Lien Social

La parentalité : un concept en vogue

Mélanie-LS — 2004-09-23T07:47:00Z

Le métier d'éducateur de la PJJ

admin — 2004-09-22T22:00:00Z

Les 3 730 éducateurs PJJ sont les héritiers de cette Direction de l'éducation surveillée qui s'est détachée, en 1945, de sa marraine d'avant-guerre, l'administration pénitentiaire, pour mettre en application l'ordonnance datant de la même année, qui privilégie la réponse éducative sur la démarche exclusivement répressive, en intégrant comme prérequis l'éducabilité du mineur délinquant.

Véronique Freund consacre un ouvrage tout à fait intéressant à ce corps de professionnels mi-anges, mi-gardiens, car à mi-chemin de l'aide et du contrôle, qui aura mis de longues années non seulement à se professionnaliser, mais aussi tout simplement à se constituer, le nombre de candidats au concours de recrutement restant inférieur, jusqu'en 1962, au nombre de postes proposés.

L'auteur retrace l'histoire des soixante dernières années, celle qui commence par ces internats professionnels d'éducation surveillée regroupant 200 jeunes qui devaient chaque matin, en uniforme, se réunir pour la levée du drapeau (et subissant systématiquement passage à tabac et cachot, à leur retour de fugue). Puis, dans les années 1970, c'est l'émergence du milieu ouvert ainsi que l'externalisation de toutes les fonctions de scolarisation et de formation professionnelle qui créeront des tensions avec la pratique traditionnelle de l'internat. Enfin, les réactions récentes d'une profession qui se refuse à s'aligner sur des réflexes sécuritaires qui lui commandent d'avoir à surtout contenir des jeunes stigmatisés comme fauteurs de troubles.

C'est oublier un peu vite que cette population difficile est avant tout en difficulté sociale, familiale, scolaire et professionnelle. Les accompagner dans un processus de restauration de leur personnalité suppose une vision d'ensemble de leur problématique, leurs actes délinquants ne constituant qu'une manifestation parmi d'autres, trop souvent provoquées par l'aggravation des conditions de vie et la dimension dramatiquement dérisoire des perspectives d'insertion.

Pour répondre à ce défi, la PJJ a élaboré un référentiel de compétences assez complet : travail en équipe pluridisciplinaire, articulation entre éducation et contrainte, prise en compte de la singularité de chaque situation, articulation entre besoins et demandes, établissement d'un diagnostic et de propositions permettant aux magistrats de décider etc. Mais, remarque avec pertinence l'auteur, ce référentiel est bien loin de rendre compte de la finesse des pratiques nécessaires. Ses dimensions les plus identifiables ne sont pas forcément plus importantes que celles qui restent bien moins visibles.

L'éducateur est comme une plaque sensible, devant garder tous ses sens en éveil afin de capter les signes qui lui permettront d'adopter le geste, de prononcer le mot, de poser l'acte qui permettront de sortir de l'impasse. Comment identifier cette démarche singulière à chaque situation et toujours porteuse de sens mais si difficile à conceptualiser ? « L'éducateur ne sait pas toujours ce qui se joue dans la relation éducative » (p.123). C'est toute la difficulté et l'intérêt de ce métier.

éd. La Découverte, 2004 (192 p. ; 15 €)

Mourir, vivre… ou survivre ? Itinéraire d'un éducateur spécialisé

admin — 2004-09-22T22:00:00Z

On connaît l'adage éculé qui prétend que les travailleurs sociaux seraient fâchés avec l'écriture. Frédéric Spira aurait-il décidé de démontrer le contraire, qu'il ne s'y serait pas pris autrement. Il nous livre ici dix années de son livre de bord, mettant en scène d'une façon passionnante son expérience d'éducateur spécialisé. Écrite d'une plume alerte et avec une grande maîtrise, cette mise en récit sait tout particulièrement expliciter ce qu'il y a de si complexe à décrire. Qui vit la relation éducative connaît ce banal de l'adversité que seuls la créativité, l'humour ou l'audace permettent de transformer en début d'espérance. Mais il sait aussi la difficulté qu'il y a à décrire ce processus fait d'humanisation, d'empathie et de prise en compte. C'est de tout cela dont il est question tout au long de ces presque 500 pages.

