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Formation • L'apprentissage : une voie royale semée d'embûches

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Partout, les écoles du travail social s'associent à des centres de formation d'apprentissage ou créent leur propre structure. Les aides financières et les assouplissements administratifs de la loi « Avenir professionnel » de 2018 portent leurs fruits : le secteur compte de plus en plus d'apprentis. Une solution pour enrayer la crise du recrutement ?

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Formation • L'apprentissage : une voie royale semée d'embûches

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

« Actuellement, mes camarades de promotion cherchent des stages, certains ne trouvent rien, je n'ai pas ce problème. » En première année de formation d'assistant de service social, Esteban a choisi la voie de l'apprentissage, « d'abord pour le revenu et la prise en charge des frais de scolarité (1), ensuite pour être intégré à une équipe en tant que salarié. Par rapport au stagiaire, le suivi est renforcé et notre intégration accompagnée. » À 22 ans, le jeune homme sort d'une première expérience d'apprenti en tant qu'animateur dans un centre social. « Dans l'associatif, on court après les subventions, du coup les professionnels manquent de temps pour se poser, réfléchir à la manière d'accueillir, de former et d'accompagner l'apprenti », analyse-t-il.

Embauché par le département de l'Isère, Esteban a su négocier une expérience variée : deux années en polyvalence avec un passage dans le secteur du handicap, et un autre dans celui du grand âge, avant de passer la troisième année à l'aide sociale à l'enfance (ASE). « De par mes convictions, je voulais travailler le social au sein d'un service public. Cette fois, j'ai la chance d'être dans un lieu de stage sécurisant. Ma tutrice, la cheffe de service, n'a pas voulu me lancer dans le grand bain sous prétexte qu'en tant que salarié, je devrais travailler comme tel. Sur cette première année, je ne suis jamais seul avec les personnes. J'observe les entretiens. Cet été, je vais commencer mais pas à pas, avec des orientations RSA, une trame très calibrée. »
L'apprentissage existait déjà dans le travail social, mais la loi « Avenir professionnel » de 2018 vise à le développer massivement, à coups de facilités administratives et d'aides financières. Déjà coutumier de l'alternance, le secteur du social l'accueille comme une piste pour attirer vers des métiers en perte d'attractivité. « Nous avons ouvert une promotion pour les éducateurs spécialisés lors de la rentrée 2021, explique Julien Leloup, directeur de formation professionnelle de l'institut régional de travail social (IRTS) des Hauts-de-Seine et de Seine-Saint-Denis. Nos structures partenaires nous le demandent, elles y voient une manière de renforcer leurs équipes à moyen terme. En 2023, l'offre s'étend aux diplômes de moniteur-éducateur (ME), d'accompagnant éducatif et social (AES) et de conseiller en économie sociale et familiale (CESF). » Pour la rentrée 2023, les cinquante places d'apprentis ES ont très vite trouvé preneurs, même si les candidats à l'apprentissage n'ont pas tous été embauchés, souvent par manque de maturité. Au même moment, les quatre-vingts places en formation initiale classique recueillaient trente-huit candidatures.

Commencer pas à pas

En 2020, la filière formation de la Croix-Rouge française a créé son propre centre de formation des apprentis (CFA) avec 130 étudiants salariés. Deux ans plus tard, ils sont 2 102, un étudiant sur cinq formés dans l'année. Pour développer la formule, l'association humanitaire organise des journées portes ouvertes, des jobs dating, des webinaires afin de présenter l'apprentissage aux candidats et aux établissements. « Ça reste méconnu dans le secteur, donc on fait une grosse pédagogie auprès des employeurs pour expliquer les avantages et les exigences du recrutement d'un apprenti, explique Marie Luce Rouxel, directrice compétence de la filière formation. Pour les étudiants, l'intérêt est d'intégrer complètement une structure au même titre qu'un salarié et donc de pouvoir apprendre son métier dans le temps et dans toutes les situations. »

Former les “faisant fonction”

