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Formation • Diplômes du social cherchent attractivité

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Le ras-le-bol exprimé dans la rue par les travailleurs sociaux n'échappe pas aux étudiants qui se préparent aux métiers du social. Partout en France, les établissements de formation en travail social (EFTS) tentent d'endiguer la chute des candidatures avec des approches variées.

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- Comment éviter l'infantilisation des usagers ?
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- Et si le déclin des inscriptions aux formations du travail social s'expliquait aussi par l'entrepreneuriat digital ?
Dossier : Formation
- Diplômes du social cherchent attractivité
- Formation rémunérée
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- Entretien avec François Deguingand
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Protection de l'enfance • Le recours à l'intérim change d'échelle

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Le Calvados et la Mayenne ont confié la gestion d'un foyer pour enfants à une société d'intérim et ce, depuis plus d'un an. Cette réponse libérale inquiète les associations, dans un secteur miné par les difficultés de recrutement.

Confier à une société d'intérim la création et la gestion d'une maison d'enfants à caractère social (Mecs) est la solution choisie par deux conseils départementaux pour répondre au manque de places d'accueil au printemps 2021.
« Suite à l'explosion des informations préoccupantes fin 2020, nous avions sollicité nos opérateurs habituels mais ils n'avaient pas les ressources pour accueillir quarante nouveaux enfants », explique Marie-Christine Quertier, présidente de la commission Enfance, insertion et lutte contre la pauvreté du Calvados pour justifier le recours à l'entreprise Domino Assist'm ASE. L'élue soutient que « les qualifications des intervenants ont été vérifiées » et « qu'une inspectrice doit effectuer des contrôles » dans cette Mecs provisoire ouverte en mars 2021. Elle assure que « 17 places pérennes ont été créées et un appel à projet lancé » depuis, pour combler le manque structurel de places.
En Mayenne, la même entreprise a pris en charge douze enfants de 6 à 12 ans, « des cas complexes qui mettaient en difficulté les assistants familiaux », indique le président du département, Olivier Richefou. Celui-ci justifie cette réponse par « l'urgence et l'impossibilité de mettre en place un marché public dans un temps très court ». Il estime que cette solution « fonctionne bien, même si elle n'a pas vocation à devenir pérenne ». Pourtant, un élu d'opposition a signalé en séance publique des « négligences » sur les conditions d'accueil et d'accompagnement. Le président du département s'en défend, assurant que « ce ne sont pas des prises en charge au rabais ». Le prix de journée en tout cas ne l'est pas : pour ces deux Mecs privées il est « plus élevé » que celui accordé aux associations.
Olivier Richefou voit dans l'intérim « une réponse souple et réactive aux besoins des collectivités face à la difficulté de recruter. Cela correspond aussi à une aspiration de jeunes éducateurs », affirme-t-il. Les syndicats s'inquiètent du « cercle vicieux » induit par l'intérim : « quand un intérimaire ne connaissant rien au service perçoit le double du salaire d'un éducateur permanent, cela crée une rupture d'égalité salariale et aggrave l'hémorragie dans nos métiers. C'est exactement ce qui s'est passé à l'Hôpital », souligne Philippe Véga, chef de service au foyer de l'enfance de Loire-Atlantique, membre du Groupe national des établissements publics sociaux et médico-sociaux (GEPSO).
Est-ce un début de privatisation de la protection de l'enfance ? Des opérateurs privés vont-ils se développer comme dans le secteur des personnes âgées ? Philippe Véga trouverait ça choquant : « une entreprise d'intérim n'a pas la culture du social. Comment obtenir des garanties de qualité et de continuité de service ? » Si pour Olivier Richefou, « les grosses associations gestionnaires fonctionnent déjà comme des entreprises », le recours à des acteurs privés lucratifs n'est pas anodin pour la Cnape, la fédération nationale d'associations de protection de l'enfance. « Cela introduit une logique de rentabilité qui peut être recherchée au détriment de la qualité de service, l'affaire Orpea l'a bien montré », souligne-t-elle. Si ce type de réponse venait à perdurer ou à se multiplier, « c'est tout un modèle qui serait remis en cause. »

Comment éviter l'infantilisation des usagers ?

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Une trop grande familiarité avec la personne accompagnée peut parfois être vécue comme une forme de rabaissement. Mais à l'inverse une trop grande distanciation peut tout autant être perçue comme une sorte de désintéressement. Entre infantilisation et désinvestissement trouver la bonne posture est toujours complexe.

Par Maxime Dauphin, éducateur spécialisé et doctorant en science de l'éducation à Paris 8

Cette question sonne comme un oxymore tant « l'évolution structurelle du regard porté sur le travail social, au cours des dix ou vingt dernières années, c'est bien celle qui veut que la personne « accompagnée » soit pleinement actrice de son accompagnement » (1).
Il s'agit alors de défendre une certaine reconnaissance sociale, notamment au travers de la citoyenneté et des droits qui s'y attachent. La définition du travail social, par le décret du 6 mai 2017 (2), reprend ces enjeux :
« Le travail social vise à permettre l'accès des personnes à l'ensemble des droits fondamentaux, à faciliter leur inclusion sociale et à exercer une pleine citoyenneté […]. Il participe au développement des capacités des personnes à agir pour elles-mêmes et dans leur environnement. »
Ce qui est défendu s'apparente à la théorie libérale de la justice de John Rawls, l'usager doit s'inclure dans une société libérale, égalitaire, reposant sur une pensée morale, économique et sociale. L'adulte en ESAT apparaît être un citoyen comme un autre, car au même titre que les facteurs sociaux, les facteurs naturels (le faible quotient intellectuel ou un handicap physique) sont pris en compte dans l'affirmation d'une politique de justice sociale.
Un questionnement émerge alors : le travail social, si l'on se fie à sa définition, apporte inévitablement des éléments d'accompagnement « bientraitants ». Pour autant tout n'est pas si simple et l'infantilisation de certains usagers dans les institutions vient le signaler.
En tant qu'éducateur spécialisé j'anime un atelier « revue de presse » dans un IME et, à l'approche des élections présidentielles, j'ai travaillé sur la question de la citoyenneté. À ma grande surprise j'ai trouvé beaucoup de craintes et d'appréhension à l'idée qu'à dix-huit ans ils seront à même d'exercer une pleine citoyenneté.
Pourtant ce sont de « grands adolescents » qui ont entre 15 et 17 ans et donc pourraient dans un futur proche être concernés par ce type d'enjeu. Des jeunes me confiaient leurs appréhensions à l'idée de voter, voir tout simplement l'idée de rentrer dans le bureau de vote, de choisir un candidat… comme si cela n'était pas pour « eux ». De la crainte se construit une forme d'incapacité à s'intégrer dans une société « inclusive ». Toutefois, le besoin de « causer » prenait une ampleur considérable, chacun voulait à la fois partager sa vulnérabilité et exprimer son opinion sur le débat de la citoyenneté.
J'ai compris lors d'une séance de l'atelier que le milieu dit « spécialisé » peut avoir des effets indirects sur le « pouvoir d'agir » des personnes en situation de handicap, la démarche d'inclusion sociale se confrontant alors à la vulnérabilité du pouvoir d'agir de nos jeunes.
La réaction institutionnelle est la protection, sous couvert d'un phénomène d'infantilisation mais qui cache une conséquence bien plus profonde : un stigmate toujours vivace comme le sparadrap d'un certain capitaine Haddock.
« Causer » permet de rassurer, de mettre des mots sur des maux, la citoyenneté paraissant une idée abstraite pour le jeune. Mon éthique de conviction me guide dans l'entre-deux, ne pas rechercher coûte que coûte une « transformation inclusive » d'un enfant d'IME, mais le défendre contre la tentation de l'inclusion dans une société qui ne changerait pas. En soi, éviter l'infantilisation, c'est dans ce cas de figure, accompagner l'enfant à se défaire de son sparadrap (stigmate) et accepter que cela puisse être un « très long chemin » (3).

