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Formation • L'apprentissage : une voie royale semée d'embûches

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Partout, les écoles du travail social s'associent à des centres de formation d'apprentissage ou créent leur propre structure. Les aides financières et les assouplissements administratifs de la loi « Avenir professionnel » de 2018 portent leurs fruits : le secteur compte de plus en plus d'apprentis. Une solution pour enrayer la crise du recrutement ?

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Formation • L'apprentissage : une voie royale semée d'embûches

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

« Actuellement, mes camarades de promotion cherchent des stages, certains ne trouvent rien, je n'ai pas ce problème. » En première année de formation d'assistant de service social, Esteban a choisi la voie de l'apprentissage, « d'abord pour le revenu et la prise en charge des frais de scolarité (1), ensuite pour être intégré à une équipe en tant que salarié. Par rapport au stagiaire, le suivi est renforcé et notre intégration accompagnée. » À 22 ans, le jeune homme sort d'une première expérience d'apprenti en tant qu'animateur dans un centre social. « Dans l'associatif, on court après les subventions, du coup les professionnels manquent de temps pour se poser, réfléchir à la manière d'accueillir, de former et d'accompagner l'apprenti », analyse-t-il.

Embauché par le département de l'Isère, Esteban a su négocier une expérience variée : deux années en polyvalence avec un passage dans le secteur du handicap, et un autre dans celui du grand âge, avant de passer la troisième année à l'aide sociale à l'enfance (ASE). « De par mes convictions, je voulais travailler le social au sein d'un service public. Cette fois, j'ai la chance d'être dans un lieu de stage sécurisant. Ma tutrice, la cheffe de service, n'a pas voulu me lancer dans le grand bain sous prétexte qu'en tant que salarié, je devrais travailler comme tel. Sur cette première année, je ne suis jamais seul avec les personnes. J'observe les entretiens. Cet été, je vais commencer mais pas à pas, avec des orientations RSA, une trame très calibrée. »
L'apprentissage existait déjà dans le travail social, mais la loi « Avenir professionnel » de 2018 vise à le développer massivement, à coups de facilités administratives et d'aides financières. Déjà coutumier de l'alternance, le secteur du social l'accueille comme une piste pour attirer vers des métiers en perte d'attractivité. « Nous avons ouvert une promotion pour les éducateurs spécialisés lors de la rentrée 2021, explique Julien Leloup, directeur de formation professionnelle de l'institut régional de travail social (IRTS) des Hauts-de-Seine et de Seine-Saint-Denis. Nos structures partenaires nous le demandent, elles y voient une manière de renforcer leurs équipes à moyen terme. En 2023, l'offre s'étend aux diplômes de moniteur-éducateur (ME), d'accompagnant éducatif et social (AES) et de conseiller en économie sociale et familiale (CESF). » Pour la rentrée 2023, les cinquante places d'apprentis ES ont très vite trouvé preneurs, même si les candidats à l'apprentissage n'ont pas tous été embauchés, souvent par manque de maturité. Au même moment, les quatre-vingts places en formation initiale classique recueillaient trente-huit candidatures.

Commencer pas à pas

En 2020, la filière formation de la Croix-Rouge française a créé son propre centre de formation des apprentis (CFA) avec 130 étudiants salariés. Deux ans plus tard, ils sont 2 102, un étudiant sur cinq formés dans l'année. Pour développer la formule, l'association humanitaire organise des journées portes ouvertes, des jobs dating, des webinaires afin de présenter l'apprentissage aux candidats et aux établissements. « Ça reste méconnu dans le secteur, donc on fait une grosse pédagogie auprès des employeurs pour expliquer les avantages et les exigences du recrutement d'un apprenti, explique Marie Luce Rouxel, directrice compétence de la filière formation. Pour les étudiants, l'intérêt est d'intégrer complètement une structure au même titre qu'un salarié et donc de pouvoir apprendre son métier dans le temps et dans toutes les situations. »

Former les “faisant fonction”

Dans l'Est, l'école nationale des solidarités, de l'encadrement et de l'intervention sociale (Enseis) identifie un nouveau vivier d'apprentis. « Nous avons plus de demandes qu'en filière classique, observe Marie Jo Charbonier, directrice pédagogique. Cette massification vient de la pénurie de personnel, les établissements embauchent des non-diplômés. Ces "faisant fonction" ont besoin de se former. » Plus-value pour l'employeur qui se dote d'un personnel diplômé formaté par la structure. Pour les apprenants, la motivation première reste la rémunération. « Pour des étudiants très précaires, c'est une voie royale pour se professionnaliser, souligne le directeur de l'Enseis, David Guiberg. Actuellement, la demande est telle que nous pourrions passer de cinquante à cent places sur une promotion. Mais pour maintenir une formation de qualité, ça s'organise. Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de doubler les effectifs. Nous cherchons des solutions avec les employeurs. »
Dans un secteur en tension, malgré la convention signée avec les CFA dans laquelle l'employeur s'engage à accompagner et à laisser du temps libre pour le travail de réflexion, le risque existe de voir un apprenti assurer un remplacement ou occuper un poste vacant. « Le garde-fou repose sur le travail de partenariat dans l'accompagnement entre les formateurs, le CFA et l'employeur, constate Philippe Rous, directeur général de l'IRTS Paca-Corse. Si la structure veut qu'à terme le nouveau diplômé reste, elle a intérêt à bien recevoir et accompagner. Les formateurs déploient beaucoup d'énergie pour maintenir des liens réguliers avec les directeurs d'établissement, les chefs de service, les maîtres d'apprentissage. »

