniprésence d'une publicité sans complexe et débilitante.
Le tout est vaguement digéré et régurgité tel que, le lendemain sous forme de commentaires écrits ou de vérités évidentes assenées lors de conversations privées voire professionnelles. Et rien n'est réellement fait pour contrecarrer ces discours, ni dans la sphère politique plus prompte à instrumentaliser cette rhétorique à des fins électoralistes, en flattant les plus bas instincts, et encore moins dans la sphère médiatique qui la produit en partie et s'en nourrit avidement. Lorsqu'une parole différente essaye d'émerger ou de s'imposer, elle est sur le champ taxée d'angélisme et ses porteurs sont qualifiés de « Bisounours ». Comme si cette qualification suffisait à discréditer un discours construit et réfléchi, basé sur des faits plus que sur des fantasmes – À ce propos, n'oublions pas que les Bisounours évoluent dans un état totalitaire où le parti unique au pouvoir impose un bonheur obligatoire et uniforme à toute la population ! Qui donc est le Bisounours ? Dès lors, employer le terme de Bisounours demande un minimum de réflexion… que l'on ne peut espérer, bien sûr ! – les termes de sociologues, anthropologues, intellos, penseurs ou travailleurs sociaux seraient plus appropriés, je pense.

Plus grave encore est que ces discours simplistes atteignent de plus en plus des catégories professionnelles censées être hermétiques à cette pensée rudimentaire. Je pense aux enseignants, aux salariés d'institutions sociales ou de collectivités territoriales ou même aux travailleurs sociaux.
Ce n'est sans doute pas encore une pensée unique qui s'installe, mais de ci de là, le discours sur les pauvres et sur les étrangers en particulier emprunte de plus en plus à ces propos rudimentaires.

Au risque d'être qualifié de « Bisounours » (mais je préfère « Travailleur social »), il faut donc, par tous les moyens, combattre et s'opposer à cet envahissement, à ces opinons qui n'en sont pas, à ces réflexions sans étayages et à ces idées rachitiques.

En tant que travailleurs sociaux nous pouvons par nos actions et notre éthique professionnelle participer à la restauration d'un discours plus à même de décrire les réalités de notre monde, notamment en ce qui concerne le respect que nous devons à tout être humain, qu'il soit pauvre, étranger ou bénéficiaire « des aides sociales ».

Docu • La fabrique du chômeur

stagiaire — 2017-11-02T09:56:00Z

Bel Maille. Tout un programme. Bel comme le nom de son fondateur, Maille comme maille, il s'agit d'une usine de textile pure made in France, depuis les années 1950. Cent salariés en 2009 lorsque la famille Bel vend l'affaire à un repreneur, qui se révèlera rapidement être un prédateur. En 2014, l'entreprise est mise en liquidation judiciaire, dépôt de bilan et licenciement de la trentaine de salariés restants. Cette brutalité libérale – abandonnant l'usine, il s'auto-exfiltrera vers la direction d'une autre boîte, où il fera les mêmes dégâts – s'exerce malgré une résistance ouvrière déterminée. L'escroc, le patron voyou, qui vante en boucle « la pérennité du savoir-faire Bel Maille dans son ancrage local », sera in fine condamné, mais le mal est fait.

Beauté des machines, des bobines de fils aux couleurs franches. Dans leur usine – certains y travaillent depuis 35 ans –, les ouvriers qualifiés, des tricoteurs, affrontent leur sort, appuyés sur leurs délégués du personnel. Ils sont forts d'un âge d'or enfui, et plus que désemparés par la brutalité de cette faillite frauduleuse. La caméra, légère et sensible, les magnifie dans leur investissement et dans la dignité de leur combat. La réalisatrice saisit également l'âpreté des réunions, les tensions et la qualité des échanges d'ouvriers lucides. Le feuilleton judiciaire devient de plus en plus désenchanté. Survivante dans cette boîte en voie de destruction, une standardiste aux bonnes lectures – elle n'a plus rien à faire – sert de fil rouge et livre à la caméra quelques éléments essentiels, par exemple sur les indélicatesses du patron. Jusqu'à ce que l'usine, ruche active, laisse place à un lieu silencieux, vide, mort. Avec les dégâts humains que cela entraîne : seuls dix d'entre eux retrouveront un poste en CDI. L'injustice aura détricoté leur vie.-

Des bobines et des hommes
Un documentaire de Charlotte Pouch.
67 mn. Avec les salariés de Bel Maille.
Sortie 25 octobre.

BD • Le vent du changement

stagiaire — 2017-11-02T09:56:00Z

Novembre 2009, le photographe Alain Bujak, débarque au camp du Rond à Mont-de-Marsan (Landes), le plus vieux camps manouche de France. Il rencontre Marie, la doyenne qui habite depuis l'enfance dans une baraque laissée vacante par les prisonniers allemands. Au fil des années, quarante deux autres familles ont rejoint la sienne, vivant coincées entre la déchetterie et la base aérienne très active.

Le camp est classé zone A, celle ou nul ne doit vivre. Les avions y lâchent du kérosène qui peut provoquer des leucémies. Les habitants souffrent de divers maux : saturnisme, mal-être psychologique lié à la stigmatisation, troubles de l'audition dus au bruit des Rafales et des Mirages.
Le terrain a été vendu à l'armée et les familles doivent partir. La nouvelle équipe municipale souhaite les reloger et confie le projet à l'architecte Luc Monnin, président d'un bureau d'études pluridisciplinaire (juristes, travailleurs sociaux, médecins, etc.) qui intervient sur les questions de grande précarité résidentielle. Il va travailler en concertation avec les familles pour la conception d'un lotissement. Pas évident. Elles ne veulent pas forcément quitter leur « quartier », un lieu riche d'habitudes, de souvenirs, de traditions et de symboles. Et puis « qui voudra des manouches comme voisins ? ». Elles n'ont pas tort : le futur voisinage fera tout pour faire capoter le projet.

Aujourd'hui, elles ont investi le lotissement, et si quelques regrets pointent (« On ne se voit plus comme avant, chacun reste chez soi. On se sait plus rien les uns des autres ! »), les choses se passent plutôt bien. Elles aussi ont dû dépasser leurs préjugés vis-à-vis des voisins. Kérosène retrace les six années de cette aventure en mots, photos et dessins.-

Kérosène | Piero Macola et Alain Bujak,
éd. Futuropolis, 139 p., format 20 X 27,2 cm.

