Lien Social

Mi-fugue, mi-raison

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Le pont entre toi et moi

Quand un éducateur est aussi auteur de fiction, la question se pose de l'usage qu'il peut faire des blessures et des souffrances des publics qu'il accompagne, en les plaçant au cœur de ses intrigues. C'est bien cette interrogation que se pose le personnage central de Madani Alioua, dans ce petit roman mettant en scène un professionnel pouvant tout à fait être l'un de ses collègues, à moins que ce ne soit son propre avatar. Voilà donc notre éducateur d'internat lancé dans un « road movie » à la recherche de l'invétéré fugueur Marvin ou plus exactement un « raylway-movie », puisqu'il se rend à la gendarmerie qui a intercepté l'enfant, en voyageant en train. Le Marvin en question, à l'image de Godot, n'apparaîtra jamais dans le récit, seules les descriptions de son dossier nous le faisant connaître. On y apprend que fils d'un cheminot, il dispose de toute liberté pour emprunter les lignes SNCF gratuitement. Et il ne s'en prive pas. Ce trajet va être l'occasion pour cet adulte de mesurer combien c'est son propre passé qu'il cherche à restaurer à travers sa quête de réparation de son petit protégé. « Tu crois que ton devoir est de t'occuper des enfants, mais non c'est ton enfance qui t'occupe » (p. 46). Et ses réflexions de s'égrener entre son vécu présent dans son wagon et les souvenirs du temps passé. Au final, un récit montrant combien les travailleurs sociaux tricotent souvent leur histoire personnelle avec celle des personnes qu'ils accompagnent.

Jacques Trémintin

Éd. l'Harmattan, 2023, (74 p. – 12 €)

Travail social et émancipation

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Quand les travailleurs sociaux se racontent

Ils sont tenus au secret professionnel, à l'obligation de réserve ou sont pris dans des enjeux de confidentialité. Pourtant, ils sont en première ligne pour témoigner tant des mécanismes de l'exclusion que des écarts entre les proclamations de principe des politiques sociales et leur concrétisation sur le terrain. Quel gâchis de passer à côté de leur parole. Quand Alice Dumoulin a pris l'initiative d'aller à leur rencontre pour leur proposer de publier le récit de leur vécu, seize d'entre eux ont accepté de relever le défi. Assistante sociale, éducateur spécialisé, éducatrice de jeunes enfants, stagiaire et même un chef de service, ils (elles) nous parlent ici de leur quotidien en protection de l'enfance, en psychiatrie, en polyvalence de secteur, dans la petite enfance ou auprès de la grande précarité. C'est au cœur de leur profession qu'ils nous font pénétrer. Cette nécessité d'accompagner la personne dans sa globalité pour répondre à ses demandes explicites, mais aussi pour faire émerger celles plus implicites. Cette importance de lui laisser du temps pour se mobiliser, sans lui imposer des objectifs inatteignables. Ce refus auquel on s'expose potentiellement comme corolaire légitime à toute offre d'aide. Cette subtilité des petits riens qui pourtant font tout, se montrant parfois décisifs. Et puis, il y a ces décalages entre les valeurs professionnelles et les postures institutionnelles. Ces pointeuses, ces tableaux de bord et ces logiciels destinés à quantifier les actes. Ces logiques comptables et gestionnaires issues du monde l'entreprise qui veut que tout acte de travail produise une valeur observable et mesurable. Ces évaluations destinées à démontrer de manière métrique les causalités entre l'échec ou la réussite d'une personne accompagnée et le temps passé autant que le nombre d'actions menées avec elle. Ces associations accrochées aux succès de leur candidature aux appels d'offres dont va dépendre la pérennisation de leurs subventions. Ces suppressions de services de prévention spécialisée, répondant aux seules exigences de l'orthodoxie budgétaire. Ces procédures protocolaires qui chassent la créativité et l'imagination, source d'espaces où tout est possible. Un livre qui fait du bien, parce qu'il parle de cet indicible des travailleurs sociaux, avec leurs vicissitudes, mais aussi avec leur satisfaction de se tenir auprès des plus démunis.

Jacques Trémintin

Éd. Chronique Sociale, 2022, (299 p. – 16,90 €)

Sortie de l'impasse

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Petites histoires acte 2

L'IRTS Parmentier avait déjà publié un premier recueil de ces grands moments éducatifs (LS n° 1259) qui, partant de descriptions les plus banales, mettaient en exergue un savoir-être et un savoir-faire professionnels féconds et stimulants. Voilà la suite. Cette fois-ci, la consigne donnée fut de partir d'impasses rencontrées sur le terrain et de raconter les postures utilisées pour les retourner en opportunités pédagogiques. Les acteurs, transformés le temps d'un court récit en conteurs, nous décrivent la métamorphose du blocage initial, en dénouement original. Comment réagir face à cet enfant qui, vous ayant pris en affection, vous saute dans les bras pour vous faire un câlin, à chaque fois qu'il vous croise ? Comment convertir une sanction scolaire en chantier de réparation, quand un adolescent a maculé les murs des toilettes de son collège avec des insultes ? Comment réussir à retrouver son Ipad volé dans un foyer d'adolescents ? Comment utiliser la musique pour entrer en relation avec une petite fille psychotique ? Comment résoudre l'énigme de cet enfant refusant de consommer son petit déjeuner, alors que c'est son repas préféré quand il est dans sa famille ? Autant de solutions improbables et ingénieuses rapportées ici, initiées non après avoir été longuement soupesées et évaluées, mais spontanément et intuitivement, seul le recul permettant d'en saisir la portée et les limites. Ce que proposent l'analyse de situation ainsi que les pistes complémentaires qui prolongent chaque vignette clinique. L'occasion de plonger au cœur de mises en situation de quotidien professionnel chaque fois singulières que le lecteur ne pourra s'empêcher de questionner par lui-même, comme on le ferait entre collègues en réunion d'équipe ou avec sa (son) stagiaire.

