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Regroupement des structures sociales : objectif gestion

admin — 2013-09-11T22:00:00Z

Le secteur social et médico-social est traversé par une vague de regroupements de structures, parfois jusqu'à former de très grands groupes. Les petites structures peinent à faire face aux exigences de plus en plus complexes des pouvoirs publics : normes de qualité, de sécurité, de gestion… et les diminutions budgétaires poussent les associations à se regrouper pour survivre. Mais jusqu'où ce mouvement entraînera le secteur et quel impact a-t-il sur le travail social ?

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- Le défenseur des droits sur tous les fronts
Dossier : Regroupement des structures sociales
- Objectif gestion
- Sida paroles et Proses : mariées dans l'année ?
- « L'ensemble du champ social est en train de passer du côté du marché », interview de Marie-Dominique Calça, membre du collectif « Non à la disparition des associations »
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- L'autorité au collège, mode d'emploi - Guillaume Caillaud
- Enseigner selon le type de personnalité - Marion Tamano

Le défenseur des droits sur tous les fronts

admin — 2013-09-11T22:00:00Z

En France, la défense des droits est une vertigineuse addition de rubriques : quelques avancées, ici ou là, parfois apparaissent… comme autant de gouttes d'eau devant l'étendue de ce qu'il reste à faire.

Le 2 septembre, le Défenseur des droits, Dominique Baudis, remettait au gouvernement son rapport annuel 2012. C'est encore une fois un véritable cri d'alarme, dont on ne sait s'il sera davantage entendu que les précédents.

La société française, « minée par les incertitudes », nous prévient-il, fait face à une paupérisation croissante (20 % des enfants vivent sous le seuil de pauvreté). Les différentes administrations, de plus en plus dématérialisées, frappées d'une déshumanisation grandissante, enfoncent davantage les personnes en difficulté qu'elles ne les aident. « Les plates-formes téléphoniques, les services externalisés, les délégations de service public ont rendu l'administration encore plus abstraite, plus inaccessible, plus violente », estime le Défenseur dans une interview au Journal du dimanche, à la veille de la remise de son rapport. Certes, le Sénat a récemment voté en première lecture un projet de loi sur la simplification administrative, mais ce n'est pas suffisant, et le Défenseur des droits prépare un Livre blanc sur l'opacité de l'administration. Les discriminations sont florissantes, et la situation des personnes détenues ou des familles Roms est toujours aussi catastrophique ; la stigmatisation dont souffrent les personnes handicapées défraie régulièrement la chronique…

Ainsi, une effarante affaire de discrimination avait, au début de l'été, alerté le Défenseur des droits : la chaîne de prêt-à-porter Abercrombie – déjà condamnée en Grande-Bretagne et aux États-Unis – revendiquait d'exercer une sélection de ses vendeurs sur leurs critères physiques. L'entreprise fondait clairement, pour le Défenseur, « ses pratiques de recrutement sur des critères discriminatoires, et notamment l'apparence physique ». L'enquête en cours pourrait déboucher dans les semaines qui viennent sur une procédure pénale. Le cynisme élitiste ne s'arrêtait pas là : interdiction absolue était faite de donner les vêtements défectueux de la marque à des associations caritatives, pour ne pas donner l'impression que des personnes précaires puissent les porter. Ils étaient brûlés…

La fusion de quatre services le place au cœur des défaillances du système

L'activité du Défenseur des droits est appelée à se développer tous azimuts et la fusion de quatre services – Halde, Commission nationale de déontologie et de sécurité (CNDS), Défenseur des enfants, Médiateur de la République – le place au cœur des défaillances du système. Ainsi, côté police, les particuliers ont la possibilité, depuis le 2 septembre, de saisir directement, de manière non anonyme, la police des polices par Internet, comme cela avait été annoncé par le ministre de l'Intérieur en début d'année. Autre nouveauté : des observateurs extérieurs seront nommés à l'Inspection générale de la police nationale (IGPN), avec un comité d'orientation composé pour moitié de policiers, pour moitié d'autres professionnels (élus, avocat, journaliste, Défenseur des droits). Tout cela suffira-t-il pour rapprocher les forces de police et la population, et éponger un phénoménal déficit de confiance, surtout dans les quartiers de la politique de la ville ?

Cette année, l'institution a dénoncé haut et fort les violences administratives faites aux personnes vulnérables, une loi sur le voile illisible, l'abandon dans lequel sont relégués les prisonniers (ixième dénonciation), l'accessibilité des personnes handicapées, la situation des mineurs isolés et même les procès-verbaux indûment infligés aux automobilistes… Le Défenseur des droits se veut sur tous les fronts.

L'autorité au collège, mode d'emploi

admin — 2013-09-11T22:00:00Z

L'ouvrage de Guillaume Caillaud est destiné aux enseignants. Ceux-ci y trouveront des explications claires, des exercices pratiques et des tableaux synthétiques, des exemples représentatifs, des témoignages et des mises en situation à la fois éclairantes et pertinentes. Alors même que l'on peut devenir prof sans n'avoir jamais reçu le moindre conseil quant à la manière de gérer un groupe d'élèves, voilà un petit guide bien utile. Mais si, dans la grande tribu des éducateurs professionnels, les enseignants occupent les plus gros bataillons, chargés de transmettre un savoir et d'apprendre un métier aux jeunes générations, il y en a bien d'autres qui sont parfois confrontés aux mêmes difficultés pour légitimer leur autorité.

