Lien Social

Intervenir en prison • Se saisir du moindre détail

admin — 2015-03-19T12:46:00Z

La double mission – surveiller et réinsérer –, le manque de moyens financiers et humains, la surpopulation, les problèmes de santé mentale rendent particulièrement difficiles le travail en détention. Si le contrôleur général des lieux de privation de liberté édite des rapports parfois édifiants, les atteintes à la dignité se nichent également dans les petits riens des relations.

« La prison cloisonne : les Bleus, les Blancs, les extérieurs, les détenus », rapporte Marine Bréhier, éducatrice spécialisée à Enjeux d'Enfants, une association qui intervient depuis plus de vingt ans en détention dans le soutien parental. Illustration : « Lorsque j'arrive au parloir pour rencontrer un détenu, souvent, le surveillant me propose un café. Pas au détenu. Du coup, je ne prends plus de café », raconte cette professionnelle. Et d'ajouter, avec lucidité : « Toutes les personnes qui interviennent sont dans une sorte de position haute, notamment parce que le détenu dépend d'elles. »

D'emblée, la relation est déséquilibrée et si le travailleur social n'y prend garde, la rencontre ne se fera pas. « Je veille à tous ces détails – par exemple être ponctuelle- qui font que la personne extérieure se retrouve en « position haute », poursuit-elle. Et puis, avant de définir les démarches à effectuer, Marine Bréhier laisse la relation s'installer : « Je me déplace jusqu'à ce que la personne m'accepte. Car je sais qu'en face de moi, j'ai un être humain qui a besoin d'être reconnu, considéré. C'est seulement ainsi que la relation pourra progresser. » Marine Boudier, directrice de cette association qui travaille sur tout le Grand Ouest, enfonce le clou : « Ces premiers rendez-vous exigent énormément d'énergie de notre part. Mais cela fait partie du projet de l'association : avant d'aller sur le contenu, on investit sur la relation. »

L'enjeu du premier rendez-vous

Danièle Le Cam, conseillère pénitentiaire d'insertion et de probation dans le Morbihan, assied son éthique professionnelle sur un principe majeur : « Le détenu est une personne qui vient du milieu ouvert et qui y retournera. »

Et prend le temps nécessaire pour travailler : « Dans ce métier, nous bénéficions d'un seul luxe : le temps. Personne ne nous fixe des durées d'entretien. Un rendez-vous avec un détenu peut durer quinze minutes ou deux heures », apprécie-t-elle. Surveillant de prison pendant quelques mois, le journaliste Arthur Frayer [1] s'interroge lui aussi sur la dignité avec laquelle les détenus sont traités. « Le pire n'est pas toujours dans l'injustice flagrante, qui d'ailleurs n'est pas la règle. C'est dans des détails que ça se niche : un détenu demande un formulaire de parloir. Il n'y en a plus dans le bureau. Ni dans le celui du gradé. Le surveillant va-t-il prendre la peine de passer deux coups de téléphone pour obtenir le document ? »

La peine ou le temps ? Car en détention, l'insuffisance des moyens humains décourage les personnels. Trop d'heures supplémentaires pour les gardiens, trop d'incidents de détention, trop d'insultes et du côté de la hiérarchie, une absence totale de reconnaissance. « Que ce soit pour une permission de sortie ou autre chose, on ne nous demande jamais notre avis. Pour certains, notre rôle se limiterait à ouvrir et fermer des portes, à appuyer sur des boutons. On aimerait bien être associés au travail social. À force d'être méprisés, la plupart des surveillants se créent une carapace, ferment leur porte intérieure et pourtant, du social, on en fait », lâche Éric Lemoine, secrétaire régional Bretagne de la CGT Pénitentiaire.

Exclure ou inclure ?

Finalement, les professionnels ne traîneraient-ils pas derrière eux l'histoire de l'Administration pénitentiaire ? Aujourd'hui troisième force de sécurité publique avec la police et la gendarmerie, l'AP dépend du ministère de la Justice depuis 1911. De fait, depuis sa création en 1795, elle était rattachée à l'Intérieur. Dans le même ordre d'idée, le premier code pénal (1791) envisage la prison comme un lieu de punition mais aussi comme celui de l'amendement du condamné par le travail et l'éducation. Mais en 1810, le Code pénal privilégie le principe de châtiment dans les peines de prison.