Jacques Trémintin

Éd. L'Harmattan, 2023, (175 p. – 19,50 €)

Fragments de vie d'un référent ASE

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Mémoires pas encore d'outre-tombe

Parvenu au bout du bout d'une carrière dans la protection de l'enfance, Jacques Trémintin égrène dans son ouvrage les fragments d'une vie consacrée à celles, toutes aussi fragmentées, des nombreux gamins accompagnés. Au risque, le moment venu de poser le « point final », de déplorer le sentiment que cette succession d'instantanés laisse échapper, malgré elle, le sens et la complexité de ce métier de « référent ASE ». À quoi bon tous ces récits ? Comment oser dire « je » sans paraître prétentieux ? De sorte que, jusqu'à la remise du manuscrit maintes fois retravaillé, l'auteur aura douté de l'intérêt de venir raconter une histoire, la sienne, emmêlée à des histoires, les leurs… celles des gamins accompagnés. Ce dont il est question tout au long des histoires racontées ici, c'est qu'il n'y a pas de rencontre s'il n'y a pas un partage (cum pagnere), et qu'il n'y a pas de partage s'il n'y a pas un engagement de soi. Tout son récit est empreint de cette subjectivité que le Politique et les instances représentatives du secteur se sont appliqués à expurger des référentiels métier et de formation. Si le lecteur n'était pas présent à l'instant du voir, il n'empêche qu'au moment du lire résonnent et raisonnent en lui des éléments de similitude dans le vécu qui lui permettent d'accéder aux enjeux des situations exposées. Loin d'être convoqué à une place de voyeur, le lecteur est invité par son expérience des faits et par son intelligence du métier à valider une posture éducative qui n'est pas seulement celle de l'auteur mais aussi de tout éducateur véritablement engagé dans le métier. Au plaisir de la lecture s'ajoute alors la sensation d'une plénitude liée au sentiment d'appartenir à une même « corporation » ; non pas au sens d'un « groupe d'intérêts » mais d'une « communauté de savoirs ».

Philippe Gaberan

Éd. Érès, 2023, (250 p. – 25 €)

Cinéma • Genre ado

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

« Comment savoir si un mec te kiffe ? », « comment se débarrasser de tes poils ? », « tu veux ressembler à une top model ? »… Nous sommes à Kreuzberg, quartier berlinois en voie de gentrification, sous le soleil écrasant de l'été 2018. Trois adolescentes gèrent leur ennui en compagnie de leurs influenceuses préférées, toujours dispos sur Instagram. Elles se filment et s'exposent en permanence, jouent à des jeux stupides - tel ce pouilleux massacreur, qui abîme salement la main de Nora -, cherchent dans les réseaux dits sociaux identité et sens de la vie, regardent leur corps changer en évoluant dans leur territoire, entre parc public et piscine, et s'envoient en permanence mille vains messages à l'horizon d'une soirée forcément sexy.

Et les adultes ? On les cherche. Pères envolés aux premières difficultés familiales, mères mélancoliques, voire alcooliques, fratries endeuillées, intervenants scolaires plutôt vagues, voire lâches, dans leurs réponses… Les parcours familiaux sont souvent chaotiques, et force est de constater que les adultes ne peuvent être considérés comme des figures d'identification appétissantes. En outre, l'évidence numérique qui accompagne l'adolescence crée un fossé de moins en moins invisible entre les générations. Et, dans ce contexte, les pairs sont, entre eux, sans pitié.

Adolescence, l'âge par excellence où les sens s'éveillent. Les corps - féminins, en l'occurrence - changent et sont confrontés en permanence à une perfection artificielle véhiculée par les réseaux, donc à de puissantes injonctions sociales de genre. Une arrivée récente dans le quartier - « elle s'appelle genre Romy, la nouvelle… » - introduira enfin un désordre, peut-être salvateur, dans la vie de Nora. Et la chenille, une fois libérée des faux modèles instagramables, pourra alors devenir papillon.

Kokon un film Léonie Krippendorff

Avec Lena Urzendowsky, Anna Lena Klenke, Jella Haase

Sortie en salles le 5 avril 2023

Photographies : ©leonie_krippendorff_outplay_films

Cinéma • Hissez haut !

