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Le travail en réseau et intervention sociale :

admin — 2009-04-02T14:12:00Z

Entretien avec Philippe Dumoulin, directeur général adjoint de l'Institut régional du travail social (IRTS) du Nord/Pas de Calais.

Qu'apporte le travail en réseau à l'intervention sociale ?

Elle est plus que jamais confrontée à la complexité des situations sociales et des dispositifs qui visent à répondre aux effets de marginalisation ou d'exclusion, générés par une paupérisation croissante. Le sociologue Christian Bachmann avait déjà de longue date dénoncé « le mille feuilles des dispositifs », une juxtaposition accentuée par la « rénovation » de l'action sociale, la montée en charge des réglementations sectorielles et de la rationalisation des actions, l'avènement légitime des droits de la personne, ou encore la recomposition des champs de compétences, liée à l'avancée de la décentralisation… Le rêve récurrent d'une coordination des acteurs aux sommets institutionnels s'est à nouveau un peu éloigné.

Dans le même temps, il me semble que, chez les intervenants de première ligne, la nécessité d'approcher la personne dans sa globalité et dans son environnement, plutôt que dans un morcellement de préoccupations, s'est accrue. Ces intervenants font, au quotidien, le constat de l'intérêt d'échanger avec leurs pairs leurs analyses, leurs savoir-faire et leurs stratégies. Nul professionnel ne peut plus prétendre apporter à lui seul l'ensemble des réponses attendues. Reconnaître cette richesse des ressources complémentaires et travailler en réseau c'est, pour une organisation, sortir d'un entre-soi progressivement stérilisant pour gagner une chance de réinterroger et d'améliorer ses standards d'intervention.

Quelles sont les formes du travail en réseau ?

Dans notre ouvrage collectif [1] nous en avons distingué cinq formes complémentaires et possiblement coexistantes.

Le pairage est le réseau le plus couramment activé : pour résoudre une situation dont il ne maîtrise pas tous les tenants, un intervenant social va faire appel à un pair travaillant dans une institution voisine, également impliquée par cette situation à partir d'un autre mandat. Les deux partenaires vont croiser leurs compétences pour rechercher ensemble la meilleure solution.

Cette forme de réseau est extrêmement spontanée et répandue, et d'ailleurs souvent pratiquée, au départ, à l'insu des responsables hiérarchiques. La prise en compte institutionnelle de ces pratiques peut amener une organisation à démarcher une autre structure pour créer un réseau inter-institutionnel autour d'une thématique partagée et sur un territoire déterminé : c'est l'exemple d'un réseau de lutte contre la maltraitance aux enfants, ou des réseaux Santé ville-hôpital…

Une troisième forme m'apparaît particulièrement pertinente : dans l'intervention de réseau, le professionnel sachant que son action n'est que transitoire, travaille à renforcer et développer les ressources de son réseau primaire, autour de l'usager. C'est l'environnement de la personne qui est appelé à se mobiliser pour pérenniser des formes d'appui durable. Dans le réseau de groupe d'aide réciproque, tel que les réseaux d'échange de savoir ou de troc-service, on peut valoriser des compétences insuffisamment exploitées ou reconnues.

Enfin, l'intervention collective en réseau (x) constitue une mobilisation de plusieurs partenaires sur des stratégies concertées de développement local ou de lobbying par exemple.

Quels sont ses points de force ?

La première force du réseau est de permettre le développement de réciprocités, de solidarités et de coopération dans un contexte massivement marqué par le « chacun pour soi », des logiques de pré carré et de concurrence. Une seconde vertu est d'obliger l'intervenant (professionnel ou institution), dans le cadre du décloisonnement et de la rencontre des autres, à rendre lisible et à expliciter ses principes d'action, ses objectifs, ses stratégies et à les confronter de manière constructive.

En cours de fonctionnement, le réseau redonne à l'intervenant de terrain toute sa place : c'est au sein du réseau que s'inventent des solutions nouvelles, liées au croisement des savoir-faire et à la dynamique collective de co-construction. Consécutivement, le réseau est aussi porteur de reconnaissance de cette légitimité des professionnels à inventer et ressourcer les pratiques.

Enfin, le travail en réseau est un point d'appui majeur pour l'évaluation des pratiques, puisqu'il met chacun en situation de rendre compte au collectif de ses réussites comme de ses impasses.

Quels sont les risques à maîtriser ?