Maintenir des liens réguliers

Pour Hélène Bagnis, responsable apprentissage à l'IRTS Paca-Corse depuis 2005 : « quand il existe un vrai projet de formation des apprentis, on assiste à une montée en compétence des terrains employeurs avec des maîtres d'apprentissage qui se forment à l'accompagnement pédagogique. Malheureusement, cette formation se réduit peu à peu comme peau de chagrin, donc tout se joue dans son lien avec le référent formation. »
Les apprentis suivent le rythme de la voie classique : même nombre d'heures de formation théorique et pratique, même référentiel. En tant que salariés, ils travaillent pendant les vacances scolaires. En fonction des écoles, les cours se déroulent entre apprentis ou non. « Nous avons une promotion spécifique pour baser l'apport théorique sur leur expérience de terrain, affirme Julien Leloup de l'IRTS Île-de-France 92-93. Après trois semaines, ils sont déjà chez l'employeur, nous faisons donc beaucoup d'analyse de pratique. » Au contraire pour Alice Masse, formatrice à l'Enseis d'Annecy, la rencontre apporte de la richesse : « Ils vivent et disent des choses différentes. Le statut de stagiaire permet une période d'observation assez longue, de poser beaucoup de questions, autorise le regard critique. Cela leur confère un recul qu'ils partagent avec les apprentis pour les aider à relativiser. Eux accumulent de la pratique, mais se retrouvent vite la tête dans le guidon, posture peu propice à l'apprentissage. Nous rappelons régulièrement que la personne est en formation. »
Après une première année classique en formation d'assistante du service social, à 21 ans, Charlotte (2) signe un contrat d'apprentissage dans une association d'insertion par le logement. Dès l'entretien d'embauche, elle pressent le flou de sa mission, mais espère une « expérience riche ». Elle se retrouve en co-référence sur deux résidences sociales, souvent seule pour assurer le suivi de vingt-cinq familles. « J'ai aimé partager le quotidien des personnes, mais je n'étais pas prête pour mener des entretiens et orienter au mieux. Quand on choisit ce métier, on sait qu'il y a beaucoup de manques, qu'on va être plus ou moins débordé tout au long de notre carrière, mais là je découvrais un travail d'exécutante à la chaîne, j'ai hésité à arrêter. » Son stage de première année en milieu hospitalier l'en a dissuadée. Elle va donc reprendre sa formation initiale sous une forme classique avec un stage au sein de l'Éducation nationale… sur trois établissements. Pour redonner de l'attractivité aux métiers du social, l'apprentissage peut constituer une clé, à condition qu'elle n'ouvre pas sur terrain miné.

(1) Le coût de la formation est pris en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) et le salaire, qui varie en fonction de l'âge de l'apprenti, par l'employeur. (2) Le prénom a été modifié.

handicap • une oasis pour l'apprentissage
Un dispositif dédié aux personnes handicapées permet de tester son projet dans le secteur du social et accompagne vers la formation. Une prépa à l'apprentissage.
«  30 % des bénéficiaires d'Oasis poursuivent leur parcours en contrat d'apprentissage, remarque Karine Chmiel, directrice pôle inclusion à l'Institut régional du travail social (IRTS) de Montpellier. Pour les personnes en situation de handicap, nous avons observé qu'il constitue le meilleur moyen d'insertion. Elles n'ont pas de limite d'âge pour signer un contrat, donc ça sécurise financièrement le parcours de formation. »
Incubateur du dispositif Organisation accompagnement secteur intervention social (Oasis), l'IRTS d'Occitanie a élaboré un outil dédié aux personnes en situation de handicap attirées par les métiers du social. Objectif d'emploi des travailleurs handicapés (OETH), l'organisme collecteur des contributions financières des établissements liées à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés a ensuite fait essaimer cette préformation.
En dix ans, mille cinq cents stagiaires ont suivi ce cursus de 210 heures en situation pédagogique et 210 heures en immersion. « Avec des promotions de quinze, on peut faire de la dentelle dans l'accompagnement, précise Karine Chmiel. Nous orientons les profils en fonction des établissements ; quand ça se passe bien, ça peut déboucher sur un contrat d'apprentissage. » Entre 2020 et 2022, les demandes de financement ont plus que doublé.
Sabine (1) a ainsi intégré une formation de monitrice-éducatrice. « Oasis m'a préparée au concours d'entrée, un vrai plus. » À 38 ans, elle a dû quitter son métier d'aide à domicile en raison d'une maladie des os. Orientée vers Oasis par Cap emploi, elle a pu tester son projet et découvrir en immersion les structures compatibles avec son handicap. Elle opte pour de la médiation devant les lycées.
Tester le projet
Une fois sur le terrain, l'accompagnement pédagogique s'avère très léger. « On était un peu lâchés dans la nature, personne n'était diplômé dans l'équipe, on travaillait à l'instinct. Heureusement, il y avait l'école pour mettre des mots sur nos pratiques, analyser les situations, ajuster notre posture. Avec cette expérience, j'ai réalisé que dans le social, il fallait savoir se débrouiller et s'adapter. » Après deux ans, rémunérée 1 700 euros (Smic brut), elle enchaîne sur la formation d'éducatrice spécialisée et poursuit son apprentissage dans une équipe de prévention spécialisée.
À l'issue d'Oasis, les diplômes privilégiés sont dans l'ordre : moniteur-éducateur, éducateur spécialisé et accompagnant éducatif et social. À 59 ans, Bruno Ruiz a fait un choix singulier : ingénieur social. L'ex-cuisinier devenu professeur de philosophie, puis tailleur de pierre, a été victime d'un accident du travail. « Je suis tout cassé de l'intérieur, mais c'est un handicap invisible. » Oasis, le CFA et l'organisme de formation ont dû imaginer une solution pour qu'il accède à sa formation de cadre.
Pour trouver un contrat d'apprentissage, il a dû un coup de gueule sur LinkedIn après de multiples refus. Amusé, le directeur d'une association bordelaise a décidé de prendre comme apprenti ce profil atypique. « Quand j'ai évoqué mon handicap, il a tout de suite vu l'intérêt financier. Le lendemain, j'avais un fauteuil adapté et très vite de gros dossiers à gérer. » Son maître d'apprentissage le reçoit une fois par semaine « pour recalibrer le travail, voir ce qui fonctionne ou pas, débattre des choix stratégiques » et reste disponible en cas de besoin. Les cours se déroulent cinq jours par mois la première année, quatre la deuxième, trois la troisième. « Après, il y a beaucoup de travail personnel à fournir, c'est assez épuisant, mais passionnant. » Bientôt diplômé, Bruno Ruiz se projette déjà dans sa nouvelle vie d'« ingénieur solution ». « Quand vous voulez quelque chose, vous trouvez toujours des gens sur la route pour vous aider, on ne fait rien tout seul. »

Myriam Léon

(1) le prénom a été modifié.

Apprenties éducatrices • Un plongeon dans le grand bain... Plus ou moins surveillé

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Deux apprenties décrivent leur rencontre avec le terrain, leur intégration dans l'équipe, les avantages et les difficultés de cette modalité de formation. Une maître d'apprentissage explique sa manière d'appréhender cette fonction.