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

« Je veux vous parler de l´arme de demain. Enfantée du monde, elle en sera la fin. Je veux vous parler de moi, de vous. » Face à la caméra, sans effet de manches, un homme au visage marqué par les épreuves chante La Bombe humaine du groupe Téléphone. À fond dans sa chanson, dont les paroles font étrangement écho à la maladie mentale, il livre une prestation brute, sauvage et âpre. Nous sommes sur l'Adamant, une péniche en bois amarrée à quelques centaines de mètres de la Gare de Lyon, au cœur de Paris. Pour son dernier documentaire, Ours d'Or au dernier festival de Berlin, Nicolas Philibert a posé ses caméras dans ce centre de jour flottant qui accueille depuis 2010 des personnes souffrant de troubles psychiques. Un écrin fragile où se retrouvent patients et soignants pour des ateliers autour de la musique, de la peinture, du cinéma, de la lecture, de la danse. L'art pour aller mieux, pour reprendre confiance en soi, pour lutter contre les angoisses. Une conception du soin qui passe par la relation et l'échange.

Dépourvu de voix off, ce film nous conduit à nous attacher aux protagonistes récurrents au fur et à mesure que l'on pénètre sans voyeurisme leur univers. On découvre leur humour, leur bizarrerie, leur poésie. Leur vulnérabilité aussi bien sûr. Alors que la situation de la psychiatrie publique s'est considérablement dégradée et que ses patients sont trop souvent stigmatisés, écartés voire invisibilisés dans notre société, cette plongée dans leur quotidien remue. La place du personnel accompagnant aussi, tant il responsabilise et émancipe au lieu d'infantiliser et d'étouffer. Profondément humaniste, dans la lignée des films précédents du réalisateur de Être et avoir, Sur l'Adamant pousse à réfléchir, sans sous-texte moralisateur. Juste en laissant éclater une vision de l'humanité cabossée mais créative.

Sur l'Adamant Un film de Nicolas Philibert - 1 h 49 Avec les patients et l'équipe du centre de jour l'Adamant Sortie le 19 avril 2023

Sérafin-PH • L'accompagnement à la découpe

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Le 6 janvier, le Président de la République déclare la fin de la tarification à l'acte dans les hôpitaux. Le 13 février, la ministre déléguée chargée des personnes handicapées annonce l'entrée en vigueur d'une nouvelle modalité de tarification dans le médico-social en 2025. Une réforme à coups de nomenclatures et de chronomètres qui ressemble à s'y méprendre à une tarification à l'acte.

Attablés dans un bar enfumé comme il en existe encore à Marseille, trois éducatrices et un enseignant spécialisé échangent sur les directives fumeuses qui impactent leurs structures : service d'éducation spéciale et de soins à domicile, hôpital de jour, institut médico-éducatif, institut thérapeutique éducatif et pédagogique. Tous travaillent dans le secteur du handicap et voient la réforme Sérafin-PH s'immiscer dans leurs pratiques. Pour sortir de l'isolement, ils viennent de créer la commission Sérafin-PH au sein du collectif Le social brûle. « Je suis là parce que notre établissement s'est porté volontaire pour l'expérimenter, explique l'enseignant. Dans une novlangue inadaptée à notre métier, on nous a parlé de devenir "proactifs" dans le but d'obtenir de meilleurs financements de l'ARS (ndlr : agence régionale de santé). J'ai refusé de remplir des formulaires dans lesquels mon travail est coté et minuté. Dans mon service, certains ont résisté, d'autres ont joué le jeu. »
Dans les tuyaux depuis novembre 2014, l'acronyme Sérafin-PH - Services et établissements : réforme pour une adéquation des financements aux parcours des personnes handicapées - infuse doucement mais sûrement dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Mille deux cents « bons élèves » auraient pris part à la dernière étude sortie en 2022. Le 13 février 2023, la ministre déléguée chargée des personnes handicapées, Geneviève Darrieussecq, a réuni le comité stratégique du groupe-projet Sérafin-PH pour définir une feuille de route. Ce plan d'action prévoit l'entrée en vigueur généralisée de la nouvelle tarification en 2025.