Rappelons l'étymologie du mot réseau : rets, filet… Les mailles de ce filet, trop bien tissées et resserrées par le partage d'informations convergentes et la mise en œuvre d'actions concertées, peuvent faire craindre une forme abusive de contrôle social, à l'encontre des libertés individuelles. Le réseau sur ce point ne garantit pas plus l'individu qu'une coordination interinstitutionnelle « réussie ». On devra y travailler l'élaboration d'une déontologie partagée sur la communication et faire régulièrement des retours sur l'impact des solutions envisagées.

Notamment, le réseau constitué devra se poser la question du réseau primaire de l'usager, auquel il est souvent tenté de suppléer. Un second niveau de risques réside dans la constitution d'une entité progressivement tentée par le retour de l'entre soi, la sélectivité, le verrouillage, voire le cocon affectif… ou encore l'oubli des appartenances institutionnelles et la tentation de l'autonomie. Le dernier niveau de risques tient à la gestion du pouvoir dans le réseau : les risques de confiscation par un leader, ceux de colonisation ou de reprise par une institution sont réels dans la durée. Dans tous les cas, le rôle de l'animation est prépondérant et il est bon que cette fonction soit partagée en alternance.

Qu'apporte le travail en réseau aux usagers ?

Revenons à nos formes de réseau. Les usagers, comme tout un chacun, pratiquent le réseau de pairs et celui d'aide réciproque dans leur vie quotidienne. Pour l'intervenant social, repérer cette dynamique et l'appuyer, c'est peut-être déjà apprendre à les considérer davantage dans leurs ressources que dans leurs déficits ou pathologies. Le réseau interinstitutionnel devrait générer une organisation facilitant une intervention moins éclatée et surajoutée, plus réactive ainsi qu'un accès facilité aux professionnels-ressource. Il dégage souvent des solutions innovantes.

L'intervention de réseau redonne au milieu de vie sa place dans la (re) construction de la personne : l'usager y regagne une considération dans la proximité et un statut d'acteur (à nouveau) reconnu. L'intervention collective en réseau ouvre le champ plus large de la participation au travail sur le milieu, sur les causes des inadaptations, sur la chose politique… C'est sans doute en favorisant l'intégration des usagers à ces différentes formes ouvertes et collectives d'intervention, en les associant à l'évaluation comme à la conception et à la mise en œuvre des actions, qu'on légitimera le mieux le travail en réseau.

[1] Travailler en réseau. Méthodes et pratiques en intervention sociale, Philippe Dumoulin, Régis Dumont, Nicole Bross, Georges Masclet, éd. Dunod, 2006. (lire la critique)

Témoignage de Malika Medjellekh

admin — 2009-04-02T14:09:00Z

Responsable du service hébergement de la Sauvegarde de l'adolescence à Paris, partenaire de Relo.je insertion.

La Sauvegarde de l'adolescence intervient dans le cadre de l'action sociale préventive et éducative auprès des mineurs, des familles et des jeunes adultes. Notre service hébergement accompagne, durant leur séjour, des jeunes Parisiens en situation de précarité engagés dans un parcours d'insertion et orientés vers nous par les missions locales et le centre d'initiatives pour l'emploi des jeunes (CIEJ). Nous disposons de seize studios et de sept chambres loués à des bailleurs sociaux, dans lesquels les jeunes restent en moyenne un an. Durant leur séjour, nous les préparons à rejoindre un logement autonome dans le parc social, les incitons à se stabiliser dans l'emploi, leur apprenons à gérer un logement et un budget. Nous présentons ensuite leur dossier à nos partenaires, pour lesquels nous constituons une caution morale : direction du logement et de l'habitat, préfecture, Dalo logement, Dalo hébergement…

Travailler avec les membres de Relo. je insertion est très important pour nous. Alors que nous sommes happés par le travail au quotidien, le réseau nous permet de rencontrer les acteurs de l'hébergement des jeunes, de bien connaître leur rôle et leur action et de travailler avec eux. Le réseau nous considère comme un service qui va consolider le parcours des jeunes et leur permettre d'accéder au logement durable. De notre côté, nous orientons vers lui certains résidants suite à un accident de parcours. Ils sont alors logés dans une studette en foyer de jeunes travailleurs, en résidence sociale… Cette collaboration nous permet de mener une action cohérente autour du jeune et d'éviter les situations d'échec. »

Une résidence pour les jeunes en fin de parcours d'insertion

admin — 2009-04-02T14:05:00Z

À Paris, le centre Cerise gère une petite résidence sociale pour jeunes et un centre socioculturel. Membre du réseau Relo. je insertion, l'équipe a la possibilité d'orienter vers lui les jeunes qui sortent de la résidence sans solution de logement autonome.