Les travailleurs sociaux en général, et les éducateurs spécialisés en particulier, pourraient bien trouver là, eux aussi, matière à réflexion. Certes, ils ne privilégieront pas les chapitres portant sur l'organisation spatiale de la classe, ni le maintien de la motivation et de l'intérêt des élèves, pas plus que sur les évaluations en matière d'apprentissage scolaire. Mais bien d'autres thèmes abordés pourront leur être d'une grande utilité.

Ainsi de la présentation des différentes formes d'autorité réparties depuis le type monarque (la seule présence de l'adulte imposant le respect), jusqu'au type contractuel (relation dans laquelle chacun trouve son compte), en passant par le type leader (le meneur de troupe) ou expert (celui qui en impose par sa compétence), mais aussi le type prestige (à qui l'on voue de l'admiration) ou le type arbitre (celui qui vérifie l'adéquation à la règle). Si chacun se plaît à cultiver l'une ou l'autre de ces approches en fonction de sa personnalité, il est judicieux de les pratiquer toutes, pour répondre au mieux à la multitude des situations qui se présentent.

Fonder son autorité nécessite la prise de conscience de ses fragilités, comme des sentiments que provoque la confrontation à autrui. C'est aussi réussir à projeter une image qui inspire confiance en se construisant une estime de soi suffisamment bonne. Mais c'est tout autant se donner le droit de ne pas être parfait, d'accepter de ne pas être en forme chaque jour et d'assumer de se montrer parfois joyeux, mais aussi triste ou de mauvaise humeur. Si l'autorité que l'on cherche à asseoir s'attache donc à une certaine authenticité, elle se structure avant tout sur le respect inconditionnel de la personne de l'enfant, tant dans son intégrité physique, que dans sa dignité morale, en faisant notamment attention à ces mots ou sous-entendus qui peuvent avoir un effet (positif ou négatif) auquel on ne s'attend pas toujours. Nécessitant la connaissance tant de soi-même que de l'autre, la véritable autorité est celle qui n'a pas besoin de s'imposer.

éd. ESF, 2013 (319 p. ; 14,20 €)

Enseigner selon le type de personnalité

admin — 2013-09-11T22:00:00Z

S'inspirant de la psychologie cognitive, voilà une méthodologie qui ne se focalise pas sur la seule performance des élèves. La conviction des auteurs est bien de tenter de démontrer combien la réussite scolaire ne dépend pas tant des capacités d'apprentissage des enfants que du mode de fonctionnement des profs. Comprendre les mécanismes à l'origine des relations entre soi et les autres, afin d'apprendre à les utiliser n'intéresse pas seulement les enseignants, mais aussi tous les autres métiers de la communication. D'où l'intérêt de cet ouvrage pour les travailleurs sociaux qui peuvent y trouver des outils à même de les aider dans leur quotidien.

Le fondement de cette approche, intitulée modèle ComColors®, s'appuie sur l'identification de six personnalités de base. Chacune d'entre elles est affublée d'une couleur et d'un indice mnémotechnique. Il y a d'abord le spontané et le ludique représenté par le jaune (comme les bulles de champagne). Puis vient le logique, le structuré et le compétent comparé au bleu (comme le bleu de travail). Le violet (comme l'habit des évêques) correspond à l'évaluateur, digne de confiance. S'ensuit l'aimable, chaleureux et dévoué qui est symbolisé par l'orange (comme une écharpe douce et chaude). On trouve encore le tranquille, réfléchi et distancié à qui est accolée la couleur verte (comme se mettre au vert). Enfin, il y a l'actif énergique associé au rouge (comme un volcan en éruption).

Chacun d'entre nous a plus particulièrement développé une personnalité dominante depuis son enfance. Les auteurs déclinent les effets des différents styles en les appliquant à plusieurs thèmes, que ce soit la zone de confort, de risque ou de danger à laquelle chacun est confronté, la motivation ou le travail en équipe, le stress ou le conflit. Il en va de même pour le style de pédagogie : le spontané utilisera plus souvent le jeu, là où le logique emploiera la pensée, l'évaluateur le sens, le chaleureux les sentiments, le réfléchi… sa réflexion et l'énergique l'action. Même s'il y a bien pour chacun une orientation dominante, la personnalité n'est pas pour autant monochrome, puisque nous possédons tous le potentiel d'utiliser les différentes facettes de notre palette personnelle au contact d'autrui.

L'humaine condition tissant en permanence des continuités et des ruptures, connaître son profil et identifier celui de son interlocuteur permet de décoder les réactions de chacun et de savoir s'adapter et modifier ses comportements en connaissance de cause. Fonctionner tel qu'on est n'empêche pas de découvrir ce qu'on pourrait être. Et c'est tout l'intérêt de cette méthodologie de donner les moyens de bien se connaître, non pour s'enfermer dans un mode de fonctionnement, mais pour essayer d'en changer.

éd. ESF, 2013 (190 p. ; 14,20 €)