À Sannois, dans le Val-d'Oise, la verdoyante maison d'enfants à caractère social (Mecs) Saint-Jean, gérée par Apprentis d'Auteuil, accueille aussi un service de placement à domicile dans lequel Cassandra Ben Tolila, 26 ans, est apprentie. L'équipe compte cinq éducateurs, en charge de trente mesures : «  Ce sont des situations où l'enfant peut rester dans sa famille avec une assistance éducative renforcée. C'est un placement, mais avec un droit d'hébergement élargi pour les parents. On a au moins une visite à domicile par semaine, des rendez-vous à l'extérieur et un contact quasi quotidien avec la famille. » Cassandra termine sa troisième année d'apprentissage mais a effectué les deux premières dans un institut médico-éducatif (IME) : « J'y ai appris beaucoup sur la gestion du quotidien, la relation avec les enfants, comment agir en cas de crise. Mais il y avait un turn-over important dans les équipes et au bout d'un moment, je n'y trouvais plus mon compte. » Après un stage à la Mecs Saint-Jean, elle a eu l'opportunité d'effectuer sa troisième année dans ce service de placement à domicile.
« L'accueil d'un apprenti est plus facile en internat, avec un quotidien rythmé, des rituels, une routine, explique Amel Djeddi, sa cheffe de service et maître d'apprentissage. En placement à domicile, ça change tous les jours et ça nécessite une technique très particulière d'intervention auprès des familles. » Cassandra bénéficie d'un double accompagnement : un tutorat au quotidien par une éducatrice de son équipe et « une régulation, une prise de recul » avec sa maître d'apprentissage, qui n'a pas été formée à cette fonction mais qui a plus de vingt ans d'expérience en tant qu'éducatrice.

Une vraie place

« L'équipe entière m'a donné une vraie place, apprécie l'apprentie. J'ai pu suivre chaque collègue à des rendez-vous, donc observer une diversité de pratiques, de personnalités. ».
La place de l'apprenti est toujours un point de vigilance, le risque étant qu'il serve de « bouche-trou », « surtout dans une période où on a du turn-over et du mal à recruter, souligne la cheffe de service. Pour éviter cela, il faut mettre du sens dans les tâches qu'on lui confie. Cassandra est en co-référence sur deux situations, donc participe à tous les événements qui s'y rapportent : audiences au tribunal, visites à domicile, entretiens avec les parents, ateliers, réunions de synthèse, rendez-vous à l'école, médicaux… On part de ses compétences pour l'aider à progresser ».
Avec un diplôme de psychologie (licence) et une expérience en IME, Cassandra a acquis à l'IME une expérience de l'internat, de la relation avec les jeunes, mais elle avait tout à apprendre du travail avec les familles. « C'était le plus intéressant et le plus compliqué », souligne-t-elle. C'est grâce à beaucoup d'échanges avec ses collègues, après chaque entretien et visite à domicile, qu'elle a pu se sentir plus à l'aise. « Quelle légitimité j'ai face à une mère de six enfants, comment je me positionne ? Face à un parent qui n'est que dans la plainte, comment j'essaye de rebondir, de proposer autre chose sans qu'il se sente jugé ou infantilisé ? C'est très subtil. C'est une technique d'entretien et une question de posture, qui ne s'apprennent pas à l'école. Il faut le vivre, le ressentir sur le terrain. L'apprentissage est une aubaine pour faire cette expérience en étant tutoré », poursuit la maître d'apprentissage.
L'apprentie a également mené à bien un projet préparé en formation : « organiser un atelier avec les enfants sur la découverte et la gestion des émotions était l'objectif que j'avais fixé avec l'école pour cette année. » Elle ne regrette pas d'avoir changé de terrain d'apprentissage en cours de formation : « J'ai découvert un service passionnant, chaque journée est différente, avec des interventions variées, de la réflexion et un accompagnement qui m'ont permis d'être à l'aise dans ce travail ». Après cette expérience, la jeune diplômée va être embauchée dans ce service sur une création de poste.

Mieux comprendre la théorie

À Paris, Clara Hot, 26 ans, termine sa première année d'apprentissage dans une association d'aide aux personnes sans-abri ou prostituées (1). « Le milieu de la grande exclusion, de la rue, était pour moi un moyen de m'intéresser au domaine de la psychiatrie sans être dans un établissement fermé. Travailler avec ce public permet d'aborder une diversité de sujets : hébergement, santé, droit des étrangers. C'est intéressant pour une formation. » Elle a connu par le bouche-à-oreille cette association qui organise des maraudes, propose un accueil de jour et un accompagnement social. « Sa philosophie est de ne pas proposer d'emblée une aide matérielle durant les maraudes, afin de se concentrer sur la relation humaine, cela me semblait propice à apprendre ce métier de relation. »
Dans l'antenne du 12e arrondissement, dédiée à l'accompagnement de sans-abri, Clara Hot a intégré une petite équipe : un chef de service et deux travailleuses sociales, dont une jeune éducatrice s'est improvisée maître d'apprentissage. Elle participe aux activités quotidiennes : l'accueil au local de l'association et les demi-journées de maraudes en binôme. Elle apprend à aborder les gens dans la rue, « à se mettre à leur hauteur, à instaurer un dialogue sans être intrusive. J'ai été très bien accompagnée au niveau du positionnement professionnel : quelle attitude, quelle parole avoir avec ce public pour favoriser un lien de confiance ». Ce travail est nourri par les échanges réguliers avec la maître d'apprentissage « au moins une heure par semaine pour revenir sur des situations rencontrées, des questionnements. Elle m'explique sa manière de faire, qui n'est pas la seule, afin que je puisse construire la mienne ». L'apprentie participe aux animations proposées (atelier cuisine, projections de films, débats…), assiste aux entretiens sociaux menés par sa maître d'apprentissage et organise des sorties culturelles durant lesquelles elle travaille l'animation de groupe.
Avant de s'orienter vers le travail social, Clara était graphiste. « Cela m'a aidé d'avoir une maturité émotionnelle, je n'aurais jamais pu faire la même chose à 21 ans. » Elle confie néanmoins avoir été « épuisée » par ses premières semaines de travail, tout en appréciant d'avoir pu aller sur le terrain dès le début de sa formation : « Tout ce qu'on apprend en cours est très conceptuel. Le fait d'avoir des exemples réels, des situations vécues, aide à mieux comprendre la théorie. Et à l'inverse, ce bagage théorique nous permet de gagner du temps sur le terrain. » Le format de l'apprentissage lui paraît adapté pour apprendre les bases du métier, « mais à la fin des trois ans je serai peut-être la plus ancienne de l'association ». En effet, en un an, le chef de service a changé, entraînant trois mois de vacance de poste et sa maître d'apprentissage est partie en avril « suite à des incidents de violence avec le public ». « Sa remplaçante n'étant pas éducatrice spécialisée, je n'ai plus de maître d'apprentissage, donc je vais devoir changer d'antenne, explique Clara. En deuxième année, je vais partager mon temps entre deux antennes pour ne pas perdre les liens tissés pendant huit mois et apprendre à mener des accompagnements individuels. » L'apprentissage c'est aussi une confrontation directe avec les aléas du secteur.