(1) Piveteau D. Experts, acteurs ensemble… pour une société qui change. Choisir un métier du travail social c'est se donner le « pouvoir d'agir », avec les personnes que l'on accompagne, pour faire advenir une société « inclusive », 15 février 2022, p 7. (2) S'inspirant de l'instance consultative placée auprès du ministre chargé des affaires sociales, à savoir le Haut conseil du travail social. (3) Ibid, p 22.

Par Christine Maurey, assistante sociale en établissement médico-social

Pourquoi faudrait-il éviter l'infantilisation ? Parce que ce n'est « moralement pas bien » ou parce que ce n'est pas bon pour la personne ? Parce qu'un vieillard, un jeune, une personne en situation de handicap ou même un enfant, doivent être aujourd'hui considérés comme des personnes pleines et entières ?
Pourtant, certains aiment et ont besoin, parfois, dans leur vie d'adultes fragilisés par exemple, d'être pris en charge, rassurés, presque cocoonés. Qui oserait dire ici que cela ne fait pas du bien quand on est faible de sentir quelque chose d'un peu plus grand que l'empathie ? D'être pris par la main comme un enfant ?
Passé ce préambule, il faut bien reconnaître que le but du « travail social et éducatif » n'a jamais été de dupliquer la relation parfois infantilisante du parent. Il convient de maintenir cette fameuse distance qui permettrait de rester pro…
Reprenons les préconisations législatives : « l'usager au cœur du système ». On est censé faire plus de place et donner davantage la parole à l'usager, que lors du siècle dernier. Donc, en plus de le laisser, tant que faire se peut, décider de son sort, il conviendrait peut-être de lui laisser aussi la mesure du contact humain qu'il souhaite engager.
L'expérience m'a plutôt montré qu'en matière de handicap mental par exemple, c'est le soignant ou le travailleur social qui donne le ton. On me dit de te vouvoyer, donc je te vouvoie. On me demande de ne pas te laisser trop t'accrocher à mon bras, alors je repousse tes tentatives de rapprochement. Oui, tu es dans un foyer de vie et ce lieu est ta maison maintenant mais non, tu ne feras pas ce que tu veux. Te mettre en pyjama avant le dîner ? Non !
Alors ? Où commence et où finit ce souci de ne pas infantiliser l'autre ? Et avec quelles normes ? Les nôtres ? Nous, les professionnels ? Avec ce que nous pensons de bon pour l'autre ? Mais nous savons bien que la relation est asymétrique et que l'autre, le démuni, l'usager dépend de nous. Nous savons. Pour l'autre.
Pourtant, les guides de Bientraitance sont bourrés de termes tels que : je dois prêter attention, je préserve, je respecte, je demande…
Mais dans les faits ?
Tout est relatif et le travail sûr, avec ou pour l'humain ne sera jamais qu'un énorme panel d'attitudes diverses et variées qui ne peuvent être complètement codifiées et classées selon un ordre qui irait du bon au mauvais. Ce qui est bon et vrai un jour ne l'est pas forcément le lendemain.
Je me souviens d'une collègue éducatrice qui changeait de ton, d'intonation et presque de champ lexical dès qu'elle s'adressait à un usager qu'il soit enfant ou adulte… j'enregistrais le fait sans y prêter plus attention à vrai dire, mais cela avait tendance à m'irriter.
À l'inverse, une amie et collègue me disait : ah, là, tu as pris ton ton professionnel ! Je n'en avais pas la sensation, mais j'adaptais probablement ma façon de parler à l'interlocuteur. Déduisons que la situation professionnelle implique une adaptation du comportement, du langage pour se faire mieux comprendre. Ce n'est peut-être pas si grave.
Ce qui me paraît plus grave c'est infantiliser, donc « traiter comme un enfant » celui qui n'en est pas là et surtout, qui ne le veut pas. Mais qui le voudra peut-être demain parce que n'étant pas bien ce jour-là, se sentant plus faible, plus vulnérable… Que d'exemples à citer parmi les personnes âgées en Ehpad !
Alors ? À nous professionnels du soin et de l'éducatif, la plasticité, l'adaptation et l'écoute. Ne pas camper sur des positions de principe, sur des préconisations, des injonctions.
Ne pas faire à l'autre ce que…

Et si le déclin des inscriptions aux formations du travail social s'expliquait aussi par l'entrepreneuriat digital ?

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Les nouvelles générations vont-elles tourner le dos aux métiers de l'accompagnement au profit du mirage de l'entreprenariat digitalisé ? »