N'est-ce pas aussi dans cette oscillation consubstantielle à la peine de prison (punir et réinsérer) qu'il faut trouver l'origine des difficultés ?
Et Éric Lemoine de conclure : « De nos deux missions – garder et réinsérer –, inscrites aujourd'hui dans le Code de procédure pénale, nous n'en faisons qu'une, la sécurité. C'est en train de devenir un métier fascisant où les professionnels ont parfois du mal à faire face aux différentes religions, aux différentes origines des détenus. Bref, le repli des surveillants sur eux-mêmes est net. »

Les enjeux sont majeurs : Dans son dernier numéro consacré à Comment supporter la prison ?, la Revue du champ social et de la santé mentale introduit le dossier ainsi : « La prison existe, et probablement encore pour longtemps. Créée pour punir, elle est également censée être un lieu de réhabilitation de soi et de prévention des récidives. C'est ce versant « éducatif » qui la rend supportable pour notre humanité. »

Le risque du repli

Reste que sur le terrain, les travailleurs sociaux font face à la même tentation du repli que les surveillants. Une mère de famille détenue n'a pas été visitée par l'éducatrice de l'Aide sociale à l'enfance (ASE) en charge de ses enfants, le psychologue ou le chef du service pendant sept années. Et pourtant dans le service, tout le monde avait un point de vue sur elle : sept ans avant, dans la foulée de son incarcération, elle avait giflé l'éducateur. Sanctionnée, elle a continué de solliciter l'ASE et ce, dans des termes déplacés.

Au bout de quelques années, plus un seul professionnel du service ne la connaissait mais « tous en avaient entendu parler ». « La violence de ses lettres confortait leur position », déplore Enjeux d'Enfants qui convaincra la chef de service et la psychologue de rencontrer cette femme. « Si je ne les avais pas accompagnées, elles n'y seraient jamais allées », regrette Valérie Troadec, éducatrice spécialisée à Enjeux d'Enfants.
Pour cette professionnelle expérimentée, la dignité est encore trop souvent mise à mal, notamment lorsque les professionnels n'assument pas les décisions qu'ils prennent. « Quand l'ASE suspend un droit de visite ; c'est à eux de l'annoncer au parent. De quoi ont-ils peur ? », questionne Valérie Moizan-Troadec.

Au centre de tous les propos des professionnels rencontrés, on trouve pourtant « la culture du partenariat ». Simple en théorie, très compliquée dans la pratique. De fait, outre les partenaires extérieurs, le climat de la détention relève de trois groupes professionnels : la direction, le Service pénitentiaire d'insertion et de probation (Spip), les surveillants. Lorsque chaque groupe fonctionne bien, le travail en partenariat est possible. Dans ce cas de figure, les professionnels n'ont pas peur les uns des autres. Existe une reconnaissance mutuelle des capacités et le regard croisé sur le détenu peut exister.

Le nécessaire travail en équipe

Dans le Morbihan, il y a deux ans, le Spip a mis en place un dispositif dédié aux arrivants et ce, qu'ils soient prévenus ou condamnés. Chacun des quatre conseillers affectés à ce dispositif passe une semaine entière en détention, puis est relayé par son collègue. Au programme hebdomadaire : une réunion collective avec tous les arrivants et où interviennent un représentant du Spip, de la Ligue de l'Enseignement, du Point Info Jeunesse, etc. Puis, une CPU, à savoir une commission pluridisciplinaire unique où les professionnels élaborent des préconisations pour le détenu.

Une sorte d'esquisse du parcours pénitentiaire qui permet au détenu de solliciter rapidement l'administration et qui, psychologiquement, le rassure. « La CPU est un outil très intéressant à condition que tous les professionnels l'investissent. Pour ma part, j'y trouve vraiment du grain à moudre », témoigne Danièle Le Cam qui, les trois autres semaines, travaille en milieu ouvert. « On est beaucoup mieux repéré par les collègues ou les partenaires que lorsque nous venions une journée par semaine. On sent l'atmosphère, l'ambiance. De plus, on est présent au rapport de service le matin ; ce qui nous donne évidemment des informations. Les rôles sont mieux définis et je constate que les surveillants orientent plus les détenus vers nous. »

À l'inverse, quand la confiance, la reconnaissance et l'estime professionnelle font défaut, c'est le bras de fer avec au milieu, le détenu écrasé.
Dans ce cas, le partenariat devient un objet vide. De fait, il arrive qu'un Spip refuse à Enjeux d'Enfants l'autorisation de rencontrer un parent qui l'a sollicité. Reste que seul le juge peut décider d'une telle mesure. En aucun cas le refus de permis de visite pour les enfants n'implique pour le parent l'interdiction de rencontrer une association spécialisée. Dorénavant, en cas de difficulté, l'association passe par la détention et informe le Spip par courrier. Des deux côtés, le fossé se creuse et le partenariat n'est plus qu'un affichage de façade.