(1) Aux Captifs la libération.

Entretien avec Isabelle Mangard-Beaulieu et Laurent Terme • L'apprenti, un investissement

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

En forte croissance parmi les étudiants en travail social, l'apprentissage apparaît comme une solution à moyen et long terme face à la crise du recrutement. Cet objectif nécessite une professionnalisation des maîtres d'apprentissage.

Entretien avec Isabelle Mangard-Beaulieu et Laurent Terme, Co-présidents de la Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale du secteur associatif.

Quelle place tient l'apprentissage dans la formation aux diplômes du social ?

Isabelle Mangard-Beaulieu : Depuis toujours, l'apprentissage représente pour nous un bon moyen de faire connaître les différents métiers du secteur et de fidéliser les salariés. Nous nous sommes donc beaucoup investis sur ce sujet avec une augmentation de 62 % des effectifs entre 2021 et 2022.
Laurent Terme : Le secteur n'a pas attendu la loi de 2018 pour développer l'apprentissage. Quand son financement est devenu central dans le cadre de la formation professionnelle, nous pouvions déjà nous appuyer sur un maillage territorial de centres de formation par l'apprentissage (CFA). Nous avions donc l'outil pour développer l'accueil des apprentis.

Les tensions du secteur engendrent-elles des dérives dans le rôle des apprentis ?

L.T : Ce biais peut exister pour deux raisons : dans le social, l'apprenti n'a pas une identité forte comme dans l'artisanat, ce qui engendre parfois un problème de reconnaissance et d'intégration ; l'apprentissage peut également apparaître comme une solution de facilité pour compenser les difficultés de recrutement. L'apprenti remplaçant constitue une vision court-termiste qui risque de décourager les futurs professionnels. Nous défendons la fidélisation autour des métiers et de la structure pour, en partie, répondre à moyen et à long terme à la crise des vocations.
I.M-B : On ne va pas se leurrer, quand il y a du reste à charge, les employeurs se disent : « on paie pour que la personne travaille ». En plus, certains employeurs craignent qu'une fois diplômé, l'apprenti parte. En effet, rien ne l'oblige à rester et il est plutôt dans l'air du temps de multiplier les expériences. Mais, si par la qualité de l'accueil et du maître d'apprentissage, on a pu lui faire aimer le secteur et le fidéliser, on aura tout gagné. Pour cela, il faut bien se dire que ce sont des personnes en plus dans l'équipe, un investissement pour l'avenir.

Quels freins à son développement ?

I.M-B : L'associatif fonctionne sur des financements publics avec des budgets contraints, un apprenti représente donc une création de poste non prévue à moins de parvenir à le négocier avec les financeurs. Trouver des maîtres d'apprentissage reste compliqué. Ces fonctions nécessitent de l'expérience et de l'appétence pour la transmission. Cela peut devenir une opportunité de seconde partie de carrière pour des salariés qui s'essoufflent, une autre manière d'appréhender et d'évoluer dans le métier. Il faut établir des bilans, accompagner mais aussi soulever des insuffisances ou des points négatifs. Alors que des formations un peu légères se développent tous azimuts, nous souhaitons parvenir à un standard qui garantisse un accompagnement digne de ce nom pour valoriser et soutenir une professionnalisation des maîtres d'apprentissage.
L.T : Nous venons de déposer une certification Maître d'apprentissage au Répertoire national des certifications professionnelles. Ce référentiel devrait aboutir dans les prochains mois. Nous préconisons une formation de quarante heures, quand certaines se concentrent aujourd'hui sur deux jours. Ce n'est pas parce qu'un travailleur social est un expert de l'accompagnement, qu'il a la capacité d'accompagner les apprentissages dans différents aspects du métier. Le maître d'apprentissage doit se former à une pédagogie particulière.

Le travail social est un sport de combat

admin — 2023-06-21T22:00:00Z

Déployer sa créativité, pratiquer l'esquive, refuser les cases, cultiver sa colère, écrire son métier, s'unir en collectif, s'attacher à la clinique… Pour résister aux maux qui ébranlent le secteur social et médico-social, les travailleurs sociaux développent l'art du combat sous différentes formes. Dans son numéro d'été, Lien Social ouvre ses pages à ces combattants de l'éthique et du sens.
Avec humour, force et sensibilité, ils témoignent de leurs stratégies pour conserver l'essence de ce qui les a conduit au choix de leur métier. Elles s'expriment dans trois registres déclinés en autant de rubriques : le combat individuel, collectif ou institutionnel. Une inventivité qui révèle une flamme toujours vive qui ne demande qu'à se propager.

Combat individuel
- Combattants de la négativité
  par Augustia Chouchemorate
  Marchandisation • Un grain de sable
- La colère, pulsion de vie au service du combat social
  par Alexandre Drault
- Combattre pour exister, écrire pour exister
  par Virginie Rouchouse
- Casophobe
  par Jérémy Lenchantin
- De la créativité combative
  par Mylène
- Je ne suis qu'un colibri
  par Nour
  Handicap • Infatigable poil à gratter
- Ça ne passera pas par moi
  par Laura Durieu
- Je garde mon espace de liberté
  par Stéphanie Charron

Combat collectif
- Devenir auteurs d'un récit sur le travail réel
  par Sarah Gueguen
- De l'essentiel dans l'inutile
  Interview de Roland Gori
- Expérience galvanisante
  par Le Social Castagne
  Mobilisation • Le Social brûle
- Éducateur et antivalidiste, le grand écart
  par Myriam Léon
- Pour un travail social non marchand et émancipateur
  interview de la Commob Île-de-France

Combat institutionnel
- Danser sous l'orage
  par Natacha Aubry
  Mineurs non accompagnés • Du squat au foyer autogéré
- Résistance ou combativité : une affaire de choix
  par Laurent Ott et Pierre Dugué
  Ehpad • Un lanceur d'alerte officiel
- Des formateurs combattifs
  par Sandrine Masdoumier et Nicolas Murcier
  Formatage • Psychasoc sous le choc
- Le travail et Maxime
  par Muriel Reille
- Accompagner les futurs travailleurs sociaux
  par Anne-Sophie Fugaldi

Offres d'emploi

Livres

Travail social • La fuite des cerveaux

admin — 2023-05-08T22:00:00Z

Depuis octobre 2021, les organisations patronales du social et médico-social s'inquiètent du manque d'attractivité du secteur. Perte de sens, dégradation des conditions de travail... de nombreux professionnels quittent le navire avec le désir de réinventer le travail social.

