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Formation • L'apprentissage : une voie royale semée d'embûches

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Partout, les écoles du travail social s'associent à des centres de formation d'apprentissage ou créent leur propre structure. Les aides financières et les assouplissements administratifs de la loi « Avenir professionnel » de 2018 portent leurs fruits : le secteur compte de plus en plus d'apprentis. Une solution pour enrayer la crise du recrutement ?

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Migrants âgés • Retraités assignés à résidence

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

À compter du 1er septembre, les retraités devront passer, non plus six, mais neuf mois sur le sol français pour toucher l'Allocation de solidarité aux personnes âgées. Les migrants seront les plus pénalisés.

« La fuite des capitaux ? La fraude aux allocs ? L'évasion fiscale ? C'est lui », décrypte déjà un dessin de Samson de 2011, représentant un chibani – ancien, en arabe maghrébin – assis, un sac de voyage au sol, prêt à décoller pour son pays d'origine « les poches bourrées au minimum vieillesse ». Un dessin toujours d'actualité : à partir du 1er septembre 2023, les 660 000 bénéficiaires de l'allocation de solidarité pour les personnes âgées (Aspa) (1) – ou minimum vieillesse -, versé à environ 2 % de la population, devront passer, non plus six mois sur le sol français mais neuf. « Parmi les personnes bénéficiaires, 10 à 15 % sont étrangères, soit environ le double de leur part dans la population âgée », pointe Antoine Math, de l'institut de recherches économiques et sociales (IRES) et membre du Gisti. Elles sont surreprésentées car elles perçoivent les plus faibles retraites à cause de carrières hachées et sans évolution, d'emplois pas toujours déclarés par les employeurs.
Avant le 1er septembre, en remplissant le formulaire de leur caisse de retraite pour bénéficier de l'ASPA, les personnes se sont engagées à passer six mois en France. Une condition qui peut être contrôlée jusqu'à deux ans après par les caisses de retraite qui leur versent les prestations. Si elless n'ont pas gardé les preuves de leur présence en France, l'allocation risque d'être suspendue et le remboursement des sommes reçues réclamé. « Elles se voient alors proposer un échéancier qu'elles acceptent souvent pour garder une petite partie de l'ASPA mais qui exclut toute contestation par la suite », déplore Antoine Math. Des personnes se sont ainsi retrouvées avec des dettes de 10 000 à 15 000 euros, accusées de fraude, parfois poursuivies au pénal, certaines ont renoncé à leurs droits, « parfois à leur vie ». Un contrôle que ne subissent pas, de fait, les bénéficiaires français de l'ASPA qui passent une partie de l'année à l'étranger.

Pourrir la vie des étrangers

Cette nouvelle mesure provient d'un amendement à la réforme des retraites promulguée le 14 avril dernier, émanant du groupe LR au Sénat. « Une surenchère pour pourrir la vie des étrangers », estime Ali El Baz, membre du Collectif pour l'avenir des foyers (COPAF). En cohérence avec le discours de stigmatisation sur les migrants et notamment les Maghrébins. En avril, le ministre de l'Économie avait affirmé : « […] des personnes peuvent bénéficier d'aides, les renvoyer au Maghreb ou ailleurs, alors qu'elles n'y ont pas droit ». Une obsession de la fraude qui date des années Sarkozy, notamment dénoncée en 2013 par une mission parlementaire qui a permis de freiner des pratiques injustes : les personnes étaient contrôlées de façon indigne dans leur foyer, suspectées de trop s'absenter du territoire.
Pour Ali El Baz, il s'agit d'« un moyen de supprimer des droits pour les personnes migrantes qui ne lisent pas les journaux, qui sont pour certaines analphabètes. Comment vont-elles connaître ce nouveau dispositif ? »
Les associations dénoncent cette politique discriminatoire et réclament que les personnes âgées migrantes puissent bénéficier de l'ASPA sans condition de résidence, à l'instar des anciens combattants. Et Ali El Baz de souligner : « À cause des travaux pénibles qu'elles ont effectués, les personnes qui restent en France ne survivent pas longtemps. Elles se sont fait emmerder toute leur vie ».

(1) Cette prestation sociale vient compléter les revenus inférieurs à 961,88 euros par mois pour le porter à ce niveau pour les personnes âgées d'au moins 65 ans et de 62 ans en cas d'inaptitude.

Logement social • Le bon plan du bail à réhabilitation

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Comment créer du logement très social tout en luttant contre la précarité énergétique et le changement climatique ? Le bail à réhabilitation permet, à sa mesure, d'agir sur ces trois enjeux.

La file ne cesse de s'allonger. Fin 2022, l'Union sociale pour l'habitat a recensé plus de 2,4 millions de ménages en attente d'un logement social, soit une hausse de 7 % par rapport à 2021 et de 18 % par rapport à 2016 (1). Cette carence représente un des enjeux majeurs auxquels le secteur du bâtiment se trouve confronté. La précarité énergétique en est un autre. Le ministère de la Transition écologique estime à 7,2 millions le nombre de logements mal isolés en France (2). Avec des conséquences concrètes : 22 % des Français déclarent avoir souffert du froid au cours de l'hiver 2021-2022 pendant au moins 24 heures, dont 3 5 % à cause d'une mauvaise isolation (3). De plus, chauffer ces « passoires thermiques » génère une grande quantité de gaz à effet de serre. Pour autant, le coût des travaux de rénovation énergétique reste rédhibitoire pour de nombreux ménages (4).

Des loyers encadrés
S'il n'y a pas de baguette magique pour résoudre d'un coup ces enjeux complexes et primordiaux, des outils existent néanmoins pour agir dessus. Le bail à réhabilitation (BàR) en est un. Cet outil juridique a été créé par la loi du 31 mai 1990 visant à la mise en œuvre du droit au logement. Il s'appuie sur un deal entre un propriétaire et un preneur - souvent une structure du logement social -, qui devient gestionnaire de la propriété pour au moins douze ans. « Une fois le logement confié au preneur, celui-ci s'engage à le réhabiliter, à le louer à un foyer avec un loyer maîtrisé et à le rendre en bon état à l'issue du contrat », résume Valentine Thomas, chargée de mission à la fédération des associations et des acteurs pour la promotion et l'insertion par le logement (FAPIL).
Qui peut initier ce contrat ? Un particulier ou une commune, propriétaire d'un ou plusieurs biens immobiliers vétustes qui ne souhaitent ou ne peuvent prendre en charge leur réhabilitation. Cela peut également être un propriétaire occupant impécunieux, dans l'incapacité d'entretenir son logement. Dans ce cas, il devient locataire le temps du BàR. Qui peut être preneur ? Les principales utilisatrices sont des associations bénéficiant de l'agrément relatif à la maîtrise d'ouvrage d'insertion (MOI). Quel qu'il soit, le preneur s'engage à réaliser les travaux préalablement convenus pour réhabiliter le logement, à le louer pendant la durée du bail, à conserver et rendre les lieux en bon état pour permettre au propriétaire de bénéficier au final des avantages de cette réhabilitation.
Ces opérations sont majoritairement financées par des prêts et subventions de l'État pour la construction de logements sociaux, principalement le prêt locatif aidé d'intégration (PLAI). Des aides de l'agence nationale de l'habitat (ANAH) sont aussi mobilisables. « Ensuite, les loyers sont plafonnés au niveau social ou très social », indique Jean-Claude Simon, responsable technique pour l'association Soliha (Solidaires pour l'habitat) Charente-Maritime Deux-Sèvres, qui a porté plusieurs de ces chantiers.