Dans l'Est, l'école nationale des solidarités, de l'encadrement et de l'intervention sociale (Enseis) identifie un nouveau vivier d'apprentis. « Nous avons plus de demandes qu'en filière classique, observe Marie Jo Charbonier, directrice pédagogique. Cette massification vient de la pénurie de personnel, les établissements embauchent des non-diplômés. Ces "faisant fonction" ont besoin de se former. » Plus-value pour l'employeur qui se dote d'un personnel diplômé formaté par la structure. Pour les apprenants, la motivation première reste la rémunération. « Pour des étudiants très précaires, c'est une voie royale pour se professionnaliser, souligne le directeur de l'Enseis, David Guiberg. Actuellement, la demande est telle que nous pourrions passer de cinquante à cent places sur une promotion. Mais pour maintenir une formation de qualité, ça s'organise. Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de doubler les effectifs. Nous cherchons des solutions avec les employeurs. »
Dans un secteur en tension, malgré la convention signée avec les CFA dans laquelle l'employeur s'engage à accompagner et à laisser du temps libre pour le travail de réflexion, le risque existe de voir un apprenti assurer un remplacement ou occuper un poste vacant. « Le garde-fou repose sur le travail de partenariat dans l'accompagnement entre les formateurs, le CFA et l'employeur, constate Philippe Rous, directeur général de l'IRTS Paca-Corse. Si la structure veut qu'à terme le nouveau diplômé reste, elle a intérêt à bien recevoir et accompagner. Les formateurs déploient beaucoup d'énergie pour maintenir des liens réguliers avec les directeurs d'établissement, les chefs de service, les maîtres d'apprentissage. »

Maintenir des liens réguliers

Pour Hélène Bagnis, responsable apprentissage à l'IRTS Paca-Corse depuis 2005 : « quand il existe un vrai projet de formation des apprentis, on assiste à une montée en compétence des terrains employeurs avec des maîtres d'apprentissage qui se forment à l'accompagnement pédagogique. Malheureusement, cette formation se réduit peu à peu comme peau de chagrin, donc tout se joue dans son lien avec le référent formation. »
Les apprentis suivent le rythme de la voie classique : même nombre d'heures de formation théorique et pratique, même référentiel. En tant que salariés, ils travaillent pendant les vacances scolaires. En fonction des écoles, les cours se déroulent entre apprentis ou non. « Nous avons une promotion spécifique pour baser l'apport théorique sur leur expérience de terrain, affirme Julien Leloup de l'IRTS Île-de-France 92-93. Après trois semaines, ils sont déjà chez l'employeur, nous faisons donc beaucoup d'analyse de pratique. » Au contraire pour Alice Masse, formatrice à l'Enseis d'Annecy, la rencontre apporte de la richesse : « Ils vivent et disent des choses différentes. Le statut de stagiaire permet une période d'observation assez longue, de poser beaucoup de questions, autorise le regard critique. Cela leur confère un recul qu'ils partagent avec les apprentis pour les aider à relativiser. Eux accumulent de la pratique, mais se retrouvent vite la tête dans le guidon, posture peu propice à l'apprentissage. Nous rappelons régulièrement que la personne est en formation. »
Après une première année classique en formation d'assistante du service social, à 21 ans, Charlotte (2) signe un contrat d'apprentissage dans une association d'insertion par le logement. Dès l'entretien d'embauche, elle pressent le flou de sa mission, mais espère une « expérience riche ». Elle se retrouve en co-référence sur deux résidences sociales, souvent seule pour assurer le suivi de vingt-cinq familles. « J'ai aimé partager le quotidien des personnes, mais je n'étais pas prête pour mener des entretiens et orienter au mieux. Quand on choisit ce métier, on sait qu'il y a beaucoup de manques, qu'on va être plus ou moins débordé tout au long de notre carrière, mais là je découvrais un travail d'exécutante à la chaîne, j'ai hésité à arrêter. » Son stage de première année en milieu hospitalier l'en a dissuadée. Elle va donc reprendre sa formation initiale sous une forme classique avec un stage au sein de l'Éducation nationale… sur trois établissements. Pour redonner de l'attractivité aux métiers du social, l'apprentissage peut constituer une clé, à condition qu'elle n'ouvre pas sur terrain miné.

(1) Le coût de la formation est pris en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) et le salaire, qui varie en fonction de l'âge de l'apprenti, par l'employeur. (2) Le prénom a été modifié.