L'attention des « digital natives » (1) que nous nommerons ici « génération tête baissée » est captée par le secteur marchand. L'économie de partage, facilitée par la disponibilité de la technologie, séduit un large public notamment les jeunes. Une grande partie de leur temps est consacrée aux réseaux sociaux. Ils peuvent accéder à la célébrité à partir du « buzz » d'une vidéo. Bien capitalisé, ce buzz peut leur permettre d'être suivi par de nombreux fans, et relayé sur différents supports du web. Quelques-uns gagnent leur vie avec ce nouveau média, et les plus chanceux peuvent devenir Youtubeur ou Instagrammeur à succès. Certains parviennent même à atteindre le Graal de la digitalisation : conquérir la place tant convoitée d'influenceur.euse. « Le youtubeur le plus suivi au monde, PewDiePie, est un gamer et humoriste suédois s'exprimant en anglais. En France, Squeezie, 21 ans, détient la palme des visionnages grâce à ses sketches mêlant jeux vidéo et humour. Il comptabilise dix millions d'abonnés et près de cent cinquante millions de vidéos vues par mois, sachant qu'il poste en moyenne trois opus par semaine. Son catalogue en ligne est gigantesque. L'humoriste Cyprien est, quant à lui, suivi par douze millions d'abonnés. Chacune de ses nouvelles vidéos dépasse quatre millions de vues en deux jours » (2). Mais bon « ça ne compte pas, c'est un loisir », affirme une youtubeuse qui gagnait davantage que ses parents... (3)
Face à cette mutation de l'espace économique, la promesse du modèle de l'Éducation nationale apparaît comme archaïque, voire obsolète. Nous posons l'hypothèse que cela peut avoir des conséquences, d'une part, sur la recomposition des métiers du secteur public et d'autre part sur le déclin des métiers « qui consistent à apporter une réponse concrète aux besoins des autres — travail domestique, de soins, d'éducation, de soutien ou d'assistance » (Molinier et al. 2009, p. 11) (4). « En comptabilisant tous les vœux et sous-vœux confirmés, par les élèves de terminale, jusqu'au 8 avril 2022, les écoles d'éducateurs spécialisés n'ont été cochées, sur le site Parcoursup, que 8 851 fois cette année. C'est presque 38 % de moins qu'en 2020. Et une décrue semblable se répète pour les formations, pourtant déjà moins prisées, des éducateurs de jeunes enfants (- 40 %) et des assistants de service social (- 32 %). Les vœux confirmés chutent même de 79 % pour les formations, confidentielles, des éducateurs techniques spécialisés » (5).
Comment les métiers du travail social peuvent-ils être attractifs pour les jeunes générations, compte tenu de ce que peut offrir l'« entrepreneuriat digitalisé » ?
L'Éducation nationale, elle-même, sollicite les start-ups numériques telles que, par exemple, Klassroom (devenue Klassly) ou Oze. Ces plateformes, auxquelles tant les familles que les enseignants peuvent accéder, ont été créées et promues par le ministère pendant les confinements liés au Covid-19. Elles sont surreprésentées dans nombre de publicités, mais également dans certains discours politiques relayés par les médias. Emmanuel Macron, alors ministre de l'Économie en 2015, déclarait lors d'une interview au journal Les Échos (6) « L'économie du Net est une économie de superstars. Il faut des jeunes Français qui aient envie de devenir milliardaires » et « les jeunes générations veulent devenir entrepreneurs, pas fonctionnaires ou politiciens. Nous constatons qu'avec la RGPP 150 000 postes ont été supprimés en cinq ans dans la fonction publique d'État (ce qui correspond à une baisse de 5,4 % des effectifs) afin de réaliser sur le dos des agents publics des "économies" de presque 12 milliards d'euros » (extrait de l'Assemblée nationale le 7 juin 2019, p. 3) (7).
Or, si le projet de l'État est d'orienter l'ensemble de cette génération vers l'entrepreneuriat, qui assurera les services régaliens ? Les start-ups digitales ? L'État français sans service public est-il toujours une République ? D'autant que le régime juridique du service public est organisé autour de trois grands principes : sa continuité, égalité de tous les citoyen (ne) s devant lui et adaptabilité ou mutabilité. Ce sont des principes de valeurs constitutionnelles définis par le Conseil constitutionnel (décision 79-105 DC du 25 juillet 1979) (8). Dans cette perspective, comment définir la fonction d'un maire, d'un député ou d'un président de Conseil régional dans un service public digitalisé et externalisé ?
La volonté de l'État de se désolidariser de ses missions régaliennes a pour conséquence le recours systématique à l'externalisation des services publics, ce qui représente aujourd'hui un budget d'au moins 160 Milliards d'euros (9), soit l'équivalent du quart du budget de l'État (Collectif Nos services publics, avril 2021) ? Dans ce contexte, l'entrepreneuriat digitalisé tire son épingle du jeu.
« La crise inédite que traversent les métiers du social et du médico-social pourrait ainsi accélérer la rupture avec la configuration historique antérieure et contribuer à renforcer la position des ‘entrepreneurs sociaux'tels que décrits par Paul Moutard-Martin » (Moutard-Martin, 2021) (10).

(1) « Digital natives » : se dit de la génération qui a grandi avec les outils numériques (smartphones, tablettes, outils de communication instantanée, applications de partage de documents, de vidéos, d'agendas) par opposition aux générations précédentes qui ont migré vers le numérique et que l'on appelle « immigrants numériques » (2) Maire, V. (2019). Le monde fascinant des stars du digital. Le journal de l'école de Paris du management, 135, 24-29. https://doi.org/10.3917/jepam.135.0024 (3) Op. cit. (4) Molinier, Laugier et Paperman. (2009). Qu'est-ce que le care ? Souci des autres, sensibilité, responsabilité. Paris : Payot et Rivages. (5) Le déclin des formations sociales sur Parcoursup. Le média social, 18 mai 2022. En ligne ; https://www.lemediasocial.fr/le-declin-des-formations-sociales-sur-parcoursup_r41DD6 (6) Emmanuel Macron : « Il faut des jeunes Français qui aient envie de devenir milliardaires », Les Échos, 6 janvier 2015. En ligne : https://www.lesechos.fr/2015/01/emmanuel-macron-il-faut-des-jeunes-francais-qui-aient-envie-de-devenir-milliardaires-241247 (7) Récupéré le 10 juin du site : https://www.assemblee-nationale.fr/dyn/15/textes/l15b2018_proposition-resolution.pdf (8) La notion de service public, fiche thématique. Vie publique.fr, 30 juin 2018. En ligne : https://www.vie-publique.fr/fiches/20223-la-notion-de-service-public (9) 160 Md€ d'externalisation par an : comment la puissance publique sape sa capacité d'agir , Collectif Nos services publics, avril 2021. En ligne : https://lib.umso.co/lib_ufoFEvhlRMwflNFx/6qxn1ssrizzmsk3b.pdf (10) Hély, M. (2022). Quelle place pour les travailleurs associatifs dans le « monde d'après » ? RECMA, 364, 124-130. https://doi.org/10.3917/recma.364.0124