Gagnant-gagnant
Avantageux pour les propriétaires qui récupèrent au terme du bail un bien rénové, ce dispositif l'est aussi pour les structures du logement d'insertion. « Ça évite de supporter le coût d'acquisition du bâtiment », souligne Jean-Claude Simon. « C'est un bon outil. Il permet à la fois d'agir pour la justice sociale et pour la justice climatique. Réhabiliter, c'est lutter contre la précarité énergétique, c'est aussi éviter l'artificialisation des sols et moins consommer d'énergie », vante de son côté Florian Huyghe, responsable du secteur Nouvelle offre de logements à la Fondation Abbé Pierre (FAP).
À travers son programme Toits d'abord, la FAP soutient la production de logements abordables, essentiellement via des opérations sur le parc immobilier existant. Ce fut notamment le cas à Cannes, où un partenariat entre la municipalité, Solifap (agence d'investissement solidaire créée par la FAP) et l'association Agis 06 (association de gestion immobilière à vocation sociale) a permis de réhabiliter un immeuble vacant de trois étages en cœur de ville. Le BàR a été signé sur quarante ans et cinq logements sociaux ont été créés, avec un loyer à moins de 6 € le m² dans un secteur où il est d'ordinaire bien plus élevé.

Nécessité de la longue durée
La commune de Villiers-en-Plaine, dans les Deux-Sèvres, a elle confié pour une durée de 30 ans à Soliha bâtisseur de logement d'insertion Nouvelle Aquitaine, un bâtiment vétuste dont elle ne pouvait assumer la rénovation. Deux logements sociaux pour des ménages très modestes ont été aménagés en 2021. « C'est intéressant pour les communes car certaines n'ont pas les moyens de rénover et gérer seules un bâtiment. Ça leur permet aussi de faire revenir des habitants. Et pour celles concernées par la loi SRU, les logements BàR comptent dans les chiffres de logement social », précise Jean-Claude Simon. Plus petites et complémentaires des projets de construction des grands bailleurs sociaux, les opérations BàR font dans la dentelle : elles portent souvent sur la réhabilitation de quelques logements anciens et/ou vacants en cœur de ville. « C'est utile pour répondre à des enjeux fins de mixité sociale dans un quartier », estime d'ailleurs Florian Huyghe.
Pour les structures MOI, l'enjeu principal est la viabilité économique de ces opérations. L'équilibre financier se fait principalement via les subventions, l'exonération de taxe foncière sur ces logements et les loyers perçus par le preneur. « Il y a un risque financier pour les organismes, l'enjeu est donc de négocier un long bail. Quinze ans, c'est trop court pour équilibrer une opération, il faut vingt, trente ou quarante ans. Ce qui permet aussi de créer des logements très sociaux sur une période étendue », explique Valentine Thomas, de la FAPIL. « Nous défendons la durée la plus longue possible pour ces BàR, afin de préserver une offre de logement très social le plus longtemps possible », abonde Florian Huyghe.
Avec l'inflation et la hausse du coût des matériaux, le contexte actuel freine cependant le développement de cet outil. Pour certaines structures qui financent en partie ces projets via des emprunts auprès de la caisse des dépôts et consignations (CDC), la situation s'avère encore plus complexe. Ce bras armé financier de l'État indexe ses prêts sur les taux du livret A, or ceux-ci ont été multipliés par six depuis début 2022, passant de 0,5 % à 3 %. Il en coûte donc de plus en plus cher aux bailleurs d'emprunter de l'argent pour financer un projet. À tel point que certaines structures ont décidé de stopper pour l'heure les baux à réhabilitation, comme l'explique Jean-Claude Simon, navré : « Depuis le début 2023, Soliha Charente-Maritime Deux-Sèvres ne fait plus de bail à réhabilitation, les taux variables du livret A ne nous permettant plus d'équilibrer les opérations financièrement. Ça pourrait mettre en difficulté notre organisme. »

(1) Union sociale pour l'habitat, https://www.union-habitat.org/le-nombre-de-demandeurs-de-logements-sociaux-atteint-un-record-fin-2022
(2) Ministère de la transition écologique, Le parc de logements par classe de performance énergétique au 1er janvier 2022, juillet 2022.
(3) ONPE, Tableau de bord de la précarité énergétique, mars 2023.
(4) Ministère de la transition écologique, La rénovation énergétique des maisons individuelles - Résultats de l'enquête Tremi 2020, mars 2022.

Faut-il tout partager en équipe ?

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

La partage des informations en équipe est un socle en vue d'une cohérence, pour un accompagnement de qualité. Entre secret gardé et tri de ce qui se révèle utile à la situation, il n'est pas toujours simple de répondre.

Par Guillaume Thouvenin, éducateur spécialisé

En institution, chaque scène de vie est passée au scanner du regard des adultes et peut devenir une information utile. Les observations éducatives se situent dans toutes les interactions. Le fait éducatif ne se cantonne pas aux équipes éducatives mais implique toutes les personnes qui sont en lien avec les enfants accueillis. À l'image d'un village africain, l'éducation y est l'affaire de tous.
Pour nous, éducateurs, les observations sont la matière première de la réflexion d'équipe. Garder nos interprétations pour soi serait stérile. Nous avons besoin de les partager, de les confronter pour les vérifier. Nous avons besoin d'un « bouillonnement » alimenté par les observations croisées de toute une équipe, pour utiliser cette matière première à bon escient.
Les enfants, eux, se savent observés et doivent composer avec cette réalité. Ce partage d'observation est intrusif, mais nécessaire. C'est cette nécessité qui la rend légitime et la distingue du simple voyeurisme. Nous prenons part à cette intrusion, avec la légitimité du médecin qui demande à son patient de se déshabiller ; parce que nous sommes en « confidentialité partagée ». Drôle d'expression pour décrire ce qui est en réalité une absence de confidentialité, du point de vue des enfants. Mais nous aimons nous rappeler ce bel oxymore pour nous assurer du bien-fondé de notre posture.
Un soir, Leila (1), 15 ans, me rend un téléphone sans carte SIM. Le coup du deuxième téléphone clandestin, un classique que tout éducateur de maison d'enfants à caractère social (MECS) connaît. Je la confronte donc à son subterfuge peu original, et la somme de me rendre la carte SIM. Sa réaction est disproportionnée. Elle ne peut pas me la rendre, pleure, supplie… Cette carte SIM volatilisée cache quelque chose. Elle me répond que sa « référente va la tuer », et qu'elle veut bien me raconter, « à condition de ne rien lui dire ».
En professionnel, je lui signifie l'irrecevabilité de sa demande. Ce dont elle a parfaitement conscience. C'est précisément parce que sa demande est irrecevable qu'elle la formule. Elle qui, depuis toute petite, est entourée d'éducateurs « qui parlent sur elle », aimerait bénéficier d'une vraie confidentialité pour une fois : d'une discussion qui n'apparaît pas sur le cahier de transition.
Il n'est jamais bon d'être dans le secret avec un jeune : c'est une pente glissante. Leila aurait pu partir du bureau sans explication mais elle restait. Je me suis donc résigné à accéder à sa demande : je ne répéterai pas son histoire à sa référente. Ça me vaudra peut-être une fâcherie avec ma collègue plus tard. Tant pis. En réalité, elle se faisait harceler sur Snapchat. Le rapport avec la carte SIM ? Elle voulait la remettre à son grand frère, le temps de « régler ça ».
La situation était préoccupante mais sans danger imminent qui justifie que je trahisse ma promesse. Je ne m'étais pas engagé à ne rien dire au chef de service qui a semblé comprendre mon dilemme.
Je n'ai pas de certitude sur la posture qu'il eût fallu que j'adopte, Leila ne m'a probablement pas dit toute la vérité et je me suis laissé manipuler. Mais elle a su trouver des ressources pour ne pas rester seule dans sa situation. J'ai pu en échanger en réunion. Là est le plus important pour avoir une réponse adéquate, et nous sommes intervenus. Faut-il tout partager ? La loi parfois nous y oblige, l'importance de l'information également, et peut-être que de petits secrets peuvent aussi rester au creux d'une oreille bienveillante, comme chez papa et maman.
Quant à mon besoin de tout contrôler et de tout savoir, après le boulot, j'irai jouer aux Sim's. C'est un jeu extrêmement satisfaisant. l

(1) Le prénom a été changé.