« Il y a deux sujets : d'un côté le suivi des nomenclatures des besoins et des prestations, de l'autre le chantier tarifaire, décrypte Ludovic Mariotti, conseiller technique autonomie à l'Uriopss Occitanie et membre du comité stratégique. Le réseau Uniopss-Uriopss participe depuis trois ans à l'élaboration du kit d'appropriation des nomenclatures réalisé par la CNSA (ndlr : caisse nationale de solidarité pour l'autonomie). Cette nomenclature donne une définition officielle de la notion de besoin pour éviter la confusion entre besoins et prestation. D'ordinaire, on dit "la personne a besoins d'aller à la piscine", or c'est une prestation qui répond au besoin de lien social ou à celui de prendre soin de sa santé. » Le conseiller technique salue également l'élaboration d'un langage commun. Cependant, lorsqu'il donne des formations sur ce kit, les équipes n'embrassent ni son enthousiasme, ni son analyse. « Les professionnels ont tous à l'esprit l'aspect tarifaire de ces nomenclatures, ça constitue un frein. » Pour permettre une appropriation de cette approche, la CNSA tient à disposition un guide de 142 pages (1), descriptif des nomenclatures détaillées des besoins et des prestations établi en 2018 et actualisé en décembre 2020. Ce pavé découpe les besoins en trois catégories correspondant à un code chiffré : santé somatique ou psychique, participation sociale, autonomie. Le besoin y est défini comme un « écart entre la réalisation effective ("performance"), par une personne, d'une activité ou d'un domaine d'activité et son objectif personnel de réalisation ». Un jargon aux vertus plutôt répulsives. « Je suis éducatrice, c'est mon métier d'apprendre à avoir un langage commun avec mes partenaires, s'insurge une membre de la commission Sérafin-PH du collectif Le social brûle. Nous sommes formés à travailler en équipe, pas à décider seul de ce qui est bien pour une personne. Comment une nomenclature va-t-elle m'aider à comprendre les besoins d'un enfant qui ne parle pas et avec qui il va falloir des mois pour établir un contact ? » Directrice générale adjointe de l'association régionale pour l'intégration (ARI) de Bordeaux, Dominique Maison ne s'enthousiasme pas non plus pour cet outil : « quatre dispositifs intégrés Itep ont été volontaires pour s'engager dans l'expérimentation Sérafin-PH ouverte en novembre 2021. Tous sont allés au bout de la campagne, avec un enthousiasme très relatif au regard des contraintes induites et, plus important encore, de ce que ce nouveau modèle de tarification pouvait suggérer quant à l'avenir des accompagnements médico-sociaux. Cette participation a d'ailleurs été à l'origine d'un mouvement collectif interne mené par certains salariés. » À Marseille, l'association régionale d'aide aux infirmes moteurs cérébraux (ARAIMC) s'est également essayée à la nomenclature. Pendant quinze jours, travailleurs sociaux, thérapeutes, femmes de ménage… ont travaillé un chronomètre pendu au cou afin de remplir un tableau de tâches et d'y attribuer un temps de réalisation. « Dans ce système, la latitude pour bien faire son travail n'est pas prévue, déplore Jérôme Sacco, ergothérapeute, délégué du personnel. Or dans le travail social, il y a des temps d'échanges informels et parfois même, on sent la nécessité de faire un câlin. Ça, ce n'est pas considéré comme un acte. » Consciente des réticences des travailleurs sociaux face à cette réforme, l'association des Itep et de leurs réseaux (Aire) planche sur une autre approche de la question du décompte de l'activité et lance une expérimentation dans plusieurs régions. « Nous ne voulons surtout pas que les éducateurs passent du temps à coter des actes, nous avons déjà suffisamment de mal à recruter, résume Roland Dysli, président d'Aire. Nous souhaiterions un outil simple pour donner à voir ce qu'on fait avec l'enfant, comme un emploi du temps. L'objectif est de favoriser des parcours de plus en plus tournés vers le milieu ouvert. Qu'on nous laisse être agiles, sans réduire notre activité à des cases. » Le 6 janvier lors de ses vœux aux soignants, le Président de la République annonce la sortie de la tarification à l'acte dans les hôpitaux en 2023. L'approche bureaucratique du soin a démontré son inefficacité dévastatrice. En novembre 2020, le cabinet d'avocats Accens, spécialisé dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, alerte sur le danger d'une application dans le médicosocial : «  ce dispositif va bien plus loin que son homologue sanitaire. Par la nomenclature des besoins, il va "calibrer" l'exercice du cœur de métier. Ce n'est donc pas simplement un codage de l'activité à des fins tarifaires, c'est en amont une modification des conceptions mêmes de l'activité telles que les professionnels se les représentent, car leur langage va être modifié… L'évolution en cours pourrait bien conduire des excès d'un hyperempirisme local à ceux d'une hyperrationalisation générale. » (2) Quand les équipes revendiquent du temps pour pouvoir se parler, penser le métier pour échapper aux protocoles, lutter contre une langue purement utilitaire… Cette réforme tient de la goutte d'eau qui fait déborder la perte de sens. Elle raconte le glissement de l'obligation de moyens vers celle de résultats. « Au lieu de se mettre au service de l'accompagnement, l'administratif reprend le pouvoir sur les équipes pluriprofessionnelles, analyse Bernard Cresta, délégué syndical CGT à ARAIMC. En individualisant l'accompagnement, on le transforme en prestation. Sérafin-PH prépare la marchandisation. »

(1) https://www.cnsa.fr/documentation/nomenclatures_serafinph_detaillees_vf.pdf

(2) https://accens-avocats.com/blog/2020/11/26/serafin-ph-la-cnsa-simmisce-dans-le-coeur-de-metier-des-professionnels-des-essms/

Comment travailler avec la famille d'accueil ?

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Pilier de la protection de l'enfance, la famille d'accueil est partie intégrante de l'équipe. Encore faut-il lui faire une place.

N'étant pas un professionnel comme les autres, les familles d'accueil ont cette particularité de n'être ni tout l'une (posture professionnelle) ni tout l'autre (posture familiale). Ce statut peut parfois faire plus facilement rapprochement car considérées comme « plus neutres » par les familles d'origine, n'étant pas représentants des travailleurs sociaux et devant aussi se « plier » aux mesures de l'Aide sociale à l'enfance. Être famille d'accueil c'est avoir des enfants placés âgés de 0 à 18 ans voire jusqu'à 21 ans, 24/24h, 7/7 jours, au sein même de sa famille. C'est un métier où accueillant et accueilli sont en immersion totale dans la vie et l'intimité de chacun.