Tour à tour tendre et pathétique, ironique et mordant, bienveillant et lucide face aux enfants et aux jeunes, mais aussi aux institutions et professionnels rencontrés, l'auteur nous propose un raccourci tout à fait saisissant d'un univers qui, pour être sans doute familier au lecteur de Lien Social, est bien plus rarement sujet littéraire.

Tout commence par l'engagement d'un jeune étudiant dans un bénévolat qui le mène vers deux associations, l'une intervenant auprès des enfants atteints par le virus du Sida, l'autre proposant une écoute téléphonique aux personnes aux tendances suicidaires. Ce sont ces premières confrontations à la souffrance et la mort qui convaincront l'auteur dans son choix de renoncer à une licence de psychologie au profit d'une formation d'éducateur spécialisé. Premier stage passé au milieu d'enfants atteints de handicaps mental et de professionnels… atteints d'une démotivation qui fait peine à lire. Second stage dans un foyer d'adolescents qui, malgré un premier accueil particulièrement rude, sera l'occasion d'un apprentissage tout particulièrement fécond et formateur. Troisième stage dans un service de suite qui semble jongler d'une façon bien désinvolte avec les fins de prise en charge de jeunes qui se retrouvent à la rue, sans avoir été suffisamment préparés à une autonomie pourtant si fréquemment proclamée.

La réalité du métier est là, sans fard, ni concessions, avec ses ouvertures et ses impasses, ses moments intenses et ses désespoirs : bienvenue au club ! Frédéric Spira a fait le choix de porter un regard clairvoyant tant sur la part d'ombre et de lumière. Il se présente non comme un donneur de leçons, mais comme porteur d'un regard critique qui l'amènera jusqu'à, y compris, effectuer un signalement judiciaire contre des collègues plus qu'indélicats puisque familiers de pratiques maltraitantes. Miroir intelligent et sensible de notre quotidien, à lire sans hésitation, ni retard.

éd. L'Harmattan, 2004, (474 p. ; 36,50 €)

La parentalité, un concept en vogue

admin — 2004-09-22T22:00:00Z

Valeur montante de l'agenda politico-médiatique, la condition parentale a le vent en poupe. Elle est l'objet de toutes les attentions, que ce soit en négatif (suspension des allocations familiales, par exemple) ou en positif (initiatives de soutien). Les réseaux d'aide à la parentalité — dont les crédits n'ont pas augmenté depuis leur création, en 1999 — se sont vus récemment crédités d'un bilan largement satisfaisant.

Il suffit de considérer le nombre de préfixes susceptibles d'être accolés au mot parentalité pour saisir l'étendue du phénomène : monoparentalité, homoparentalité, beau-parentalité, grand-parentalité, pluri-parentalités… Mais si la notion de parentalité répond probablement ainsi aux évolutions de la structure familiale, il lui arrive de développer un discours d'ordre public sur d'éventuels déficits. Évoquant par exemple la période 1975 - 2004, certains observateurs vont jusqu'à parler des « trente piteuses de la famille », sur fond de crise, d'affaissement, d'écroulement. D'autres en revanche observent la transformation d'une instance qui ne serait pas la clé de voûte que l'on croit, mais plutôt un — parmi d'autres — des reflets des transformations environnantes. Alors, la famille, la parentalité seraient-elles surinvesties, d'une part responsables de l'épanouissement de l'individu, et de l'autre chargées de tous les maux sociétaux en cas d'échec ?

Estimant qu'il faut réfléchir à la condition parentale — comme on dit la condition ouvrière —, le laboratoire d'analyse des politiques sociales et sanitaires (LAPSS) publiera dans le courant de cet automne une enquête intitulée Être parent aujourd'hui : les personnes interrogées évoquent leurs propres parents, leur construction conjugale, et leur organisation quotidienne. Les travaux débouchent sur quelques propositions, concernant prioritairement la question du temps et des horaires atypiques (les Scandinaves ont, par exemple, créé des services de garde d'enfants ouverts 24 heures sur 24), : expertise à laquelle pourraient participer les travailleurs sociaux.