Docu • Force de vie

stagiaire — 2017-11-02T09:56:00Z

Film immersif, le documentaire Corps & âmes raconte la vie d'enfants et de jeunes polyhandicapés dans un centre médico-social. Des d'histoires « extra-ordinaires » et humaines.

« Un enfant qui ne parle, ni ne bouge, on pourrait croire qu'il ne se passe rien au premier abord… Est-ce qu'il m'entend ? Est-ce qu'il me comprend ? » Dans le documentaire Corps & âmes, l'infirmière Christelle Solecki soigne les enfants polyhandicapés du centre médico-social (CMS) Lecourbe de la Fondation Saint-Jean-de-Dieu (1). « Au début ça me faisait peur, le polyhandicap. Il ne faut pas se voiler la face, même pour une infirmière. » Elle les observe attentivement, scrute le moindre signe pour entrer en communication avec eux. Plus tard, on découvre qu'elle se déplace en fauteuil. « Je suis moi-même handicapée, je peux en parler. » Au CMS Lecourbe à Paris, ils sont 196 enfants, adolescents, adultes, en situation de handicap moteur et polyhandicap. « On n'a pas tous le même handicap. Certains marchent, d'autres sont en fauteuil. Certains parlent, d'autres non, raconte Jérémy, 14 ans. On s'entend tous très bien même si de temps en temps, il y a des petits bugs. »

Pendant un an, les deux réalisateurs Grégoire Gosset et Loïc Wibaux ont su capter avec une sensibilité pudique la vie quotidienne de cet établissement : une immersion dans laquelle apparaissent des histoires singulières où les projets de vie se construisent. « On n'est pas dans leur corps, on n'est pas dans leur vie. Je ne peux pas dire, ce n'est pas grave. Je ne peux pas dire ça va s'arranger, ça ne serait pas vrai », commente une éducatrice. Le CMS Lecourbe accompagne les résidants vers une culture de parcours, dont certains ressemblent fort à des parcours du combattant. La prise en charge globale de chaque jeune, l'attention portée à ses besoins, garantissent une qualité d'accueil et d'accompagnement par des pratiques quotidiennes intégrées par des équipes soignantes et éducatives, disponibles et engagées. « Tout notre travail est de maintenir le maximum de confort, de bien-être, de stimuler les sens, l'éveil des enfants », explique Clarisse Ménager, directrice du CMS. « Du fait de leur polyhandicap, certaines fonctions cognitives sont limitées. Il faut chercher pour chacun ses ressources, le mode de communication qui lui correspond le mieux. » Guy, musicien et rappeur, compose « pour s'amuser, pour ne pas tourner en rond ». Il espère un jour pouvoir jouer sur une scène. Obed a 20 ans. « Je suis de petite taille. Je suis né comme ça, c'est ma maladie. Pour moi l'avenir, c'est grand. » Il vit dans le studio du CMS pour savoir s'il peut être autonome. « C'est la liberté totale. » Une liberté qui lui permet de s'extraire un peu de l'institution. Il fait ses courses, cuisine, invite un copain à diner ou regarde des films sur l'ordinateur « tard la nuit ». « Parfois j'oublie de ranger… », dit-il en ramassant ses chaussettes jonchant le sol.

Porte-parole sur le polyhandicap, Corps & Âmes, film sensible, humain et poignant, plonge le spectateur dans des tranches de vie racontées par les protagonistes eux-mêmes. Entre gravité et joie, ces paroles vraies, lucides et authentiques affluent avec une incroyable force de vie. « Le plus dur dans la vie d'un handicapé, c'est arriver à se dire, voilà mon handicap, il est là, maintenant qu'est-ce que je fais ? », confie Alexandre. Néanmoins face aux différences, à l'exclusion, le chemin à parcourir demeure encore long pour progresser vers plus d'égalité et d'inclusion.-

Corps & âmes
Documentaire de Grégoire Gosset et Loïc Wibaux.
52 mn. Accessible sur www.corpsetames-film.fr

Crédit photos : © Centre médico-social Lecourbe-Fondation Saint-Jean-de-Dieu

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(1) La Fondation Saint-Jean-de-Dieu, reconnue d'utilité publique depuis
2012, accueille, accompagne et soigne plus de 20 000 personnes chaque année, dans six établissements sanitaires, médico-sociaux et sociaux répartis sur Paris, Marseille et la Bretagne.

Intervenir à domicile • Les frontières de l'accompagnement

stagiaire — 2017-11-02T09:56:00Z

L'intervention à domicile, modalité d'accompagnement à la fois singulière et de plus en plus fréquente dans le travail social et médico-social, pose des questions fondamentales sur l'être chez-soi et sur les places qu'occupent les usagers et les intervenants de la relation d'aide.

La politique de secteur dans le domaine de la psychiatrie ou de la déterritorialisation des interventions sociales et médico-sociales entraîne, depuis les années 1960, un déplacement des interventions des travailleurs sociaux et soignants ; les politiques territoriales modifient radicalement les positions des agents de la relation d'aide. Ces prérogatives posent à la fois les bases d'une réflexion sur le pouvoir, au sens de Foucault, réinterrogeant la position des corps mais aussi des rapports de force inter et hors institution, mais elles ne sont pas sans poser la question des logiques financières qui sous-tendent un processus de désengagement étatique. Dans ce paradigme, de plus en plus d'intervenants ne se justifient plus du cadre formel de leurs missions (institution, murs, bureaux…) et inscrivent leurs actions dans un cadre plus flou, plus perfectible, plus déstabilisant : le domicile.

