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Les formateurs en travail social

admin — 2017-05-24T22:00:00Z

Les formateurs en travail social n'avaient jamais eu leur monographie. Voilà qui est fait. Se fondant sur sa thèse de doctorat, Christophe Verron passe au scanner ce groupe social aux contours flous, qui lui aussi est confronté au contrôle managérial, à la standardisation des pratiques et au renforcement bureaucratique du cadre réglementaire.
Posons le contexte. On compte 460 établissements de formation agréés, 3 500 formateurs préparant plus de 63 000 étudiants à 14 diplômes allant du niveau V (CAP) au niveau I (Master). Le marché très concurrentiel de la formation pour adultes place aux côtés des écoles traditionnelles, des Institut Régionaux de Travail Social et des Instituts de Formation Sanitaires et Sociaux, des lycées professionnels, des IUT, des GRETA et des MFR, rendant d'autant plus complexe la lisibilité du secteur. Deux tiers des formateurs possèdent un diplôme professionnel et ont exercé en moyenne une quinzaine d'années. Leur itinéraire passe par l'accueil de stagiaires, la participation à des jurys de sélection ou d'examen, les interventions comme vacataire, l'accompagnement de mémoires et/ou l'analyse de pratique, avant d'être recruté par cooptation endogène, quand une place se libère. Alors que la réglementation ne l'impose pas, ils poursuivent des études pour répondre aux exigences de qualification. L'autre tiers n'a pas d'expérience professionnelle, mais possède un diplôme universitaire.
Être formateur, c'est consacrer 34% de son temps en prise directe avec les étudiants, 40% en préparation et 13% en lecture-recherche. Reste un temps non négligeable en relation avec les partenaires, la représentation de l'institution et les tâches administratives. Aucune formation n'est dédiée à cette nouvelle mission dans laquelle le formateur se jette à son arrivée, en s'ajustant et apprenant à faire. Contrairement à ce que l'on aurait pu penser, la fonction ne constitue pas l'aboutissement d'une carrière, mais une étape, avant d'accéder à un poste de cadre dans un établissement. Le groupe de formateurs n'a jamais réussi à se construire collectivement, étant confronté à une grande hétérogénéité liée à une segmentation par métier et filière et par niveau de qualification.
L'avenir des formateurs se trouve à la croisée des chemins, plusieurs scénarios potentiels s'avérant possibles : l'intégration à l'université, la transformation en formateurs d'adultes non spécialisés, au contraire la spécialisation par familles professionnelles ou encore une reprofessionnalisation renouant avec l'expérience de travailleur social.

éd. L'Harmattan, 2016, (307 p. – 31 €)

Briser l'omerta !

admin — 2017-05-24T22:00:00Z

Des comportements inadaptés à l'égard des usagers dans nos institutions, Jean-Louis Deshaies en cite un certain nombre, mettant en cause certains parmi les personnels, les parents, les cadres dirigeants ou les syndicalistes. Mais il ne se contente pas de mettre à plat l'inacceptable. Il propose toute une série de pistes pour contrer ce qu'il dénonce.
C'est d'abord le sens de l'action qu'il faut se réapproprier au cœur d'une stratégie à la conjonction entre ce que l'organisation veut, devrait, a la capacité et a l'autorisation de faire. Puis vient la dynamique de l'éthique qui doit articuler le savoir agir et le bien agir, l'idéal et la réalité. Troisième axe, la synergie entre les idées, les compétences et les projets qui devraient pouvoir s'harmoniser, mais qui est trop souvent dégradée par des conflits mal gérés. Il y a encore cette interaction entre les différents niveaux de projets : depuis celui de l'institution jusqu'à celui de la personne accompagnée. L'outil principal de cet emboîtement : passer d'une logique d'appareil (attachée à la structure) à une logique de processus (centrée sur l'usager). Mais rien de tout cela ne pourra s'accomplir sans les directions, les organismes gestionnaires et tarificateurs qui doivent se positionner dans des logiques de conseil plutôt que de contrôle exclusivement comptable. Un pavé dans la mare qui ne préserve personne et ouvre sur un avenir positif.