Signe des temps, un programme de formation à la communication parents - enfants — sous forme de Cd-rom intitulé Être parents aujourd'hui [1] — propose de « renforcer les compétences » des familles ayant des enfants de 7 à 16 ans, en s'adressant à celles-ci, mais aussi aux travailleurs sociaux ou aux associations concernées.

Décidé à la conférence de la famille de 1998 et créé l'année suivante, le dispositif des réseaux d'écoute, d'appui et d'accompagnement des parents (REAAP) a pour objectif de soutenir les parents dans leur rôle éducatif en s'appuyant sur la mise en partenariat des intervenants concernés. Deux rapporteurs de l'inspection générale des affaires sociales (IGAS), Bernadette Roussille et Jean-Patrice Nosmas, tentaient, en mars dernier, une évaluation des réseaux au bout de leurs cinq années d'existence : pertinence, efficacité, coût, impact [2]. Les conclusions en sont favorables, et les résultats considérés comme « tangibles et positifs » ; plus de 2 800 microprojets sont montés en moyenne annuellement, concernant entre 130 000 et 200 000 familles, entraînant au final une « évolution favorable des comportements familiaux ».

Les REAAP font émerger des besoins ou des difficultés méconnus, de même que des problématiques peu médiatisées (grossesses adolescentes, pères injoignables…), font sortir de leur isolement des personnes capables au final de prendre des responsabilités, favorisent des groupes de parole ou des cafés-théâtres, redonnent confiance à des parents jugés à un instant donné par tel ou tel interlocuteur comme « démissionnaires ». Les formes de l'action sont, elles, fort diversifiées : permanences téléphoniques, organisation de débat ou de groupes de parents, expression théâtrale des problèmes, activités parents-enfants, écoute individuelle (lire le reportage sur une Maison des parents) et (lire l'interview de Nathalie Isoré).

Le rapport fournit un certain nombre d'exemples concrets — retour à l'école après absentéisme, liens renoués entre famille et école, dynamisation de certains parents relais, prévention de mesure d'assistance éducative… — qui montrent l'intérêt de la démarche. Les professionnels de l'action sociale eux-mêmes (assistantes sociales, éducateurs, animateurs) changent leur regard et « s'enrichissent des parents ». En effet, le regard des professionnels (et en premier lieu ceux de l'Éducation nationale) est amené, parfois fortement invité, à se transformer : regard sur des parents avec lesquels ils travaillent davantage, et surtout autrement.

Autre fonction des réseaux, et non des moindres : le décloisonnement des institutions, accompagné de nouveaux partenariats et du rapprochement des associations. Mais encore plus globalement, « le grand apport des REAAP est d'avoir mis à l'ordre du jour la parentalité comme thème d'intérêt collectif et légitimé l'appui à la parentalité comme objet de politique publique : cela a amené la société civile à se mobiliser sur le sujet et à inventer de nouvelles formes d'action de proximité ».

Cependant, quelques imperfections ou dangers ont été soulignés : inégalité des financements selon les départements, complexification du paysage administratif (en créant une strate supplémentaire — des points d'information familles existent aussi —, avec le risque de réduire la lisibilité pour les usagers), communication imparfaite sur les réseaux, danger d'instrumentalisation au profit d'activités plus valorisées. En effet, les REAAP ayant un caractère généraliste, « constituant un dispositif ouvert en comparaison de systèmes cadrés et étroitement ciblés comme la médiation familiale, le conseil conjugal, l'accompagnement à la scolarité et bientôt les modules de soutien à la responsabilité parentale », comment ne pas craindre qu'ils soient parfois vidés de leur substance ?