Un domicile, des chez-soi

Une nuit, dans les confins tortueux des rues marseillaises, un homme fait visiter son chez-lui à une équipe de la Croix-Rouge, un bout de trottoir aménagé de trésors des poubelles, délimités par des murs invisibles à celui qui ne saurait voir au-delà des évidences : « Ici tu as le salon, là, la salle à manger, là la chambre », dit-il en désignant quelques morceaux de carton recouverts d'une vieille couverture. Un autre jour, dans un appartement, un autre homme explique aux travailleurs sociaux qu'il n'a pas besoin d'armoire parce qu'il n'a pas de vêtements. « Je trouve des supers habits dans les poubelles, je les porte et quand ils sont sales, je les jette et j'en trouve d'autres. » Encore une autre fois, un homme accueille des professionnels dans son chez-lui, que d'aucuns pourraient qualifier de squat insalubre et qui pourrait justifier un interventionnisme bien intentionné pour le sortir de là. Pourtant, lui est formel : « Je ne pourrais pas vivre ailleurs, dans un espace confiné j'étoufferais sans doute. Ici je suis libre. Je me lève le matin, la première chose que je vois c'est le soleil. Je n'envie pas ceux qui s'enferment entre quatre murs. »

Des témoignages comme ceux-là, il pourrait y en avoir encore beaucoup, venant signifier combien la notion de chez-soi dépasse de loin sa fonction occupationnelle, et demeure intimement liée à la manière dont on habite son corps, ou plus largement dont on s'habite soi-même. « L'habitat pose la question de sa propre existence, de sa manière d'être au monde » (1), ainsi que nous le présente Chris Younes, philosophe et spécialiste de l'architecture. Convoquant les figures archaïques de l'habitat que sont la grotte (dans son aspect permanent) et la tente (au contraire, mobile, en mouvement, pouvant être déplacé), la philosophe nous invite ainsi à penser l'habitat dans sa dimension plurielle, me faisant penser que, peut-être, ce qui fait du chez-soi son attrait réside dans la possibilité que nous avons d'en partir. Ou dit autrement, ce qui fait de l'errance un voyage appréciable, c'est la possibilité d'un retour chez-soi. Comme si les dimensions de l'être là et de l'être ailleurs constituaient les polarités d'un être soi.

De l'individu au social

Services d'Aide Éducative à Domicile, prévention spécialisée, SESSAD, programmes expérimentaux de type « Un chez-soi d'abord » (2), les modes d'intervention se diversifient et, de plus en plus, nous amènent à réinterroger le sens du lieu de vie, de l'espace privé, de l'intime, notions plus larges s'il en est que celle du domicile. L'intime étant issu du latin intimus qui signifie « intérieur à soi », on mesure les enjeux qui sous-tendent la visite à domicile, en ce qu'elle peut être vécue comme intrusive. La notion d'intimité, alors, ne pourrait se penser sans sa dimension sociale, étant entendu qu'elle est moins un état de fait que le résultat d'une interaction. Dit autrement, l'intime nous est donné par l'autre.

Si l'institution peut être lue à la lumière du vécu des personnes qui y vivent, le domicile ne peut pas faire l'économie d'un questionnement introspectif, tant du point de vue des usagers que des professionnels. Dans le même temps, si la manière d'habiter s'incarne dans des us et pratiques très personnels, la considération de cette notion n'est pas sans rappeler celle d'habitus, de Pierre Bourdieu, qui nous permet d'envisager « l'habiter » dans toute sa dimension imaginaire et symbolique, conditionnée par les schémas et perceptions mentales du milieu. Ainsi, intervenir à domicile (que ce dernier soit entre quatre murs ou sur un trottoir) revient à ce que Thierry Goguel d'Allondans a pu nommer « le franchissement d'un seuil « » » (3), celui de l'espace privé certes, mais qui sous-entend aussi la rencontre entre deux mondes intimes, celui de la personne accueillant le professionnel, et celui du professionnel en question. Ce sont dès lors deux schémas de perception qui se rencontrent, avec tous les effets d'affrontement, d'assimilation, de transformation induits par la rencontre d'habitus singuliers. S'extraire de l'institution pour franchir la frontière du chez-soi revient ainsi à assumer une certaine position d'inconfort qui, plutôt qu'un frein à l'intervention, constituerait une opportunité pour rencontrer l'autre. De la personne accueillie, la personne devient celle qui accueille, renversant ainsi des positions institutionnelles parfois trop figées qu'Erving Goffman eut pu nommer « totalitaires » en d'autre temps.

Déplacement des certitudes

Dans nos métiers, il est souvent fait référence à cet esclave grec de l'Antiquité qui accompagnait les enfants à l'école, symbolisant ainsi le passage entre l'entre-soi familial et le lieu de la socialisation. Si le travailleur social peut être défini comme une sorte de passeur entre une réalité intérieure et une réalité sociale, il est une actualité plus sombre dans laquelle les « passeurs », dans un contexte de migration et par effet de réponse à un contexte difficile, alimentent une politique de marchandisation des corps, plus précisément de personnes vulnérables de par leur condition. Dans un contexte d'appauvrissement du travail social, il est intéressant d'opérer ces parallèles et de replacer la notion d'accompagnement dans sa dimension étymologique (-ad mouvement, cum panis avec pain). Ainsi, pourrait-on penser l'accompagnement à domicile comme un voyage ensemble où le professionnel est lui aussi bousculé, transformé. C'est ainsi que se raconte une histoire, ni celle du professionnel, ni celle de la personne qui accueille mais bien celle du récit singulier d'un travail partagé et consenti.

N'est-ce pas dans un chemin fait ensemble que nous décidons d'abandonner l'idée d'un logement en dur pour cette dame qui imagine d'autres possibles à son habitat ? N'est-ce pas parce que nous lâchons prise sur nos représentations que nous laissons repartir à la rue une personne que les murs rendent malades ? Dans ces prises de risques quotidiennes, qui est le passeur de l'autre ? Qui voyage ? Qui se transforme ?
Dans un contexte où la question des frontières agite le monde politique et social, l'analogie ici faite avec le travail social et l'intervention à domicile nous amène à voir les reconfigurations institutionnelles comme une occasion de repenser l'éthique dans la relation. En effet, l'inconfort que nous pourrions ressentir à l'idée d'un effacement de l'institutionnel est peut-être une occasion de sortir des chemins balisés pour répondre aux situations singulières et complexes que nous rencontrons, et ainsi éviter de prescrire des conduites à des personnes qui ont sans doute quelque chose à dire, sur ce qu'est « habiter ».

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(1) Chris Younes, Entre intime et commun, entre reprises
et rebonds : Coexister et cohabiter, Colloque De l'intervention au domicile à l'accompagnement à l'être chez soi, MAIS, JNF 2017.
(2) Programme de recherche ayant débuté en 2011 visant à ce que
des personnes sans chez-soi vivant avec des troubles psychiatriques sévères accédent et se maintiennent en logement, en parallèle
d'un accompagnement social et médico-social.
(3) Thierry Goguel d'Allondans, Les anthropo-logiques
du travail social : Rencontres, cultures, identités professionnelles,
Colloque De l'intervention au domicile à l'accompagnement
à l'être chez soi, MAIS, JNF 2017.