Au cœur de Paris, dans une rue très animée, l'immeuble du centre Cerise (carrefour échanges rencontre insertion Saint-Eustache) héberge une résidence sociale et un centre socioculturel
[1]. La première accueille vingt jeunes âgés de dix-huit à vingt-cinq ans en chambre individuelle avec coin cuisine et propose une chambre double. Sa gestion étant assurée par une seule salariée épaulée d'un bénévole à mi-temps, la résidence a fait le choix d'accueillir des jeunes relativement autonomes. Pour autant, leur situation professionnelle reste précaire (travail à temps partiel, CDD, contrats aidés…).

La durée de séjour à Cerise (un an maximum) leur permet de se stabiliser professionnellement avant de gagner un logement autonome. La grande majorité des jeunes est orientée à Cerise par les missions locales, les autres par des associations spécialisées dans l'accueil de personnes en difficulté (sortants de prisons, personnes prostituées, usagers de drogue…). Les partenaires orientant les jeunes vers Cerise restent leurs référents, ils s'engagent à assurer leur suivi social et à les rencontrer régulièrement avec Delphine Roux-Braz, la directrice de Cerise. Ces jeunes étant souvent en rupture familiale, ce suivi régulier permet aux professionnels de réagir rapidement en cas de difficultés : perte d'emploi, abandon de formation…

À leur sortie de Cerise, la moitié des jeunes accède au logement social ou privé, l'autre rejoint une résidence sociale ou un foyer de jeunes travailleurs, gérés le plus souvent par une structure membre de Relo. je insertion (lire le témoignage de Malika Medjellekh de la Sauvegarde).

Contrairement à d'autres structures de Relo. je insertion affiliées à une fédération, Cerise est gérée par une petite association. Rejoindre le collectif a donc permis à l'équipe de sortir de son isolement, de mieux connaître la variété des offres d'hébergement pour les jeunes à Paris et d'intégrer un réseau de partenaires. « Nous accueillons des résidants de structures membres du réseau et leur adressons les nôtres afin qu'ils poursuivent leur parcours résidentiel. En intégrant une de nos structures, le jeune entre dans une sorte de labyrinthe dans lequel il progresse par étapes jusqu'au logement passerelle ou autonome, apprécie la directrice. Ainsi, avons-nous orienté une jeune maman vers la résidence sociale Tillier, plus adaptée à sa situation. Elle vient de décrocher un CDI et elle pourra profiter d'un séjour de six mois pour économiser l'argent nécessaire à une installation en logement autonome avec son enfant. »

L'appartenance au réseau permet aussi à l'équipe d'échanger sur ses pratiques professionnelles, d'exprimer ses difficultés dans l'accompagnement au quotidien de jeunes parfois difficiles (lire le point de vue de Philippe Dumoulin, directeur adjoitn de l'IRTS du Nord-Pas-de-Calais). « Bien qu'à des stades différents de leur parcours d'insertion, les jeunes accueillis par les structures du réseau partagent certaines difficultés sur lesquelles nous échangeons, relate Delphine Roux-Braz. Ils ont souvent un passé familial lourd et présentent parfois de petites pathologies psychologiques. Le logement représente une protection mais il peut aussi provoquer des angoisses, voire des crises. Les résidants manquent également souvent de rigueur et commencent leurs démarches vis-à-vis du logement à la dernière minute. Ils ne sont pas assez armés pour savoir anticiper. »

Autre source de richesse du réseau : la diffusion d'informations relatives à la législation et à l'insertion des jeunes et la possibilité de nourrir sa réflexion. Ainsi, lors d'une réunion thématique consacrée au secret professionnel, l'équipe du centre Cerise a-t-elle pu, avec l'aide de deux psychologues, réfléchir à la question du secret partagé avec les partenaires institutionnels. « Si un résident accueilli souffre d'un trouble psychique grave, mieux vaut que nous le sachions pour nous préparer à la survenue d'une crise éventuelle et à sa gestion », illustre la directrice.