Formation • Diplômes du social cherchent attractivité

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Pour booster l'attractivité des métiers du social, une pétition réclame la reconnaissance au niveau master des diplômes d'État du social obtenu après trois ans d'études : éducateur spécialisé (ES), éducateur technique spécialisé, assistant de service social (ASS), éducateur de jeunes enfants (EJE) et conseiller en économie sociale et familiale (CESF). Malgré l'obtention d'un grade licence depuis 2021, elle circule depuis onze ans. Fin juin 2022, elle avait recueilli 26 468 signatures qui suscitent le débat. Des travailleurs sociaux jugent absurde la comparaison entre les niveaux de troisième année d'école de travail social et de cinquième année universitaire. D'autres se demandent si une telle distinction ne risque pas de les cantonner dans un bureau pour diriger des équipes moins diplômées. Certains trouvent légitime de reconnaître les plus de trois mille heures passées à s'imprégner de théories et de pratiques.
Beaucoup préfèrent placer le combat ailleurs. Déjà en 2017, Manu PI réagit sur Facebook en tirant un tout autre signal d'alarme : « Putain c'est sûr que c'est la priorité du moment… l'ensemble des salariés perd acquis sociaux sur acquis sociaux, notre secteur, lui, est impacté de plein fouet par les politiques d'austérité, les « social impacts bonds » sont dans les tuyaux, le taux de chômage des travailleurs sociaux est de plus en plus élevé, d'ailleurs pour trouver du travail dans certaines régions, il vaut mieux être non-diplômé et donc moins cher. Et pendant ce temps, certains ont des revendications hors-sol. Battez-vous déjà pour sauver nos conditions de travail et d'accompagnement des publics qui se dégradent tous les jours ! » Si les travailleurs sociaux n'ont plus à craindre le chômage, ce cri du cœur conserve toute sa pertinence. Depuis le 1er décembre 2021, le secteur martèle le manque d'attractivité lié non pas aux métiers mais à la difficulté de les exercer.
Les établissements de formation au travail social (EFTS) subissent les répercussions de cette crise des vocations. Depuis 2010, les candidatures diminuent avec une constance progressive. La reconnaissance du grade licence pour les diplômes obtenus après trois ans d'études ne parvient pas à inverser la tendance. Les écoles développent donc des stratégies de séduction. « Je pense qu'il y a une mauvaise image colportée par la crise sanitaire mais le travail social souffre surtout d'une méconnaissance des métiers, précise Patrice Orfilia, directeur de l'école Sup Social à La Roche-sur-Yon (Vendée). Au mieux, les élèves en connaissent les noms mais ils ignorent en quoi ça consiste. Donc il faut se déplacer dans les lycées. On fait de « l'aller vers » à la rencontre des candidats potentiels. » De petite taille, avec deux cents étudiants répartis entre les formations d'assistant de service social, d'éducateur spécialisé et de moniteur éducateur, son établissement continue de recevoir plus de candidatures qu'il n'a de places à offrir.
Directeur de l'institut régional de travail social de la région Paca-corse, François de Sentis redoute de voir « l'université siphonner tous nos étudiants d'ici 2030 ». Dans un manifeste publié en février 2022 avec huit autres établissements (1), il préconise la revalorisation des salaires et l'amélioration des conditions de travail, mais aussi la création de « hautes écoles en intervention sociale labellisées ». « Les établissements de formation en travail social dispensent des formations professionnelles "dispersées" sur le territoire national et souvent mal identifiées par les futurs apprenants mais aussi par les pouvoirs publics. L'intérêt d'une telle réforme serait d'inscrire notre métier dans l'enseignement supérieur et dans le champ de la recherche. Ainsi nous aurions sur le terrain de plus en plus de gens affûtés sur le plan argumentaire dans les échanges avec les tutelles, les financeurs et les commanditaires. Nos étudiants doivent sortir des formations de cadre avec une culture générale à la hauteur d'un contradictoire sur une mission de service public d'un point de vue financier, tactique ou stratégique. »

À l'Afertes (2), le récit de vie tient lieu de socle à la motivation. Pour les bacheliers sortis de Parcoursup, l'approche vise à poser les bases d'un projet. « La tendance au rajeunissement a commencé quand les conseils régionaux ont coupé le budget formation des demandeurs d'emploi, constate Didier Andreau, formateur dans l'école située dans le Nord. Des étudiants de plus de 30 ans, ça permet a priori d'avoir des expériences de vie sociale beaucoup plus importantes. Au départ, ça nous a inquiété, mais le manque de maturité n'est finalement pas si flagrant. En menant un travail sur les récits de vie, on a retrouvé une proportion très importante de gens qui ont des trajectoires fracassées. Bien souvent, ils viennent se soigner ou réparer quelque chose de leur histoire et bien souvent, ce n'est pas travaillé, du coup c'est refoulé et ça produit des professionnels fragilisés. Mettre ça au travail, dès le début de la formation nous permet de savoir qui nous sollicite. à partir de là, on essaie de voir quel doit être le projet de formation du point de vue théorique ou clinique. »

Le plein-emploi ou le master

Ces gens s'avèrent être à 84 % des gentes… le manque d'attraction féminise le travail social. En même temps, il y a la garantie de l'emploi. Avec 250 salariés et 2000 étudiants et stagiaires par an, Askoria est le plus grand établissement préparant aux métiers des solidarités en France. Il compte cinq antennes en Bretagne et assure des formations continues partout en France. En charge de la conformité des parcours, Elisabeth Dufour Lebreton opère des contorsions pour offrir de la souplesse au parcours de formation. À la base, une candidate qui postule à l'entrée en formation comme éducatrice spécialisée, s'engage sur trois ans. Réglementairement, elle ne peut pas changer d'avis et basculer sur la formation d'assistante de service social, ni même d'éducatrice technique spécialisée. « C'est un vrai frein à l'attractivité de ne pas pouvoir bifurquer en cours de formation, admet la directrice d'ingénierie de parcours. Quand une étudiante ES signifie à son coordinateur sa volonté de poursuivre en tant qu'ASS, on étudie sa demande comme si elle était nouvelle. Elle est donc reçue en entretien et au regard de son parcours antérieur, on l'allège d'une année de formation. On a pensé nos programmes pour répondre à une demande de plus en plus forte de passerelle entre diplômes, mais il n'y a rien d'automatique, ça reste à l'appréciation du centre de formation. Autre contrainte, nos places sont régies par des quotas attribués par le conseil régional qui accorde un nombre précis de places d'ASS, d'ES… et elles ne sont pas fongibles. »
Chez Askoria, deux profils d'étudiants se dessinent : ceux recrutés avant même la fin de leurs études et ceux qui, après trois ans, enchaînent sur un master. « Depuis la réforme de 2018, de plus en plus d'étudiants visent un bac + 5, ça devient la norme, constate Élisabeth Dufour Lebreton. Pour répondre à cette demande, nous mettons en place des masters au sein de la grande école de solidarité, une émanation d'Askoria créée en partenariat avec l'université Rennes 2, Sciences Po et l'école des hautes études en sciences sociales. Nous voulons faire naître une filière d'ingénieurs des solidarités, avec la possibilité de passer un bac + 3 qui permette de poursuivre jusqu'au grade d'ingénieur. Vu l'évolution des pratiques, nous formons de nouveaux professionnels. Dans le "Livre vert du travail social" comme dans "Le rapport Piveteau", la question de l'innovation sociale est au cœur des préoccupations. Il faut donc des professionnels capables de porter, de créer, d'être auteurs de ces innovations. »

Un diplôme unique

Pour l'Union nationale des acteurs de la formation et de la recherche en intervention sociale qui réunit la plupart des EFTS, l'attractivité passe par la simplification : la création d'un seul diplôme par niveau de qualification. « Tout le monde s'accorde sur l'illisibilité des formations du social : en réduire le nombre permettrait de les rendre plus lisibles et cohérentes, affirme Olivier Cany, directeur de l'IRTS de Tours. Nous avons défendu cette idée en travaillant avec les employeurs sur le modèle de la fusion des diplômes d'aide médico-psychologique (AMP) et d'aide à la vie sociale (AVS), pour créer celui d'accompagnant éducatif et social (AES) avec trois spécialités : domicile, établissement, intégration scolaire. L'identité professionnelle parangon de la pratique, ça se dépasse. Tous les travailleurs sociaux d'un même rang font la même chose ; pour le niveau 2 : l'analyse des besoins et le recueil des attentes, la conception avec l'usager du projet d'intervention, sa mise en œuvre avec des partenaires dans une pensée pluridisciplinaire, puis l'évaluation. » Si les travailleurs sociaux pouvaient remplir ces missions avec un salaire digne, des moyens humains, des politiques sociales qui offrent des solutions, l'attractivité ne serait sans doute plus un sujet.