En Île-de-France, « près de 2 350 » postes seraient actuellement vacants « soit un taux de vacance de 6.7 % ». Publié en février, une enquête menée par 19 fédérations et collectifs attestait des grandes difficultés en matière de recrutement au sein des établissements et services privés non lucratifs des solidarités et de la santé. Ce manque d'attractivité du secteur est constaté dès l'entrée en formation. Selon la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees), le nombre de diplômés des formations de professions sociales ont diminué de 18 % entre 2020 et 2021. Cette même année, 4600 élèves interrompaient leur formation en cours d'année.

Militant par essence

Certains professionnels jettent l'éponge après quelques années d'activité, comme Arthur diplômé éducateur spécialisé en 2016. Dès son entrée en formation, ses formateurs l'alertent sur la transformation de la profession. Si certains l'encouragent à lutter contre la « managérisation » du secteur, la plupart des enseignants l'invitent à s'adapter à l'évolution naturel du métier. « Je suis arrivé en formation convaincu que le travail social était ma vocation, j'ai déchanté à partir de mon stage en foyer d'urgence de protection de l'enfance », explique l'éducateur spécialisé désormais réalisateur de films documentaires. « J'étais devenu le plus ancien de l'équipe alors que je n'étais que stagiaire. Les professionnels étaient maltraités par la direction et cette maltraitance se répercutait sur les enfants. » Désillusionné par le service public, Arthur tente alors sa chance comme professionnel dans le secteur associatif. Là aussi, il perd vite le sens de son métier : « Le caritatif affrontait le travail social. Je me sentais complètement isolé. Toutes nos actions étaient régies par les financements. La logique d'évaluation de l'action sociale était encore plus présente qu'en institution ».
Pour Carla, éducatrice spécialisée diplômée, la désillusion est intervenue plus tardivement. « Mes formateurs définissaient le métier de travailleur social comme militant par essence. Ils avaient un discours alarmant sur la profession mais nous encourageaient à nous battre pour le sauver », relate la jeune professionnelle, devenue enseignante en formation sociale. Convaincue de la nécessité de préserver « l'exigence intellectuelle » qu'impose l'accompagnement des personnes vulnérables, Carla a été rapidement heurtée par la posture de certains travailleurs sociaux sur le terrain. « Dès mon dernier stage en protection de l'enfance, j'ai rencontré des professionnels qui reproduisaient des schémas de domination, des logiques méritocratiques, de responsabilisation des individus. Un pensée anti-sociologique en complète dissociation avec ma formation théorique ». C'est ce qui l'a poussé à poursuivre ses études dans les sciences sociales.
Tous deux ont décidé de réinventer le social à leur manière. Arthur dit retrouver « le principe de pacte relationnel issu du travail social » avec les personnes à qui il tend le micro dans ses documentaires. « J'ai travaillé plusieurs mois dans un bar de quartier. En réalité, j'ai trouvé plus de sens à ce lien proposé en libre-adhésion que dans les instituions », assure-t-il. De son côté, Carla, poursuit son engagement auprès des futurs travailleurs sociaux : « Même si la sélection en formation du travail social s'est largement assouplie, nous devons garder une exigence en termes de savoir-être et de savoir-faire au-delà des seules certifications théoriques ».

À lire aussi dans Lien Social n°1286 le dossier :Souffrance au travail • échapper à l'usure

Money, money, money (Abba)

admin — 2023-01-30T23:00:00Z

« Qui a dit que l"argent ne fait pas le bonheur, n'a jamais fait ses courses » (1).
Technicienne de l'intervention sociale et familiale -TISF, nous intervenons notamment sur les dynamiques familiales. Parmi nos missions, celle de prévenir les exclusions et de favoriser l'insertion des personnes accompagnées. Nous sommes confrontées quotidiennement, dans le contexte de crise sociale que nous connaissons, à l'augmentation de la précarisation des ménages, que nous tentons d'accompagner au mieux, notamment dans leur gestion budgétaire. Gérer un budget, facile ? Pas si sûr. Regardons de plus près.
Le budget familial, pour ce qui nous intéresse, se définit comme étant « le budget détenu par les ménages, […] ensemble des ressources et dépenses de la famille ou de l'individu » (2). Celui-ci est en constante évolution dans les familles que nous accompagnons et la précarité, grandissante. Qu'en est-il de la réalité ?
Selon le Secours catholique (3), plus de la moitié des personnes en situation de précarité disposent d'un « reste pour vivre » de moins de 9 € par jour, entraînant des décisions budgétaires extrêmement difficiles au quotidien. Les ménages doivent choisir quelles dépenses prioriser et parmi celles-ci, le logement, l'énergie et l'eau, ainsi que l'alimentaire sont celles qui pèsent le plus lourd sur le budget. Par ailleurs, le niveau de vie médian des ménages en situation de précarité est en baisse. Si les aides personnalisées au logement (APL), s'avèrent une aide indispensable, celles-ci restent insuffisantes pour sortir les familles de la précarité. La covid-19 est venue accentuer les difficultés des personnes les plus précaires et les conditions de vie se sont encore détériorées en 2022 avec l'envolée des prix.
Le secours populaire (4), de son côté, souligne que les foyers sont contraints de renoncer à certaines dépenses et rognent notamment sur le budget vacances. Près d'une famille sur deux s'en prive totalement, une proportion jamais atteinte depuis 2017. Et près de trois millions d'enfants en restent privés. Soit un enfant sur trois.
Oui, la présence d'enfants pèse aussi sur le budget. Les coûts induits par un ou plusieurs enfants ont un impact fort sur la situation financière d'un ménage ainsi que sur la perception qu'il a de son « niveau de vie ». Selon l'Insee (5), avoir un enfant augmente les dépenses des ménages de 20 % et plus de 40 % des familles monoparentales (6) déclarent « y arriver difficilement » en faisant attention à son budget.
Dans ce contexte, notre accompagnement demeure des plus important, notamment pour éviter le surendettement des ménages. Dans notre besace, divers outils nous sont utiles, sans oublier d'orienter les familles vers les services et professionnels adéquats (Caisse d'allocation familiale, pôle médico-social, partenaires sociaux). Des logiciels de gestion budgétaire existent tout comme des plannings menus, qui permettent de planifier et de quantifier les dépenses. Certaines méthodes ont aussi fait leurs preuves. Parmi celles-ci, la technique Kakeibo ou dite « des enveloppes » consiste à dégager les sommes nécessaires selon les catégories (alimentation, foyer, vêtement) et recenser ainsi les mouvements monétaires à travers des fiches « trackers ». Existent aussi les méthodes ODVA (7), ou SMART (8) qui permettent d'adapter les modes de consommation aux revenus.
Enfin, certains réflexes sont à adopter, comme réfléchir à l'utilité d'un achat, utiliser des tickets promo et comparer les prix au kilo, couper l'alimentation des appareils énergivores lors de non-utilisation, etc.
Bien sûr, l'accompagnement à la gestion du budget n'est qu'une partie de notre mission globale qui consiste à intervenir auprès des familles et des personnes rencontrant des difficultés passagères, dans l'objectif de préserver leur autonomie et les soutenir en les aidant dans leur quotidien.
Au plus près de la réalité sociale des usagers, la TISF demeure un maillon essentiel de l'accompagnement socio-éducatif.