Par Christine Maurey, assistante de service social en établissement médico-social

LA question peut paraître évidente. On répond par oui ou par non ou ça dépend des situations. Mais rien n'est évident dans cette question.
Entre ce que nous savons et le fait de travailler en équipe, nous sommes souvent tiraillés.
Au fait, c'est quoi une équipe ? Un groupe de professionnels ayant des formations proches, qui partagent un même lieu de travail, le même cadre institutionnel, le même employeur, qui œuvre dans une proximité quotidienne avec, normalement, la même finalité, les mêmes projets.
Si l'on va plus loin : un groupe qui partage journellement des situations, des doutes, des questions, des décisions, un secret professionnel !
Un groupe qui passe du temps, beaucoup de temps ensemble. Et quand on a du temps, on parle, on partage, c'est normal. L'humain est ainsi fait.
Alors ? Pourquoi ne pas tout partager ? Ce serait si simple d'arrêter de se poser la question et de ne pas mettre de filtres et ce, sous prétexte du secret partagé.
Il est tellement tentant en revenant de visite à domicile par exemple de raconter aux collègues un détail croustillant, une anecdote concernant un propos, une attitude, un évènement vécu, et pourquoi pas, le style de décoration, les livres ou vidéos qui traînent…
Tellement tentant. MAIS ! Oui, il y a un grand « mais ». L'intimité évoquée dans un autre article (1), l'intimité et la vie de l'autre, celui pour lequel on travaille et que l'on est censé respecter, sont en jeu.
Voilà, les gros mots lâchés : Intimité, Respect. Pourtant, on a tous été, à un moment ou à un autre, celui ou celle qui, revenant d'une visite à domicile, a eu besoin de raconter à sa collègue le petit détail qui nous a surpris ou fait rire.
Un jour, j'ai eu un électrochoc lors d'une réunion extérieure pour un enfant. L'assistante de service social a fait rire tous les professionnels en décrivant des sous-vêtements rouges « affriolants » qui séchaient sur le fil au domicile d'une famille. Pour moi, ça allait trop loin.
On nous dit que nos écrits doivent être réfléchis et pouvoir être lus par les personnes que nous accompagnons. Mais qu'en est-il de nos propos ? Si la personne avait été dans les murs et donc avait entendu, qu'aurait-elle pensé ?
Entre la blague qui ne prête pas trop à conséquence et le fait d'entretenir l'imaginaire collectif en rapportant des éléments qui n'ont rien à voir avec l'enjeu de la situation, la marche est haute…
Plus grave et autre aspect : une enfant de l'établissement dans lequel je travaillais, revient de week-end chez son père en racontant des choses horribles. Des choses tellement laides que la psychologue vient en larmes dans mon bureau me les livrer. Nous avons fait ce qu'il fallait, très vite, pour protéger cette enfant et ses frères et sœurs. Mais quant au contenu de ses révélations, nous avons décidé d'en garder pour nous le caractère atroce. Pour les professionnels au quotidien, les images auraient été trop lourdes à porter. L'essentiel a été dit, le reste, a été tu.
Alors, je ne suis pas meilleure que les autres. J'aime rire et parfois cela m'entraîne à me moquer facilement. Mais je vous livre ici une astuce. En tout cas, celle que j'ai préconisée à mes stagiaires quand se posait la question des limites du partage.
Quand quelque chose t'embarrasse, que tu ne sais pas si tu dois le dire, interroge-toi : est-ce que ces éléments que tu détiens vont faire avancer la situation de la personne accompagnée ? Si oui, vas-y. Si tu es guidé par d'autres intentions, tais-le et surtout, fais-toi confiance.

(1) Comment préserver l'intimité de la personne accompagnée, dans Lien Social n° 1337 du 11 avril 2023.

Les murs ont une mémoire, ou les fantômes institutionnels

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

S'il y a un thème récurrent dans bien des institutions du social, c'est celui des fantômes. À la manière d'une malédiction qui poursuit l'institution, de l'étymologie « mal dire », cette condamnation au malheur peut pourtant se résilier.

Il s'agit de ces répétitions de scénarii au fil des décennies : « cette équipe est toujours en difficulté depuis 30 ans », « nous avons toujours eu des problèmes avec les jeunes de ce bâtiment » et ce malgré le changement de personnel, de lieu de travail, de chefs de service ou de direction. Ou encore le fameux « l'ancienne cheffe de service n'aurait jamais accordé cela », de la part d'une salariée qui ne l'a jamais connue. Au point que certaines équipes pensent à changer le nom du service afin de faire table rase du passé et briser la prophétie. Comme le « name washing » en politique ou dans les entreprises mais dans le but de casser le mauvais sort pour l'institution elle-même.

Le passé dans le présent

Sont-ce des histoires d'envoûtement ou de possession ? Les secrets, les fantômes, les « cadavres dans le placard » questionnent sur les origines, et les règles implicites sont souvent mises en tension dans ces situations : il y a une danse à saisir entre le « dit » et le « fait ». C'est souvent un leitmotiv dans les institutions : d'où vient-on ? Pourquoi cela fonctionne-t-il comme cela ? Sommes-nous libres de faire et penser ?
Quelque chose de l'ordre du passé erre et se répète sans but en dehors de sa propre pérennité. Souvent les fantômes expriment quelque chose de négatif, de l'ordre du problème tournant en boucle, une incarnation du passé bien présente.
Détruire les bâtiments ou licencier le personnel ne semble pas contraindre certains fantômes qui paraissent roder, se jouer et s'incarner dans le personnel qui, parfois même, n'est pas au courant du passé de l'institution. C'est tout de même fort d'incarner quelque chose sans en avoir conscience. Le passé ne semble alors plus passé, il est présent dans les actes du quotidien. La réponse n'est pas à cet endroit ni dans les grandes théories, mais dans ce que font machinalement les acteurs, ce qu'ils n'ont jamais fait, ce qu'ils pensent et ce qu'ils ne peuvent pas penser.
Il y a une illusion à courir après la nouveauté, nous pensons souvent faire du « nouveau » là où nous faisons en fait de « l'ancien ». Bien des équipes de direction désirent créer du renouveau tout en maintenant, sans le voir, des fonctionnements ancestraux qui participent aux problèmes dont elles essayent de s'extirper.
Il est question d'être réellement créatif en proposant quelque chose qui bouscule plutôt que de renforcer l'existant. Il est par exemple intéressant de constater de fortes dépendances au sein de l'institution et de se plaindre du manque d'autonomie des équipes.
C'est en cela qu'il est utile de requestionner les bases en ayant un regard candide : qui fait quoi ? Comment ? Pourquoi ? À propos des ordres, de l'argent, des réunions (nombre, sens, format, utilité). Notamment parce qu'on en arrive souvent à se dire qu'il n'y a plus de sens à ce que l'on fait.
Le conformisme désigne le processus par lequel les individus, confrontés à des normes sociales, vont s'adapter aux situations. Les travaux sur le conformisme et l'influence sociale nous montrent qu'il n'y a pas besoin d'entendre une règle ni d'en avoir conscience pour l'appliquer et la transmettre de génération en génération dans les familles ou entre collègues. Il suffit de la voir appliquer pour la répéter par mimétisme et se dire à soi-même que cela semble avoir toujours été comme cela.
Le conformisme a des effets positifs car il vient renforcer l'encadrement, ce qui est sécurisant. Il vient nourrir l'esprit de groupe, créer une cohésion et renforce son identité. Il devient délicat de s'en départir si nous voulons participer à un projet collectif cohérent et sensé. Mais le conformisme peut avoir comme effet néfaste d'entraver la créativité et de donner l'impression de ne pas pouvoir sortir d'un labyrinthe déjà tracé.
L'approche systémique nous enseigne les règles explicites et implicites dont il faut mesurer l'écart et le concept de l'équifinalité qui rattache le présent comme modificateur de l'impact du passé. Ce concept nous dit que le passé ne détermine pas le présent, mais ce qui peut l'expliquer tout au plus, ce serait les mécanismes adaptatifs maintenus depuis l'époque.
Prenons l'exemple d'une nouvelle équipe, d'un nouveau directeur, mais d'un service comptable qui refuse de rembourser des dépenses classiques de travailleurs sociaux sans l'aval de toute l'équipe de direction… Cas classique qui rend les travailleurs sociaux dépendants, dans l'incertitude de leurs finances personnelles et qui doivent accompagner des jeunes vers l'autonomie, pris dans des procédures paternalistes et contrôlantes. Si le nouveau cadre n'est pas redéfini explicitement, on aura un entremêlement de volonté désincarnée et deux règles en vigueur.