Dans ces métiers stressants où chaque cas de récidive, souvent médiatisé, alimente le malaise des travailleurs sociaux, le risque est grand de voir les conseillers d'insertion s'arc-bouter sur leurs prérogatives et dénier à un partenaire extérieur la possibilité d'un point de vue différent.
Selon Valérie Moizan-Troadec, en quinze ans le métier de conseiller d'insertion a changé : « Avant, il y avait beaucoup plus d'éducatif, l'éducatif primait sur le sécuritaire. Aujourd'hui, la seule chose qui intéresse la hiérarchie des conseillers pénitentiaires, c'est la récidive. »

Certes, le DAVC (diagnostic à visée criminologique) décidé en 2011 a été supprimé par Christiane Taubira. Néanmoins, comme son prédécesseur, la ministre de la Justice souhaite une harmonisation des pratiques d'évaluation de la situation des personnes condamnées. Mais en un mot comme en cent, un conseiller pénitentiaire d'insertion et de probation doit-il se transformer en criminologue ? A-t-il reçu la formation adaptée ?

Depuis des années, Christian Daniel, directeur du Spip du Morbihan propose la création d'observatoires départementaux de la prévention de la récidive. Au plan national, une telle structure vient d'être mise en place. Mais un échelon territorial plus modeste – en l'occurrence le département, zone de référence des Spip – serait pertinent. « Il faut évaluer ce que nous faisons, en permanence et pas en auto-évaluation. Pour un tel projet, il faut associer une structure de recherche indépendante », conclut le responsable.

L'îlot civil de la détention
Les contraintes de l'administration pénitentiaire rendent difficiles l'exercice de la médecine en prison. À Rennes, au centre pénitentiaire des femmes qui accueille un peu plus de trois cents prisonnières, le tableau est contrasté : d'un côté, des détenues qui ont accès aux plateaux techniques du centre hospitalier régional, de l'autre des points noirs comme les délais d'attente ou encore la rééducation périnéale.

Praticien hospitalier, Karine Savouré dépend du service de médecine légale et pénitentiaire du CHU. Autrement dit, le directeur du centre pénitentiaire n'est pas son supérieur hiérarchique et ne contrôle pas son travail au sein de l'USDSS, l'unité sanitaire et dispositif de soins somatiques [2]. Toutefois, elle apprécie la réunion mensuelle qu'elle a avec le staff de l'établissement. « On essaie d'améliorer la prise en charge de la santé des détenues. Cette réunion permet de travailler ensemble tout en gardant le secret médical. » Elle refuse de donner des informations médicales à l'Administration pénitentiaire. « En cas de pathologie grave, quand je pense que certaines choses pourraient être dites, j'expose d'abord mes arguments à la patiente et lui demande son accord. En outre, j'agis toujours en sa présence et n'entre jamais dans les détails. » L'objectif étant, pour le médecin comme pour l'administration, d'aboutir à une meilleure prise en charge.

Chacun son rôle

En poste depuis cinq ans, le docteur Savouré a appris à connaître les contraintes de l'administration où elle exerce. « Je respecte leur cadre comme ils respectent le mien. Ainsi, nous pouvons avancer », résume-t-elle.

Sur le plan des moyens mis à sa disposition, la praticienne est satisfaite. Pas de surpopulation au centre de détention qui reçoit des femmes condamnées à de lourdes peines et une maison d'arrêt d'une soixantaine de places où il arrive qu'un matelas soit installé par terre. « C'est rarissime qu'il y ait trois personnes en cellule et cela ne dure que quelques jours », constate-t-elle. Son service est, dit-elle, « relativement bien équipé tant en matériel qu'en pharmacie ».

Si elle ne rencontre pas de difficultés d'accès aux consultations spécialisées, en revanche, les délais peuvent être longs. « L'hôpital est surchargé et de plus, nous sommes limités à quatre extractions par jour. Cela décale d'autant les résultats des consultations spécialisées et ensuite, les prises en charge », regrette la praticienne.

Toutefois, rien n'est jamais simple. Dans cette prison pour longues peines où de nombreuses femmes travaillent au façonnage de housses mortuaires, à la confection de pantalons ou dans un centre d'appel, les TMS (troubles musculo-squelettiques) sont fréquents. Un kinésithérapeute vient cinq demi-journées par semaine mais dans le cas de lombo-sciatiques récidivantes et récalcitrantes au traitement, le médecin se trouve dans une impasse. « L'an passé, j'ai adressé plusieurs patientes permissionnables pour un programme de rééducation de cinq semaines en hôpital de jour », raconte-t-elle. Les malades s'y rendent. Las !

Lors de la commission, la juge d'application des peines sollicite une expertise pour chacune des patientes concernées. « Ce magistrat n'a aucune compétence médicale », constate-t-elle. Et d'ajouter : « Au-delà de ma prescription, les dossiers étaient validés par le rhumatologue de l'hôpital et le médecin rééducateur. » Pour Karine Savouré, ce refus n'est ni fondé ni profitable à la patiente et à la collectivité : « Calmer la douleur des personnes permet de prescrire moins de médicaments, moins d'arrêts de travail et en outre, que la douleur ait moins de retentissement psychologique sur la personne. » Reste qu'en détention, un médecin ne peut rien contre une décision de justice. Quoique… « Si c'est une histoire d'organisation comme par exemple, « Plusieurs détenues en même temps, c'est trop », je veux bien étaler les demandes de soins », espère-t-elle.