Droits sociaux • À la recherche d'une Europe sociale

stagiaire — 2017-11-02T09:56:00Z

Après une vaste consultation publique au sein des pays européens, la Commission européenne a jeté les bases d'un socle européen des droits sociaux. Mais l'harmonisation de ce domaine réservé des États membres reste un sujet sensible et les avancées sont lentes.

Utopique, l'Europe sociale ? Lointaine, surtout. Mais les acteurs sociaux des différents pays membres souhaitent la faire avancer. Ils ont donc saisi la perche lancée en décembre 2015 par le président de la Commission européenne, Jean-Claude Juncker, quand il a présenté son projet de socle européen des droits sociaux. Six mois plus tard, une grande consultation publique auprès de la société civile était organisée autour de trois volets : l'égalité des chances et l'accès au marché du travail, les conditions de travail équitables, la protection et l'inclusion sociale des citoyens européens. Plusieurs grands réseaux associatifs européens et français – notamment l'Uniopss et le Réseau européen de lutte contre la pauvreté (EAPN) – y ont participé.

« Aujourd'hui, l'Union européenne n'a de compétences sociales que celles que les Etats membres veulent bien lui donner, explique Morgan Dor, conseillère technique Europe à l'Uniopss. Les questions sociales font partie de leur domaine réservé, sauf celles qui sont liées au marché. C'est pour cela, par exemple, que nous entendons parler des travailleurs détachés, car leur problématique est liée à l'économie. » Les pays de l'Union européenne n'ayant pas le même niveau économique, ils ne disposent pas des mêmes avancées sociales, et les blocages sont importants. D'où la volonté de certains dirigeants, comme Emmanuel Macron, de créer une Europe à plusieurs vitesses : un cercle restreint d'États – ceux de la zone euro, voire les fondateurs historiques – aurait pour mission d'être la locomotive des autres, autour des questions économiques et monétaires d'abord, puis, in fine, des questions sociales, afin de progressivement diffuser les avancées dans les 27 États.

Universalité de la protection sociale

Pour l'heure, il n'existe pas de salaire minimum européen, pas de congé maternité européen et encore moins de protection sociale harmonisée. Un premier pas a toutefois été franchi à l'issue de la consultation publique et des 16 000 réponses obtenues : le 26 avril dernier, la Commission européenne a présenté vingt grands principes visant à doter l'Europe d'un « triple A social », expression chère à Jean-Claude Juncker. Parmi eux, le droit à l'éducation, à l'égalité des chances, aux salaires minimums garantis, à la protection sociale, aux soins et à l'inclusion (voir encadré). « C'est la première fois que la Commission reconnaît l'universalité de la protection sociale et du dialogue social, poursuit Morgan Dor. Nous sommes sur des principes, mais elle doit à présent faire des propositions concrètes lors du sommet social européen tripartite (ndlr : avec le Conseil de l'Europe et le Parlement européen, à Göteborg en Suède le 17 novembre). Elle doit également lancer prochainement des initiatives législatives sur l'accès à la protection sociale, ce qui pourrait constituer une énorme avancée, et aux droits à la retraite. »

Erwan Desplanques, administrateur d'EAPN France et « ancienne personne en situation de pauvreté », a participé à la consultation publique. « C'est important que les personnes en situation de précarité prennent part aux discussions qui les concernent directement, que leur parole soit mise en avant et relayée par les associations qui sont au plus près du terrain, explique-t-il. L'Europe, au départ, ça paraît loin. Et c'est vrai que pour l'instant, les droits sociaux sont encore au bon vouloir des États. Mais ce socle est déjà une avancée. » Le groupe de réflexion européen « Pour la solidarité » regrette toutefois qu'elle soit « timide », avec des « principes sociaux assez larges et peu significatifs » et se demande si ce socle « ne représente pas tout simplement un feu de paille » en l'absence de contraintes d'application pour les États. L'Uniopss et l'EAPN critiquent aussi l'absence de moyens supplémentaires pour la mise en place du socle.

Toutefois, les deux grands réseaux français voient dans ces vingt principes un espoir au regard du « semestre européen ». Il s'agit d'un processus mis en place par la Commission européenne pour que les pays européens de la zone euro respectent les critères de Maastricht, selon lesquels le déficit et la dette publics ne doivent pas dépasser respectivement 3 % et 60 % du produit intérieur brut (PIB). Lors du semestre européen, les États reçoivent des orientations de la part de la Commission, puis lui soumettent leurs programmes d'action sur le plan économique, de l'emploi ou encore de la santé. En retour, en mai, chaque pays reçoit des recommandations spécifiques.

Pondérer les réformes économiques

« Nous avons été invités par la représentation française de la Commission européenne à la présentation de ce semestre européen, c'est un moment important car il permet de prévoir quelles seront les grandes orientations budgétaires de la France en fonction des économies à réaliser », poursuit Morgan Dor. Ainsi, si la Commission estime que la politique française en matière de santé est trop coûteuse, il est possible d'anticiper des économies proposées par le gouvernement dans les projets de lois de finance présentés chaque année à l'automne. Pour les réseaux associatifs, la présentation de ces recommandations par la Commission est un indicateur important des coupes budgétaires à prévoir, notamment sur le plan social et médico-social. « Si on allait au bout, nous pourrions opposer le socle européen des droits sociaux à des réformes comme la baisse des APL, poursuit Morgan Dor. Nous n'en sommes pas là, mais l'idée serait de pouvoir se prévaloir de certains droits fondamentaux pour pondérer des réformes macro-économiques déconnectées des réalités, dont les personnes précaires paient le prix. »

Autisme • À la rencontre de l'extra-ordinaire

stagiaire — 2017-11-02T09:55:00Z

Installée dans le parc du Luberon, l'association La Bourguette est spécialisée dans l'accompagnement des personnes autistes tout au long de leur vie. Depuis 1973, l'institution a pour philosophie de s'inscrire dans la vie de la cité, une ouverture pour les bénéficiaires, un tiers régulateur pour les éducateurs.

En pleine campagne dans le sud du parc du Luberon, l'allée serpente entre des champs de vignes, des vergers et des bois pour finir devant une grande maison. En face de ce mas provençal, l'espace se compose d'une aire de jeux et d'un potager. Spécialisé dans l'autisme depuis sa création en 1973, l'institut médico-éducatif La Bourguette est implanté sur la commune de La Tour d'Aigues (Vaucluse), dans un domaine agricole de trente hectares.
Sans aucune barrière, cet écrin de nature a été pensé par des éducateurs et des parents pour que ces jeunes se voient autorisés à désirer vivre. Les locaux sont constitués d'un corps de ferme hébergeant un internat, les bureaux administratifs, la salle à manger et les ateliers artisanaux.