La mission de l'IGAS émet alors une vingtaine de propositions, sur l'encadrement des réseaux, les remontées quantitatives d'information et l'évaluation, et sur leur impact. Il est ainsi préconisé de développer le site < www.familles.org >, de créer dans chaque département des comités locaux des REAAP, de sécuriser les financements. Une évaluation nationale serait envisagée à partir des indicateurs synthétiques de résultats et de coûts. Il s'agirait également de mieux faire connaître les réseaux aux départements et aux territoires, de développer les initiatives de proximité, de procéder à des études de satisfaction auprès des parents. Car en fin de compte, le dispositif, aussi valable qu'il soit, se sentant « fragile et menacé d'instrumentalisation », doit être « politiquement sécurisé ».

[1] Pac Multimédia - 16, rue Jean Allemane - 11100 Narbonne. Tél. 04 68 32 52 91

[2] 2004, 244 p. Rapport consultable sur le site de la documentation francaise

« Être parent. Et si on en parlait ? »

admin — 2004-09-22T22:00:00Z

La maison des parents de Romainville (93) a ouvert ses portes en 2002. Fruit d'une réflexion menée par de nombreux partenaires locaux, elle propose aux parents un lieu de rencontre et un espace de parole sur les questions d'éducation.

Fathia [1] a une quarantaine d'années et une fille adolescente. Récemment divorcée, elle est allocataire du RMI. À Marie-Christine Marion, animatrice de la Maison des parents de Romainville [2], cette femme élégante raconte avec humour les problèmes scolaires de sa fille et le comportement « irresponsable » de son ex-conjoint : « C'est la psychologue du centre municipal de santé qui m'a conseillée de venir ici. Parler des problèmes que je rencontre avec ma fille me soulage. J'aimerais participer aux rencontres entre parents d'adolescents mais je redoute de croiser des personnes que je connais, devant lesquelles je ne souhaite pas évoquer mes difficultés », explique Fathia.

Cette réticence est-elle partagée par les autres parents ? « Ça dépend, souligne Marie-Christine Marion. En effet, certains, comme Fathia, ne souhaitent pas parler devant des personnes qu'ils connaissent. Il arrive d'ailleurs que dans un groupe – où des gens peuvent vivre dans le même immeuble – un participant maladroit accompagne d'un « j'en étais sur ! », le récit d'un parent qui raconte les problèmes de son enfant. Dans ce cas, je tempère. En revanche, d'autres femmes, surtout celles qui travaillent et sont indépendantes, parlent facilement et échangent leur numéro de portable au bout de dix minutes avec une autre participante ».

Un projet né de la réflexion d'un réseau de professionnels

La Maison des parents de Romainville est idéalement située près de la Poste, du centre commercial et sur la route du marché, chacun peut s'y arrêter en passant. Ouverte depuis octobre 2002, elle a été créée à l'initiative d'un important comité de pilotage : centre municipal de santé, aide sociale à l'enfance, CAF, centre médico-psycho-pédagogique (CMPP), centre médico-psychologique (CMP), confédération syndicale des familles, centre de guidance infantile… et fait partie du Réseau d'écoute, d'appui et d'accompagnement des parents (REAAP) de Seine-Saint-Denis.

Pour l'instant, elle est ouverte 16 heures par semaine (plus le jeudi après midi consacré aux entretiens individuels sur rendez-vous ou aux rencontres à l'extérieur) et Marie-Christine Marion en est la seule permanente. « En cas de problème – présomption de maltraitance par exemple — je fais appel au réseau que constitue le comité de pilotage. Je m'appuie aussi sur ma connaissance des divers professionnels qui le composent pour orienter aux mieux les parents », explique-t-elle.

Dans la journée, la Maison des parents propose des rencontres informelles entre parents avec la responsable du lieu, des moments de convivialité et de partage, de la documentation, une discussion sur différents thèmes : éducation, adolescence, école… Chaque semaine, elle organise des ateliers autour du conte ou de l'écriture pour que parents et enfants partagent un moment agréable. Enfin, des soirées débat sont régulièrement organisées autour des thèmes souhaités par les parents.