Complexité administrative

Si le kiné détaché du CHU est présent à mi-temps, en revanche, il ne peut pas assurer la rééducation périnéale. « Il n'est pas formé », regrette le docteur Savouré. Les conséquences sont désastreuses : les femmes victimes d'incontinence urinaire ne sont pas traitées et se retrouvent donc dans une situation dégradante qui, à défaut d'être totalement résolue, pourrait au moins être diminuée. « La rééducation peut suffire. Sinon, c'est l'opération. Cela étant, le spécialiste prescrit toujours de la kiné avant l'intervention afin d'augmenter les chances de réussite », rappelle le médecin.

La sage-femme du conseil général d'Ille-et-Vilaine, détachée à la nurserie du centre pénitentiaire, a les compétences mais son contrat est exclusif aux femmes enceintes. Si les directions du centre hospitalier et de l'établissement pénitentiaire ne mettent aucun bâton dans les roues, le manque de personnel et les contraintes inhérentes à la détention compliquent l'émergence d'une solution. Au bout de cinq années en détention, une chose est claire : ici, il faut beaucoup d'écoute, autant de souplesse et encore plus d'énergie.

Entretien avec Claire Guivarch, psychologue

"Veiller à ne pas gêner le public pour lequel on est là"
Titulaire d'un master en clinique criminologique et victimologie, cette professionnelle a travaillé à l'Administration pénitentiaire. De ces trois années au service des personnels, elle retient une expérience humaine passionnante mais où son éthique a été souvent questionnée. Sa réponse : du cas par cas, de la transparence et énormément de dialogue.

Comment était organisé votre poste ?

Il s'agissait d'un contrat à durée déterminée de trois ans pour un temps de travail de 0,5 équivalent temps plein puis à 0,6 la dernière année. J'avais en charge les personnels des prisons et des Spip de Brest, Lorient, Saint-Brieuc et Vannes. Ma résidence administrative était à Lorient. Les consultations avaient lieu dans les locaux de l'Administration pénitentiaire. Mais, sur chaque établissement, j'essayais d'avoir un bureau à l'extérieur en sollicitant la PJJ ou le médecin de prévention. De fait, un surveillant qui sollicite en consultation n'a pas forcément envie d'être vu par ses collègues. Il peut aussi être en arrêt maladie et ne pas avoir envie de retourner sur son lieu de travail.

Votre carnet de rendez-vous était-il toujours rempli ?

Il s'agit d'un milieu majoritairement masculin qui porte de nombreux a priori sur le recours à un psychologue. Sans compter que dans mon cas, le psychologue était une jeune femme. C'est un milieu défensif qui, d'une certaine façon, a construit une norme comme quoi « Celui qui a besoin d'un psy est faible ».

Comment vaincre ces représentations ?

En allant voir les personnels, en se montrant, en s'intéressant à leur travail. J'estime que, dans ce type de configuration, un psychologue doit aller vers les personnes, dire qu'il existe, qu'il est disponible. J'allais très souvent en détention en faisant attention à ne pas arriver au moment de la promenade ou des douches. Me déplacer sur leur lieu de travail constituait une façon de leur signifier que je m'intéressais à eux. J'étais toujours bien reçue ; certains prenant quelques minutes pour me parler. Certainement par protection, le ton était souvent celui de l'humour. Ainsi, ai-je souvent été accueillie par « C'est mon collègue du dessus qui aurait besoin de vous voir ».

Aller en détention, n'est-ce pas prendre le risque que les détenus interprètent votre présence comme un signe de faiblesse des surveillants ?

Il ne faut en effet ni gêner les surveillants dans leur travail, ni dans l'image qu'ils donnent d'eux. Si un détenu me demandait qui j'étais, j'attendais que le surveillant réponde. Cela signifiait qu'il assumait ma présence devant le détenu. Sinon, je répondais en indiquant mon métier. Mais ne mettais-je pas le surveillant en difficulté ? En même temps, impossible pour moi de ne pas répondre à un détenu. Aller voir les surveillants en évitant de les gêner permet des choses. Ainsi, un jour, l'un d'entre eux m'a juste dit « C'est bien, la psy, elle est toujours souriante ». J'en ai profité pour rappeler les horaires de consultation. La semaine suivante, il était dans mon bureau.

Était-ce toujours le surveillant qui vous sollicitait ?

Non, ça pouvait également être le médecin de prévention ou l'assistante sociale qui orientait la personne. Par ailleurs, je prenais connaissance des rapports d'incident avec une lecture par mots-clés comme agression physique, tentative de suicide, suicide, etc. J'adressais un courrier à la personne concernée. Cela pouvait également être une demande de la direction.

Dans quel cadre ?