Un travailleur social à part

En première ligne pour observer et apporter un regard différent, « in vivo » de l'enfant dit « à particularité », les professionnels travaillent avec elles, notamment en leur donnant des outils pour vérifier des hypothèses, travailler des ressentis et essayer de nouvelles approches. Mais la particularité réside en notre capacité à ensemble pouvoir faire circuler ce que nous en voyons et comprenons afin de proposer un accueil efficace. Nous pensons que c'est bien précisément là que se situe l'intérêt d'un travail collaboratif entre professionnels, familles et enfants. Il est donc nécessaire de penser leurs places : quand elles rencontrent les parents, viennent aux synthèses, sont exclues d'audiences, dans les rendez-vous scolaires et de soin, dans les visites médiatisées, quand elles accueillent ces enfants de jour comme de nuit.
Travailler avec elles, dans des entretiens avec les enfants, avec les parents, en rendez-vous formels ou en visite à domicile, autant de possibilités qui donnent des pistes de réflexion essentielles à la compréhension de l'enfant et de la dynamique qu'il réactive autour de lui et à laquelle nous participons tous. Il est nécessaire de rendre utile ce travail quotidien dans un rapport éducatif qu'elles n'écrivent pas, avec un juge qu'elles ne voient pas et des parents qu'elles ne rencontrent que très peu.
Véritable outil pour les professionnels, cette modalité de placement permet l'observation de scènes familiales qui peuvent se rejouer et où les enjeux psychoaffectifs et éducatifs questionnent alors un travail possible de collaboration et de coéducation. Mais s'agit-il d'une « substitution » à une parentalité défaillante ? Nous pourrions croire qu'il est plus facile pour les familles d'origine que soit placé leur enfant en foyer car il y a l'idée de concurrence entre familles et des enjeux de loyauté, mais la médiatisation défavorable des foyers dans les reportages grand public refait pencher la balance en faveur de l'accueil familial. Aujourd'hui dans ce travail d'accueil particulier nous parlons de « suppléance » ou de « coparentalité » qu'il est important de bien expliciter auprès des différents acteurs.
Toute la difficulté est de trouver l'équilibre entre professionnel et personnel. Si souvent il est entendu qu'aimer les enfants pourrait être suffisant pour exercer ce métier, nous sommes ici bien loin d'une simple vocation. Cela nécessite des connaissances et une formation initiale aux techniques et processus d'accompagnement d'enfants, que ce soit dans leur stade de développement physique, psychique ou pathologique. Au-delà d'un désir humanitaire, il faut également savoir recevoir le meilleur comme le pire. C'est accepter de mettre en déséquilibre ses représentations et fonctionnements familiaux et parentaux, sortir de schémas bien rodés et établis. Il faut travailler avec ce que l'on est, ce que l'on sait et connaît pour explorer d'autres fonctionnements parfois bien complexes et inattendus poussant a des postures inédites.
Nous le savons, préparer la famille est une chose importante, mais il n'est pas possible de ne pas la mettre dans des dispositions particulières en lui dressant un portrait de l'enfant, mais la connaissance de son histoire n'est pas toujours une bonne entrée en matière. La famille d'accueil peut devenir le lieu de dépôt de la parole de l'enfant qui jusque-là n'a que très peu parlé de lui, mais plutôt de ce qui le conduit ici.

L'outil systémique

La technicité de l'approche systémique permet de prendre en compte ce qui constitue l'environnement et le contexte de vie de ces enfants au quotidien pour comprendre et donner du sens à ce qui se passe avec un regard différent que de pointer le dysfonctionnement.
Familles d'accueil et éducateurs sont désignés, mais parle-t-on vraiment de hasard ou de missions qu'il faut assumer, n'y a-t-il pas autre chose à y voir ou y comprendre ?
Il devient alors intéressant de permettre aux familles d'accueil de se questionner non pas sur leur singularité, mais sur le système familial qu'elles ont construit. Il n'y a pas de techniciens du savoir éducatif ou affectif même si l'on entendra « J'en ai élevé, je sais ».
Souvent appelées « tata » tout cela fait finalement famille, mais comment dans un gant de velours rester ferme et claire ?
S'autorise-t-on à aimer quand on est placé et quand on est une famille d'accueil ? Questions qui semblent révolues, mais qui restent actuelles dans la pensée des familles d'accueil et des enfants. Prenons pour exemple les familles dites « relais » qui ne veulent ou ne peuvent s'autoriser l'investissement affectif à court terme. Travailler avec les familles qu'elles soient d'origine ou d'accueil nécessite la mise en œuvre d'un questionnement par chacun sur sa place, son rôle, mais aussi la reconnaissance de cette place par tous. Apporter un autre regard que celui qui pointe le dysfonctionnement est nécessaire si ne n'est vital en protection de l'enfance.
La nécessaire prise en charge des enfants appelle à se poser la question du nécessaire travail qui doit être fait avec l'ensemble des acteurs sociaux et familiaux. Cette articulation parfois précaire et trop souvent négligée pousse à des dérives, des lacunes, des impasses voire des répétitions de situations familiales complexes qui se rejouent alors au sein même de ces espaces qui se veulent sécurisants.
Travailler sous contrainte dans un contexte de placement avec pour mission de faire émerger une demande de la part de personnes qui n'en n'ont pas ou ne veulent pas en avoir est un véritable défi. Il nous semble inconcevable de « forcer » un parent à exercer une parentalité.
Il s'agirait donc ici de penser un travail de coopération au sens où la famille d'accueil sortirait d'un système de substitution pour intégrer un système de suppléance. Les repères, les valeurs, les failles de la famille d'origine seraient identifiées avec l'aide des familles d'accueil afin de pouvoir travailler avec les parents.
Le travail avec les familles d'accueil est riche à partir du moment où il n'est pas considéré comme un hébergement ou une simple mise à l'abri. La particularité de ce tissage nécessite d'être au fait du fonctionnement de l'équipe avant de pouvoir observer ce qu'il se joue avec cet acteur complémentaire.
L'approche systémique apporte des outils permettant de se décentrer d'un dysfonctionnement parental pointé, de la symptomatologie de l'enfant confié, pour aller vers l'exploration d'un système tout entier y incluant tous les acteurs de la protection de l'enfance, pour en relever et exploiter ses compétences.
Panser les blessures de ces enfants relève d'une technicité et d'une humanité que le métier d'assistant familial, trop peu connu et reconnu, essaye de penser. Il nous paraît nécessaire que leur place prenne sens en les faisant pleinement participer à l'accompagnement proposé à ces familles en difficultés.