Relo. je insertion, une philosophie

Le réseau constitue une communauté de pratiques et ses membres partagent la même philosophie. « Nous concevons tous le travail et le suivi social de la même manière, souligne Delphine Roux-Braz. Lorsqu'un jeune présente des difficultés, nous cherchons ensemble une solution, il est hors de question de le mettre à la rue ou de l'orienter vers une structure en cachant ses problèmes. Le réseau constitue un filet de sécurité pour les résidants, nous savons qu'ils ne repartiront pas en arrière. » Un exemple ? La résidence Cerise a hébergé un jeune durant quinze mois (soit trois mois de plus que la durée du contrat), afin qu'il termine sa formation et signe un CDI.

Faute des trois fiches de paie réclamées par les agences immobilières et d'économies pour régler la caution, ce résident ne pouvait pas prétendre à un logement autonome dans l'immédiat. Le centre Cerise l'a orienté vers un FJT du réseau qui lui a proposé deux entretiens. Le second s'étant mal passé, l'équipe n'a pas donné suite à sa candidature. Cerise a alors fait appel à un CHU membre du réseau, qui héberge des jeunes en chambre d'hôtel en lui expliquant la situation. Aujourd'hui, son équipe l'héberge et l'accompagne. « Même après leur départ, nous sommes responsables des jeunes que nous orientons, estime Delphine Roux-Braz. Nous travaillons en confiance et nous savons parfaitement que nos résidants sont fragiles et peuvent régresser. »

Les résidants accueillis à Cerise sont en fin de parcours d'insertion, pour autant l'équipe manque de pistes pour les orienter vers le logement autonome et notamment le parc social. Souvent peu qualifiés, ces jeunes perçoivent en général un salaire équivalent au Smic ne leur permettant pas d'accéder au parc privé. « Un des objectifs du réseau est de travailler en partenariat avec des bailleurs sociaux qui étudient avec intérêt les candidatures de nos résidants stabilisés dans l'emploi et solvables, explique la directrice. Nous rencontrons d'ailleurs bientôt l'association francilienne pour favoriser l'insertion par le logement (Affil) - une association de bailleurs sociaux-, afin d'envisager une collaboration. Ce serait l'idéal. »

[1] Centre Cerise - 46 rue Montorgueil - 75002 Paris. Tél. 01 42 21 43 52

Témoignage de Jean-Daniel Maucolin

admin — 2009-04-02T13:54:00Z

Responsable du centre d'hébergement d'urgence Corot entraide et membre de Relo.je insertion.

Nous accompagnons en moyenne soixante-cinq jeunes par mois, orientés vers nous par le 115 ou des centres d'hébergement d'urgence, proposant un hébergement collectif. Nous rencontrons notamment des difficultés pour trouver des hôtels à des tarifs abordables qui acceptent des personnes venant de la rue et qui doivent le plus souvent réapprendre à prendre soin d'eux et de leur chambre.

Notre équipe a été longtemps constituée de bénévoles. Premier salarié, j'ai voulu rencontrer d'autres acteurs de l'insertion des jeunes pour ne pas rester isolé. Avec la mission locale Pari d'Avenir et quelques autres structures d'hébergement, nous avons commencé à nous réunir et à échanger de manière informelle sur nos publics et nos difficultés. Nous avons ensuite défini une « hygiène de pratiques professionnelles », respectueuse des personnes accueillies. Un exemple ? Auparavant, les jeunes venaient à Corot sans rendez-vous. Ils pouvaient patienter une heure et demie pour, au final, apprendre que nous n'avions aucune place disponible.

Aujourd'hui, orientés par des partenaires et notamment ceux de Relo. je insertion, ils ne sont plus anonymes. À leur arrivée, nous avons déjà des informations les concernant et une place à leur proposer. Nos collègues ont fait un bout du parcours avec ces jeunes et nous prenons le relais pour continuer à dérouler le fil de leur insertion. Au sein du réseau, nous travaillons en toute confiance. Lorsqu'un collègue nous adresse un jeune qui présente des difficultés particulières (addictions, violences…), il nous en informe et nous l'accueillons en toute connaissance de cause. Nous refusons qu'un résident qui a commencé un parcours d'insertion se retrouve de nouveau à la rue et puisse dire : « J'ai accepté de rentrer dans la société et elle ne veut pas de moi. »

Quand les travailleurs sociaux agissent en réseau

admin — 2009-04-02T13:51:00Z

Le réseau Relo. je insertion regroupe dix structures franciliennes spécialisées dans l'hébergement des jeunes en difficulté. Ce collectif a pour objectif le développement d'une synergie entre des structures complémentaires favorisant des parcours résidentiels comme support à l'insertion des jeunes. Un partenariat destiné à offrir un parcours résidentiel durable et éviter les situations d'échec.