Je me souviens d'une situation où j'ai vraiment senti, de la part de la direction, l'injonction d'intervenir et de surcroît, en urgence. Pour ma part, le travail effectué dans un premier temps par les professionnels de l'urgence suffisait. La mise en place d'un temps collectif – dans ce spip – était certes nécessaire mais pas dans cette immédiateté. Néanmoins, le lendemain des faits, j'ai animé un temps collectif. Il faut veiller à ne pas se laisser happer par les urgences institutionnelles. Y répondre c'est courir le risque de ne pas faire notre travail.

À quels critères répond la mise en place d'un temps collectif ?

Dès l'instant où toute une équipe de surveillants est concernée par un événement ou une situation qui s'aggrave. Cela va de la peur de mourir ressentie lors d'une agression au suicide d'un détenu. Je considère que pour ces temps, il est important d'intervenir à deux psychologues. Je sollicitais donc un collègue d'une autre résidence administrative.
Dans les quelques jours qui suivent un événement, il s'agit d'un debriefing, moment qui répond à une méthodologie précise. Au-delà, il s'agit d'un groupe de parole. En trois ans, j'en ai organisé plusieurs, mais parfois, les surveillants concernés, donc invités, ne viennent pas. Il m'est arrivé au moins une fois de n'avoir personne.
Au regard des contraintes d'emploi du temps de chacun et notamment des horaires lourds des surveillants, réunir tout le monde est difficile. Parfois, les agents pensent qu'ils en ont déjà trop parlé. Pour d'autres, la proposition ne correspond pas à leurs attentes.

Avez-vous également reçu des personnels des services pénitentiaires d'insertion et de probation ?

Oui, bien sûr. Certains pouvaient me solliciter en individuel après avoir été confronté à l'agressivité, voire aux menaces d'une personne placée sous main de justice – en milieu ouvert – ou d'un détenu en milieu fermé. Cela pouvait être également suite à des difficultés professionnelles qui impactaient la sphère personnelle ou inversement. Cela pouvait également venir de difficultés relationnelles avec des collègues ou l'encadrement. Mais je suis également intervenue sur des temps collectifs. Comme pour les autres personnels pénitentiaires accompagnés, les demandes et motifs de sollicitations pouvaient être assez variés.

Les conseillers d'insertion vous sollicitaient moins que les surveillants ?

Peut-être moins, en effet. Mais, dans la mesure où mon bureau était dans un établissement pénitentiaire, pour ceux qui interviennent en milieu ouvert, j'étais vraisemblablement moins identifiée, moins repérée ou moins facilement accessible d'un point de vue pratique et organisationnel. Même si, lorsque j'ai pris mes fonctions, je suis allée me présenter dans tous ces services. Je pense que si une permanence de psychologue était mise en place dans les Spip, les demandes seraient plus nombreuses.

Comment appréhendiez-vous le secret professionnel ?

Hiérarchiquement, j'étais rattachée au directeur des ressources humaines interrégional et non pas aux directeurs des établissements où je travaillais. Le principe est que ces directions me donnent des informations et que moi, je n'en donne pas sur les surveillants. Avec certaines directions, j'ai réussi à vraiment bien travailler.

Mettiez-vous en œuvre le secret professionnel partagé ?

Peu avant mon départ de la Pénitentiaire, j'ai proposé aux personnes que je suivais de transmettre leur dossier à mon successeur. Non pas par des écrits mais oralement. La psychologue qui me remplaçait était en demande comme je l'avais été en prenant mon poste.

Vous est-il arrivé de solliciter la direction ?

Un jour, une surveillante me tient, en boucle, des propos suicidaires. Je n'arrivais pas à la faire parler d'autre chose. Reste qu'une demi-heure plus tard, elle devait prendre son poste au mirador. Il était impensable qu'elle y aille ; je voulais donc appeler la direction. Mais elle ne voulait pas car elle était déjà en difficulté avec les collègues de son équipe. Malgré ses protestations, « Je n'aurais jamais dû vous parler de tout ça », ma décision était prise. Je suis donc allée voir le directeur qui a permis, avec toute la discrétion nécessaire, qu'elle n'aille pas au mirador. Ensuite, elle est venue à plusieurs reprises en consultation. Là où je prenais le risque de rompre la confiance, c'est le contraire qui s'est produit.

Et de taire une information importante à la direction ?

Un surveillant en arrêt de travail arrive à notre rendez-vous très alcoolisé. Il me demande de ne rien dire. J'ai fait le choix d'alerter le médecin de prévention. Devais-je protéger cet homme en prévenant la direction mais en encourant le risque de rompre le lien de confiance ou devais-je ne rien dire pour préserver ce lien de confiance alors que cet homme avait besoin d'être protégé ? Dans des cas pareils, on est face à soi-même, en tant que professionnel mais aussi en tant que personne.