Contact : Institut du Comment - institutducomment@gmail.com

Trajet en voiture : perte de temps ou sas/espace contenant ?

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Qu'ils interviennent en hébergement ou en milieu ouvert, les travailleurs sociaux sont confrontés aux trajets en voiture avec les usagers. Comment les transforment-ils en supports professionnels ?

Par Sylvie Kowalczuk, assistante sociale, formatrice, auteure

Travaillant en milieu rural, les trajets en voiture, ça me connaît ! Considérés comme perte de temps ou sas de décompression, ils restent indispensables à ma pratique, à mes valeurs du service public, ainsi qu'au concept de l'aller vers. Mais, je choisis ici de développer le trajet en voiture avec la personne accompagnée, car les problèmes de mobilité sont réels, et demandent de sortir de ses habitudes et principes pour accompagner les personnes même physiquement. Alors nous entrons dans le monde de l'informel qui laisse se dévoiler une autre facette de nous-mêmes : moi le travailleur social et la personne accompagnée.
M. V. prendra son rôle très au sérieux lorsqu'il m'indiquera le chemin le plus court pour aller à notre point de rendez-vous, prenant plaisir à me désigner les cachettes des gendarmes et de leur radar. Il fera même de l'humour sur ma conduite quelque peu sportive ! Cette attitude inédite chez lui aura la faculté de le rassurer sur sa place, sa légitimité, son existence. Malmené par ailleurs, il trouvera dans cet espace une manière différente et positive de se présenter.
Mme H. laissera parler le non verbal pour exprimer sa peur de rentrer en retard. Ce sera l'occasion d'approfondir d'autres problématiques qui n'avaient jamais été abordées auparavant. L'entretien informel permet à la personne de choisir son sujet de discussion sans s'encombrer du filtre sclérosant de l'entretien formel.
M. T. se sentira utile et valorisé lorsqu'il me rassurera sur ma façon de conduire sur les routes enneigées. En échange, je lui laisse voir mes doutes et inquiétudes et tout cela nourrit une relation plus authentique d'humain à humain. Les rôles sont délicatement inversés. Ce sont des entretiens précieux pour la suite de l'accompagnement. Je reconnais ses qualités et ses capacités.
J. Rouzel nous invite à « s'ouvrir à l'altérité » (1) ainsi, plus qu'un entretien, l'entretien informel permet de se découvrir mutuellement, d'entrevoir d'autres facettes de soi et de l'autre. L'absence de bureau, et encore mieux de téléphone, d'une part, et la situation de huis clos, transformant aussi le spatio-temporel d'autre part, sont une opportunité unique pour entrer en relation dans une rencontre authentique telle que la décrit Carl Rogers : lorsque les masques tombent et que le « moi public » (2) se fissure. Dans l'entretien informel, le repérage de la différence des places est bousculé dans ses règles comme décrites par J. Rouzel comme étant le dispositif, le temps, l'espace et les techniques déployées, ce qui semble contribuer à plus de spontanéité. En me relisant, je crois qu'on devrait finalement tous faire nos entretiens en voiture, espace de richesse émotionnelle et informative inhabituelle !

(1) Rouzel, J. (2012). « Ce que parler veut dire ». Sociographe, 1 (1), 53-62. https://doi.org/10.3917/graph.037.0053 (2) Rogers, C. 2006. Les groupes de rencontre. Animation et conduite de groupe. Paris. InterEditions. P17.

Par Jean-Marie Vauchez, éducateur spécialisé, membre du haut conseil du travail social (HCTS) et formateur à l'école de la protection de l'enfance