handicap • une oasis pour l'apprentissage
Un dispositif dédié aux personnes handicapées permet de tester son projet dans le secteur du social et accompagne vers la formation. Une prépa à l'apprentissage.
«  30 % des bénéficiaires d'Oasis poursuivent leur parcours en contrat d'apprentissage, remarque Karine Chmiel, directrice pôle inclusion à l'Institut régional du travail social (IRTS) de Montpellier. Pour les personnes en situation de handicap, nous avons observé qu'il constitue le meilleur moyen d'insertion. Elles n'ont pas de limite d'âge pour signer un contrat, donc ça sécurise financièrement le parcours de formation. »
Incubateur du dispositif Organisation accompagnement secteur intervention social (Oasis), l'IRTS d'Occitanie a élaboré un outil dédié aux personnes en situation de handicap attirées par les métiers du social. Objectif d'emploi des travailleurs handicapés (OETH), l'organisme collecteur des contributions financières des établissements liées à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés a ensuite fait essaimer cette préformation.
En dix ans, mille cinq cents stagiaires ont suivi ce cursus de 210 heures en situation pédagogique et 210 heures en immersion. « Avec des promotions de quinze, on peut faire de la dentelle dans l'accompagnement, précise Karine Chmiel. Nous orientons les profils en fonction des établissements ; quand ça se passe bien, ça peut déboucher sur un contrat d'apprentissage. » Entre 2020 et 2022, les demandes de financement ont plus que doublé.
Sabine (1) a ainsi intégré une formation de monitrice-éducatrice. « Oasis m'a préparée au concours d'entrée, un vrai plus. » À 38 ans, elle a dû quitter son métier d'aide à domicile en raison d'une maladie des os. Orientée vers Oasis par Cap emploi, elle a pu tester son projet et découvrir en immersion les structures compatibles avec son handicap. Elle opte pour de la médiation devant les lycées.
Tester le projet
Une fois sur le terrain, l'accompagnement pédagogique s'avère très léger. « On était un peu lâchés dans la nature, personne n'était diplômé dans l'équipe, on travaillait à l'instinct. Heureusement, il y avait l'école pour mettre des mots sur nos pratiques, analyser les situations, ajuster notre posture. Avec cette expérience, j'ai réalisé que dans le social, il fallait savoir se débrouiller et s'adapter. » Après deux ans, rémunérée 1 700 euros (Smic brut), elle enchaîne sur la formation d'éducatrice spécialisée et poursuit son apprentissage dans une équipe de prévention spécialisée.
À l'issue d'Oasis, les diplômes privilégiés sont dans l'ordre : moniteur-éducateur, éducateur spécialisé et accompagnant éducatif et social. À 59 ans, Bruno Ruiz a fait un choix singulier : ingénieur social. L'ex-cuisinier devenu professeur de philosophie, puis tailleur de pierre, a été victime d'un accident du travail. « Je suis tout cassé de l'intérieur, mais c'est un handicap invisible. » Oasis, le CFA et l'organisme de formation ont dû imaginer une solution pour qu'il accède à sa formation de cadre.
Pour trouver un contrat d'apprentissage, il a dû un coup de gueule sur LinkedIn après de multiples refus. Amusé, le directeur d'une association bordelaise a décidé de prendre comme apprenti ce profil atypique. « Quand j'ai évoqué mon handicap, il a tout de suite vu l'intérêt financier. Le lendemain, j'avais un fauteuil adapté et très vite de gros dossiers à gérer. » Son maître d'apprentissage le reçoit une fois par semaine « pour recalibrer le travail, voir ce qui fonctionne ou pas, débattre des choix stratégiques » et reste disponible en cas de besoin. Les cours se déroulent cinq jours par mois la première année, quatre la deuxième, trois la troisième. « Après, il y a beaucoup de travail personnel à fournir, c'est assez épuisant, mais passionnant. » Bientôt diplômé, Bruno Ruiz se projette déjà dans sa nouvelle vie d'« ingénieur solution ». « Quand vous voulez quelque chose, vous trouvez toujours des gens sur la route pour vous aider, on ne fait rien tout seul. »

Myriam Léon

(1) le prénom a été modifié.

Apprenties éducatrices • Un plongeon dans le grand bain... Plus ou moins surveillé

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Deux apprenties décrivent leur rencontre avec le terrain, leur intégration dans l'équipe, les avantages et les difficultés de cette modalité de formation. Une maître d'apprentissage explique sa manière d'appréhender cette fonction.

À Sannois, dans le Val-d'Oise, la verdoyante maison d'enfants à caractère social (Mecs) Saint-Jean, gérée par Apprentis d'Auteuil, accueille aussi un service de placement à domicile dans lequel Cassandra Ben Tolila, 26 ans, est apprentie. L'équipe compte cinq éducateurs, en charge de trente mesures : «  Ce sont des situations où l'enfant peut rester dans sa famille avec une assistance éducative renforcée. C'est un placement, mais avec un droit d'hébergement élargi pour les parents. On a au moins une visite à domicile par semaine, des rendez-vous à l'extérieur et un contact quasi quotidien avec la famille. » Cassandra termine sa troisième année d'apprentissage mais a effectué les deux premières dans un institut médico-éducatif (IME) : « J'y ai appris beaucoup sur la gestion du quotidien, la relation avec les enfants, comment agir en cas de crise. Mais il y avait un turn-over important dans les équipes et au bout d'un moment, je n'y trouvais plus mon compte. » Après un stage à la Mecs Saint-Jean, elle a eu l'opportunité d'effectuer sa troisième année dans ce service de placement à domicile.
« L'accueil d'un apprenti est plus facile en internat, avec un quotidien rythmé, des rituels, une routine, explique Amel Djeddi, sa cheffe de service et maître d'apprentissage. En placement à domicile, ça change tous les jours et ça nécessite une technique très particulière d'intervention auprès des familles. » Cassandra bénéficie d'un double accompagnement : un tutorat au quotidien par une éducatrice de son équipe et « une régulation, une prise de recul » avec sa maître d'apprentissage, qui n'a pas été formée à cette fonction mais qui a plus de vingt ans d'expérience en tant qu'éducatrice.