Construits entre 1974 et 1981, d'autres bâtiments abritent une deuxième pension, trois salles de classe, une de sport, un espace d'art-thérapie, un fournil. Un peu plus loin, une yourte et, en poursuivant le chemin sur un kilomètre, se niche un petit club d'équitation avec deux poneys, deux ânesses et deux chevaux. Autour, parcourue de sentiers de randonnée ouverts à tous, la forêt s'accroche à la colline.

Ce matin, vingt-trois jeunes et leurs éducateurs marquent l'arrivée de l'automne en partageant une activité : la cueillette des amandes. Attentifs sans être envahissants, les adultes essaient de ramener à bord les plus évanescents. Si le parc semé d'amandiers, de noyers et de noisetiers est propice aux errements, personne ne s'échappe, chacun bien calé dans sa bulle. Tout le monde participe à sa manière. Munis de grande perches, les plus motivés secouent les branches pour faire tomber les fruits. Les panières s'emplissent, même si beaucoup mangent sur place. Destinée à être vendue au marché de Noël organisé par l'association La Bourguette, cette récolte est surtout prétexte à travailler le collectif. D'habitude, les enfants se répartissent sur différents ateliers, en petits groupes plus contenants. Les possibilités sont multiples au sein de l'institution, et alentour. « Mon projet éducatif est totalement tourné vers l'extérieur, explique Marc Petit, éducateur sportif. On va à la piscine, on fait des randonnées, on sort du contexte institutionnel. Nous participons même au tour du Luberon à vélo. Nos trois enfants extraordinaires, un en autonomie, deux en tandem, partagent l'aventure avec des enfants ordinaires pendant quatre jours. Notre rôle consiste à rassurer par le contact, montrer qu'ils sont différents mais pas dangereux. Le soir, au restaurant, tous ont la même attitude, il y a un effet d'imprégnation. Une fois dépassée la peur de la violence, de la contagion, ils jouent ensemble. »

Vivre dans la cité

Désormais porteuse de neuf établissements, avec plus de deux cents résidents et deux cent cinquante salariés, La Bourguette fonde son accueil des troubles envahissants du développement sur la socialisation. « Notre philosophie est d'intégrer les enfants et les adultes dans la vie de la cité, ça aide les bénéficiaires et les professionnels, raconte Lionel Bourdely, directeur général. Après plus de quarante ans, nous faisons partie du décor, mais ça nécessite encore un travail de réassurance auprès des riverains, et toutes les communes ne nous acceptent pas. »

En fonction de l'étendue de leurs troubles, les trente quatre jeunes de l'IME habitent soit sur le domaine, soit dans des maisons plus centrales. Chaque collectif compte sept enfants maximum. Cinq éducateurs se relaient pour une prise en charge continue. Ils élaborent des projets insérant les enfants dans une vie sociale et culturelle, partageant les tâches quotidiennes (courses, cuisine, ménage…) et les loisirs (cinéma, théâtre, restaurant, sports…). L'idée est de les aider à trouver et développer leurs capacités à entrer en relation avec les autres, à apprendre, à créer.

Catherine Perret travaille à La Bourguette depuis 1978. Elle découvre l'institution alors qu'elle est encore étudiante à l'IRTS de Grenoble. « À l'époque, c'était une des seules spécialisées dans l'autisme, un public qui m'intriguait. Après quarante ans, les personnes autistes continuent à m'intéresser et à m'apprendre à travailler. Je n'ai toujours pas de réponse toute faite, on vit tellement de choses étranges. Un jour au cinéma, une gamine a hurlé : “je vais me couper la tête”. Je lui ai répondu : “on verra ça tout à l'heure”. J'ai différé, ça a fait redescendre son angoisse, mais ça a dû faire bizarre dans la salle. » L'éducatrice spécialisée s'occupe du groupe logé dans une maison en face de la poste de La Tour d'Aigues, village de 5 000 habitants. Tous les mardis, elle se rend à la bibliothèque avec trois d'entre eux. S'ils aiment les livres, cette sortie est support à un rituel social, bien s'habiller, saluer la bibliothécaire, se poser. « Le village est un modérateur à la folie, un tiers avec lequel on travaille beaucoup. Je demande aux voisins de parler aux enfants s'ils les dérangent. Ce tiers social est une richesse qui permet de dire : tu ne peux pas sortir tout nu, parce que les gens ne le font pas. »

Ensemble à l'école

Depuis trois ans, quatre enfants de l'IME accompagnés de deux éducatrices passent deux jours par semaine à l'école du village. Ils ont accès à une classe spécialisée, mais mènent des activités manuelles et sportives avec d'autres élèves. Âgés de 11 ou 12 ans, ils partagent la cour des maternelles dont les jeux sont plus adaptés à leur goût. « Au début, ça n'a pas été facile de rassurer les institutrices et les parents, mais les enfants de l'autre éducatrice sont scolarisés dans cette école, ça a aidé, souligne Anna Sagi, une des accompagnatrices. C'est intéressant de voir nos enfants évoluer, mais aussi les autres. Ils commencent par poser des questions très spontanées. Pourquoi ils sont grands ? Pourquoi ils ne parlent pas ? Puis, ils comprennent qu'ils sont différents, mais que ce n'est pas un problème. Dans la cour, s'ils les voient s'isoler, ils viennent les chercher, les prennent par la main pour qu'ils jouent avec eux. Ça les interroge de façon positive, et c'est bénéfique pour tous. »

Assistante sociale, Lucile Marion s'occupe des candidatures, une quarantaine par an. Attiré par ce projet ouvert sur la société, et par l'internat, des parents appellent de toute la France. L'IME circonscrit son territoire aux alentours d'Avignon, d'Aix-en-Provence et de Marseille. « À l'origine de La Bourguette, les familles étaient très aisées. Maintenant, nous recevons des enfants de notaire et de mère isolée des quartiers nord de Marseille, où nous avons un partenariat avec l'hôpital de jour. Nous limitons notre liste d'attente, parce que nous voulons être en capacité de travailler le projet en amont, notamment avec des accueils temporaires. » Autre évolution, six jeunes âgés de plus de 20 ans relèvent de l'amendement Creton faute d'être acceptés à l'Esat Le Grand Réal, ouvert en 1977 pour assurer la continuité. Aujourd'hui, soumis à des impératifs de productivité, il ne peut plus accueillir tout le monde.