Un soutien à la mission éducative des parents

En concevant le projet, le comité de pilotage pensait que les parents parleraient en priorité de l'école, en réalité, ils abordent le plus souvent d'autres sujets de préoccupation. Beaucoup de femmes élèvent seules leur (s) enfant (s) — Romainville détient le record du nombre de mères isolées en Seine-Saint-Denis. Elles ont besoin de se poser, de discuter de leurs problèmes et de leur isolement. Les hommes parlent surtout de leur difficulté à prendre leur place de père, notamment en cas de divorce ou de séparation conflictuelle.

Enfin, nombreux sont les parents qui posent difficilement des limites à leur enfant et n'osent pas faire preuve d'autorité. « Quand j'explique aux parents que l'enfant a absolument besoin de cette autorité et de ce cadre pour grandir en sécurité, qu'il doit se confronter à des règles d'éducation, ils l'entendent mais cela semble toujours difficile à appliquer », constate l'animatrice qui organise régulièrement des rencontres en groupe sur le thème : « Parents, osez dire non ». La Maison des parents a aussi pour rôle de soutenir et renforcer la mission éducative des parents, de proposer un lieu tiers où ils peuvent parler d'eux et de ce qu'ils ressentent.

Ce travail se tisse au jour le jour, rencontre après rencontre. « Les parents ne sont pas démissionnaires, ils ont plutôt souvent « été démissionnés » par les médias, les institutions, et ont perdu une part de la confiance et de l'estime d'eux-mêmes. Difficile pour un parent d'être au chômage, de se sentir exclu de la société et de garder une estime de soi suffisamment forte pour éduquer son enfant et lui transmettre les valeurs auxquelles lui-même ne croit plus vraiment », analyse Marie-Christine Marion. Avec une formation de psychothérapeute et après avoir animé durant dix ans des groupes de parole pour personnes séropositives à l'association AIDES, l'animatrice et responsable du lieu est en mesure d'apporter une écoute à ces parents en difficulté.

L'éducation dans différentes cultures

La Maison des parents de Romainville accorde une place toute particulière à la connaissance des cultures d'origine des personnes accueillies. De nombreuses discussions informelles tournent autour du décalage entre la culture d'origine et la culture française en matière d'éducation. « Un père africain vient régulièrement me parler de sa fille récemment née en France, illustre Marie-Christine Marion. « De savoir que la culture française influencera ses choix constitue pour lui une violence. De nombreuses jeunes femmes maghrébines témoignent des difficultés rencontrées face à leurs parents qui ont peur de trahir leur pays d'origine. Des hommes qui ne savent pas écrire le français se sentent désorientés, redoutent de perdre leur place de père lorsqu'ils demandent à leur enfant de remplir des papiers administratifs. Cette angoisse est d'ailleurs partagée par leurs enfants : lorsqu'ils viennent à la Maison des parents avec leur mère, ils parlent beaucoup, s'ils accompagnent leur père, on ne les entend plus, comme s'ils avaient peur de le dépasser en parlant mieux que lui ».

Certains parents dévalorisent leur culture d'origine. L'autre jour un père africain félicitait une jeune fille française qui avait obtenu son bac regrettant que sa fille ne serait jamais bachelière car, disait-il, les Africains n'ont pas le bac ». Les familles étrangères se disqualifient souvent. « Pourtant elles ont de sacrées compétences et un grand pouvoir d'adaptation », constate l'animatrice. Et de citer l'exemple d'une femme africaine récemment arrivée enceinte, sans connaissance de la langue française, pour rejoindre son mari dans une cité de Romainville. La nuit où elle a dû accoucher, elle est partie seule et à pied à l'hôpital de la ville voisine. Elle avait repéré le trajet en prenant le bus.