Une vraie place

« L'équipe entière m'a donné une vraie place, apprécie l'apprentie. J'ai pu suivre chaque collègue à des rendez-vous, donc observer une diversité de pratiques, de personnalités. ».
La place de l'apprenti est toujours un point de vigilance, le risque étant qu'il serve de « bouche-trou », « surtout dans une période où on a du turn-over et du mal à recruter, souligne la cheffe de service. Pour éviter cela, il faut mettre du sens dans les tâches qu'on lui confie. Cassandra est en co-référence sur deux situations, donc participe à tous les événements qui s'y rapportent : audiences au tribunal, visites à domicile, entretiens avec les parents, ateliers, réunions de synthèse, rendez-vous à l'école, médicaux… On part de ses compétences pour l'aider à progresser ».
Avec un diplôme de psychologie (licence) et une expérience en IME, Cassandra a acquis à l'IME une expérience de l'internat, de la relation avec les jeunes, mais elle avait tout à apprendre du travail avec les familles. « C'était le plus intéressant et le plus compliqué », souligne-t-elle. C'est grâce à beaucoup d'échanges avec ses collègues, après chaque entretien et visite à domicile, qu'elle a pu se sentir plus à l'aise. « Quelle légitimité j'ai face à une mère de six enfants, comment je me positionne ? Face à un parent qui n'est que dans la plainte, comment j'essaye de rebondir, de proposer autre chose sans qu'il se sente jugé ou infantilisé ? C'est très subtil. C'est une technique d'entretien et une question de posture, qui ne s'apprennent pas à l'école. Il faut le vivre, le ressentir sur le terrain. L'apprentissage est une aubaine pour faire cette expérience en étant tutoré », poursuit la maître d'apprentissage.
L'apprentie a également mené à bien un projet préparé en formation : « organiser un atelier avec les enfants sur la découverte et la gestion des émotions était l'objectif que j'avais fixé avec l'école pour cette année. » Elle ne regrette pas d'avoir changé de terrain d'apprentissage en cours de formation : « J'ai découvert un service passionnant, chaque journée est différente, avec des interventions variées, de la réflexion et un accompagnement qui m'ont permis d'être à l'aise dans ce travail ». Après cette expérience, la jeune diplômée va être embauchée dans ce service sur une création de poste.