Face à la difficulté pour se loger en région parisienne, les jeunes en insertion vivent souvent dans plusieurs structures d'hébergement successives avant d'accéder à un logement autonome, même lorsqu'ils décrochent un CDI. Aussi, les structures d'hébergement pour jeunes en insertion doivent-elles collaborer pour accompagner ce public tout au long de son parcours résidentiel, afin de favoriser son accès au logement durable et éviter les situations d'échec. C'est le choix fait en 2004 par une mission locale et neuf structures d'hébergement franciliennes, regroupées au sein du Réseau pour le logement des jeunes (Relo. je insertion).

Une communauté de pratiques

Au cours de réunions informelles organisées à l'initiative d'Isabelle Charton, chargée de projet logement à la mission locale Pari d'Avenir (voir LS n°733), le groupe s'est constitué en « communauté de pratiques », puis a formalisé son travail par une charte et un logo. Son objectif ? « Fédérer toutes les initiatives en direction du logement des jeunes, à travers une approche institutionnelle et associative, en synergie avec l'Etat, les collectivités territoriales et les acteurs socio-économiques dans le cadre du plan de cohésion sociale, explique Isabelle Charton [1]. Concrètement, les structures s'associent pour proposer des solutions d'hébergement à leurs usagers, mutualisent leurs pratiques, leurs informations et leurs réseaux. »

Les structures composant Relo. je insertion représentent l'ensemble des catégories de l'hébergement social : de l'urgence (centre d'hébergement d'urgence – CHU), en passant par l'insertion (centre d'hébergement et de réinsertion d'urgence – CHRS), jusqu'au logement passerelle (résidences sociales, foyers de jeunes travailleurs – FTJ). Certaines structures sont spécialisées dans l'accueil des jeunes, comme le CHU George Sand qui offre vingt box individuels et quinze box de deux lits à des jeunes hommes âgés de dix-huit à vingt-sept ans.

Les foyers de jeunes travailleurs accueillent pour leur part, des résidents âgés de dix-huit à trente ans en fin de parcours d'insertion. Certaines structures du réseau mêlent les jeunes avec un public plus âgé, comme la Fondation Merice qui accueille des femmes de dix-huit à soixante-cinq ans dont le projet d'insertion est engagé ou qui travaillent à temps partiel. Idem pour la Péniche du Cœur, amarrée près du Jardin des Plantes qui « accueille, réconforte et oriente » des personnes sans domicile fixe de tous âges.

Les membres du réseau se connaissent bien et travaillent en toute confiance, ce qui leur permet d'orienter de manière fluide les résidants vers le réseau à leur sortie de la structure ou en cas de difficultés. « Voici six mois, l'équipe du FJT de la Santé nous a adressé une jeune fille car elle ne pouvait plus la garder. Après avoir décroché un travail, d'importants problèmes personnels ont refait surface, provoquant de la violence et un non-respect du règlement intérieur de la résidence. Nous l'avons accueillie en toute connaissance de cause et depuis nous l'accompagnons », illustre Jean-Daniel Maucolin, responsable d'un centre d'hébergement d'urgence (lire son témoignage).

Un projet ambitieux

Relo. je insertion a aussi l'ambition de contribuer au développement de dispositifs ou d'actions d'insertion en direction des jeunes. Un maillage interpartenarial, avec notamment le soutien de la préfecture de Paris a, par exemple, permis la mise en place du dispositif d'allocation logement temporaire (ALT) dans les foyers de jeunes travailleurs parisiens. Ce qui permet l'hébergement de jeunes relativement autonomes et en parcours d'insertion.

Dans un premier temps, le réseau a servi de catalyseur aux acteurs institutionnels qui ont pris conscience de la difficulté d'accès au logement passerelle pour les jeunes des missions locales. Ce qui a débouché sur l'ouverture des places contingentées réservées à la préfecture et à la mairie de Paris, au profit des jeunes en situation professionnelle percevant au minimum 650 € par mois. Le collectif cherche également à travailler avec les bailleurs sociaux pour favoriser l'accès des résidents au logement social. « Il est intéressant pour nous de collaborer avec des associations qui accompagnement les jeunes durant tout leur parcours d'insertion. Lorsque ces derniers déposent une demande de logement auprès de nous, cet accompagnement constitue une garantie, estime Emmanuelle Le Borgne, chargée de développement social à la Sablière, un bailleur social parisien.