(1) G. Stein, poétesse américaine

(2) Qu'est-ce que le budget familial ? | Crédigo ® (credigo.fr)

(3) https://www.secours-catholique.org/actualites/etat-de-la-pauvrete-en-france-2020

(4) https://www.secourspopulaire.fr/

(5) Budget : combien coûte un enfant de la naissance à 18 ans ? | PARENTS. fr

(6) L'impact des enfants sur les budgets des ménages | Cairn. info

(7) Organiser, Dépenser, Vérifier, Adapter

(8) Spécifier, Mesurer, Acceptable, Réaliste, Temporiser

Diplômées !

admin — 2023-01-30T23:00:00Z

Elles sont diplômées ! Elles ? Ce sont les étudiantes au D.E A.E.S ; — Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social de ce petit centre de formation, la Maison Familiale et Rurale du Belvédère, à Sallanches, au pays du Mont-Blanc.
Huit femmes, toutes issues d'origines sociales et culturelles différentes, aux parcours de vie singuliers. Huit femmes orientées dans cette formation en travail social par pôle emploi, en reconversion ou en (ré) insertion professionnelle. Venues retrouver du sens pour certaines, en s'impliquant dans un métier du lien, de l'humain. S'insérant, par ailleurs. Parce que ce métier de la relation d'aide s'inscrit dans un choix, celui d'être utile, d'exercer un métier qui a du sens, qui sert celui ou celle qui en a besoin. Un double enjeu, voilà ce qui nous attendait : former de futures professionnelles du médico-social tout en favorisant leur insertion sociale, la concrétisation d'un projet de vie sur fond de revalorisation de l'image de soi.
13 mois de labeurs. Il faut se rendre compte de ce que cela représente pour ce public adulte en formation. Un public éloigné de l'emploi, des femmes qui pour certaines ont quitté leur scolarité trop tôt, reprenant ainsi leur destin en main, retournant sur les bancs de l'apprentissage, pour trouver leur place. Et elles l'ont trouvée ! Que de sacrifices. En ce jour de résultats, il faut se souvenir d'où vous êtes parties, de ce qu'il s'est passé, de votre parcours, de votre transformation. Ce diplôme, il est à vous, qui en avez été les premières actrices. Jeunes ou moins jeunes, mère, femmes, compagnes.
Moi, vous aurez été ma première promo en tant que formateur. Nous avons vécu plus d'un an en proximité de l'Être, dans les hauts et les bas, les joies et les peines, les franches rigolades ou le parfois recadrage nécessaire. Il y a bien longtemps que je n'avais vécu telle réussite professionnelle, que je n'avais mis autant de sens dans mon métier, et que grâce à vous, entre autres, j'ai retrouvé, moi aussi, une place. C'est aussi dû en grande partie à ma collègue responsable de formation qui se reconnaîtra, et au travail d'équipe entière. Mais ce diplôme, il est à vous, vous vous le devez !
Alors mesdames, merci de tout ce que vous m'avez apporté et appris, pour ce que vous êtes, pour cette année riche de tant d'enseignements, cette aventure humaine.
Mesdames, vous le savez, vous êtes indispensables au travail d'équipe en institution. Vous êtes ces femmes du lien, debout, fières, sans qui rien ne tourne. Vous exercez ces métiers indispensables, trop souvent invisibles, et pourtant, si beaux !
100 % de réussite ! Bonne route les filles ! Bienvenue dans le social !
Quant à moi, je garde précieusement la photo de ma première promo sur mon bureau, pour ne pas oublier pourquoi je fais ce métier aujourd'hui…

Supprimons le travail social !

admin — 2022-09-19T22:00:00Z

Le conseil économique social et environnemental (CESE) mène une étude sur les moyens de rendre plus attractifs les métiers du social. Les causes de ce manque d'attractivité sont listées (1) et je n'en citerai que quelques-unes en corrélant les réponses apportées sur le terrain.

Le fil conducteur des décisions et des actes observés sur le terrain ne serait que ce concept d'économie dont la définition du Centre national de ressources textuelles et lexicales donne « art d'administrer un bien, une entreprise par une gestion prudente et sage afin d'obtenir le meilleur rendement en utilisant les moindres ressources » (2). En résumé, c'est faire mieux avec moins. Enfin, ça dépend pour qui, parce qu'il fut un temps où le nouveau président de la République avait fait augmenter son salaire de 170 % (3) en arrivant à son poste ! (Vous imaginez, nos salaires de 1700 euros atteindraient 4624 euros ! Alors là oui. On peut commencer à parler !). Mais qui aujourd'hui peut décemment penser avec un tant soit peu d'intelligence et de raison, qu'on peut faire mieux avec moins ? Faire mieux avec moins c'est tout sauf du travail social. D'ailleurs, il n'est plus rare de voir des services exsangues, avec des encadrants non issus du social et des salariés non formés. Il n'y a de social que le nom pour emballer une coquille vide.