Mieux comprendre la théorie

À Paris, Clara Hot, 26 ans, termine sa première année d'apprentissage dans une association d'aide aux personnes sans-abri ou prostituées (1). « Le milieu de la grande exclusion, de la rue, était pour moi un moyen de m'intéresser au domaine de la psychiatrie sans être dans un établissement fermé. Travailler avec ce public permet d'aborder une diversité de sujets : hébergement, santé, droit des étrangers. C'est intéressant pour une formation. » Elle a connu par le bouche-à-oreille cette association qui organise des maraudes, propose un accueil de jour et un accompagnement social. « Sa philosophie est de ne pas proposer d'emblée une aide matérielle durant les maraudes, afin de se concentrer sur la relation humaine, cela me semblait propice à apprendre ce métier de relation. »
Dans l'antenne du 12e arrondissement, dédiée à l'accompagnement de sans-abri, Clara Hot a intégré une petite équipe : un chef de service et deux travailleuses sociales, dont une jeune éducatrice s'est improvisée maître d'apprentissage. Elle participe aux activités quotidiennes : l'accueil au local de l'association et les demi-journées de maraudes en binôme. Elle apprend à aborder les gens dans la rue, « à se mettre à leur hauteur, à instaurer un dialogue sans être intrusive. J'ai été très bien accompagnée au niveau du positionnement professionnel : quelle attitude, quelle parole avoir avec ce public pour favoriser un lien de confiance ». Ce travail est nourri par les échanges réguliers avec la maître d'apprentissage « au moins une heure par semaine pour revenir sur des situations rencontrées, des questionnements. Elle m'explique sa manière de faire, qui n'est pas la seule, afin que je puisse construire la mienne ». L'apprentie participe aux animations proposées (atelier cuisine, projections de films, débats…), assiste aux entretiens sociaux menés par sa maître d'apprentissage et organise des sorties culturelles durant lesquelles elle travaille l'animation de groupe.
Avant de s'orienter vers le travail social, Clara était graphiste. « Cela m'a aidé d'avoir une maturité émotionnelle, je n'aurais jamais pu faire la même chose à 21 ans. » Elle confie néanmoins avoir été « épuisée » par ses premières semaines de travail, tout en appréciant d'avoir pu aller sur le terrain dès le début de sa formation : « Tout ce qu'on apprend en cours est très conceptuel. Le fait d'avoir des exemples réels, des situations vécues, aide à mieux comprendre la théorie. Et à l'inverse, ce bagage théorique nous permet de gagner du temps sur le terrain. » Le format de l'apprentissage lui paraît adapté pour apprendre les bases du métier, « mais à la fin des trois ans je serai peut-être la plus ancienne de l'association ». En effet, en un an, le chef de service a changé, entraînant trois mois de vacance de poste et sa maître d'apprentissage est partie en avril « suite à des incidents de violence avec le public ». « Sa remplaçante n'étant pas éducatrice spécialisée, je n'ai plus de maître d'apprentissage, donc je vais devoir changer d'antenne, explique Clara. En deuxième année, je vais partager mon temps entre deux antennes pour ne pas perdre les liens tissés pendant huit mois et apprendre à mener des accompagnements individuels. » L'apprentissage c'est aussi une confrontation directe avec les aléas du secteur.

(1) Aux Captifs la libération.

Entretien avec Isabelle Mangard-Beaulieu et Laurent Terme • L'apprenti, un investissement

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

En forte croissance parmi les étudiants en travail social, l'apprentissage apparaît comme une solution à moyen et long terme face à la crise du recrutement. Cet objectif nécessite une professionnalisation des maîtres d'apprentissage.

Entretien avec Isabelle Mangard-Beaulieu et Laurent Terme, Co-présidents de la Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale du secteur associatif.

Quelle place tient l'apprentissage dans la formation aux diplômes du social ?

Isabelle Mangard-Beaulieu : Depuis toujours, l'apprentissage représente pour nous un bon moyen de faire connaître les différents métiers du secteur et de fidéliser les salariés. Nous nous sommes donc beaucoup investis sur ce sujet avec une augmentation de 62 % des effectifs entre 2021 et 2022.
Laurent Terme : Le secteur n'a pas attendu la loi de 2018 pour développer l'apprentissage. Quand son financement est devenu central dans le cadre de la formation professionnelle, nous pouvions déjà nous appuyer sur un maillage territorial de centres de formation par l'apprentissage (CFA). Nous avions donc l'outil pour développer l'accueil des apprentis.

Les tensions du secteur engendrent-elles des dérives dans le rôle des apprentis ?

L.T : Ce biais peut exister pour deux raisons : dans le social, l'apprenti n'a pas une identité forte comme dans l'artisanat, ce qui engendre parfois un problème de reconnaissance et d'intégration ; l'apprentissage peut également apparaître comme une solution de facilité pour compenser les difficultés de recrutement. L'apprenti remplaçant constitue une vision court-termiste qui risque de décourager les futurs professionnels. Nous défendons la fidélisation autour des métiers et de la structure pour, en partie, répondre à moyen et à long terme à la crise des vocations.
I.M-B : On ne va pas se leurrer, quand il y a du reste à charge, les employeurs se disent : « on paie pour que la personne travaille ». En plus, certains employeurs craignent qu'une fois diplômé, l'apprenti parte. En effet, rien ne l'oblige à rester et il est plutôt dans l'air du temps de multiplier les expériences. Mais, si par la qualité de l'accueil et du maître d'apprentissage, on a pu lui faire aimer le secteur et le fidéliser, on aura tout gagné. Pour cela, il faut bien se dire que ce sont des personnes en plus dans l'équipe, un investissement pour l'avenir.

Quels freins à son développement ?