Propos recueillis par Nathalie Bougeard

[1] Dans la peau d'un maton, Fayard (2011)

[2] L'USDSS remplace les Ucsa, unités de consultation et de soins ambulatoires

Intervenir en prison • Se saisir du moindre détail

admin — 2015-03-19T09:06:00Z

L'essentiel de la quinzaine
Décryptage par Joël Plantet
- Sexe, abus, traumas et indifférence
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  "Plus on est impuissant, et plus on essaie de techniciser"
L'espace du lecteur
- Domaines de compétences, dossiers… et hypocrisie
- Soupçon d'enfant en danger
L'œil et l'oreille
Livres
- Pour une enfance heureuse , Docteur C. Gueguen
- La fessée , O. Maurel
- J'ai tout essayé ! , I. Filliozat
- Il me cherche , I. Filliozat
Expo photo
- Prisons , de Grégoire Korganov
Documentaire
- Spartacus & Cassandra , de Ioanis Nuguet
Cinéma
- Blind , de Eskil Vogt
Les artisans du social
- Portrait de Safi N'Diaye • Bouger les lignes
Annonces
- Offres d'emploi, délégation de service public, appel d'offre
Jiho : affreux, sales et méchants

Pour une enfance heureuse • Repenser l'éducation à la lumière des dernières découvertes sur le cerveau

admin — 2015-03-18T23:00:00Z

S'inspirant des dernières découvertes des neurosciences, Catherine Gueguen décrit les interactions entre la maturation progressive du cerveau chez l'enfant et les conséquences sur son affectivité, ses émotions et ses relations avec son entourage. S'il est important de ne pas réduire l'être humain au seul biologique, il l'est tout autant de comprendre pourquoi le petit d'homme s'épanouit quand il est confronté à des contacts doux, tendres et respectueux, et pourquoi il connaît une évolution bien plus chaotique face à des échanges marqués par la brutalité, les rapports de domination ou le manque d'empathie. Avec cent milliards de neurones et dix mille milliards de connections possibles entre eux, le cerveau humain constitue une machine en activité permanente qui subit l'influence non seulement de l'héritage génétique, mais aussi de l'environnement. Les scientifiques ont pu identifier non seulement où siègent différentes compétences humaines, mais aussi le rythme de leur évolution.

C'est ainsi que l'affection, la régulation des émotions ou encore le sens moral sont pilotés à partir du cortex orbitofrontal qui n'atteint sa pleine maturité qu'à cinq ou six ans. Le cortex cingulaire antérieur sert d'interface entre les émotions et la cognition, structurant la relation entre soi et autrui. Il ne s'active pleinement qu'à l'âge adulte. L'amygdale, quant à elle, programmée pour réagir face au ressenti d'une menace, est mature dès la naissance : elle favorise la voie courte (réflexe de peur produisant la fuite) jusqu'à ce que la voie longue du raisonnement prenne le relais quand le cortex a terminé sa croissance. Le système nerveux végétatif est à l'origine de deux réactions potentielles : une stimulation des défenses induite par un stress ou un apaisement, résultat d'une sécurisation. Tous ces mécanismes expliquent la différence notable entre les comportements déroutants des enfants parfois si difficiles à décoder par les adultes. Si nous connaissons assez bien les étapes du développement moteur et socio-cognitif du petit d'homme, c'est loin d'être le cas pour sa vie affective et émotionnelle.

Et notamment, pour ce qui concerne les effets respectifs d'une stimulation douce et agréable, d'une part, d'une éducation autoritaire et stricte, de l'autre. La bienveillance libère l'ocytocine, hormone sécrétant la dopamine, l'endorphine et la sérotonine qui procurent un sentiment de bien-être et favorisent la socialisation. La rigidité produit du cortisol, hormone du stress destinée à faire réagir au danger potentiel. Sécrétée en grande quantité, elle peut nuire au développement des facultés du jeune enfant. L'environnement affectif n'est donc pas seulement un accessoire utile et sympathique, mais le terreau sur lequel se développe le potentiel de croissance psychique de l'enfant.

éd. Robert Laffont, 2014, (297 p. – 20 €)

La fessée • Questions sur la violence éducative

admin — 2015-03-18T23:00:00Z

Cette troisième édition réécrite et réactualisée de l'ouvrage d'Olivier Maurel, devenu un classique de la littérature d'éducation non-violente, pourrait constituer le point final du combat contre les châtiments corporels, tant son propos semble percutant, convainquant et exhaustif. Mais, il y a encore tant d'adultes à persuader. L'argument est implacable. Que l'on souhaite aborder la question d'un point de vue descriptif, historique, géographique, juridique, psychologique, médical, etc… on trouvera ici une réponse richement détaillée et structurée. En quinze ans, le nombre de pays ayant interdit légalement la violence éducative ordinaire a triplé. Même le président du réseau des imams de Mauritanie a émis une fatwa pour la proscrire.