Grâce à son expertise de terrain, le réseau a pu constater la nécessité de développer, sur un territoire parisien, une gamme d'hébergements à géométrie variable adaptée à la situation socioprofessionnelle des jeunes. « Pour cela, nous envisageons la création de projets de proximité avec l'ensemble de notre réseau interpartenarial, précise Isabelle Charton. L'hébergement doit assurer son rôle de réponse dans l'urgence. Il existe une arborescence d'habitat diversifié mais toujours saturé. Or, l'hébergement constitue l'antichambre du logement, sert de sas et temporise l'attente vers le logement passerelle ou pérenne. » Ainsi, la mission locale a-t-elle travaillé en lien avec l'association les Petits frères des pauvres pour la création d'une maison relais intergénérationnelle. Elle héberge seize adultes isolés de plus de 50 ans suivis par l'association et deux jeunes en parcours d'insertion socioprofessionnelle, accompagnés par la mission locale.

Fort d'une centaine de partenaires, le collectif commence à être reconnu sur Paris. Bien entendu, il se heurte aussi à quelques difficultés et notamment au manque de temps pour rencontrer davantage de bailleurs sociaux, leur montrer qu'il peut leur présenter des profils de jeunes stabilisés dans l'emploi, à même d'occuper un logement social. Pour autant, il ne baisse pas les bras et participe aux groupes de travail de l'association francilienne pour favoriser l'insertion par le logement (Affil). Il présente bientôt son travail devant un pool de travailleurs sociaux. Une première !

La gestion et l'animation du réseau en revanche ne pose pas de problème. « Nous pourrions rencontrer des difficultés en cas de départ d'un des membres, si son remplaçant ne souhaitait pas s'investir dans le réseau ou ne partageait pas sa démarche, explique Isabelle Charton. Nous avons anticipé ce problème et envisagé une solution : un nouveau venu doit avoir l'aptitude, l'envie et l'esprit adéquats pour participer au réseau et sa candidature est soumise au vote. »

À l'avenir, le collectif souhaite évoluer vers un groupement de coopération sociale et médico-sociale (GCMS), comme le préconise la loi de 2002, rénovant l'action sociale et médico-sociale. « La problématique du logement suppose une sorte d'union sacrée, une vision au plus près de la réalité pour porter un enjeu de société, souligne Isabelle Charton. L'enjeu, dans un contexte de mise en œuvre du droit au logement opposable (Dalo), sera de coordonner tous les échelons nécessaires au maillage d'un schéma directeur de l'hébergement des jeunes en insertion sur Paris, en relation avec le service jeunesse de la ville. » Toujours avec le même objectif : apporter aux jeunes la sécurité d'un hébergement adapté, clé première de leur insertion.

[1] Contact : Isabelle Charton. Tél. 01 40 52 77 65. mail : i.charton@pavenir.reseau-idf.org

Quand les travailleurs sociaux agissent en réseau

Mélanie-LS — 2009-04-02T09:26:00Z

T'es toujours en vie, toi ?

admin — 2009-04-02T06:06:03Z

La famille de Kimo arrive du Portugal, en 1964. Quand leur père, venu travailler en France deux ans plus tôt, la fait venir, c'est pour l'héberger dans un bidonville de Massy. Huit années dans ces conditions et le F5 d'une cité HLM obtenu en 1972 devient un véritable palace, sa modeste baignoire prenant les dimensions d'une piscine ! Ce qui pourrait être la destinée banale d'une famille ouvrière immigrée prend ici la dimension d'une tragédie grecque.

Ecrit de main de maître, ce récit est à la fois terrifiant et édifiant. Car le père de Kimo présente toutes les caractéristiques d'une brute épaisse qui aurait de grandes chances de se retrouver aujourd'hui derrière les barreaux. Passe encore, le mari qui envoie sa femme coucher avec les enfants, quand il reçoit sa maîtresse du moment dans la chambre nuptiale. Cette attitude dominatrice et machiste est insupportable, mais elle concerne des adultes.