Du cœur de nos métiers…

Le travail social : « … contribue à promouvoir, par des approches individuelles et collectives, le changement social, le développement social et la cohésion de la société. Il participe au développement des capacités des personnes à agir pour elles-mêmes et dans leur environnement » (4) .
Or, travailler la rentabilité ne permet pas l'accompagnement dans toute la sphère temporelle des personnes en situation de vulnérabilité. Les temps de face-à-face avec les personnes diminuent comme peau de chagrin au bénéfice des temps pour les démarches administratives, de contrôle et de gestion. à ce rythme comment travailler sur l'émancipation des personnes ? En cochant une case ? En cliquant sur la souris ?
« à cette fin, le travail social regroupe un ensemble de pratiques professionnelles qui s'inscrit dans un champ pluridisciplinaire et interdisciplinaire. Il s'appuie sur des principes éthiques et déontologiques, sur des savoirs universitaires en sciences sociales et humaines, sur les savoirs pratiques et théoriques des professionnels du travail social et les savoirs issus de l'expérience des personnes… » (5)
Ainsi, recruter des personnes non formées et non diplômées entraîne un déni des exigences éthiques, déontologiques, des savoirs en sciences sociales dans leur propension à œuvrer pour une réelle émancipation de la personne. Cette manière de faire est irrespectueuse pour les personnes recrutées qui peuvent se retrouver en difficulté face à des situations complexes, et pour les personnes accompagnées qui ne reçoivent pas un accompagnement de qualité malgré la meilleure volonté du monde. Et quel message renvoie-t-on au juste à tous les professionnels qui ont pris la peine de se former ? On a qu'à supprimer les savoirs théoriques, cette précieuse praxis, dialectique entre action et théorie. Après tout, ce n'est que du blabla. Et surtout, ça empêche les gens de développer leur réflexivité, et donc d'être chiants (autrement dit contrariants). Rappelons-nous que l'accès au savoir allié à la pratique est ce qui permet de faire de nous des êtres de « transformation et non d'adaptation » (6). Ne sommes-nous pas des agents de changement ?
« Le travail social s'exerce dans le cadre des principes de solidarité, de justice sociale… » (7).

… à la réalité

Quelle justice sociale ? Il ne s'agit pas de justice sociale, il s'agit d'économie. C'est pourtant bien une des fonctions régaliennes de l'État, la justice ? Parce que sans la justice sociale, pointe le spectre de la dégradation de la cohésion sociale. M'enfin pour s'en rendre compte et voir plus loin que le bout de son nez, faudrait-il encore enlever la calculette qui cache l'horizon.
Recruter des personnes non formées et non diplômées, participe au brouillage des rôles, gomme les légitimités, et alimente le manque de reconnaissance des professionnels, un déni d'identité qui touche à la dignité humaine. Ne pas reconnaître les professionnels revient à leur enlever toute existence. Recruter des conseillères en économie sociale et familiale comme assistants sociaux, des aides médico-psychologiques comme éducateurs spécialisés, et puis aussi des personnes qui passaient par là… C'est comme si l'anesthésiste remplaçait le chirurgien pour venir nous charcuter le cœur. Ces deux spécialistes travaillent bien tous les deux dans le médical, et sont terriblement complémentaires mais pas interchangeables. L'agent d'entretien hospitalier est essentiel dans le cycle de soin, mais il ne nous viendrait pas à l'esprit de lui demander d'ouvrir un cerveau malade, quoique…
Pour éviter cette frustration, je propose de supprimer les formations en travail social et fermer les écoles. Après tout, un diplôme d'état peut en remplacer un autre sans préavis. Les personnes sont interchangeables quel que soit leur parcours. C'est encore plus économique que le tronc commun pour un travailleur social unique. Après, comment vous dire que la complémentarité des spécificités de chacun dans l'intérêt des personnes accompagnées, on s'en balec. Et puis, comme pour les travaux manuels, on peut bien apprendre sur le tas ! Bon le tas, ici, ce sont les personnes accompagnées, mais on ne va pas chipoter ! Si on ne peut pas fabriquer et vendre son pain sans le diplôme de boulanger, on peut en revanche très facilement travailler « sur de l'humain » sans justifier de ses compétences.
Pour laver un vieux grabataire, il suffit d'avoir un peu d'abnégation, un gant et du savon. Ce n'est quand même pas difficile d'avoir la patience d'expliquer à un enfant que B + A = BA, et 1+1 = 2. Et ma voisine qui trie les papiers de la petite vieille du dessous et qui sait l'écouter, elle, tellement elle est gentille… Elle pourrait passer sa Validation des acquis de l'expérience que ça ferait une bonne assistante sociale ! Bah voyons ! Depuis quand les traits de caractère sont des compétences ? La professionnalisation obtenue de haute lutte par les assistants sociaux, au début du siècle dernier, rend son dernier souffle avant trépas.
Tiens, ça me fait penser que j'irai bien voir ce mec qui se prenait pour un dentiste… Après tout, pour arracher une dent, il suffit de tirer dessus. C'est à la portée de tous.

(1) Dubasque Didier, écrire pour et sur le travail social

(2) https://www.cnrtl.fr/definition/economie
(3) https://www.francesoir.fr/politique-france/salaire-sarkozy-saugmente-de-170-et-sexplique
(4) ANAS
(5) Ibid
(6) Freire, Paulo, La pédagogie des opprimés, 1968, réédition 2021, Agone, France, p150.
(7) ANAS

Et si le déclin des inscriptions aux formations du travail social s'expliquait aussi par l'entrepreneuriat digital ?