I.M-B : L'associatif fonctionne sur des financements publics avec des budgets contraints, un apprenti représente donc une création de poste non prévue à moins de parvenir à le négocier avec les financeurs. Trouver des maîtres d'apprentissage reste compliqué. Ces fonctions nécessitent de l'expérience et de l'appétence pour la transmission. Cela peut devenir une opportunité de seconde partie de carrière pour des salariés qui s'essoufflent, une autre manière d'appréhender et d'évoluer dans le métier. Il faut établir des bilans, accompagner mais aussi soulever des insuffisances ou des points négatifs. Alors que des formations un peu légères se développent tous azimuts, nous souhaitons parvenir à un standard qui garantisse un accompagnement digne de ce nom pour valoriser et soutenir une professionnalisation des maîtres d'apprentissage.
L.T : Nous venons de déposer une certification Maître d'apprentissage au Répertoire national des certifications professionnelles. Ce référentiel devrait aboutir dans les prochains mois. Nous préconisons une formation de quarante heures, quand certaines se concentrent aujourd'hui sur deux jours. Ce n'est pas parce qu'un travailleur social est un expert de l'accompagnement, qu'il a la capacité d'accompagner les apprentissages dans différents aspects du métier. Le maître d'apprentissage doit se former à une pédagogie particulière.

Travail social • La fuite des cerveaux

admin — 2023-05-08T22:00:00Z

Depuis octobre 2021, les organisations patronales du social et médico-social s'inquiètent du manque d'attractivité du secteur. Perte de sens, dégradation des conditions de travail... de nombreux professionnels quittent le navire avec le désir de réinventer le travail social.

En Île-de-France, « près de 2 350 » postes seraient actuellement vacants « soit un taux de vacance de 6.7 % ». Publié en février, une enquête menée par 19 fédérations et collectifs attestait des grandes difficultés en matière de recrutement au sein des établissements et services privés non lucratifs des solidarités et de la santé. Ce manque d'attractivité du secteur est constaté dès l'entrée en formation. Selon la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees), le nombre de diplômés des formations de professions sociales ont diminué de 18 % entre 2020 et 2021. Cette même année, 4600 élèves interrompaient leur formation en cours d'année.

Militant par essence

Certains professionnels jettent l'éponge après quelques années d'activité, comme Arthur diplômé éducateur spécialisé en 2016. Dès son entrée en formation, ses formateurs l'alertent sur la transformation de la profession. Si certains l'encouragent à lutter contre la « managérisation » du secteur, la plupart des enseignants l'invitent à s'adapter à l'évolution naturel du métier. « Je suis arrivé en formation convaincu que le travail social était ma vocation, j'ai déchanté à partir de mon stage en foyer d'urgence de protection de l'enfance », explique l'éducateur spécialisé désormais réalisateur de films documentaires. « J'étais devenu le plus ancien de l'équipe alors que je n'étais que stagiaire. Les professionnels étaient maltraités par la direction et cette maltraitance se répercutait sur les enfants. » Désillusionné par le service public, Arthur tente alors sa chance comme professionnel dans le secteur associatif. Là aussi, il perd vite le sens de son métier : « Le caritatif affrontait le travail social. Je me sentais complètement isolé. Toutes nos actions étaient régies par les financements. La logique d'évaluation de l'action sociale était encore plus présente qu'en institution ».
Pour Carla, éducatrice spécialisée diplômée, la désillusion est intervenue plus tardivement. « Mes formateurs définissaient le métier de travailleur social comme militant par essence. Ils avaient un discours alarmant sur la profession mais nous encourageaient à nous battre pour le sauver », relate la jeune professionnelle, devenue enseignante en formation sociale. Convaincue de la nécessité de préserver « l'exigence intellectuelle » qu'impose l'accompagnement des personnes vulnérables, Carla a été rapidement heurtée par la posture de certains travailleurs sociaux sur le terrain. « Dès mon dernier stage en protection de l'enfance, j'ai rencontré des professionnels qui reproduisaient des schémas de domination, des logiques méritocratiques, de responsabilisation des individus. Un pensée anti-sociologique en complète dissociation avec ma formation théorique ». C'est ce qui l'a poussé à poursuivre ses études dans les sciences sociales.
Tous deux ont décidé de réinventer le social à leur manière. Arthur dit retrouver « le principe de pacte relationnel issu du travail social » avec les personnes à qui il tend le micro dans ses documentaires. « J'ai travaillé plusieurs mois dans un bar de quartier. En réalité, j'ai trouvé plus de sens à ce lien proposé en libre-adhésion que dans les instituions », assure-t-il. De son côté, Carla, poursuit son engagement auprès des futurs travailleurs sociaux : « Même si la sélection en formation du travail social s'est largement assouplie, nous devons garder une exigence en termes de savoir-être et de savoir-faire au-delà des seules certifications théoriques ».