Approche systémique

Nous posons donc l'hypothèse qu'une action forte est d'agir dans le présent pour modifier le passé afin d'éloigner la présence des fantômes. Il est intéressant de fermer certaines portes, mais déjà de savoir jusqu'où les professionnels sont agis malgré eux par le passé dans ce qu'ils appliquent au quotidien, pensent et ne s'autorisent pas à penser. « On a toujours fait comme ça », « on n'a pas le droit », suivi de la fameuse réplique agacée du directeur « mais qui est-ce ON ? ». Ce « on » est traqué, mais existe-t-il vraiment ? Est-ce un alibi pour fonctionner chacun comme bon lui semble ?
L'incarnation des fantômes se niche parfois dans un point de management que l'on n'ose pas appliquer, des alliances qui perdurent ou des jeux relationnels toujours actifs qui pérennisent les soucis. Ils permettent à des professionnels de maintenir des clivages ou une contre-culture permettant un contre-pouvoir historique. Tenter de briser cette dynamique peut avoir comme effet de la renforcer selon le principe d'homéostasie qui nous dit que les forces se compensent.
Pierre Bourdieu, sociologue, nous éclaire dans Le mort saisit le vif . Les relations entre l'histoire réifiée et l'histoire incorporée (1). L'expression est juridique et désigne le passage, à son décès, des biens d'une personne à ses héritiers. Il différencie l'histoire à l'état objectivé (machines, monuments, théories, coutumes, etc.) et l'histoire à l'état incorporé (dispositions). Selon lui, reconnaître l'histoire n'est pas s'y soumettre, la liberté ne consistant pas à nier cette dernière, mais à la connaître pour agir en connaissance de cause. C'est bien à travers les habitus (l'histoire à l'état incorporé) que Bourdieu nous rappelle combien nous sommes habités par une histoire, dans nos corps, nos habits, nos fonctions, notre manière d'être et de penser. Nous nous identifions au professionnel de l'institution, nous ne le mimons pas, nous interprétons un rôle qui a été pétri de l'histoire de l'institution. Cela se traduit dans nos mots, nos gestes et nos postures, appelant à la question de savoir si nous sommes vraiment libres d'être le professionnel que nous désirons dans l'institution. Ce qui meurt saisit le vivant de manière instantanée, chercher en arrière ne servirait qu'à chercher un coupable, là où il est plutôt question de savoir non pas qui, mais comment une tradition se perpétue. Il existe une alliance entre les professionnels et cette histoire fantôme, reste à savoir comment ces fantômes se transmettent des professionnels aux enfants.

(1) Actes de la Recherche en Sciences Sociales, 1980, 32-33, pp. : 3 - 14.

Formation • L'apprentissage : une voie royale semée d'embûches

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

« Actuellement, mes camarades de promotion cherchent des stages, certains ne trouvent rien, je n'ai pas ce problème. » En première année de formation d'assistant de service social, Esteban a choisi la voie de l'apprentissage, « d'abord pour le revenu et la prise en charge des frais de scolarité (1), ensuite pour être intégré à une équipe en tant que salarié. Par rapport au stagiaire, le suivi est renforcé et notre intégration accompagnée. » À 22 ans, le jeune homme sort d'une première expérience d'apprenti en tant qu'animateur dans un centre social. « Dans l'associatif, on court après les subventions, du coup les professionnels manquent de temps pour se poser, réfléchir à la manière d'accueillir, de former et d'accompagner l'apprenti », analyse-t-il.

Embauché par le département de l'Isère, Esteban a su négocier une expérience variée : deux années en polyvalence avec un passage dans le secteur du handicap, et un autre dans celui du grand âge, avant de passer la troisième année à l'aide sociale à l'enfance (ASE). « De par mes convictions, je voulais travailler le social au sein d'un service public. Cette fois, j'ai la chance d'être dans un lieu de stage sécurisant. Ma tutrice, la cheffe de service, n'a pas voulu me lancer dans le grand bain sous prétexte qu'en tant que salarié, je devrais travailler comme tel. Sur cette première année, je ne suis jamais seul avec les personnes. J'observe les entretiens. Cet été, je vais commencer mais pas à pas, avec des orientations RSA, une trame très calibrée. »
L'apprentissage existait déjà dans le travail social, mais la loi « Avenir professionnel » de 2018 vise à le développer massivement, à coups de facilités administratives et d'aides financières. Déjà coutumier de l'alternance, le secteur du social l'accueille comme une piste pour attirer vers des métiers en perte d'attractivité. « Nous avons ouvert une promotion pour les éducateurs spécialisés lors de la rentrée 2021, explique Julien Leloup, directeur de formation professionnelle de l'institut régional de travail social (IRTS) des Hauts-de-Seine et de Seine-Saint-Denis. Nos structures partenaires nous le demandent, elles y voient une manière de renforcer leurs équipes à moyen terme. En 2023, l'offre s'étend aux diplômes de moniteur-éducateur (ME), d'accompagnant éducatif et social (AES) et de conseiller en économie sociale et familiale (CESF). » Pour la rentrée 2023, les cinquante places d'apprentis ES ont très vite trouvé preneurs, même si les candidats à l'apprentissage n'ont pas tous été embauchés, souvent par manque de maturité. Au même moment, les quatre-vingts places en formation initiale classique recueillaient trente-huit candidatures.

Commencer pas à pas

En 2020, la filière formation de la Croix-Rouge française a créé son propre centre de formation des apprentis (CFA) avec 130 étudiants salariés. Deux ans plus tard, ils sont 2 102, un étudiant sur cinq formés dans l'année. Pour développer la formule, l'association humanitaire organise des journées portes ouvertes, des jobs dating, des webinaires afin de présenter l'apprentissage aux candidats et aux établissements. « Ça reste méconnu dans le secteur, donc on fait une grosse pédagogie auprès des employeurs pour expliquer les avantages et les exigences du recrutement d'un apprenti, explique Marie Luce Rouxel, directrice compétence de la filière formation. Pour les étudiants, l'intérêt est d'intégrer complètement une structure au même titre qu'un salarié et donc de pouvoir apprendre son métier dans le temps et dans toutes les situations. »

Former les “faisant fonction”

Dans l'Est, l'école nationale des solidarités, de l'encadrement et de l'intervention sociale (Enseis) identifie un nouveau vivier d'apprentis. « Nous avons plus de demandes qu'en filière classique, observe Marie Jo Charbonier, directrice pédagogique. Cette massification vient de la pénurie de personnel, les établissements embauchent des non-diplômés. Ces "faisant fonction" ont besoin de se former. » Plus-value pour l'employeur qui se dote d'un personnel diplômé formaté par la structure. Pour les apprenants, la motivation première reste la rémunération. « Pour des étudiants très précaires, c'est une voie royale pour se professionnaliser, souligne le directeur de l'Enseis, David Guiberg. Actuellement, la demande est telle que nous pourrions passer de cinquante à cent places sur une promotion. Mais pour maintenir une formation de qualité, ça s'organise. Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de doubler les effectifs. Nous cherchons des solutions avec les employeurs. »
Dans un secteur en tension, malgré la convention signée avec les CFA dans laquelle l'employeur s'engage à accompagner et à laisser du temps libre pour le travail de réflexion, le risque existe de voir un apprenti assurer un remplacement ou occuper un poste vacant. « Le garde-fou repose sur le travail de partenariat dans l'accompagnement entre les formateurs, le CFA et l'employeur, constate Philippe Rous, directeur général de l'IRTS Paca-Corse. Si la structure veut qu'à terme le nouveau diplômé reste, elle a intérêt à bien recevoir et accompagner. Les formateurs déploient beaucoup d'énergie pour maintenir des liens réguliers avec les directeurs d'établissement, les chefs de service, les maîtres d'apprentissage. »