Ce despotisme n'est pas que conjugal, il s'étend à toute la famille en se combinant à une violence débridée : « Quand mon père commence à mettre une raclée, il ne s'arrête que lorsqu'il n'a plus de force » (p.18). C'est méticuleusement qu'il entoure un manche de pioche avec du gros scotch, pour l'avoir bien en main quand il frappe. C'est tout aussi minutieusement qu'il récupère sur ses chantiers des fils électriques pour les utiliser comme martinet. Quant à son ceinturon, il a bien soin de ne pas utiliser la lanière de cuir, mais la boucle qui fait bien plus mal et laisse les visages tuméfiés. « Les coups, je les appréhende mais, à force d'en recevoir, je commence à découvrir que je peux les supporter » (p.29).

L'éducation à la dure ne portera pas les fruits espérés. Un parcours fait d'école buissonnière, de délinquance, de violence, mène en centre de jour PJJ puis en maison d'arrêt. Et puis, c'est le shit, les cachetons, le sniff, le shoot, la came : « Ma manière inconsciente de lancer un appel, de crier que j'ai besoin d'aide » (p.40). Une consommation qui devient quotidienne et indispensable menant, à cette époque de tous les dangers, au SIDA. Le frère aîné succombera à la maladie. La sœur aînée se jettera par la fenêtre, ne supportant plus d'en être elle aussi victime. Kimo est bien parti pour suivre la même voie. La rencontre d'une équipe médicale spécialisée, puis celle d'une compagne attentive qui ne le rejette pas, seront ses tuteurs de résilience. Aujourd'hui, âgé de 38 ans, il s'interroge : « Quelle vie nous aurions pu avoir si notre père avait été plus proche, moins violent ? » (p.209).

Chacun pourra lire ce témoignage, à sa façon. On peut tomber dans le compassionnel qui n'est pas loin de la pitié. Mais, on peut aussi rechercher, au travers de ces pages, les racines et les explications de bien des comportements que la société n'hésite pas à condamner, à défaut de réussir à les comprendre et à les prévenir.

éd. Le Cherche midi, 2008 (210 p. ; 15 €)

Où on va, papa ?

admin — 2009-04-02T06:05:50Z

Devenir parent d'un enfant porteur de handicap ne peut être souhaité à personne, même à son pire ennemi. Quand on le devient, on essaie de l'assumer. Mais ce n'est pas une situation enviable. On souhaite le meilleur pour l'enfant qui vient au monde, et on fera tout pour le lui garantir, même quand il n'est pas comme les autres. Ce qui est souvent vécu comme un tremblement de terre devient sous la plume de Jean-Louis Fournier un récit bourré d'humour et d'émotion.

À la lecture de ces pages, on rit et on pleure, on est pris à la fois d'angoisse et de fou rire, on est saisi de sentiments de tendresse et de désespoir. Un tel mélange de ressentis est plutôt rare. Aussi, ne faut-il pas se priver du plaisir de lire un tel ouvrage qui loin de nous éloigner du handicap ou de tenter de nous le faire oublier, nous plonge au cœur même de son quotidien. Le lecteur ne ressent ni apitoiement, ni commisération, mais une sensation de profonde humanité. Car, faire un enfant, c'est courir un risque, explique l'auteur. On ne gagne pas à chaque fois. Ce qui n'empêche pas de continuer à en faire. Lui en a eu deux, coup sur coup, frappés de handicap et il a attendu le troisième, pour arrêter la série. En de telles circonstances, un père digne de ce nom, n'a plus le droit de rire, ce serait du plus parfait mauvais goût. Le minimum de savoir vivre est d'avoir l'air malheureux. Ce que Jean-Louis Fournier a beaucoup de mal à faire. Si dans ces cas-là, ce n'est pas simple d'être parent, ça l'est encore moins d'être enfant : la première fois qu'il ouvre les yeux, il voit deux visages penchés sur lui, catastrophés et qui sont en train de penser : « C'est nous qui avons fait cela. » Ils n'ont pas l'air très fier. Il ne verra jamais quelqu'un rire en le regardant, ou alors quelques rires d'imbéciles qui se moquent.