(1) ARIFTS Pays de Loire/Angers-Nantes ; FAIRE ESSIRTS Occitanie/Montpellier Perpignan ; HÉTIS PACA/Nice, IFEN Normandie/Le Havre ; IRTS Aquitaine/Bordeaux ; Franche-Comté/Besançon ; Hauts de France/Lille, La Réunion/Mayotte ; PACA Corse/Marseille.
(2) Association pour la formation, l'expérimentation et la recherche en travail éducatif et social.

Formation rémunérée • Le succès de l'apprentissage dans les formations sociales

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Alors que les formations en travail social sont en perte de vitesse, la formule de l'apprentissage est au contraire en plein essor. Elle offre au jeune une expérience longue, un accompagnement et une rémunération. Reportage au centre de formation d'apprentis (CFA) de l'institut régional du travail social (IRTS) Paris Parmentier.

Ce 10 juin, la cour de l'IRTS Paris Parmentier est très animée. Des étudiants candidats à un contrat d'apprentissage ou un stage, s'y pressent pour rencontrer une trentaine d'employeurs venus spécialement pour cette « journée recrutement ».
L'IRTS a créé son propre « CFA du social » en 2020, profitant de la libéralisation de l'apprentissage (1). Il forme à onze métiers sur Paris et Melun (Seine-et-Marne), et va passer de cent à trois cents apprentis à la rentrée 2022. La formule séduit de plus en plus : « nos demandes d'inscription ont baissé de 20 % cette année pour les formations initiales mais augmenté de 30 % pour l'apprentissage, constate Anne-Myrtille Robion-Dubois, directrice du CFA. L'alternance est une réponse à la précarité étudiante et aux difficultés de recrutement des employeurs », ajoute-t-elle.

Forte demande

Pablo Honores, chef de service dans un centre d'accueil pour réfugiés géré par l'association Aurore, est venu avec la responsable RH. Il accueille régulièrement des stagiaires en formation mais n'a jamais eu d'apprentis : « les diplômés aujourd'hui ont un profil trop universitaire et ne connaissent pas le métier, ils sont très jeunes alors que le vécu est essentiel. L'apprentissage peut peut-être leur apporter cette expérience ».
L'association Jean Cotxet, intervenant en protection de l'enfance, est également présente : « nous avons des postes à pourvoir dans tous nos établissements et depuis deux ans nous pouvons recruter davantage d'apprentis : un par service, rapporte Camille Degand, directrice de pôle dans le 93. L'apprentissage a l'avantage de nous permettre de former le jeune selon nos méthodes et nos valeurs et de le garder après », ajoute-t-elle.
Dans la cour, deux apprentis en fin de première année « éducateur spécialisé » (ES) sont attablés devant un ordinateur. « Après trois années d'études non validées — Nathan en comptabilité et moi en communication — nous sommes réorientés vers le travail social, il nous fallait une rémunération, d'où l'apprentissage », explique Melisa, 23 ans.

La plus-value de l'alternance

En filière ES, étudiants et apprentis ont les mêmes cours théoriques et sont sur le terrain une semaine sur deux. « Avec 50 % de stages, le cursus ES est très bien adapté à l'apprentissage dès la première année, explique la directrice du CFA. C'est moins le cas pour les formations d'assistant de service social et d'éducateur de jeunes enfants, qui ont plus de cours en première année ».
« Les apprentis acquièrent plus vite la culture du secteur. En cours, ils partagent leur connaissance du terrain et apportent des exemples concrets, cela enrichit les débats avec les autres étudiants, c'est une vraie plus-value », rapporte Alexandre Labelle, formateur ES. Il regrette toutefois qu'un contrat d'apprentissage soit limité à trois ans, « cela nous bloque pour les redoublements » , souligne-t-il.
Car le rythme de l'apprentissage est exigeant. L'apprenti a un statut de salarié rémunéré, il travaille à mi-temps dès le début de la formation, s'engage sur trois ans avec un employeur et a moins de vacances que les autres étudiants : « c'est un investissement supplémentaire », confirme la directrice. En contrepartie, il acquiert une réelle expérience du métier : « Un apprenti voit beaucoup plus de choses qu'un stagiaire. Il assiste à toutes les réunions, participe à tous les événements, à l'analyse des pratiques, il évolue comme un salarié, rapporte Djibril Soumaré, directeur d'un foyer et d'un accueil de jour éducatif de Jean Cotxet. On lui confie peu à peu des responsabilités, en accord avec l'école et en trois ans, il développe une vraie connaissance du travail éducatif ».