À lire aussi dans Lien Social n°1286 le dossier :Souffrance au travail • échapper à l'usure

Travailler. La grande affaire de l'humanité

admin — 2021-12-13T23:00:00Z

Le travail comme mythologie

S'il est un mythe tenace, c'est bien celui de l'homo economicus : nous serions des créatures égoïstes, coincées entre nos désirs infinis et nos moyens limités, contraintes à travailler toujours plus pour produire des richesses et consommer plus de biens. Et pourtant, notre espèce n'a pas toujours accumulé de la nourriture et encore moins de richesse, pas toujours obnubilée par la préservation d'un quelconque rang social. Loin d'être confrontée à la famine et à la sauvagerie, elle consacrait quinze à vingt heures chaque semaine à récolter sa nourriture et à organiser son existence matérielle. Le reste du temps était libéré pour la culture et les loisirs. Cela ne constitue pas un épisode fugace dans ses 300 000 années d'existence, mais… 95 % ! Ce qui en dit long sur sa nature profonde prétendument égotiste. L'usage de la cuisson de la viande et des légumes, rendus plus digestes, favorisa la croissance du cerveau. La pratique de la chasse par épuisement du gibier, poursuivi sur de longue distance, a favorisé la socialisation et l'émergence du langage. Mais il est une invention qui changea tout : l'agriculture et l'élevage contraignant au travail. Passant du rendement immédiat au rendement différé, les stocks accumulés et la sédentarisation ouvrirent la voie à la prise du pouvoir par l'élite, le farouche égalitarisme longtemps dominant laissant la place à la hiérarchisation et aux inégalités.

Jacques Trémintin

Éd. Flammarion, 2021, (474 p. – 23,90 €)

Une autre voie est possible

admin — 2020-05-26T06:15:02Z

Sortir de la résignation
On nous l'a dit et répété depuis des décennies : la France est le malade de l'Europe, cumulant un fort taux de chômage et une faible croissance. La cause ? Un code du travail trop rigide, des dépenses sociales dispendieuses et une compétitivité en berne.
Il est vrai que l'État social intervient, régule, organise, accompagne, redistribue. C'est lui qui a permis de maintenir en France le taux de pauvreté à 13,4 % contre une moyenne européenne de 17,4 %, de garantir jusqu'à peu la performance du système hospitalier et d'assurer la protection des salariés. Mais, il fallait engager des réformes courageuses permettant de s'adapter aux exigences de la mondialisation.
La politique de l'offre a été menée pour améliorer les marges des entreprises susceptibles d'être ensuite réinvesties et de créer des emplois. Pourtant, la productivité française est parmi les plus élevées au monde.
Les règles du marché du travail ont été assouplies. Mais, jamais aucune causalité n'a pu être établie avec ses effets sur le chômage (comme le montre la comparaison entre la législation et le taux de sans-emplois respectivement de l'Allemagne et de l'Espagne).
Les allègements de charges sociales ont été massifs. Or, une entreprise ne recrute pas en fonction du coût du travail, mais de son carnet de commande.
Les auteurs s'insurgent, en affirmant que le but d'une société n'est pas d'atteindre l'équilibre financier, mais d'assurer à sa population les meilleures conditions d'existence, une espérance de vie croissante, des ressources suffisantes, une couverture sociale ainsi que des conditions de sécurité et de logement satisfaisantes. Poussant leurs convictions utopiques jusqu'au bout, ils énumèrent comment toutes ces ambitions incroyables pourrait se décliner concrètement. Ahurissant, n'est-ce pas ?
Jacques Trémintin

Éd. Flammarion, 2018 (360 p. – 21 €)

Antisocial. La guerre est déclarée

admin — 2020-05-26T06:14:57Z

Combattre les mensonges
Le processus politique de destruction du système social français est en marche. Thomas Guénolé en décrit les détails.
Ce n'est plus à la société de fournir un emploi à chaque salarié, mais à lui d'en trouver un, le soupçon pesant sur lui de ne pas le vouloir. La baisse du taux de chômage quand l'économie redémarre est-il le signe qu'il y a alors moins de fainéants ?
Pour combler le trou de la sécurité sociale, on a responsabilisé le patient par l'augmentation du forfait hospitalier. Est-ce la perte de civisme qui a fait passer la qualité de nos hôpitaux en dix-septième place, alors qu'il était classé le meilleur du monde par l'OMS en 2000 ? Retarder l'âge de la retraite permet de rétablir une compétitivité lésée par les dépenses sociales. Travailler plus longtemps n'est-ce pas réduire l'espérance de vie des plus précaires, un cadre vivant jusqu'à 82 ans en moyenne, alors qu'un ouvrier ne dépasse pas les 76 ans ?
Privatiser permettrait aux services publics de bénéficier d'une stimulante concurrence. Pourquoi alors, cent quatre-vingt villes et collectivités dans le monde ont repris au privé le contrôle du service des eaux ?
La baisse du niveau scolaire montre les échecs de l'Education nationale. Comment expliquer que le taux d'illettrisme baisse avec l'âge : 4 % chez les 18-25 ans, contre 8 % chez les 46-55 ans et 12 % chez les 56-64 ans ?
La pression fiscale en France, l'une des plus fortes de l'OCDE, pèserait sur notre compétitivité. Comment comprendre alors que le montant des dividendes captés par l'actionnariat s'est accru de 11,8 % en 2016, alors que l'augmentation des salaires ne dépassait pas 1 % ?
L'auteur rappelle que dans l'histoire, tous nos acquis ont été obtenus grâce aux mouvements sociaux (1919-2020, 1936, 1 968). Il n'y a que par eux que l'on pourra les préserver.
Jacques Trémintin