Certains dans l'entourage et les amis se veulent rassurant, se forçant à constater maladroitement les progrès réalisés : « Moi, j'étais étonné des progrès qu'il ne faisait pas. Je regardais les enfants des autres. » D'autres ne se privent pas de dire des bêtises : les parents ne l'ont pas volé, c'est dans les gènes ou encore pourquoi ne l'ont-ils pas étouffé à la naissance comme un chat ? Quelle drôle d'idée ! Les enfants handicapés ne ressemblent à personne. S'ils étaient comme tout le monde, ils causeraient des tas d'ennuis à leurs parents : rien foutre en classe, bricoler leur pot d'échappement pour qu'il fasse plus de bruit, devenir délinquant, chômeur, épouser une conne, puis divorcer et le summum… avoir des enfants handicapés : « On l'a échappé belle ». L'humour ne supprime pas le désespoir, il le soutient et aide à vivre avec : « J'ai l'impression d'être embarqué dans une grande farce […] Ma route se termine en impasse. Ma vie finit en cul-de-sac », lâche l'auteur, dans ses dernières lignes. Somptueux.

éd. Stock, 2008 (155 p. ; 15 €)

« Malendettement » et crédits piégés

admin — 2009-04-02T06:05:36Z

Quelques velléités législatives devraient à moyen terme (en 2010) mieux encadrer les crédits à la consommation. Las, toutes les associations de consommateurs estiment que des mesures essentielles ont été écartées

Un tiers des ménages français, soit neuf millions, vivent avec un crédit à la consommation. Or on ne connaît que trop, depuis la loi Neiertz, certains mécanismes de l'endettement : accidents de la vie (licenciement, maladie), propositions de crédit honteusement mensongères, banques complaisantes et organismes pousse-au-crime (ou au suicide), publicités agressives…

Le 15 avril, Christine Lagarde, ministre de l'Économie, présentera en conseil des ministres (puis au Parlement avant l'été) un projet de loi réformant le crédit à la consommation pour plus de protection des emprunteurs. Les mesures prévues entreraient en vigueur à la mi 2010.

« Les prêts ne seront plus signés à la sauvette », promet la ministre : les établissements prêteurs devront s'assurer que leurs clients ne sont pas submergés par les dettes et seront contraints de consulter le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP). Prêteur et client rempliront un document commun précisant le niveau de revenus et d'endettement. Une mention légale « Un crédit vous engage et doit être remboursé » sera apposée sur toutes les publicités. Les consommateurs ayant souscrit un crédit disposeront de quatorze jours au lieu de sept pour se rétracter, mesure se référant d'ailleurs à une directive européenne de 2008. Enfin, pour éviter « des crédits qui n'en finissent pas de se rembourser » avec échéances exclusivement consacrées au paiement d'intérêts, chaque traite devra comprendre « un remboursement minimum du capital emprunté » et la durée des remboursements sera précisée.

Les crédits renouvelables participent au « malendettement » général

Mesurettes ? On ne trouvera pas dans le projet de loi l'interdiction d'offre de crédit renouvelable dans les grandes surfaces, réclamée par les associations de consommateurs. Les insuffisances du texte sont pointées. D'un côté, des prêts personnels affectés, en général autour de 4 % à 9 %, restent réservés à des personnes aisées, alors que les fameux prêts revolving, présents dans 80 % des cas de surendettement, sont imposés aux classes les plus pauvres. Les crédits renouvelables ou « revolving », aux taux variant entre 13 % et jusqu'à plus de 20 %, participent pourtant largement au « malendettement » général… Les associations demandent également une loi imposant une séparation des cartes de fidélité, de paiement et de crédit proposées par les grandes enseignes, véritable boulevard pour le crédit renouvelable.

Or, même si la ministre affirme vaguement souhaiter introduire « une distinction entre paiement et entrée en crédit », rien n'est arrêté sur ce point. Les banques veillent au grain, surlignant les dangers d'une législation décourageant le crédit à la consommation. Cette frilosité serait à mettre au compte du fléchissement récent des crédits à la consommation, qui ont diminué, selon les établissements bancaires, de presque 15 % en un an. Martin Hirsch lui-même, pourtant, réclame trois dispositions qualifiées d'essentielles : interdiction du couplage entre cartes de fidélité offrant des ristournes de 5 % à 10 % dans les magasins et crédits renouvelables ; augmentation du coût des prêts personnels en échange d'une baisse sensible du taux des crédits renouvelables ; remboursement proportionnel d'une part du capital emprunté par rapport aux intérêts.

Dans son dernier rapport, le Médiateur de la République proposait un meilleur suivi social des personnes surendettées, et une modification des taux d'usure pour ces fameux crédits revolving. Il avait enfin proposé l'application automatique d'un solde bancaire insaisissable (SBI).