Pour parler des conséquences de l'immigration sur la vie des familles, des rencontres sur le thème « Tissage et métissage » sont régulièrement organisées en direction des parents et des professionnels. Hamid Salmi, formateur en médiation clinique culturelle en a animé une. Lui-même a quitté l'Algérie pour la France et explique : « Je comprends les enfants de la seconde génération parce qu'ils sont passés du monde du comment au monde du pourquoi. Leurs parents ont leurs racines au pays, ils sont souvent suspendus dans le temps, ils sont encore dans le bateau ou l'avion, ou du moins ils savent que la migration est une parenthèse, même si elle dure quarante ans. Mais, à un moment donné, les enfants ont les racines en l'air, donc toutes leurs questions sont des questions du pourquoi ».

Des activités ludiques et festives

Un samedi par mois, la Maison des parents propose un atelier jeu parents-enfants animé par Marie-Christine Marion et un art thérapeute. Plusieurs temps et espaces le composent. Le tapis coloré est réservé au jeu, aux mouvements physiques, à la musique et aux histoires avec les marionnettes réalisées avec les parents. L'atelier se termine par la lecture d'un conte. Un moment de partage où les compétences de l'enfant sont valorisées par les animateurs.

L'organisation de concerts et de fêtes permet aussi aux participants et aux professionnels de se rencontrer de façon moins formelle et parfois de changer de regard les uns vis-à-vis des autres. « À l'occasion d'une fête, j'ai pu rencontrer une famille que j'accompagne d'une façon différente, illustre une assistante sociale. Leur situation étant extrêmement difficile, j'étais très inquiète pour les enfants et prête à interroger les structures scolaires. J'ai découvert une famille unie avec des enfants respectueux et attentifs ».

Ces moments festifs tissent aussi des liens entre les parents. « Ils proposent des choses, jouent parfois d'un instrument de musique, s'approprient le lieu », apprécie l'animatrice qui souhaite que la Maison des parents ne soit pas seulement associée à la souffrance et aux moments difficiles. Une Maison des parents ouverte sur le quartier. Madeleine, une dame âgée y vient en voisine et la perçoit comme un lieu d'échange et de rencontre : « Je viens régulièrement, je bois un café et je discute. J'ai sympathisé avec plusieurs enfants et une jeune fille. Je participe aux fêtes, je me suis même initiée aux percussions ! C'est important que les différentes générations puissent se rencontrer ».

La Maison des parents est soutenue par la ville, le conseil général, la DDASS et la préfecture de Seine-Saint-Denis. En 2003, elle a enregistré 534 passages : 385 parents (surtout des femmes) et 152 professionnels. La structure étant toute jeune, il est encore difficile d'évaluer son action. « Nous réalisons un travail de fourmi, dont il est difficile de voir rapidement les effets mais les personnes que nous accueillons apprécient notre écoute, les enfants aiment venir jouer ici avec leurs parents, les professionnels constatent que la Maison des parents apporte un soutien aux personnes qu'ils nous adressent », indique l'animatrice. Une maison des parents qui se construit par étapes. Les parents viennent d'abord seuls, puis ils participent aux groupes et investissent petit à petit le lieu.

La finalité ? Que la Maison des parents reste un lieu d'écoute et de parole animé par des professionnels mais que les parents se l'approprient et y réalisent des projets.

[1] Les prénoms ont été changés

[2] La Maison des parents - 84, rue de la République - 93230 Romainville. Tel. 01 48 45 59 06

Un café pour les parents

admin — 2004-09-22T22:00:00Z

Nathalie Isoré, psychologue, responsable du Café des Parents dans le XIe arrondissement de Paris, lieu géré par l'École des Parents, nous explique pourquoi et comment les parents sont accueillis dans cette structure originale

Le nombre de lieux réservés aux parents est en augmentation constante. Comment se situe l'École des Parents face à cette mouvance ?

L'École des Parents et des éducateurs depuis sa création en 1929, tenant compte des mutations de notre société, a eu le souci constant de s'adapter aux besoins et attentes des parents et des professionnels. Elle a cherché à diversifier ses modalités d'accueil des familles afin que chacune puisse y trouver une écoute adaptée et des solutions singulières. Les parents eux-mêmes ont manifesté le besoin d'être mieux informés et d'être reçus de façon plus humaine, moins culpabilisante, d'être entendus comme des adultes responsables même s'ils avaient besoin de réfléchir avec des professionnels pouvant les aider à se désengluer de situations dans lesquelles la parole d'un tiers neutre pouvait dépassionner, pacifier les conflits familiaux.