éd. Presses de l'EHESP, 2015, (270 p. - 23 €)

Concevoir des plateformes de services en action sociale et médico-sociale

admin — 2017-05-24T22:00:00Z

Ils se sont mis à trois pour célébrer la révolution copernicienne que, non seulement ils appellent de leurs vœux, mais qu'ils considèrent comme inévitable. La mondialisation, la crise de l'État providence, le vieillissement de la population, la désinstitutionalisation… seraient parmi les principaux facteurs menant à un basculement historique : ce n'est plus à l'usager de chercher sa place dans le maquis des institutions, mais bien à ces dernières de se centrer sur les besoins de l'usager.
D'où l'émergence de la logique de parcours se concrétisant à travers le projet de vie de la personne. Terminée la structure offrant une prise en charge globale ; finie l'association assurant le cheminement en interne allant de l'accueil à l'âge de la petite enfance jusqu'à la maison de retraite, en passant par le monde du travail protégé ; clos ce cheminement captif qui, selon les avis, tendait à stabiliser les accompagnements ou enfermait la personne dans une relation contrainte. L'avenir serait aux plateformes coopératives et polyvalentes de services modulables disposant d'une large palette d'activités mises à disposition par de multiples opérateurs.
Le coaching social des bénéficiaires leur permettrait de s'adresser à toute une série de prestataires fortement coordonnés qui, chacun, proposerait un service identifié : accès au logement, réhabilitation par le travail, développement personnel, santé, actes usuels de la vie, scolarité et formation etc. Les auteurs nous livrent ici un mode d'emploi, une référence juridique, managériale et pratique, illustrée par des applications déjà en fonctionnement. Ils en sont convaincus : cette refondation est une rupture créatrice qui répond à l'alternative : l'innovation ou le déclin.

éd. Dunod, 2016, (384 p. – 32 €)

Encadrer les parcours de soins

admin — 2017-05-24T22:00:00Z

Les restrictions budgétaires, les procédures de contrôle, les démarches de certification… il n'y a pas que le médico-social qui subisse le new public management. Ces contraintes concernent aussi le secteur médical, comme le démontre Frederik Mispelblom Beyer qui dénonce l'instrumentalisation d'une santé de plus en plus réduite à une démarche commerciale.
Deux conceptions de la médecine s'opposent. La première, plus traditionnelle, limite sa vision au métabolisme, aux organes et aux fonctions plus ou bien réglées et équilibrées, que l'on pourrait réguler grâce à des actes homogènes, mesurables et quantifiables. L'hôpital devient alors une entreprise de soins mécaniques et standardisés, soumis à des indicateurs de gestion centralisée symbolisés par la T2A (tarification à l'acte).
L'autre conception, inspirée par Georges Canguilhem, définit la santé comme la capacité à faire face à ce que l'on souhaite faire, malgré la maladie. Elle conduit le soignant à bricoler face à des situations à chaque fois singulières et à se débrouiller pour s'adapter aux imprévus posés par des malades en chair et en os qui ont du mal à entrer dans les cases préétablies pour eux. Cette médecine-là fonctionne sur la base d'une alliance entre le soignant, le soigné et son entourage et se déploie à travers la relation, le dialogue et le contact. Tout praticien se doit de choisir entre, d'un côté, l'exécution à la lettre des protocoles et des directives et, de l'autre, l'utilisation de son libre arbitre et de sa capacité à réfléchir par lui-même afin de s'ajuster aux spécificités des situations rencontrées. C'est à partir de ces postulats que l'auteur revisite les différents acteurs de la médecine, qu'ils soient médecin de ville ou soignant hospitalier, cadre ou patient.

éd. Dunod, 2016, (225 p. – 24 €)

EHPAD • Une vie avant la fin de vie

admin — 2017-05-24T22:00:00Z

Le manque d'effectifs et l'insuffisance de moyens imposent, dans certains établissements publics d'hébergement pour personnes âgées dépendantes, un accompagnement trop axé sur le seul soin. L'intervention des aides médico-psychologiques, animateurs, psychologues favorise les relations sociales et contribue à améliorer la vie dans ces lieux. Mais leur présence y demeure trop rare.

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