180 km aller… Dans la salle de réunion, le chiffre flotte, comme suspendu après que le directeur ait annoncé l'accompagnement obligatoire d'une personne du service pour une visite auprès d'un médecin spécialiste. Foutu désert médical qui nous oblige à cette perte de temps, ce long tunnel d'un trajet passé à côté d'une personne endormie ou plongée sur son smartphone, alors que chacun des éducs autour de la table a tant à faire ici !
Mais il faut s'y coller, et je me retrouve, comme prévu, à côté d'une ado, plongée dans ses réseaux sociaux, avec deux écouteurs rivés aux oreilles. Finalement, après quelques kilomètres, une question fuse : « y en a pour longtemps ? » Elle a bien raison, le temps c'est important car la situation est particulière. Nous sommes dans un espace clôt, relativement restreint et, bien que nous soyons sanglés sur nos sièges, une certaine proximité s'est installée. Pas gênante, mais quand même, c'est bien de savoir quand elle va se terminer.
Les psychanalystes sont réputés pour leurs chamailleries et l'année 1953 a été émaillée d'un conflit entre Jacques Lacan et la société Psychanalytique de Paris portant en particulier sur la durée de la séance. Sans rentrer dans les arguments des uns et des autres, ils avaient tous bien compris que la durée de la séance est d'une importance capitale pour le déroulement même du processus d'analyse.
Dans notre voiture, depuis que la question de la durée du trajet s'est réglée, le silence s'est réinstallé, mais plus apaisé. Cela se ressent le silence, et, pour l'instant, le ronron de la Clio de service installe un climat serein, celui des kilomètres qui défilent. Puis, elle se redresse et me pose quelques questions sur la visite médicale à venir. C'est qu'elle n'y va pas pour rien et il y a des enjeux pour elle. Subtilement, je me rends compte qu'une conversation s'est installée, mais un drôle d'échange en réalité. En effet, je suis occupé par la conduite et j'écoute à moitié. Par ailleurs nous ne nous regardons pas et il est difficile de savoir comment ce que nous nous disons est reçu par l'autre.
Encore une fois, je repense aux psychanalystes et à la manière dont le dispositif de la cure a été pensé aux origines de cette discipline. Là encore, une grande importance a été donnée aux regards (qui ne se croisent pas) et à l'écoute particulière du psychanalyste…
Évidemment, pas question de nous prendre pour des psychanalystes, Freud, lui-même, nous encourage à ne pas tomber dans ce panneau dans son introduction au livre d'Aichhorn (1) que Joseph Rouzel a réédité avec une nouvelle traduction sous le titre « jeunes en souffrance ». Il écrit ainsi : « le travail éducatif […] ne doit pas être confondu avec l'approche psychanalytique, ni remplacée par elle. La psychanalyse de l'enfant peut devenir un moyen pour l'éducation. Mais elle n'est pas destinée à prendre sa place. Non seulement des raisons pratiques l'interdisent, mais encore des réflexions théoriques le déconseillent. » C'est on ne peut plus clair ! Le père de la psychanalyse engage ensuite, au travers des travaux d'Aichhorn, à se construire leur propre méthodologie et leurs propres outils.
L'espace clôt de la voiture est-il l'un de ces outils que les éducateurs peuvent mettre en œuvre ? Peut-être bien, à la condition de bien penser le cadre. C'est un espace contenant où l'on est sanglé sur sa chaise (et donc maintenu) où l'espace est clos et protégé des rigueurs de l'extérieur ; les regards ne se croisent pas ; le chauffeur pense à la conduite… Bref, c'est un espace de parole bien spécifique où une parole différente se déploie souvent. À nous d'en jouer lorsque le besoin s'en fait sentir !

(1) « Jeunes en souffrance » August Aichhorn, Champ social éditions.

« Le temps est à l'ouverture, à la créativité et au changement »

admin — 2023-03-27T22:00:00Z

Enfant placé, formateur en IRTS, Directeur adjoint de la Direction de l'enfance et de la famille du Calvados, Jérôme Beaury a rejoint l'entreprise intérimaire DOMINO ASSIST'M ASE. Il s'en explique.

Cette décision est en partie liée à l'état de nos collectivités territoriales qui souffrent face à une société qui évolue à une vitesse prodigieuse. Les politiques liées à l'enfance se voient contrées par l'urgence des situations et l'augmentation croissante d'un public à protéger de plus en plus large. Cela n'est pas tant par manque de moyens financiers que par retard d'anticipation de moyens humains. De même qu'il faut rapidement revenir sur la question de la protection des agents, devant la précarité et la garantie de l'emploi : je pense que le rapport au travail est un objet de réflexion qui peut être traité par exemple avec la rémunération liée au mérite. Je pense aussi que les acquis sociaux, comme n'importe quelles autres réflexions doivent pouvoir être requestionnés. Ce qui était vrai en 1966, ne l'est plus forcément, désormais. Enfin, j'ai une vision de la protection de l'enfance qui ne s'arrête pas à un seul département. Si des enjeux de pouvoir opposent collectivités, agence régionale de santé et secteur associatif, il est temps d'arrêter ces bras de fer, au profit de véritables actions auprès de nos familles. L'énergie déployée aujourd'hui ne sert pas uniquement cette cause nationale.
Face à cette embolisation de nos dispositifs de protection et de placement, mon ancien président du Calvados avait pris la décision de travailler avec une entreprise privée. C'est ainsi que DOMINO ASSIST'M ASE s'est vu confier la création, puis la gestion d'une maison d'enfants à caractère social (éphémère) dans un délai impossible à tenir pour n'importe laquelle des associations du département. Je pense que cette solution était de loin la meilleure, compte tenu l'urgence, ainsi que l'incapacité de l'ensemble des acteurs historiques à répondre à cette problématique délai/manque de places d'accueil. Il fallait bien réagir face à notre pénurie de solutions. Je tiens à rappeler que cette équation est la même sur tous les départements français. Il m'a été donné de suivre le travail de DOMINO, de les accompagner sur ce projet qui demandait énormément d'investissement : accueillir quarante enfants de manière progressive, avec une équipe éducative à construire et dans un lieu à déterminer… le tout dans un contexte d'opposition, et je dirais même d'acharnement, envers l'idée même que le privé puisse venir travailler dans le secteur. J'ai été séduit par cette forte réactivité ainsi que par l'énorme motivation du personnel recruté. Le métier de DOMINO depuis quarante ans est d'aller chercher de l'humain et c'est précisément ce dont nous avons besoin aujourd'hui ! Cette réactivité n'a pas été sans questionnements, ni inquiétudes : le turn-over, la qualité de certains écrits voire de certaines pratiques ont nécessité des réajustements que la direction de DOMINO n'a jamais cherché à éviter. J'ai été séduit par cette capacité de remise en question que je ne retrouve pas forcément auprès de certaines organisations qui, pourtant, ont l'expérience de plusieurs dizaines d'années de pratique.
DOMINO m'offre aujourd'hui la possibilité de travailler sur leurs axes d'amélioration, en prenant les rênes de la formation des intérimaires, afin d'assurer une meilleure qualité de prise en charge. J'ai besoin de sentir plus d'engouement et moins de plaintes. Si certaines personnes ont oublié que le positivisme est contagieux, je les invite à revoir leur projet professionnel afin de retrouver le sourire. Il serait facile de m'accuser d'encourager une lucrativité aux antipodes du travail social. Ce choix est personnel. Je n'encourage que les acteurs en quête de plus de sens, en m'inscrivant dans une démarche plus grande.