Ces mêmes parents étaient désireux de rencontrer d'autres parents traversant des difficultés d'éducation car l'isolement peut être une source de désarroi et de sentiment d'incapacité à faire face. Le Café des Parents est une initiative que nous voulons être un espace chaleureux, convivial, ouvert aux parents de tous âges qui souhaitent s'informer, échanger et débattre autour d'une tasse de café, soit sous forme d'un accueil personnalisé soit par des rencontres informelles avec d'autres parents… [1]

Comment concevez-vous l'accueil des parents par les professionnels ?

La notion d'accueil s'est peaufinée d'année en année… Actuellement c'est souvent le lieu qui conditionne évidemment la façon d'accueillir et le travail qui en découle. La première approche va souvent déterminer la qualité de la relation. Ainsi, par exemple lorsqu'il s'agit d'accueillir des parents, il arrive que les professionnels, bien qu'ayant chacun une spécialité, ne la revendiquent pas immédiatement permettant l'instauration d'une relation humaine avant tout. Il s'agit de créer un rapport de confiance. Il convient d'évoluer dans sa manière d'accueillir, être plus disponible, plus accessible et en même temps il faut prendre le temps de la réflexion pour ne pas se laisser submerger par l'urgence de certaines situations, pouvoir évaluer la demande et permettre l'ouverture nécessaire au travail d'élaboration et de réflexion.

Les professionnels reçoivent-ils individuellement ou collectivement les parents ?

L'approche est à la fois individuelle par la mise en place de permanences assurées par des professionnels de la famille et collective par la proposition de débats sur des thèmes psycho éducatifs et juridiques. Elle est aussi pluridisciplinaire ce qui permet un accueil de situations plus ou moins complexes, plus ou moins intriquées qui peuvent nécessiter juste un étayage ou au contraire un suivi approfondi, une prise en charge plurielle, une orientation vers d'autres structures ou d'autres professionnels.

Quelle est la formation spécifique des professionnels ?

Au départ ce sont des psychologues, juristes, travailleurs sociaux, pédagogues qui ont pour objectif d'évaluer, de pronostiquer et d'accompagner les difficultés des familles pour maintenir et donner de l'espérance. Ce type de travail nous invite donc à réfléchir de façon permanente, notamment, sur les points suivants : quelle formation théorique et personnelle pour les professionnels qui l'animent ? Quelles pratiques pédagogiques et cliniques peuvent développer les psychologues pour aider les parents à maîtriser la situation qui les préoccupe ? Comment établir des priorités pour une personne en situation de crise dans la construction d'un processus de résolution ? Comment faire alors coordonner les différents domaines d'intervention des professionnels ? Notre réflexion clinique est permanente car si le cadre d'accueil est ouvert et informel, il nous faut particulièrement construire et maintenir un cadre théorique pour assurer un travail de qualité. La permanence psychoéducative se propose d'intervenir à plusieurs niveaux car l'accueil des personnes et l'écoute de leur problématique ne doivent pas être formatés, préétablis car chacune a des attentes, des niveaux de verbalisation et d'introspection très différents.

Quels sont les parents qui viennent vous rencontrer ?

Je distinguerai trois types de parents : d'abord ceux qui tout simplement sont soucieux du bien-être de leur enfant et apprécient de trouver dans ce cadre un interlocuteur disponible. L'entretien leur permet d'être soulagés, plus souples du coup dans leur perception du problème. Face à la multiplicité des modèles proposés par notre société, les parents sont souvent perdus et en manque de repères clairs. L'échange avec un professionnel les aide à s'autoriser à être plus à l'écoute de leur propre ressenti de parents et ainsi d'être dans un rôle éducatif plus en adéquation avec ce qu'ils pensent.