Maintenir des liens réguliers

Pour Hélène Bagnis, responsable apprentissage à l'IRTS Paca-Corse depuis 2005 : « quand il existe un vrai projet de formation des apprentis, on assiste à une montée en compétence des terrains employeurs avec des maîtres d'apprentissage qui se forment à l'accompagnement pédagogique. Malheureusement, cette formation se réduit peu à peu comme peau de chagrin, donc tout se joue dans son lien avec le référent formation. »
Les apprentis suivent le rythme de la voie classique : même nombre d'heures de formation théorique et pratique, même référentiel. En tant que salariés, ils travaillent pendant les vacances scolaires. En fonction des écoles, les cours se déroulent entre apprentis ou non. « Nous avons une promotion spécifique pour baser l'apport théorique sur leur expérience de terrain, affirme Julien Leloup de l'IRTS Île-de-France 92-93. Après trois semaines, ils sont déjà chez l'employeur, nous faisons donc beaucoup d'analyse de pratique. » Au contraire pour Alice Masse, formatrice à l'Enseis d'Annecy, la rencontre apporte de la richesse : « Ils vivent et disent des choses différentes. Le statut de stagiaire permet une période d'observation assez longue, de poser beaucoup de questions, autorise le regard critique. Cela leur confère un recul qu'ils partagent avec les apprentis pour les aider à relativiser. Eux accumulent de la pratique, mais se retrouvent vite la tête dans le guidon, posture peu propice à l'apprentissage. Nous rappelons régulièrement que la personne est en formation. »
Après une première année classique en formation d'assistante du service social, à 21 ans, Charlotte (2) signe un contrat d'apprentissage dans une association d'insertion par le logement. Dès l'entretien d'embauche, elle pressent le flou de sa mission, mais espère une « expérience riche ». Elle se retrouve en co-référence sur deux résidences sociales, souvent seule pour assurer le suivi de vingt-cinq familles. « J'ai aimé partager le quotidien des personnes, mais je n'étais pas prête pour mener des entretiens et orienter au mieux. Quand on choisit ce métier, on sait qu'il y a beaucoup de manques, qu'on va être plus ou moins débordé tout au long de notre carrière, mais là je découvrais un travail d'exécutante à la chaîne, j'ai hésité à arrêter. » Son stage de première année en milieu hospitalier l'en a dissuadée. Elle va donc reprendre sa formation initiale sous une forme classique avec un stage au sein de l'Éducation nationale… sur trois établissements. Pour redonner de l'attractivité aux métiers du social, l'apprentissage peut constituer une clé, à condition qu'elle n'ouvre pas sur terrain miné.

(1) Le coût de la formation est pris en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) et le salaire, qui varie en fonction de l'âge de l'apprenti, par l'employeur. (2) Le prénom a été modifié.

handicap • une oasis pour l'apprentissage
Un dispositif dédié aux personnes handicapées permet de tester son projet dans le secteur du social et accompagne vers la formation. Une prépa à l'apprentissage.
«  30 % des bénéficiaires d'Oasis poursuivent leur parcours en contrat d'apprentissage, remarque Karine Chmiel, directrice pôle inclusion à l'Institut régional du travail social (IRTS) de Montpellier. Pour les personnes en situation de handicap, nous avons observé qu'il constitue le meilleur moyen d'insertion. Elles n'ont pas de limite d'âge pour signer un contrat, donc ça sécurise financièrement le parcours de formation. »
Incubateur du dispositif Organisation accompagnement secteur intervention social (Oasis), l'IRTS d'Occitanie a élaboré un outil dédié aux personnes en situation de handicap attirées par les métiers du social. Objectif d'emploi des travailleurs handicapés (OETH), l'organisme collecteur des contributions financières des établissements liées à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés a ensuite fait essaimer cette préformation.
En dix ans, mille cinq cents stagiaires ont suivi ce cursus de 210 heures en situation pédagogique et 210 heures en immersion. « Avec des promotions de quinze, on peut faire de la dentelle dans l'accompagnement, précise Karine Chmiel. Nous orientons les profils en fonction des établissements ; quand ça se passe bien, ça peut déboucher sur un contrat d'apprentissage. » Entre 2020 et 2022, les demandes de financement ont plus que doublé.
Sabine (1) a ainsi intégré une formation de monitrice-éducatrice. « Oasis m'a préparée au concours d'entrée, un vrai plus. » À 38 ans, elle a dû quitter son métier d'aide à domicile en raison d'une maladie des os. Orientée vers Oasis par Cap emploi, elle a pu tester son projet et découvrir en immersion les structures compatibles avec son handicap. Elle opte pour de la médiation devant les lycées.
Tester le projet
Une fois sur le terrain, l'accompagnement pédagogique s'avère très léger. « On était un peu lâchés dans la nature, personne n'était diplômé dans l'équipe, on travaillait à l'instinct. Heureusement, il y avait l'école pour mettre des mots sur nos pratiques, analyser les situations, ajuster notre posture. Avec cette expérience, j'ai réalisé que dans le social, il fallait savoir se débrouiller et s'adapter. » Après deux ans, rémunérée 1 700 euros (Smic brut), elle enchaîne sur la formation d'éducatrice spécialisée et poursuit son apprentissage dans une équipe de prévention spécialisée.
À l'issue d'Oasis, les diplômes privilégiés sont dans l'ordre : moniteur-éducateur, éducateur spécialisé et accompagnant éducatif et social. À 59 ans, Bruno Ruiz a fait un choix singulier : ingénieur social. L'ex-cuisinier devenu professeur de philosophie, puis tailleur de pierre, a été victime d'un accident du travail. « Je suis tout cassé de l'intérieur, mais c'est un handicap invisible. » Oasis, le CFA et l'organisme de formation ont dû imaginer une solution pour qu'il accède à sa formation de cadre.
Pour trouver un contrat d'apprentissage, il a dû un coup de gueule sur LinkedIn après de multiples refus. Amusé, le directeur d'une association bordelaise a décidé de prendre comme apprenti ce profil atypique. « Quand j'ai évoqué mon handicap, il a tout de suite vu l'intérêt financier. Le lendemain, j'avais un fauteuil adapté et très vite de gros dossiers à gérer. » Son maître d'apprentissage le reçoit une fois par semaine « pour recalibrer le travail, voir ce qui fonctionne ou pas, débattre des choix stratégiques » et reste disponible en cas de besoin. Les cours se déroulent cinq jours par mois la première année, quatre la deuxième, trois la troisième. « Après, il y a beaucoup de travail personnel à fournir, c'est assez épuisant, mais passionnant. » Bientôt diplômé, Bruno Ruiz se projette déjà dans sa nouvelle vie d'« ingénieur solution ». « Quand vous voulez quelque chose, vous trouvez toujours des gens sur la route pour vous aider, on ne fait rien tout seul. »

Myriam Léon

(1) le prénom a été modifié.

Apprenties éducatrices • Un plongeon dans le grand bain... Plus ou moins surveillé

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Deux apprenties décrivent leur rencontre avec le terrain, leur intégration dans l'équipe, les avantages et les difficultés de cette modalité de formation. Une maître d'apprentissage explique sa manière d'appréhender cette fonction.