Dans un village de 700 habitants proche de La Tour d'Aigues, cet Esat est installé sur un domaine de 100 hectares. Dix moniteurs d'ateliers et trente neuf travailleurs autistes y font tourner un restaurant, une ferme, un moulin à huile, et deux ateliers, l'un de céramique, l'autre de ferronnerie. Complétement ouvert, il reçoit des clients et, traversé par un sentier de grande randonnée, des promeneurs. Fils d'un éducateur et d'une assistante sociale, Baptiste Simionato cuisinait pour une bonne table quand, en 2005, un habitué lui a proposé de faire un remplacement à l'Auberge du Grand Réal. Devenu moniteur d'atelier, il encadre avec trois confrères une brigade de douze ouvriers. « Ici, je ne fais pas que remplir des assiettes, je remplis des vies. Le matin, ils arrivent avec une pêche d'enfer. Pour les mettre en confiance, il faut maîtriser parfaitement le métier, et c'est eux qui m'apprennent à les accompagner. » Si le service nécessite de pouvoir parler, l'équipe partage les différentes tâches, la salle, la cuisine, la vaisselle. Tous sont valorisés de voir le client sourire, payer, revenir.

Trente deux des travailleurs du Grand Réal sont en internat, sept logent dans leur famille ou paient eux-mêmes leur loyer. Parmi les résidents, certains restent sur place, d'autres vivent en foyer d'hébergement dans des maisons en ville ou à la campagne, cohabitent en autonomie en appartement, ou se débrouillent seuls en studio. Prochainement, les hébergements des deux villas isolées vont être regroupés au centre de Pertuis, ville de 20 000 habitants. Diagnostiquée autiste à 29 ans, Clémence Couvout a pu intégrer le Grand Réal il y a quatre ans. « Je travaillais en ESAT mais j'avais des difficultés de contact, j'étais dans ma bulle. Ici, j'ai pu me faire des amis. » Après un passage à l'auberge et à la céramique, elle s'est arrêtée à la chèvrerie. « L'ambiance et la relation avec les chèvres me réconfortent, je leur donne beaucoup d'amour et elles me le rendent bien. »
Actuellement, si la blonde aux yeux bleus rieurs réside en pleine nature, la perspective du déménagement la réjouit. « Ce sera plus facile pour aller au cinéma, et pour rencontrer des gens. Depuis que je sais que je suis autiste, j'ai moins de mal à aller vers les gens, je fais de l'équitation et je chante dans une chorale. Mais j'ai besoin des éducateurs parce que je ne sais pas trop gérer le quotidien, et je n'ai pas envie. »

À 41 ans, Franck Giordano a, lui, passé le pas. Depuis le mois de juin, il vit en studio à La Tour d'Aigues. Après être passé par l'IME La Bourguette, il a intégré le Grand Réal à 19 ans. « Avant j'ai fait des stages dans d'autres centres d'aide par le travail, mais rester assis et travailler à la chaîne ne me correspondait pas, alors Catherine Perret m'a orienté vers ici. J'ai commencé à l'agriculture, puis j'ai trouvé ma place en restauration. » Son cheminement vers l'autonomie s'est fait progressivement. Après avoir vécu dans plusieurs lieux encadrés en permanence, il a intégré le seul foyer sans éducateur la nuit. Ensuite, il a cohabité avec deux femmes dans un appartement, puis il a exprimé son désir de vivre seul. « Pour l'équipe, ça a été assez étrange de le voir aussi à l'aise, raconte Marion Boussenah. On avait tendance à s'inquiéter, à regarder ses fenêtres quand on passait dans le village. C'est lui qui nous a rassurés. » Le soir, l'éducatrice fait tout de même la tournée des appartements, apporte les médicaments, le planning des repas et discute de la journée.

À La Tour d'Aigues, La Bourguette est une institution, les habitants ont donc pris l'habitude de vivre avec des personnes autistes. Les patrons de bar, les cantonniers, le maire, les boulangers… tous sont attentifs et préviennent les éducateurs en cas de soucis. Une manière pour les résidents de La Bourguette de prendre leur place de villageois, comme les autres. « La solitude, pour moi ce n'est pas grand-chose, il suffit de sortir voir du monde, assure Franck. Dans le village, si on ne montre pas qu'on est autiste, dans la tête des gens, ça veut dire qu'on veut avancer. C'est compliqué pour ceux qui ne parlent pas, parce que ça se voit. Moi je ne dis que je suis autiste que si je suis en confiance. »-

Crédit photos : M. Léon

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Vendredi 13 octobre, les salariés de l'IME La Bourguette ont décidé à l'unanimité de se mettre en grève pour obtenir une renégociation du contrat pluriannuel d'objectif et de moyens en cour de signature avec l'Agence régionale de la santé. Dans l'état actuel, il réduit les jours d'accueil des enfants à 205 jours au lieu de 220. Cette réduction entraînerait pour les jeunes la suppression des week-ends et des séjours.

Éducateurs spécialisés en libéral • Du métier au marché

stagiaire — 2017-11-02T09:55:00Z

L'installation en libéral d'éducateurs spécialisés et l'émergence de plateformes numériques proposant leurs services apportent des réponses à des familles sans solution. Ce nouveau statut séduit également certaines institutions. En l'absence de cadre et de charte éthique, il soulève pourtant de nombreuses questions.

L'ubérisation serait-elle une prochaine étape dans la marchandisation du travail social ? « Peut-on m'aider ? Je voudrais savoir : que puis-je faire pour aider ma fille, pour que la situation ne se dégrade pas ? » Posté sur le forum de Doctissimo en janvier 2017, ce message émane d'une mère désespérée de voir son adolescente décrocher de l'école, se montrer violente, découcher…

Décrivant une gamine qui se met en danger et refuse toute autorité, elle lance un SOS sur le Net faute de trouver autour d'elle une réponse à son désarroi. « Dans ma région, il est difficile d'obtenir un rendez-vous rapidement avec un pédopsychiatre. Elle est normalement prise en charge, mais le médecin chargé de la suivre est débordé et nous n'avons eu qu'une consultation en huit ou neuf mois. Le dernier rendez-vous était en octobre et le prochain sera en février. Je viens de me tourner vers le centre médico-psychologique (CMP) où le délai d'attente est au minimum de six mois. Je vais reprendre contact avec la maison des ados, et j'ai contacté l'école des parents. »