Éd. Plon, 2018 (274 p. – 17,90 €)

Le refus du travail

admin — 2020-01-07T07:09:19Z

Au-delà du travail

Notre société est centrée sur le travail, source de revenus, d'identité et de reconnaissance. Pourtant, il n'en a pas été toujours ainsi. Longtemps, il fut considéré comme une affliction indigne de tout homme libre.
Tout un courant de pensée critique en revisite l'expression moderne. Si le travail représente potentiellement une opportunité de créativité, de satisfaction et d'enracinement dans le monde, la manière dont il est organisé conduit souvent à lui ôter toutes ces qualités. Il peut cumuler éreintement et avilissement, provoquer l'ennui et la souffrance, produire aliénation et anxiété.
Et pourtant, l'emploi reste la seule norme admise. La médecine a le pouvoir d'en exonérer provisoirement. Le chômage, quant à lui, est considéré comme un état déficient contraire à la normalité et assimilé à une forme de fainéantise. Toute activité sortant de la contribution économique est invalidée : seul compte ce qui peut être comptabilisé en tant qu'échange marchand. Le marché enchaîne les travailleurs : la rémunération du temps passé au travail génère, en compensation, le besoin de consommer qui induit, à son tour, la nécessité de travailler toujours plus, pour augmenter ses revenus.
Et si l'on mettait l'accent sur le bien-être, plutôt que sur la mesure de la production économique ? Cela passerait par la valorisation du temps libéré et des loisirs, privilégiant des activités favorisant l'autonomie (reprendre le contrôle de son existence), l'auto-préservation (ne pas perdre sa vie pour la gagner) et un autre rapport au monde (découplant la réussite du seul enrichissement). Bien sûr, résister au travail comporte des risques (détresse financière, sanction sociale) réduisant d'autant la marge de manœuvre. L'auteur propose des pistes tant individuelles que sociétales pour enfin savourer le plaisir de vivre.
Jacques Trémintin

Éd. du Détour, 2018 (300 p. – 22 €)

À la ligne, feuillets d'usine

admin — 2020-01-07T07:08:19Z

Éduc à l'abattoir

Après dix ans passés comme éduc de rue en région parisienne, Joseph Ponthus déménage à Lorient. Mais là, point de travail, mises à part quelques directions de séjours de vacances adaptées. Alors, il accepte des missions intérimaires comme prolo.
Tout commence par cette usine de transformation de poissons et de crustacés. Au programme de la journée : au choix cuire et préparer dix milles couronnes de crevettes ; trier et encaisser dix tonnes de sardines dans des bacs en polystyrène, ou encore les vider, les écorcher et les découper. Trimer de 20 h 30 à 5 h 30, dans le froid et cette puanteur de mort, de vase et de rat crevé qui vous colle aux cheveux.
Ce travail va lui sembler finalement gentillet, inoffensif et doucereux, quand il est affecté au nettoyage de nuit d'un atelier de découpe de porc. Masque à gaz et tuyau haute pression à la main, il doit lessiver des surfaces rouges de sang et blanches de gras, repoussant les lambeaux de peaux et les groins, les pieds et les mamelles, sans oublier les oreilles douces et poilues. Mêmes rituels et mêmes gestes automatiques, mêmes douleurs physiques et mêmes cauchemars le réveillant en sueur.
On est loin des réunions d'éducs se penchant autour d'un café sur des situations inextricables : « Ma vie ne sera plus jamais la même », dit-il (p. 163). Un témoignage cru et réaliste qu'il faut lire en hommage à tous les ouvriers qui triment dans ces bagnes modernes.
Jacques Trémintin

Éd. La Table Ronde, 2019 (266 p. – 18 €)