Dimension formatrice du terrain

Melisa, l'apprentie ES, confirme la dimension formatrice du terrain : « le module théorique sur la relation éducative prend tout son sens quand on est sur le terrain, on fait le lien avec ce qu'on apprend en cours ». Nathan, en contrat d'apprentissage dans un institut médico-éducatif (IME), la rejoint : « au début j'étais en observation puis j'ai très vite participé aux activités. J'ai été surpris par la proximité affective des enfants et ma référente m'a aidé là-dessus. Je me sens bien accompagné ». En parallèle, il termine un des deux stages obligatoires de huit semaines, dans une maison d'enfants à caractère social (MECS) : « la relation éducative avec un enfant handicapé en institut médico-éducatif (IME) n'est pas la même qu'avec un enfant en MECS, le terrain nous permet d'appréhender différentes facettes du métier », ajoute-t-il.
Melisa est en apprentissage à l'aide sociale à l'enfance (ASE) de l'Haÿ-les-Roses (Val-de-Marne) : « on chapeaute le parcours des enfants qui ont une mesure éducative, on travaille avec les familles, les partenaires, le juge des enfants, on fait l'évaluation des informations préoccupantes, c'est très riche et je travaille toujours en binôme. Mon maître d'apprentissage a 30 ans d'expérience, on est constamment dans l'échange, il est très disponible, je n'aurais pas pu rêver mieux ».
Les « chargés de suivi » du CFA effectuent des visites sur le terrain, rencontrent le maître d'apprentissage, et suivent l'évolution de l'apprenti sur les trois ans. « À la différence d'un stage, l'accompagnement de l'apprenti est structuré avec l'école et le maître d'apprentissage est formé à sa mission », précise Djibril Soumaré.
Toutefois, cela n'empêche pas quelques ratés. Dont Melisa a fait les frais. Son premier contrat d'apprentissage dans une MECS, décroché par candidature spontanée, a vite tourné au fiasco : « au bout d'un mois, j'ai dû arrêter car l'institution était défaillante. Dès mon deuxième jour, je me suis retrouvée seule avec un groupe d'enfants, à accueillir un jeune qui rentrait de fugue et s'était fait tabasser par son père. Il n'y avait aucun éducateur diplômé dans cette structure, le seul salarié en CDI était le chef de service, qui était mon maître d'apprentissage ».
« Certains employeurs font face à un tel turn-over qu'ils ne peuvent plus assurer le tutorat », confie Paulina Estay, chargée de suivi au CFA. « En troisième année, on a des apprentis qui sont les plus anciens de la boîte », confirme Philippe Fabry, ancien formateur. Lorsqu'une rupture du contrat s'impose, l'apprenti a six mois pour trouver un autre employeur, aidé par une équipe dédiée du CFA. « Les besoins de recrutement en Ile-de-France sont tels que les candidats à l'apprentissage ont le choix », estime la directrice. Elle observe néanmoins que « les employeurs préfèrent les étudiants en 2ème ou 3ème année de formation, avec un peu plus de connaissances et de maturité ». Dans ce cas, l'IRTS autorise le passage au statut d'apprenti. « L'âge et le manque de maturité peuvent constituer une limite pour s'occuper d'usagers en souffrance, les employeurs nous le font remonter, ajoute Paulina Estay. Je leur rappelle toutefois qu'un apprenti n'est pas là pour remplacer un salarié ».
La fondation Jean Cotxet estime avoir « plus de mal qu'avant à fidéliser ses apprentis, certains repartent en province, d'autres poursuivent leurs études ». Melisa, en tout cas, a trouvé sa voie : « même si le salaire est assez faible, c'est ça que je veux faire ». Nathan lui, se verrait bien ensuite « reprendre des études pour devenir directeur et gagner un peu plus ».

(1) Depuis la réforme de 2018, toute entreprise ou centre de formation peut créer son propre CFA.

Entretien avec François Deguingand • à 18 ans, il faut être sûr de son orientation

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Depuis sa création en 2019, la Fnems mène régulièrement des enquêtes auprès des étudiant.e.s. Lancée en avril, la dernière porte sur le quotidien et les perspectives des travailleurs sociaux en devenir.

François Deguingand, président de la Fédération nationale des étudiant.e.s en milieu social (Fnems)

Les étudiants en travail social semblent particulièrement préoccupés par la précarité, pourquoi ?

Cette filière attire des personnes issues de milieux défavorisés, beaucoup d'étudiants répondant aux critères pour obtenir une bourse. Or, ces études nous accaparent 35 heures en stage ou 35 heures en cours. Difficile dans ces conditions de trouver un job à côté. Ensuite, seuls les stages de plus de huit semaines sont gratifiés. Par mesure d'économie, de nombreuses structures veillent à ne pas dépasser ce seuil. Vu la difficulté à trouver des stages, on accepte. Quand on est rémunéré, notamment pour le stage long obligatoire de fin de formation, on plafonne à 3,90 euros de l'heure. En plus, les étudiants du secteur du social ont beau cotiser au Crous, leurs écoles étant éloignées des campus, ils n'ont que rarement accès au restaurant universitaire, donc au repas à 1 euro pour les boursiers. Autre facteur de précarisation, les dossiers sociaux des étudiants du sanitaire et social dépendent des Régions. Elles les gèrent en septembre ou octobre, contrairement au Crous qui s'en occupe durant l'été. Donc quand les nôtres arrivent, il n'y a plus de place en cité universitaire. La voie de l'apprentissage paraît donc plus confortable financièrement mais les employeurs cherchent des apprentis qui connaissent le milieu social. Or avec Parcoursup, les profils sont de plus en plus jeunes et manquent d'expérience.

Quels autres freins identifiez-vous à l'attractivité de ces formations ?

La société méconnaît le travail social. La profession se montre discrète sur le nombre de travailleurs sociaux et leur action au quotidien. Au mieux, les bacheliers connaissent les métiers d'éducateur spécialisé et d'assistant de service social, mais même ces formations stars attirent moins de candidats qu'il y a quinze ans. Ce manque de visibilité engendre des problématiques d'orientation. Des étudiants ne vont pas y penser alors que ça aurait pu les intéresser, d'autres vont s'inscrire dans une filière sans savoir en quoi elle consiste réellement et découvrir qu'elle ne leur convient pas. À 18 ans, ça fait forcément peur d'entrer dans une formation où on ne pourra exercer qu'un seul métier. Il faut être sûr de son coup, contrairement à une licence qui ouvre sur un panel de métiers possibles.

Les formations gradées licence ne permettent-elles de changer d'orientation ?

Les passerelles entre formations gradées licence ne sont pas facilitées ; un étudiant éducateur spécialisé ne peut pas décider de changer en deuxième année pour poursuivre dans la filière assistant de service social. Ensuite, se pose la question des possibilités de continuer en master à l'issue du diplôme. On n'obtient pas une licence mais un grade licence, ce qui n'ouvre pas le droit automatique à une continuation des études, l'État n'étant pas tenu de nous trouver un master, contrairement aux diplômes universitaires. Ce qui ressort de notre enquête, c'est une immense méconnaissance chez les étudiants de ce qu'ils peuvent faire après, les formateurs l'ignorant eux-mêmes. Cela nuit forcément à l'attractivité de ces diplômes et par la suite, de ces métiers, parce que si on loupe son orientation, il est compliqué de se réorienter.