En réponse, une éducatrice spécialisée évoque la possibilité de faire appel à un éducateur installé en libéral. La femme saisit la balle au bond : « J'habite la Loire-Atlantique, quelqu'un pourrait me transmettre les coordonnées de plusieurs éducateurs spécialisés du secteur. »

Cabinet éducation conseil, Top éducs corporation, Consult'éduc, Sefaireaider.com… il existe désormais des plateformes numériques qui mettent en relation des familles en recherche d'accompagnement et des éducateurs spécialisés indépendants. Certaines sont des coquilles vides, des projets morts dans l'œuf car recourir au libéral dans le social n'est pas un réflexe. D'autres sites cachent une personne ou un binôme qui exerce dans un rayon de cent kilomètres et parvient à en vivre grâce à un réseau de partenaires : pédopsychiatre, assistants du service social…

Une minorité propose un réseau national de service éducatif sous forme de franchise ou en prélevant un pourcentage sur les prestations. Soutien à la parentalité, accompagnement personnalisé de personnes autistes, maintien à domicile d'adultes déficients intellectuels, activité d'éveil pour personnes porteuses de handicap, voire mise en place de dispositifs d'accueil de jeunes ou de personnes exilées… Les initiateurs de ces plateformes se présentent comme des innovateurs du social qui répondent à des besoins où l'État fait défaut. Ils se définissent comme coach familial, consultant éducatif, accompagnateur éducatif et social ou conseiller éducatif. Facturant entre 30 et 150 euros de l'heure, ces éducateurs ont généralement forgé leur expérience dans les institutions. Beaucoup sont passés par l'intérim. Parfois, ils lui font concurrence en démarchant les structures où ils ont accompli des missions. Ils appâtent alors le client en baissant les tarifs grâce au statut d'auto-entrepreneur. Le désengagement financier des pouvoirs publics ouvre la porte à un service social à double vitesse, une forme d'ubérisation avec des prestations à la carte en fonction des besoins et des moyens.

L'ubérisation, innovation sociale

« On assiste à un changement du modèle économique du service social, l'éducatif devient un service sur lequel on peut faire du profit, ce choix idéologique signe la fin de la solidarité, explique Michel Chauvière, sociologue, auteur d'un ouvrage sur la marchandisation du social. Ça fait système. Il y a des régions qui demandent aux organismes de formation de cibler leur enseignement dans l'objectif de rendre performants les entrepreneurs sociaux. On va vers une logique de marché. Par exemple, sous prétexte que la France a du retard au niveau de l'autisme, il y a une volonté à terme de fermer les instituts médico-éducatifs et d'orienter les personnes accompagnées vers des plateformes. Elles y piocheront les services dont elles ont besoin, soit dans une institution, soit dans le libéral. »

Aller chez l'éducateur comme on va chez le psy ? Recevoir à domicile un travailleur social comme un professeur particulier ? Régler une prestation éducative comme n'importe quel service ? L'installation en libéral d'éducateurs spécialisés change complétement le rapport à cette profession. « C'est renoncer aux principes d'égalité et de fraternité, ce n'est plus du travail social, c'est du coaching, déplore Gabrielle Garrigue du collectif Avenir Éduc. C'est un opportunisme lié aux problématiques de terrain, certains s'enfuient vers ce mode d'intervention. Mais c'est aussi renoncer à lutter au sein des institutions pour le maintien d'un service public de proximité. S'il y a une attente d'un an pour obtenir un rendez-vous en CMP, la solution n'est certainement pas de combler ce manque en facturant sa prestation. Cette absence de mise en perspective, de réflexion va à l'encontre d'un projet de société, du travail d‘équipe, du tiers éducatif, bref de ce qui fonde le travail social. »

De son côté le président de l'Organisation nationale des éducateurs spécialisés, Jean-Marie Vauchez, remarque une double baisse de la protection. D'abord le statut d'auto-entrepreneur est particulièrement précaire. Ensuite, ces indépendants se retrouvent soumis à des risques professionnels sans pouvoir s'appuyer sur le cadre institutionnel.

Il y voit donc un choix par défaut. « À l'origine de ce mouvement, il y a des difficultés de deux ordres. D'une part, les jeunes diplômés ont de plus en plus de mal à se faire embaucher, parce que les professionnels de proximité sont de moins en moins qualifiés. D'autre part, il y a des professionnels qui fuient les institutions dont le mode managérial est de plus en plus déconnecté des réalités éducatives. Face à cette réalité, nous soutenons les collectifs de travailleurs sociaux indépendants qui cherchent à apporter un cadre éthique à cette pratique. Actuellement, c'est tout et n'importe quoi. Certains sont des éducateurs diplômés, mais beaucoup sont très visibles sur Internet, en revanche c'est plus compliqué de voir leur diplôme. »

Dès les années 90, les AS ont ouvert la voie libérale, mais avec une vraie nuance : le bénéficiaire n'est pas le client. « Ce statut a émergé avec la création des services sociaux interentreprises, explique Béatrice Belabbas, présidente de l'Association du réseau des travailleurs sociaux indépendants créée en 1999. Les juges aux affaires familiales et les services de l'aide sociale à l'enfance nous confient également des enquêtes. En revanche, nous ne faisons pas de service aux particuliers, et je me refuse à facturer des personnes qui doivent être accompagnées par le service public. Je rencontre régulièrement des éducateurs porteurs de très belles idées, mais ils se heurtent toujours aux deux mêmes questions : où est le client et qui va payer ? » Les éducateurs empruntent donc timidement leur sillon, mais se révèlent de plus en plus nombreux à être tentés, dans l'optique de s'émanciper des lourdeurs de l'institution. Et de gagner plus.