Ensuite, d'autres parents viennent rencontrer un professionnel alors que des difficultés existent déjà. Celles-ci sont d'ordre individuel, parental, familial et nécessitent une exploration plus approfondie de la situation. Il peut s'agir de difficultés récentes dont l'approche peut se faire par quelques entretiens. Beaucoup de parents s'épuisent en se mobilisant sur tous les fronts avec le besoin de tout vouloir maîtriser. Le sentiment d'impuissance, la peur de ne pas être à la hauteur conduit à la tentation de jeter l'éponge. Il convient alors de désamalgamer les différents aspects d'un problème pour les traiter de façon plus différenciée et de hiérarchiser les priorités. Les parents peuvent ainsi canaliser leur énergie sur un point précis afin d'être plus efficaces.

Enfin d'autres parents pour lesquels les nœuds sont anciens et ancrés. La famille semble bloquée dans une vision unique du problème. Un symptôme majeur est mis en avant (par exemple : échec scolaire, troubles alimentaires, troubles du comportement, etc.) et la communication est figée autour d'un même et unique sujet. Il y a une répétition du symptôme et des réactions de l'entourage. La famille est dans un processus enfermant où elle va essayer du « toujours plus de la même chose », cristallisant le symptôme et ne voyant pas d'issue possible. Il s'agit là de mettre en évidence les mécanismes en jeu : d'arrêter la surenchère et de proposer une grille de lecture différente. Défocaliser sans abandonner, dédramatiser sans banaliser, comprendre les enjeux d'un symptôme pour soi et pour l'autre va permettre de communiquer autrement, de percevoir l'intérêt de s'ouvrir à des tiers aidant.

Tous ces parents relèvent plutôt d'un accueil individuel mais l'accueil des parents se fait aussi sous forme de rencontres autour de débats, d'ateliers, de discussions après vidéo, de réunions associatives, etc. Ces groupes rassemblent environ 5 à 30 personnes qui en général ne se connaissent pas. Toutefois, certains parents participants viennent entre amis, d'autres viennent accompagnés par des éducateurs. L'esprit qui anime ces groupes est de favoriser l'entraide, la coéducation, de restaurer le lien social. Le partage des difficultés permet de se soutenir mutuellement, de penser ses propres repères et solutions grâce à la pluralité des approches. Plus sûrs d'eux, plus renforcés, moins focalisés sur certaines attitudes de leurs enfants, les parents sont plus contenants et plus à même de réguler les tensions réciproques. Les professionnels partageant les préoccupations parentales paraîtront moins jugeant et plus étayant.

Comment fonctionnent les travailleurs sociaux dans ces groupes de parents ?

Les professionnels se joignent aux parents et vice-versa pour participer souvent à double titre, ils sont parents et professionnels de la famille, enseignants. Ces derniers sont parfois initiateurs du thème du débat et proposent aux parents de venir réfléchir au sujet. Les parents sont heureux d'être invités à une réflexion de spécialistes. Cette ouverture réciproque a enrichi le dialogue. Il est intéressant pour les parents de constater que des professionnels sont soucieux de la qualité de leur pratique, de leur formation, de leurs avancées, etc.

Les rencontres animées par un professionnel ont pour objectif de permettre aux participants un libre-échange sur le thème proposé. L'animateur veille au bon déroulement par l'utilisation de techniques d'animation qui permettent à chacun : de se présenter, d'exposer son problème, de formuler ses attentes et ses besoins, de connaître quelques éléments de la vie de l'autre afin de se sentir en confiance, de l'écouter, d'avoir pris la parole au moins une fois, de se sentir libre de s'exprimer, etc. L'animateur sera le tiers, garant du cadre et des règles pour que puisse circuler la parole, évitant les amalgames et permettant des compromis entre les représentations des participants. Confidentialité, bienveillance et participation sont quelques règles de ce fonctionnement.

[1] Le Café de l'École des Parents - 162 Boulevard Voltaire - 75 011 Paris. Tel. 01 43 67 54 00