PARENTS (‘THESE) en Lozère

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Histoire d'un séjour pour les enfants et leur famille, proposé par un SESSAD accompagnant des enfants en situation de handicap moteur…

Du côté des familles, même si le projet les intéresse, les inquiétudes percent : « Le SESSAD nous a proposé un séjour en Lozère. D'un côté nous étions heureux de participer mais en même temps, nous avions beaucoup de questions et d'interrogations » explique Madame C. « On nous demande d'arriver en terrain totalement inconnu et avec le handicap de nos trois enfants, ça n'est pas évident à gérer psychologiquement » affirme Monsieur G. « On nous dit que tout est adapté, on veut bien y croire mais on attend de voir car nous avons été trop souvent déçus » se méfie Monsieur L. Quant à Madame V., la méfiance est aussi présente : « on sera avec des parents qu'on ne connaît pas pour notre groupe, petite appréhension de faire leur connaissance. On nous parle d'activités pour les enfants, mais aussi parents/enfants. On ne connaît absolument pas les sports adaptés, on se pose beaucoup de questions là aussi. » Et puis, c'est le soulagement : « finalement nous sommes arrivés sous la fraîcheur mais avec le soleil. Nous avons été accueillis par des pros qu'on connaît, c'est très rassurant. Puis on nous a présenté des familles qui étaient comme nous, un peu perdues, mais avec le sourire » confirment Monsieur et Madame G.
Lundi matin, le 1er novembre, le rendez-vous est donné sur le parking du SESSAD. Le ciel est gris et la pluie agrémente les premiers échanges. Familles, parents, enfants et pros se préparent au départ. Des familles du CAMSP se mêlent à l'aventure, la rencontre n'en sera que plus riche. Quelques heures plus tard, la Lozère, le complexe de Montrodat. Des gîtes adaptés, une balnéo, un gymnase, une salle à disposition et des professionnels sur place qui nous accueillent chaleureusement. Il n'est pas toujours nécessaire que le soleil perce les nuages pour que la chaleur s'installe. En cette occasion, c'est la rencontre et le lien qui se créent, qui sont venus à chaque instant du séjour agrémenter le quotidien et rendre la température plus douce.
Les jeunes sont ravis : « Les gîtes étaient grands et bien. C'était comme des chalets, trop grands, trop bien, c'était trop beau. Tout était adapté à mon fauteuil. Et la WIFI était gratuite ! » rapporte O.
À peine posé, à peine rassasié, et c'est le premier temps de découverte de sport adapté. Les petits groupes se forment, plutôt par famille au départ. Et puis les ateliers fonctionnent, chacun s'autorise à aller vers un autre. Rapidement, l'activité prend une tournure plus animée, la Boccia (1) rassemble.
À la fin de l'activité rendez-vous est donné pour un apéro proposé dans un gîte par une famille. Tout le monde est déjà dans son séjour…
Les pros s'y retrouvent : « un petit chemin fait le tour du village de gîtes, je l'emprunte. C'est tellement reposant de faire un tour à la nuit tombée. Le calme est retombé sur les gîtes, chacun a regagné son habitation pour la finir la soirée. Derrière chaque rideau, une famille, une histoire. » confie A. « Je me surprends à penser à chaque enfant présent, chaque parent, aux premières rencontres qui se font déjà. Ce qui fait parfois souffrance, abîme de solitude, semble soudain trouver un pont, une passerelle qui anéantiraient l'espace d'un instant ces infâmes sentiments. Pouvons-nous aider à construire des voies entre la solitude de chacun ? » renchérit J.
L'apéro a fait son effet, une autre famille propose les cafés à toute heure. Chacun trouve sa place, avec ou sans handicap, pro ou famille, adulte ou enfant. À chaque jour de nouvelles activités : tir à l'arc adapté, sarbacane, course d'orientation et…
Les jeunes commentent : « Du tir à l'arc j'en ai fait pour la première fois grâce au séjour. C'était trop bien. Ça va j'étais pas trop nul » confie J. Son copain O. rajoute : « Le SPA c'était trop bien après les activités. Ça me fait du bien au dos. C'était adapté, tout était adapté et c'est bien de pas toujours réfléchir à si je peux faire les choses ou pas à cause de mon fauteuil. »
C'est étonnant, nous avions pensé des temps d'activité pour les enfants, afin que les parents puissent disposer de temps de répit, qu'ils puissent prendre un peu de temps pour eux. Mais c'est du temps pour tous qui se dessine et les activités se font pour les petits et pour les grands, finalement…

Handfauteuil pour toutes et tous

Et puis des chasubles sont distribuées à tous les adultes, « les enfants vous serez spectateurs ». Chacun son tour. Des regards s'échangent interrogateurs, quelle est donc cette activité surprise dont on parle depuis l'arrivée ?….
Les pros ne sont pas les plus habiles : « Ça arrive dans tous les sens, je n'arrive pas à me retourner !! J'ai le ballon, deux tours de roues, je fais la passe. À côté !! décidément ce n'est pas simple. Tant pis il faut qu'on marque ! » … Les jeunes sont aux anges : « J'ai franchement aimé, surtout la surprise quand on a fait du handball. Les fauteuils de sport j'ai adoré. Même les parents sont montés sur les fauteuils. »
Deux équipes s'affrontent, les gestes sont maladroits, épuisants. Mais tout le monde est à fond. Découverte pour la plupart du handfauteuil. Toutes et tous sur un pied d'égalité, enfin sur un fauteuil d'égalité pour le coup ! Sûrement un des moments les plus symboliques de cette expérience humaine et collective. Les parents nous le disent souvent, « on n'a pas envie d'être jugé ». Et les familles : « Les activités étaient très sympas, on a découvert le Handfauteuil et notre fils a tellement adoré qu'il est aujourd'hui licencié dans un club. »
Finalement s'il y a des pros qui gravitent autour des enfants, ils ne sont pas au-dessus, ils sont justes à côté. À côté pour soutenir, à côté pour mieux entendre, à côté pour éprouver et porter la parole.
Du côté des familles : « À la fin de ce séjour, on se rend compte qu'on a fait de belles rencontres. On a gardé le contact avec quelques parents, on s'est même revus quelque temps après » confie Madame V. « On en retient beaucoup de choses. Notamment que c'est important de ne pas rester isolé, on apprend beaucoup des autres et vice et versa. On a tous des quotidiens et des difficultés différentes mais finalement pas tant que ça » commente Monsieur R. Et Monsieur D. de conclure : « Il faut s'autoriser la curiosité de la rencontre. »
Les pros ne sont pas en reste : « Être aux côtés des familles, trouver le juste milieu entre une posture professionnelle et un moment « hors cadre » en ce temps de vacances, ce séjour a été au niveau personnel et professionnel d'une richesse immense. Des liens se sont créés et une réelle dynamique de groupe a émergé. »
L'espace de quelques jours, la parenthèse s'est ouverte, de la place des pros, de la place des familles, finalement de la place des personnes qui se sont rencontrées. Pendant longtemps il était question de bonne distance. Il commence à être question de juste proximité. Si finalement il n'était question que de rencontre et de ce que chacun peut apporter à l'autre, de sa place, de son histoire…
Laissons le mot de la fin aux jeunes : « Dommage que c'était pas plus long parce que ça aurait été encore meilleur ! Et dommage que ceux qui ont pas pu partir étaient pas là… »

Merci à Mathéo et Oussama, des jeunes du SESSAD qui ont pris le temps de nous faire un retour pour partager avec nous et avec vous, comment ils ont vécu leur séjour en Lozère. Merci au Complexe Euroméditerranéen et à son village de gîtes à MONTRODAT qui nous a accueillis dans les meilleures conditions possibles. Et merci à notre association, l'ARI, pour avoir fait que ce séjour soit possible.