À l'initiative du groupe Facebook « Paroles d'éduc » qui compte 14 454 membres, Frédéric Jantzem est éducateur à l'aide sociale à l'enfance de Paris. Il observe chez ses collègues une demande grandissante de renseignements sur l'installation en libéral. « C'est dans l'air du temps. Dernièrement, lors d'une formation en communication, le formateur a fini par nous présenter l'exercice en libéral comme l'avenir du métier d'éducateur spécialisé et le seul moyen d'être correctement rémunéré. C'est un peu inquiétant, parce qu'en équipe c'est déjà difficile de choisir une orientation pour un enfant, alors si le travailleur social se retrouve seul et tout puissant… »

En 2017, créateur d'Educare conseil à Bordeaux, Laurent Baltazar annonce le chiffre de cent cinquante éducateurs installés à leur compte. « Je fais des formations pour que nous soyons de plus en plus nombreux et que nous obtenions le remboursement de nos prestations, comme les psychologues viennent de l'obtenir. Le problème, c'est que notre travail peut prévenir les placements en hôpital psychiatrique ou en maison d'enfant à caractère social. Pour les institutions rémunérées au prix journée, c'est une concurrence. L'ASE de Bordeaux m'a d'ailleurs dit de ne pas compter sur elle pour m'orienter des suivis. »

Éducatrice spécialisée depuis dix ans, Aurélie G. (1) hésite à se lancer en libéral. Elle s'est inscrite sur la plateforme Sefaireaider.com, qui réunit d'après ses fondateurs trois cents métiers de service, mais a refusé de franchir le pas malgré les appels de six clients potentiels. « Dans ma ville, il y a très peu d'éducateurs indépendants, ou alors ce sont des spécialistes en coaching, qui font payer très cher et dont je ne partage pas l'approche éducative à la Super Nanny. »

Créateur d'un cabinet d'accompagnement éducatif et social à Rennes, Jérome Trémorin profite de la publicité des émissions de téléréalité type « Pascal, le grand frère » ou « Super Nanny », même s'il regrette cette mise en spectacle du métier où l'« éducateur » est présenté comme un sauveur qui a une réponse pour tous les problèmes. « L'accompagnement social, c'est compliqué. Il n'y a pas de miracle, il faut prendre le temps d'étayer la rencontre pour valoriser les compétences de la personne, ou alors on est dans le conditionnement, et ce n'est pas de l'éducatif. »

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(1) Le nom a été modifié.

Entretien • Des profits sur les failles du service public

stagiaire — 2017-11-02T09:55:00Z

Depuis quatre ans, Charlène Charles étudie les conséquences du recours de plus en plus massif à des entreprises privées lucratives dans l'aide sociale à l'enfance.

Qu'est-ce qui vous a inspiré ce thème de recherche ?

En tant qu'éducatrice, j'ai travaillé en intérim avec la première agence spécialisée dans le médicosocial, créée en 1999. Les missions consistaient à prendre en charge des enfants âgés de 5 à 18 ans logés en hôtel, soit parce qu'il n'y avait pas de place en institution, soit parce qu'ils avaient été virés de plusieurs foyers.
Au départ, ce marché énorme n'était pas soumis à appel d'offre. Puis quand ça l'a été, en 2009 et 2016, les agences d'intérim les ont emportés aux dépens des structures sociales. Il y a donc d'un côté des jeunes qui subissent des politiques de restrictions budgétaires et de mises en concurrence, de l'autre des travailleurs sociaux en situation d'emploi précaire.

En quoi l'inscription de l'intérim dans le champ du social a-t-elle rendu possible l'arrivée des auto-entrepreneurs en 2009 ?

Les premiers ont tous été intérimaires, puis avec l'émergence des plateformes, il y a eu d'autres profils. Même s'ils ne se définissent pas de la même manière, ils interviennent sur le même segment d'activité. Les auto-entrepreneurs interviennent en plus sur une nouvelle niche, la demande de suivis individuels à domicile de familles qui ne trouvent pas de place en institution ou qui refusent de faire appel aux services sociaux.
Quand elles sont en capacité de payer, elles se tournent vers des coachs éducatifs, avec la garantie en tant que clientes de conserver un pouvoir de décision, sans être soumis au contrôle de l'institution. En proposant un suivi individuel, ils assurent offrir un service de meilleure qualité que les services sociaux débordés. Ils se positionnent sur les défaillances du service public.

En quoi le statut de l'emploi influe-t-il sur la pratique ?

Quand les gens choisissent l'intérim ou l'auto-entrepreneuriat, ils cherchent à la fois un meilleur revenu et à s'émanciper de l'institution. L'éducateur n'étant plus salarié de la structure où il exerce, se retrouve un peu à distance des collectifs de travail. Il n'est pas forcément admis dans les réunions, ils ne participent pas aux écrits. Il est censé être là sur du court terme, même si ça peut durer des mois. Ça crée des collectifs de travail éclatés avec des auto-entrepreneurs, des CDD, des CDI, des diplômes et des salaires différents. Ça génère de la concurrence dans le collectif et des hiérarchies entre les personnes.

Pourquoi beaucoup d'éducateurs se disent plus proches du public parce que détachés de l'institution ?

L'effet miroir lié à la disqualification est assez frappant. Des éducs déjugés, parfois maltraités, ça crée des loyautés extrêmement fortes, d'autant plus qu'ils interviennent souvent dans des missions individuelles. Le un pour un, c'est fort en terme de relation, de loyauté, d'identification mutuelle. Ça a aussi des travers en terme de violence, de manque de distance. D'un autre côté, les autres éducs sont souvent éreintés par la gestion du collectif.
Le un pour un est éprouvant, mais ce n'est pas la même charge de dossiers. C'est aussi une autre énergie d'intervenir de manière ponctuelle, il y a une sorte de régulation émotionnelle. Et puis ils s'appuient sur des ressources affinitaires hors institution : leur famille, leur quartier, les environs de l'hôtel, leurs amis éducs, leur propre réseau professionnel. Un réseau généralement fourni, parce qu'ils ont souvent travaillé dans plein d'institutions.

Pourquoi les institutions se tournent-elles vers ces alternatives au salariat ?

Elles disent le déplorer, tout en étant dans l'impossibilité de faire autrement. Mais ces statuts offrent une souplesse qui permet de virer quand on veut, et la précarité calme les revendications. Et puis il est de bon ton de dire que les éducs diplômés ne veulent plus de CDI. Les directions se plaignent du turn over, qui déstabilise et rend plus difficiles les jeunes. La responsabilité est renvoyée sur les travailleurs ou sur les publics, ce qui invisibilise les conditions de travail. Au lieu de se demander comment fidéliser les professionnels, les institutions se tournent vers ces emplois atypiques, qui deviennent typiques. Je l'associe à une dégradation, mais ça apporte des enseignements sur le désir d'autonomie. Les éducateurs veulent continuer à étudier, à jouer de la musique, à voyager, à s'investir dans d'autres projets. Ils se nourrissent en dehors du travail.
Au-delà de l'autonomie, ils cherchent à se sentir bien, ce qui n'est pas assez pris en compte dans les institutions, alors que c'est la clé du travail social. Il y a une transformation du rapport au travail qui, dans le travail social, pose conflit parce que c'est un métier où on est censé avoir la vocation.