Sortir de la « rivalité » privé/public

N'avons-nous rien appris du passé ? Une fois de plus, nous fragilisons davantage nos publics à travers nos vieilles querelles insolubles. Est-ce un problème éthique que d'accepter un secteur privé venant apporter tous ses moyens au profit d'une cause qui s'étiole à force de ne plus trouver la lumière ? Je suis stupéfait de constater nos lacunes en 2022, au regard de l'histoire du travail social… C'est parce qu'il ne faut pas parler d'argent dans notre secteur que j'avais fait le choix, lorsque j'étais formateur en travail social, d'apporter des notions et de sensibiliser les futurs travailleurs sociaux à cette question. Eh bien, parlons d'argent ! Demandons des comptes au privé comme au public, affichons les salaires de tout le monde, listons nos biens immobiliers, échangeons autour des avantages de chacun. Préserver l'idée que la question lucrative n'appartient pas au secteur associatif me semble être pure spéculation. Je me questionne surtout sur notre capacité à tous de nous décentrer du véritable problème. Accepterons-nous de continuer de voir cette enfance maltraitée ? Je ne suis pas d'accord sur ce qui semble être inscrit dans le marbre ! Nous avons tous constaté qu'il existe des gouvernances associatives en proie aux profits et à l'enrichissement personnel. J'appelle ces dirigeants les « oubliés du CAC40 ». Derrière l'affichage de valeurs associatives profondes et surtout anciennes, se cachent certaines fois des profils malheureusement malhonnêtes. Quand vous affichez un objectif de rentabilité et de profits, vous faites preuve de transparence et d'honnêteté.
Donc, je ne crois pas que la question de la lucrativité soit aux antipodes du secteur social, je pense qu'elle sert d'excuse afin d'éloigner de nouveaux acteurs sur un terrain fortement gardé mais insuffisamment armé pour répondre aux problématiques qui nous animent aujourd'hui.

Des valeurs à partager

Je suis néanmoins convaincu que le monde associatif doit faire face à une évolution sans précédent des difficultés de prise en charge, de turn-over, d'obligations légales et de fonctionnement et que les valeurs inscrites dans leur projet associatif sont toujours d'actualité. Malheureusement, les réalités de financement ne leur permettent pas toujours d'apporter le sens souhaité auprès des jeunes et de leurs familles. Énormément de travaux sont en cours, afin d'optimiser et de rendre efficient un ensemble de dépenses au profit d'une organisation plus satisfaisante. Aucune politique ne saurait être suffisante, si elle ne trouvait devant elle aucune volonté ni aucun agent pour la mettre en œuvre. Le tournant est déjà derrière nous et nous aurions dû communiquer sur nos métiers, il y a bien longtemps. Je pense que les financeurs doivent accepter que les besoins de notre société ont fortement évolué et qu'aucune solution ne doit être rejetée. Bien au contraire, il faut accompagner et partager ces valeurs de mondes a priori différents, mais qui se retrouvent sur des questions cruciales. La diversité des prises en charge dans le travail social est « à la mode ». À en juger par le nombre de travailleurs sociaux en « libéral », les nouvelles formules de prise en charge en individuel sur des séjours de remobilisation par exemple, l'intention du secteur privé est bien réelle. Mais, elle ne doit pas se percuter à des convictions qui empêcheraient toute action de mieux-être pour nos jeunes. Ces jeunes se moquent sûrement du statut de l'amour qu'on leur porte. Ce n'est pas du secteur privé que l'on doit les protéger.

(1) Le bal des aimants. Ou le parcours d'un enfant placé, Pierre Duhamel (pseudonyme), Éd. Le harmattan, 2017.
(lire la critique de Jacques Trémintin)