À Sannois, dans le Val-d'Oise, la verdoyante maison d'enfants à caractère social (Mecs) Saint-Jean, gérée par Apprentis d'Auteuil, accueille aussi un service de placement à domicile dans lequel Cassandra Ben Tolila, 26 ans, est apprentie. L'équipe compte cinq éducateurs, en charge de trente mesures : «  Ce sont des situations où l'enfant peut rester dans sa famille avec une assistance éducative renforcée. C'est un placement, mais avec un droit d'hébergement élargi pour les parents. On a au moins une visite à domicile par semaine, des rendez-vous à l'extérieur et un contact quasi quotidien avec la famille. » Cassandra termine sa troisième année d'apprentissage mais a effectué les deux premières dans un institut médico-éducatif (IME) : « J'y ai appris beaucoup sur la gestion du quotidien, la relation avec les enfants, comment agir en cas de crise. Mais il y avait un turn-over important dans les équipes et au bout d'un moment, je n'y trouvais plus mon compte. » Après un stage à la Mecs Saint-Jean, elle a eu l'opportunité d'effectuer sa troisième année dans ce service de placement à domicile.
« L'accueil d'un apprenti est plus facile en internat, avec un quotidien rythmé, des rituels, une routine, explique Amel Djeddi, sa cheffe de service et maître d'apprentissage. En placement à domicile, ça change tous les jours et ça nécessite une technique très particulière d'intervention auprès des familles. » Cassandra bénéficie d'un double accompagnement : un tutorat au quotidien par une éducatrice de son équipe et « une régulation, une prise de recul » avec sa maître d'apprentissage, qui n'a pas été formée à cette fonction mais qui a plus de vingt ans d'expérience en tant qu'éducatrice.

Une vraie place

« L'équipe entière m'a donné une vraie place, apprécie l'apprentie. J'ai pu suivre chaque collègue à des rendez-vous, donc observer une diversité de pratiques, de personnalités. ».
La place de l'apprenti est toujours un point de vigilance, le risque étant qu'il serve de « bouche-trou », « surtout dans une période où on a du turn-over et du mal à recruter, souligne la cheffe de service. Pour éviter cela, il faut mettre du sens dans les tâches qu'on lui confie. Cassandra est en co-référence sur deux situations, donc participe à tous les événements qui s'y rapportent : audiences au tribunal, visites à domicile, entretiens avec les parents, ateliers, réunions de synthèse, rendez-vous à l'école, médicaux… On part de ses compétences pour l'aider à progresser ».
Avec un diplôme de psychologie (licence) et une expérience en IME, Cassandra a acquis à l'IME une expérience de l'internat, de la relation avec les jeunes, mais elle avait tout à apprendre du travail avec les familles. « C'était le plus intéressant et le plus compliqué », souligne-t-elle. C'est grâce à beaucoup d'échanges avec ses collègues, après chaque entretien et visite à domicile, qu'elle a pu se sentir plus à l'aise. « Quelle légitimité j'ai face à une mère de six enfants, comment je me positionne ? Face à un parent qui n'est que dans la plainte, comment j'essaye de rebondir, de proposer autre chose sans qu'il se sente jugé ou infantilisé ? C'est très subtil. C'est une technique d'entretien et une question de posture, qui ne s'apprennent pas à l'école. Il faut le vivre, le ressentir sur le terrain. L'apprentissage est une aubaine pour faire cette expérience en étant tutoré », poursuit la maître d'apprentissage.
L'apprentie a également mené à bien un projet préparé en formation : « organiser un atelier avec les enfants sur la découverte et la gestion des émotions était l'objectif que j'avais fixé avec l'école pour cette année. » Elle ne regrette pas d'avoir changé de terrain d'apprentissage en cours de formation : « J'ai découvert un service passionnant, chaque journée est différente, avec des interventions variées, de la réflexion et un accompagnement qui m'ont permis d'être à l'aise dans ce travail ». Après cette expérience, la jeune diplômée va être embauchée dans ce service sur une création de poste.

Mieux comprendre la théorie

À Paris, Clara Hot, 26 ans, termine sa première année d'apprentissage dans une association d'aide aux personnes sans-abri ou prostituées (1). « Le milieu de la grande exclusion, de la rue, était pour moi un moyen de m'intéresser au domaine de la psychiatrie sans être dans un établissement fermé. Travailler avec ce public permet d'aborder une diversité de sujets : hébergement, santé, droit des étrangers. C'est intéressant pour une formation. » Elle a connu par le bouche-à-oreille cette association qui organise des maraudes, propose un accueil de jour et un accompagnement social. « Sa philosophie est de ne pas proposer d'emblée une aide matérielle durant les maraudes, afin de se concentrer sur la relation humaine, cela me semblait propice à apprendre ce métier de relation. »
Dans l'antenne du 12e arrondissement, dédiée à l'accompagnement de sans-abri, Clara Hot a intégré une petite équipe : un chef de service et deux travailleuses sociales, dont une jeune éducatrice s'est improvisée maître d'apprentissage. Elle participe aux activités quotidiennes : l'accueil au local de l'association et les demi-journées de maraudes en binôme. Elle apprend à aborder les gens dans la rue, « à se mettre à leur hauteur, à instaurer un dialogue sans être intrusive. J'ai été très bien accompagnée au niveau du positionnement professionnel : quelle attitude, quelle parole avoir avec ce public pour favoriser un lien de confiance ». Ce travail est nourri par les échanges réguliers avec la maître d'apprentissage « au moins une heure par semaine pour revenir sur des situations rencontrées, des questionnements. Elle m'explique sa manière de faire, qui n'est pas la seule, afin que je puisse construire la mienne ». L'apprentie participe aux animations proposées (atelier cuisine, projections de films, débats…), assiste aux entretiens sociaux menés par sa maître d'apprentissage et organise des sorties culturelles durant lesquelles elle travaille l'animation de groupe.
Avant de s'orienter vers le travail social, Clara était graphiste. « Cela m'a aidé d'avoir une maturité émotionnelle, je n'aurais jamais pu faire la même chose à 21 ans. » Elle confie néanmoins avoir été « épuisée » par ses premières semaines de travail, tout en appréciant d'avoir pu aller sur le terrain dès le début de sa formation : « Tout ce qu'on apprend en cours est très conceptuel. Le fait d'avoir des exemples réels, des situations vécues, aide à mieux comprendre la théorie. Et à l'inverse, ce bagage théorique nous permet de gagner du temps sur le terrain. » Le format de l'apprentissage lui paraît adapté pour apprendre les bases du métier, « mais à la fin des trois ans je serai peut-être la plus ancienne de l'association ». En effet, en un an, le chef de service a changé, entraînant trois mois de vacance de poste et sa maître d'apprentissage est partie en avril « suite à des incidents de violence avec le public ». « Sa remplaçante n'étant pas éducatrice spécialisée, je n'ai plus de maître d'apprentissage, donc je vais devoir changer d'antenne, explique Clara. En deuxième année, je vais partager mon temps entre deux antennes pour ne pas perdre les liens tissés pendant huit mois et apprendre à mener des accompagnements individuels. » L'apprentissage c'est aussi une confrontation directe avec les aléas du secteur.

(1) Aux Captifs la libération.

Entretien avec Isabelle Mangard-Beaulieu et Laurent Terme • L'apprenti, un investissement

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

En forte croissance parmi les étudiants en travail social, l'apprentissage apparaît comme une solution à moyen et long terme face à la crise du recrutement. Cet objectif nécessite une professionnalisation des maîtres d'apprentissage.

Entretien avec Isabelle Mangard-Beaulieu et Laurent Terme, Co-présidents de la Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale du secteur associatif.

Quelle place tient l'apprentissage dans la formation aux diplômes du social ?