La France, elle, est restée passive, en dépit des interpellations du comité des droits de l'enfant de l'ONU et du conseil de l'Europe. La violence faite aux femmes est combattue activement. Les dresseurs d'animaux ont renoncé aux coups. Transformer un chien en danger public est très simple, expliquait un vétérinaire en 1999 : privez-le d'attachement affectif, ajoutez une pincée de traumatisme et secouez bien fort. Mais, pour ce qui est de l'enfant, on continue à être persuadé que les claques et les fessées sont indispensables pour extirper le mal qu'il porte en lui.

N'y a-t-il pas en lui des pulsions animales à réprimer et une violence fondamentale à canaliser (psychanalyse) et/ou un péché originel à payer (religion) ? En agissant ainsi, on ne fait que renforcer trois convictions qui se perpétueront à l'âge adulte, nourrissant la violence sociale et l'agression : on a le droit et raison de frapper un plus faible quand on est le plus fort, on fait du bien en faisant du mal, souffrir et faire souffrir est légitime. La nouvelle norme éducative préconisée par Olivier Maurel est simple : traiter l'enfant comme nous voudrions qu'il nous traite.

éd. La Page, (154 p. – 12,50 €)

« J'ai tout essayé ! » • Opposition, pleurs et crises de rage : traverser la période de 1 à 5 ans

admin — 2015-03-18T23:00:00Z

Si tout parent peut témoigner des moments de grand bonheur qu'il a vécu avec son enfant en bas âge, il peut tout autant évoquer la détresse dans laquelle il se trouve plongé quand celui-ci entre en crise. L'ouvrage d'Isabelle Filliozat s'intéresse justement à ces moments déroutants et très déstabilisants. C'est bien à tort qu'on interprète ces attitudes comme un test ou de la mauvaise volonté, une comédie ou des caprices. L'auteur n'a de cesse de rappeler l'immaturité du petit d'homme qui ne peut encore canaliser le stress ressenti et qui évacue, par sa colère, les tensions accumulées. L'impulsivité et l'immédiateté correspondent à l'état de développement de son cerveau qui ne lui permet encore ni d'anticiper et de se représenter un futur proche, ce qui rendrait possible une projection dans le temps, ni d'établir une relation de cause à effet entre l'acte qu'il a posé et ses conséquences, ni de s'empêcher d'agir à la suite de l'interdiction qui lui est faite.

Ce qui est évident pour l'adulte, ne l'est pas pour l'enfant. Isabelle Filliozat propose différentes pistes favorisant des réponses les plus adaptées. Interpréter la colère comme un signe et un langage d'un être qui ne peut s'exprimer autrement. Identifier le problème auquel correspond ce symptôme et chercher la solution adéquate. Exprimer plutôt à l'enfant ce qu'il peut faire, plutôt que ce qu'il ne peut pas, sa compréhension de l'interdiction étant plus compliquée. Dire stop, plus que « non » qui est ressenti davantage comme un reproche. Reformuler ce qu'on perçoit de son sentiment du moment, afin de l'habituer progressivement à entendre (puis être en capacité de prononcer) des mots le caractérisant. Contenir avec tendresse et sollicitude afin de sécréter chez l'enfant l'ocytocine, cette hormone aidant à l'apaisement.

éd. Poche Marabout, 2013, (129 p. – 5,99 €)

« Il me cherche » • Comprendre ce qui se passe dans son cerveau entre 6 et 11 ans

admin — 2015-03-18T23:00:00Z

Après s'être intéressée aux enfants âgés d'un à cinq ans, Isabelle Filliozat et son excellente illustratrice récidivent avec les six-onze ans. L'auteur prolonge sa démonstration, expliquant qu'aimer son enfant n'est pas suffisant pour l'aider à grandir. Il faut, tout autant, interagir avec lui. Mais pas de n'importe quelle façon. Coups, punitions et rejets accroissent le stress, quand les contacts physiques doux, la tendresse, la voix réconfortante et les manifestations d'attachement sécurisent l'enfant et favorisent d'autant plus ses capacités d'écoute et d'apprentissage. Remplir son réservoir affectif lui permet de faire face aux inévitables tensions qui ne manquent pas de se manifester dans son quotidien. L'accueil bienveillant de ses émotions répare les peines et les contrariétés.

Cette grille de lecture posée, l'auteur aborde les petits et grands soucis. Une demande d'attention ? Il est étonnant qu'on n'y réponde pas parfois, comme si on refusait un verre d'eau à l'enfant qui manifeste sa soif. La colère dirigée vers le parent aimé ? C'est toujours auprès de l'adulte rassurant que l'enfant se libère de la charge émotionnelle qu'il a accumulée. L'enfant est dans l'évitement ? Il n'attend qu'une chose c'est que l'adulte se reconnecte à lui. Il ne raconte rien de sa journée ? Nous attendons trop de lui qu'il nous parle avec nos propres mots, alors qu'il a son propre langage, son propre rythme. Il s'invente un ami imaginaire ? Lui laisser le temps de distinguer entre le réel et la fiction. Nos enfants ont le don de nous agacer et de nous frustrer ? Ils vivent leur propre vie et ne répondent pas toujours à nos attentes. Et de répéter que leurs attitudes ne sont jamais dirigées contre nous, mais vers nous, comme un appel. Intelligentes, pratiques et pertinentes, telles sont les pistes avancées ici.