(1) sport paralympique de boules

La fée clochette

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

Même s'il s'inscrit toujours dans un dispositif institutionnel plus ou moins favorable à la rencontre, le travail social reste une affaire de désir, et tout empêchement à sa réalisation entraîne une souffrance. Quelle prise en compte de cette souffrance, par le sujet lui-même ou par son environnement favorise le rebond du professionnel ? De nombreux auteurs ont posé l'hypothèse que le désir qui soutient l'acte en travail social est un désir de réparation, désir qui doit donc se réaliser dans l'objet de l'exercice, une rencontre avec autrui, préalable à la recherche d'une solution éventuelle. Cette fonction réparatrice est souvent énoncée sous la forme d'une vocation par le sujet. Elle est manifeste dans bon nombre de cas, lors des entretiens préalables à l'entrée en formation et constitue le socle original sur lequel l'identité professionnelle de chaque étudiant est en germe. Elle est, dans l'histoire du travail social, fondatrice de dispositifs tels que ceux dits des « grands frères » ou des habitantes médiatrices de quartier, désignés comme acteurs privilégiés de prévention. Enfin, au début du XX° siècle, elle a soutenu l'entrée dans de nouvelles formes de professionnalisation, des femmes parfois féministes ou souhaitant simplement s'émanciper de l'ordre patriarcal.
Cependant, le désir de réparation est au cœur de toute sublimation réussie à certaines conditions. Si le sujet a fait le deuil de l'irréparable ou bien si ce deuil s'est révélé impossible, il est transformé en don de sa personne à une cause fondamentale à ses yeux. Le nœud de cette affaire ne consiste pas simplement à découvrir ce qui reste à réparer mais de se détacher de la souffrance passée qui y est attachée. Réaliser sa vocation réparatrice est parfois une des voies de guérison de la mélancolie, « l'ombre de l'objet portée sur le moi » selon Freud*. En ce sens, elle est un symptôme, un signe de fragilité puisqu'elle oblige en quelque sorte à réussir, sous peine de ramener le sujet, psychiquement, à l'irréparable initial.
Il semble ainsi que les professionnels du travail social soient fragilisés par cela même qui fonde leur désir. Cette fragilité qui constitue leur efficacité a donc besoin d'un cadre solidaire. Mais aujourd'hui, l'État social se défait peu à peu, sa fonction protectrice se transforme au profit de la valorisation de solutions gestionnaires et comptables de la question sociale. Cela a pour conséquence de rendre toujours plus responsable de son échec chaque individu et de laisser souvent le travailleur social et la personne en difficulté, logés à la même enseigne, le travailleur social, renvoyé à une supposée incompétence, et l'usager accusé d'être un profiteur. La réparation n'est plus d'actualité. Alors que faire ? Comment ne pas céder sur son désir ? Ne pas rester seul et engranger nos témoignages est en tout cas une bonne idée de la rédaction de Lien social.
Et donc, voici le mien, un vendredi soir, je suis seule dans les locaux de la consultation pour usagers de drogues où je travaille comme assistante sociale. Je me suis attardée pour terminer quelques travaux administratifs. Soudain entre dans le bureau un homme très grand, visiblement très en colère. Il me dit être sorti de prison quelques jours auparavant, personne ne veut l'aider à « ne pas replonger dans l'héroïne ». Aux urgences de l'hôpital, il a essuyé un refus d'hospitalisation, n'a plus d'argent et ne sait pas où dormir ce soir. On lui a dit de venir voir l'assistante sociale, c'est-à-dire en l'occurrence moi ! J'ai peur, ma tête se vide. Je n'ai aucun moyen de l'aider, un vendredi soir à cette heure il n'y a plus de place au Samu social et ma caisse de secours d'urgence est vide ce jour-là. Il est assis en face de moi, menaçant, et soudain je m'entends prononcer ces mots « Monsieur, je ne suis pas la fée clochette ! » Un long silence de quelques secondes s'ensuit, et il éclate de rire en disant : « celle-là, on ne me l'a jamais faite ! » il ajoute : « Alors qu'est qu'on peut faire ? » Cette phrase, véritable cri du cœur, est-elle entendue comme moi je l'entends, à l'instant où je la prononce : « Je ne suis pas, hélas, mais j'aimerais bien être la fée clochette ». Cette dénégation qui révèle ma vocation réparatrice empêchée, nous rassemble-t-elle et transforme-t-elle en question notre situation sans solution ? Je lui explique alors que nous pourrons le recevoir la semaine prochaine avec un médecin pour envisager la suite. J'ai rebondi et de ce fait, lui aussi. Il me serre la main et reviendra le lundi matin.

(1) Freud, Sigmund, « Métapsychologie », Deuil et mélancolie, p : 147/174, idées Gallimard, 1978.

BD • À l'ombre à 17 ans

admin — 2022-09-05T22:00:00Z

« Le numéro d'écrou c'est votre nouvelle identité », annonce un surveillant à Ben N'Kante, 17 ans. Après que la police soit venue le chercher au lycée, il est incarcéré dans le quartier pour mineurs de la prison de Fleury-Mérogis (Essonne). Convaincu de se trouver en cellule par erreur et de sortir bientôt, l'adolescent étudie au centre scolaire de la prison pour décrocher son bac, malgré le bruit incessant, les cris et les trafics en tous genres. Il a des visites au parloir, participe aux activités… reste confiant. Puis il apprend par la juge être soupçonné de participation à un viol en réunion. S'il n'a pas commis le crime (« J'suis pas un pervers, moi ! »), il n'est pas intervenu et ne l'a pas dénoncé (« J'pouvais pas. Si j'avais parlé ou si j'étais parti, on m'aurait pris pour un pédé »). Le lendemain, quand une bagarre éclate, l'adolescent se jette dans la mêlée contre les surveillants. Un jeune détenu ne lui a-t-il pas enseigné : « Si ça se voit que t'as peur, t'es mort » ? L'affaire lui vaut une semaine de mitard (« J'ai cru que j'allais péter les plombs »). Quelques mois de détention plus tard, le suicide d'un copain détenu, une remise en liberté refusée… le comportement de Ben se dégrade complètement, l'espoir s'envole, le quartier pour adultes l'attend. L'éducateur de la protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) cherche à le booster, mais lui-même craque : « On avait un môme bien élevé, bien intégré ! Sous prétexte qu'il a fit une connerie, on l'enferme ici avec des jeunes dix fois plus violents et dangereux que lui… ». L'auteure de cette BD en noir et blanc – comme la nouvelle vie de Ben - a animé un atelier dans un quartier de détention pour mineurs ; elle raconte les effets délétères de l'emprisonnement sur ces jeunes dont l'avenir se bouche dès qu'ils sont écroués. « Le quartier pour mineurs est une véritable école de la délinquance », dénonce-t-elle.

17 piges. Récit d'une année en prison | Isabelle Dautresme | graphisme Julia Bourdet | Éd. Futuropolis 2022.