Isabelle Mangard-Beaulieu : Depuis toujours, l'apprentissage représente pour nous un bon moyen de faire connaître les différents métiers du secteur et de fidéliser les salariés. Nous nous sommes donc beaucoup investis sur ce sujet avec une augmentation de 62 % des effectifs entre 2021 et 2022.
Laurent Terme : Le secteur n'a pas attendu la loi de 2018 pour développer l'apprentissage. Quand son financement est devenu central dans le cadre de la formation professionnelle, nous pouvions déjà nous appuyer sur un maillage territorial de centres de formation par l'apprentissage (CFA). Nous avions donc l'outil pour développer l'accueil des apprentis.

Les tensions du secteur engendrent-elles des dérives dans le rôle des apprentis ?

L.T : Ce biais peut exister pour deux raisons : dans le social, l'apprenti n'a pas une identité forte comme dans l'artisanat, ce qui engendre parfois un problème de reconnaissance et d'intégration ; l'apprentissage peut également apparaître comme une solution de facilité pour compenser les difficultés de recrutement. L'apprenti remplaçant constitue une vision court-termiste qui risque de décourager les futurs professionnels. Nous défendons la fidélisation autour des métiers et de la structure pour, en partie, répondre à moyen et à long terme à la crise des vocations.
I.M-B : On ne va pas se leurrer, quand il y a du reste à charge, les employeurs se disent : « on paie pour que la personne travaille ». En plus, certains employeurs craignent qu'une fois diplômé, l'apprenti parte. En effet, rien ne l'oblige à rester et il est plutôt dans l'air du temps de multiplier les expériences. Mais, si par la qualité de l'accueil et du maître d'apprentissage, on a pu lui faire aimer le secteur et le fidéliser, on aura tout gagné. Pour cela, il faut bien se dire que ce sont des personnes en plus dans l'équipe, un investissement pour l'avenir.

Quels freins à son développement ?

I.M-B : L'associatif fonctionne sur des financements publics avec des budgets contraints, un apprenti représente donc une création de poste non prévue à moins de parvenir à le négocier avec les financeurs. Trouver des maîtres d'apprentissage reste compliqué. Ces fonctions nécessitent de l'expérience et de l'appétence pour la transmission. Cela peut devenir une opportunité de seconde partie de carrière pour des salariés qui s'essoufflent, une autre manière d'appréhender et d'évoluer dans le métier. Il faut établir des bilans, accompagner mais aussi soulever des insuffisances ou des points négatifs. Alors que des formations un peu légères se développent tous azimuts, nous souhaitons parvenir à un standard qui garantisse un accompagnement digne de ce nom pour valoriser et soutenir une professionnalisation des maîtres d'apprentissage.
L.T : Nous venons de déposer une certification Maître d'apprentissage au Répertoire national des certifications professionnelles. Ce référentiel devrait aboutir dans les prochains mois. Nous préconisons une formation de quarante heures, quand certaines se concentrent aujourd'hui sur deux jours. Ce n'est pas parce qu'un travailleur social est un expert de l'accompagnement, qu'il a la capacité d'accompagner les apprentissages dans différents aspects du métier. Le maître d'apprentissage doit se former à une pédagogie particulière.

Déambulation artistique : vers un éco-accompagnement éducatif et créatif

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Le travail en lien étroit avec la nature et l'art, en tant qu'outils thérapeutiques et d'apprentissages, a bien des vertus pour permettre un accompagnement des publics les plus en difficulté, au quotidien comme sur des projets particuliers.

Éducatrice spécialisée en institut thérapeutique éducatif et pédagogique (ITEP) auprès d'enfants âgés de 6 à 18 ans en rupture scolaire et présentant d'importants troubles du comportement, j'ai pu mettre en place un projet d'accompagnement particulièrement adapté à ce public souvent confronté à ses sensorialités, souvent en questionnement sur l'environnement, en grande difficulté relationnelle : la création d'une déambulation artistique fleurie et fruitée.
Passionnée d'environnement et de nature, j'ai vécu au plus proche d'elle, et j'ai été initiée à l'art contemporain et notamment au land art. Je suis convaincue de l'importance de travailler dans ce sens, dans la simplicité généreuse et les processus inhérents à ce qui nous entoure, avec ce que la nature proche nous offre cycliquement.
Beaucoup d'enfants et d'adolescents présentant des troubles du neuro-développement (TND), parfois en errance de diagnostic, souffrent de troubles du comportement, de symptômes de violence, envers eux-mêmes ou en direction des « autres », mais également parfois, de tout ce qui croise leur chemin. Ils peuvent se sentir désabusés par ce qui les entoure, par leur avenir, par le sens même de leur vie. Ils ne parviennent pas à faire de lien ou de différence entre ce qu'ils sont, ce qu'ils font, et ce que cela produit (comme la violence par exemple). Ils ont tous perdu confiance en eux, en leur capacité, en leurs rêves. Leur rapport à la temporalité du passé, du présent et de l'avenir n'a pas toujours de sens.
Selon moi, le travail au plus proche de la nature ainsi que la création, de surcroît entremêlée l'une à l'autre, peuvent apporter des réponses à ces comportements, dans le résultat de la création et dans le processus intérieur, symbolique et inconscient de compréhension d'une certaine part d'eux-mêmes.
J'ai pu observer qu'en touchant la terre, en plantant des graines, en étant confronté à ce qui pousse ou non, en observant la pourriture, les transformations, l'harmonie, en vivant le partage, l'échange de graines, le don, en créant avec la nature, sans utilisation de la valeur argent, en apprenant à se nourrir de ce qu'elle donne directement, à respecter la nature telle qu'elle est, à ne pas lutter, à vivre avec elle, à apprendre des anciens, en voyant le beau dans le laid, l'enfant reconnaît quelque chose en lui, de son histoire, de ses traumatismes.
Qu'est-ce qui s'ancre alors ? Qu'est-ce qui pivote, se travaille avec le cadre extérieur ? Et dans le cadre intérieur, au contact de cette nature ? Le jeune s'approprie ces données et parfois, sans même que l'adulte n'intervienne, une réelle prise de conscience se fait. D'autres fois, l'adulte doit aider à mettre en ordre ce qui émerge, en lien avec la psychologue si besoin.
Pour toutes ces raisons, ces échanges et interactions sont des terrains d'observation d'une grande richesse. Ils permettent de comprendre comment chacun, enfant, adolescent ou adulte, fonctionne, les frustrations récurrentes, leur origine, leur capacité d'observation, leur motricité (importantes difficultés d'intéroception et de proprioception dans les TND), leur capacité à symboliser, etc.
En fonction des conditions météorologiques, de l'humeur, du nombre, des contraintes liées aux plantations, il va falloir composer avec les imprévus, ce qui en soi est déjà un gros travail pour des personnes ayant besoin de repères fixes et immuables, mais un travail nécessaire pour pouvoir se projeter dans l'avenir pour certains.