éd. JC Lattès, 2014, (175 p. – 18 €)

Sexe, abus,traumas et indifférence

admin — 2015-03-18T23:00:00Z

Stop au déni : un sombre rapport révèle les lacunes graves de la prise en charge des victimes d'abus sexuels pendant l'enfance ; celles-ci ont été « abandonnées, incomprises, en proie à des souffrances psychiques atroces », sans pouvoir obtenir protection ni justice.

La première grande enquête nationale sur les violences envers les femmes (ENVEFF) avait eu lieu en 2000 ; d'autres travaux se sont succédé, attestant tous de la gravité du phénomène, jusqu'à un récent rapport de l'OMS soulignant la récurrence des abus sexuels commis dans le monde pendant l'enfance.

C'est un scandale de santé publique et une atteinte aux droits des victimes. Les conséquences sont pourtant énormes, et plus les faits sont commis alors que la victime est jeune, plus les conséquences sont durables, impactant l'équilibre mental et physique : amnésies, souffrance psychique, perte d'estime de soi, interruption des études, mise en danger, tentatives de suicide…

Dans le cadre d'une enquête menée par l'association Mémoire traumatique et victimologie, soutenue par l'Unicef, plus de 1 200 victimes (dont 95 % de femmes) ont accepté de témoigner, à partir de 184 questions portant sur les violences subies, sur leurs parcours judiciaire, psychologique et médical. En France, il apparaît qu'une femme sur cinq et un homme sur quatorze ont subi des violences sexuelles, pour l'immense majorité pendant leur enfance ; l'agresseur est le plus souvent un membre de la famille.

« formation en urgence » des professionnels du secteur médico-social

Problème majeur : « L'absence de prise en charge adaptée, de protection et de reconnaissance des victimes, surtout les plus vulnérables, alors même que les conséquences sur la santé et la vie affective, familiale et professionnelle apparaissent extrêmement importantes. » Pire, plus les violences sont graves (viol, par exemple, ou inceste), moins les victimes auraient été protégées par leurs proches, par la justice ou par la police. Les dépôts de plainte se révèlent le plus souvent inefficaces ; les procès, quand ils ont lieu, sont mal vécus, et trop de non-lieux ou de peines dérisoires « sanctionnent » les actes criminels dénoncés. Dans de trop nombreux cas, les orientations et les soins d'après agression sexuelle ne sont pas considérés comme adaptés : la prise en charge médicale est insuffisante, voire inexistante.

Ainsi, parmi les victimes de viol prises en charge en urgence, seule une sur deux déclare avoir bénéficié d'un dépistage et/ou d'une prévention pour les maladies sexuellement transmissibles ou le VIH. Par ailleurs, un répondant sur quatre soutient qu'il lui a été impossible de trouver des psychiatres et des psychothérapeutes formés à la prise en charge des violences sexuelles.L'isolement est maximal : 44 % des victimes éprouvent « un sentiment de solitude extrême » et 56 % des répondants disent n'avoir pu parler à personne au moment des violences. Seulement 4 % des victimes ont été prises en charge par l'Aide sociale à l'enfance (ASE).

L'étude recommande « la formation en urgence » des professionnels du secteur médico-social concernés, la création de centres de soins spécifiques et celle d'un observatoire national sur l'impact des violences, un centre d'accueil téléphonique dédié, et la mise en place d'études, « y compris et surtout auprès des populations les plus vulnérables (mineur(e)s, personnes âgées, handicapées, marginalisées) ». La « refonte » de la Protection de l'enfance et de la Protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) est même préconisée.

N'ayant pas prévu un tel nombre de réponses, l'enquête a été victime de son succès et n'a pu exploiter la totalité des résultats collectés : « Ainsi, les victimisations successives de la majorité des répondant(e)s ont rendu difficile l'identification précise des faits qui les avaient conduit(e)s à porter plainte ou pour lesquels ils ou elles avaient reçu une prise en charge d'urgence. » Il reste à faire.

Lien Social

Intervenir en prison • Se saisir du moindre détail

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Complexité administrative

Comment était organisé votre poste ?

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Aller en détention, n'est-ce pas prendre le risque que les détenus interprètent votre présence comme un signe de faiblesse des surveillants ?

Était-ce toujours le surveillant qui vous sollicitait ?

Dans quel cadre ?

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Avez-vous également reçu des personnels des services pénitentiaires d'insertion et de probation ?

Les conseillers d'insertion vous sollicitaient moins que les surveillants ?

Comment appréhendiez-vous le secret professionnel ?

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