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Les nouvelles générations vont-elles tourner le dos aux métiers de l'accompagnement au profit du mirage de l'entreprenariat digitalisé ? »

L'attention des « digital natives » (1) que nous nommerons ici « génération tête baissée » est captée par le secteur marchand. L'économie de partage, facilitée par la disponibilité de la technologie, séduit un large public notamment les jeunes. Une grande partie de leur temps est consacrée aux réseaux sociaux. Ils peuvent accéder à la célébrité à partir du « buzz » d'une vidéo. Bien capitalisé, ce buzz peut leur permettre d'être suivi par de nombreux fans, et relayé sur différents supports du web. Quelques-uns gagnent leur vie avec ce nouveau média, et les plus chanceux peuvent devenir Youtubeur ou Instagrammeur à succès. Certains parviennent même à atteindre le Graal de la digitalisation : conquérir la place tant convoitée d'influenceur.euse. « Le youtubeur le plus suivi au monde, PewDiePie, est un gamer et humoriste suédois s'exprimant en anglais. En France, Squeezie, 21 ans, détient la palme des visionnages grâce à ses sketches mêlant jeux vidéo et humour. Il comptabilise dix millions d'abonnés et près de cent cinquante millions de vidéos vues par mois, sachant qu'il poste en moyenne trois opus par semaine. Son catalogue en ligne est gigantesque. L'humoriste Cyprien est, quant à lui, suivi par douze millions d'abonnés. Chacune de ses nouvelles vidéos dépasse quatre millions de vues en deux jours » (2). Mais bon « ça ne compte pas, c'est un loisir », affirme une youtubeuse qui gagnait davantage que ses parents... (3)
Face à cette mutation de l'espace économique, la promesse du modèle de l'Éducation nationale apparaît comme archaïque, voire obsolète. Nous posons l'hypothèse que cela peut avoir des conséquences, d'une part, sur la recomposition des métiers du secteur public et d'autre part sur le déclin des métiers « qui consistent à apporter une réponse concrète aux besoins des autres — travail domestique, de soins, d'éducation, de soutien ou d'assistance » (Molinier et al. 2009, p. 11) (4). « En comptabilisant tous les vœux et sous-vœux confirmés, par les élèves de terminale, jusqu'au 8 avril 2022, les écoles d'éducateurs spécialisés n'ont été cochées, sur le site Parcoursup, que 8 851 fois cette année. C'est presque 38 % de moins qu'en 2020. Et une décrue semblable se répète pour les formations, pourtant déjà moins prisées, des éducateurs de jeunes enfants (- 40 %) et des assistants de service social (- 32 %). Les vœux confirmés chutent même de 79 % pour les formations, confidentielles, des éducateurs techniques spécialisés » (5).
Comment les métiers du travail social peuvent-ils être attractifs pour les jeunes générations, compte tenu de ce que peut offrir l'« entrepreneuriat digitalisé » ?
L'Éducation nationale, elle-même, sollicite les start-ups numériques telles que, par exemple, Klassroom (devenue Klassly) ou Oze. Ces plateformes, auxquelles tant les familles que les enseignants peuvent accéder, ont été créées et promues par le ministère pendant les confinements liés au Covid-19. Elles sont surreprésentées dans nombre de publicités, mais également dans certains discours politiques relayés par les médias. Emmanuel Macron, alors ministre de l'Économie en 2015, déclarait lors d'une interview au journal Les Échos (6) « L'économie du Net est une économie de superstars. Il faut des jeunes Français qui aient envie de devenir milliardaires » et « les jeunes générations veulent devenir entrepreneurs, pas fonctionnaires ou politiciens. Nous constatons qu'avec la RGPP 150 000 postes ont été supprimés en cinq ans dans la fonction publique d'État (ce qui correspond à une baisse de 5,4 % des effectifs) afin de réaliser sur le dos des agents publics des "économies" de presque 12 milliards d'euros » (extrait de l'Assemblée nationale le 7 juin 2019, p. 3) (7).
Or, si le projet de l'État est d'orienter l'ensemble de cette génération vers l'entrepreneuriat, qui assurera les services régaliens ? Les start-ups digitales ? L'État français sans service public est-il toujours une République ? D'autant que le régime juridique du service public est organisé autour de trois grands principes : sa continuité, égalité de tous les citoyen (ne) s devant lui et adaptabilité ou mutabilité. Ce sont des principes de valeurs constitutionnelles définis par le Conseil constitutionnel (décision 79-105 DC du 25 juillet 1979) (8). Dans cette perspective, comment définir la fonction d'un maire, d'un député ou d'un président de Conseil régional dans un service public digitalisé et externalisé ?
La volonté de l'État de se désolidariser de ses missions régaliennes a pour conséquence le recours systématique à l'externalisation des services publics, ce qui représente aujourd'hui un budget d'au moins 160 Milliards d'euros (9), soit l'équivalent du quart du budget de l'État (Collectif Nos services publics, avril 2021) ? Dans ce contexte, l'entrepreneuriat digitalisé tire son épingle du jeu.
« La crise inédite que traversent les métiers du social et du médico-social pourrait ainsi accélérer la rupture avec la configuration historique antérieure et contribuer à renforcer la position des ‘entrepreneurs sociaux'tels que décrits par Paul Moutard-Martin » (Moutard-Martin, 2021) (10).

(1) « Digital natives » : se dit de la génération qui a grandi avec les outils numériques (smartphones, tablettes, outils de communication instantanée, applications de partage de documents, de vidéos, d'agendas) par opposition aux générations précédentes qui ont migré vers le numérique et que l'on appelle « immigrants numériques » (2) Maire, V. (2019). Le monde fascinant des stars du digital. Le journal de l'école de Paris du management, 135, 24-29. https://doi.org/10.3917/jepam.135.0024 (3) Op. cit. (4) Molinier, Laugier et Paperman. (2009). Qu'est-ce que le care ? Souci des autres, sensibilité, responsabilité. Paris : Payot et Rivages. (5) Le déclin des formations sociales sur Parcoursup. Le média social, 18 mai 2022. En ligne ; https://www.lemediasocial.fr/le-declin-des-formations-sociales-sur-parcoursup_r41DD6 (6) Emmanuel Macron : « Il faut des jeunes Français qui aient envie de devenir milliardaires », Les Échos, 6 janvier 2015. En ligne : https://www.lesechos.fr/2015/01/emmanuel-macron-il-faut-des-jeunes-francais-qui-aient-envie-de-devenir-milliardaires-241247 (7) Récupéré le 10 juin du site : https://www.assemblee-nationale.fr/dyn/15/textes/l15b2018_proposition-resolution.pdf (8) La notion de service public, fiche thématique. Vie publique.fr, 30 juin 2018. En ligne : https://www.vie-publique.fr/fiches/20223-la-notion-de-service-public (9) 160 Md€ d'externalisation par an : comment la puissance publique sape sa capacité d'agir , Collectif Nos services publics, avril 2021. En ligne : https://lib.umso.co/lib_ufoFEvhlRMwflNFx/6qxn1ssrizzmsk3b.pdf (10) Hély, M. (2022). Quelle place pour les travailleurs associatifs dans le « monde d'après » ? RECMA, 364, 124-130. https://doi.org/10.3917/recma.364.0124