Juste accueillir

Des ateliers en intérieur peuvent être proposés selon le contexte. Ils peuvent se dérouler dans une salle dédiée à cela, où prolifèrent les plantations et expériences de moisissure qui sont observées et arrosées chaque semaine. Des recherches sur internet peuvent être effectuées. Chaque enfant peut être invité à prendre ce qu'il veut en photo, ce qu'il voit, sans tenir compte des principes de la photographie. Puis à les regarder régulièrement, à les retoucher, les transformer, on garde alors une trace de l'éphémère et de l'évolution, dont il est parfois intéressant de voir les ponts avec leurs difficultés du moment.
Pour les enfants ne parvenant pas à visualiser, une maquette peut être construite, par exemple des mini huttes et des arbres, ou encore ici effectuer des recherches sur internet pour voir la photo du ciel et projeter les aménagements possibles.
J'ai eu l'opportunité, dans le cadre de mon travail, de construire deux huttes en osier qui malgré de nombreux assauts ont résisté 6 mois. Il était intéressant de remarquer que malgré leurs ouvertures (volontaires pour avoir un regard), elles étaient contenantes : certains enfants s'y réfugiaient parfois après une “crise” ou simplement pour s'isoler et être en paix.
Tout est à inventer avec la nature, c'est un des cadres les plus contenants, les plus motivants.
Elles ont été démontées à l'automne et cet aspect de destruction, démontage, reconstruction, faisant partie du processus de la nature, a été vécu et verbalisé avec les enfants. Ils ont testé mes réactions face aux destructions. Est-ce que j'étais en accord avec ce que je disais : la nature (ou l'enfant) déconstruit parfois, mais on peut reconstruire, étais-je en accord avec mes émotions ?
Je suis convaincue que la nature est l'un des cadres le plus à même d'amener l'intérêt et le retour au calme, en complément de l'accompagnement éducatif et médical nécessaire, bien plus, parfois, que nous et nos théories analytiques.
Juste laisser faire et observer. Guider, accompagner imperceptiblement.
Ensuite, le travail intérieur de symbolisation, d'acceptation, de connaissance de soi, peut se réaliser si l'on accueille TOUT ce que l'enfant nous exprime à ce moment. Juste accueillir, avec confiance et bienveillance.
Pour ce qui est de la partie artistique, s'entourer d'artistes, travailler avec eux est extrêmement valorisant pour ce public. Il est nécessaire de faire appel à des professionnels de l'art, à leur connaissance, à leur pratique, et que l'échange soit le fruit de la création. Chaque végétal planté, chaque œuvre créée, constitue au fil du temps un lieu évolutif, beau, apaisant, ressourçant, collectif et collaboratif.
L'approche en écoaccompagnement éducatif et créatif apporte des possibilités innombrables pour tout public en souffrance. Les adultes accompagnés pourraient également bénéficier d'une telle structure. Et pourquoi ne pas en faire des structures inclusives, vraiment inclusives.
Soyons fous : et si de telles structures émergeaient, créées et accompagnées par des professionnels atypiques et typiques dans un réel esprit d'insertion ?
Soyons encore plus fous : et si nous pensions ces structures comme des œuvres d'art, conçues avec et pour les personnes accompagnées, où ce serait les « autres », les plus « nombreux » qui viendraient sur leur terrain, en respectant leurs hypersensorialités, leur créativité, voire leurs codes de communication ?
Un lieu où tout le monde pourrait venir se ressourcer. Sans étiquette. Chiche ?

Recrutement, vous avez dit recrutement ?

admin — 2023-08-30T22:00:00Z

Je viens de vivre un recrutement humiliant et discriminant.
J'écris pour lutter contre cette maltraitance que peut nous faire subir la hiérarchie, elle-même noyée dans ses propres problématiques, qui ne sait plus s'en défaire, et le fait payer à ses employés. Je m'adresse à ces directeurs, souvent des hommes, qui ne savent plus prendre de recul, ce recul si cher au travail social.
Je suis arrivée, très enthousiaste comme d'habitude. Une femme, cheffe de service, m'a accueillie, nous nous étions parlé au téléphone, j'étais assez confiante, l'échange avait été sympathique et le poste me disait bien.
Un homme, directeur adjoint, est arrivé. À partir de là, sa collègue, qui aurait été ma cheffe, n'a quasi plus dit un mot. Il a pris la parole et ne l'a plus laissée. Ni à elle, ni à moi.
Il a pris mon CV et a énuméré ligne par ligne mes expériences qui ne comptent pas : celles où je n'étais « que » bénévole, stagiaire, ou non diplômée. Il m'a demandé de manière méprisante, avec un ton sarcastique, pourquoi je notais que j'avais « dix ans d'expérience » avec ce public. J'ai tenu, mais déjà là, je ne comprenais pas ce qu'il m'arrivait. J'ai répondu que cela faisait dix ans que je côtoyais ce public… Mais je n'en étais plus sûre, peut-être avais-je triché sur mon CV ? C'est bien ce qu'il sous-entendait. Je ne comprenais pas, je doutais de moi, je devais me défendre.
Alors qu'effectivement, cela fait bien dix ans que j'accompagne ce public, que certaines de mes expériences bénévoles ont été des plus marquantes et formatrices de ma vie, de mon évolution en tant que professionnelle du travail social.
Alors qu'on le sait, les « stagiaires », en 2e année, font partie de l'équipe à part entière (certaines personnes de la hiérarchie en profitent allègrement d'ailleurs).
Alors que j'aurais pu lui raconter mon parcours, lui parler de mon évolution, de mes valeurs, de ce que je venais faire ici. Mais non, il ne m'a pas laissé parler.
Et à la fin, j'ai compris : il était en train de négocier mon salaire ! Il a même réussi à prendre ce recul que j'aurais aimé qu'il prenne avant notre rencontre et a terminé son humiliation par : « allons, arrêtons de faire les marchands de tapis ». À qui parlait-il ? Pas à moi, puisque je n'avais encore rien demandé.
Après cela, je devais me présenter… Je ne savais plus par où commencer, moi qui suis habituellement à l'aise pour parler de mon parcours. Plusieurs fois, je lui ai dit que je n'avais pas « triché », cela me bouleversait. Mais je tenais, et tentais de me présenter.
Je lui parlais d'expériences que je n'avais pas écrites par choix, il insinuait que cela montrait encore plus ma tromperie… Comment faire lorsque quelqu'un vous reçoit pour un entretien, mais n'a absolument aucune confiance en l'autre a priori ? Comment faire en tant que femmes, travailleuses sociales, à qui on n'a jamais appris à négocier, à qui on a demandé d'être sensibles, pour rebondir après une telle humiliation, qui plus est tout à fait inattendue ?
Globalement, il y a un manque criant de travailleurs sociaux dans ma région. Globalement, mes anciens employeurs, ou ceux qui me reçoivent en entretien sont souvent enthousiastes vis-à-vis de mon professionnalisme, des valeurs que je porte, que je vis devant eux.
Celui-là n'a même pas relevé la tête.
À la fin, il m'a posé la question : « et s'il y a une réunion à 19 h, vous pouvez ? ». Surprise, interloquée, je réponds que généralement non, je ne pourrai pas, car comme je lui ai déjà expliqué, j'ai des contraintes horaires à respecter vis-à-vis de mon enfant et son assistante maternelle.
Mais qu'évidemment, si un événement important et planifié survient, je pourrais m'organiser, pour les personnes accompagnées. D'ailleurs, c'était la première fois que je pouvais parler d'elles, de ces personnes concernées par la discrimination, par la stigmatisation, par l'humiliation… À ce moment-là j'étais à leur place, et mon bourreau était censé représenter une institution luttant contre l'injustice sociale, et ses travers.
Il m'a bien sûr parlé de lui, a mentionné qu'« évidemment » il avait été éduc, qu'il ne voulait pas de gens qui « devaient partir à 17 h 30 tous les jours », car lui-même avait « laissé ses enfants au couffin jusqu'à 22 h à l'époque, et qu'ils n'étaient pas devenus cons pour autant ». A-t-il vraiment le droit de m'expliquer comment je dois vivre ma vie ? Est-ce du mansplaining ou simplement de la discrimination ?
Alors, monsieur, sachez que pour un premier entretien de reprise du travail, après deux ans de congé maternité, d'auto-entrepreneuriat social, je suis ressortie plus bas que terre de votre institution. Heureusement, d'autres personnes ont su me recevoir et m'écouter. Et ma confiance en moi est revenue aussi vite que vous l'aviez enfouie.
J'écris en espérant que certains managers prendront conscience de l'impact de leurs mots et de leur stratégie (était-ce prémédité ?) sur les employés qu'ils sont censés accompagner de la même manière que ce qu'ils leur demandent de faire avec les bénéficiaires.
Dans une société en mouvement, dans laquelle la discrimination est interdite, où l'on se rend compte de l'importance du bien-être au travail, et de l'équilibre pro/perso, s'il vous plaît, recruteurs, pensez-y, osez prendre soin de vos équipes, lutter avec elles pour des salaires décents, vous n'aurez qu'à y gagner.
PS. J'ai refusé le poste !