Lien Social

Pratiques d'orientation clinique en travail social

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

La technologisation sans masque

La pratique basée sur des données probantes, qui nous vient du monde anglosaxon, a pour ambition de passer en revue la littérature spécialisée pour identifier les thérapeutiques les plus ajustées à une pathologie donnée. La tentation d'appliquer cette méthode au travail social colle aux valeurs de performance et de réussite qui visent à sa rentabilisation et à la baisse de ses coûts. Une telle démarche est aux antipodes de la polysémie qui caractérise tant la diversité de ses publics que de ses acteurs, de ses institutions que des prismes théoriques et axiologiques qui le traversent. Le travail social fonde son évaluation sur des éléments complexes et variables qui s'appliquent dans l'entrelacement singulier du sujet et du social. Il se heurte à un possible qui ne se précise qu'au fil de l'action. La quantification des réussites d'une approche ne garantit nullement sa validité. Il promeut surtout l'élaboration de protocoles s'imposant au professionnel appelé à se transformer en contrôleur social exécutant des programmes standardisés et normalisés. Il devrait alors renoncer à l'imprévisibilité, au flou et à l'ambiguïté de l'interaction ; à ce regard, cette présence et cet intérêt pour la singularité des situations accompagnées ; à cette rencontre vraie et cet engagement faits d'observation, de compréhension et de confrontation des hypothèses qui ne sont jamais aussi fertiles que lorsqu'elles sont mises à l'épreuve dans leur confrontation au réel. Non, là il suffirait d'appliquer des méthodes statistiquement vérifiées pour être efficace. Affronter l'obscure densité de l'énigme que constitue l'autre par la présence, le lien et le partage ne serait plus nécessaire, le mystère de l'usager étant « scientifiquement » percé à jour. Pourtant, agir c'est hésiter en permanence, puis transiger entre des orientations hétérogènes ; arbitrer entre des logiques peu ou pas compatibles ; articuler des savoirs professionnels, expérientiels et académiques sans pouvoir les hiérarchiser. De tels compromis sont toujours provisoires. La culture de la preuve s'oppose à la mise en question permanente, au doute systématique, au questionnement ininterrompu des normes et des certitudes, seules valeurs permettant de voir ce qui ne se voit pas et d'entendre ce qui ne s'entend pas. Et c'est tout cela qui constitue les pratiques d'orientation clinique.

Jacques Trémintin

Éd. L'Harmattan, 2020, (300 p. – 31 €)

Introduction à la démarche éthique dans le travail social

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

À la recherche de l'éthique perdue

Avec ses soixante-trois textes, notre pays n'est pas avare en références déontologiques. Pour s'y retrouver, il faut distinguer la morale (qui est un rapport de soi aux autres) de l'éthique (qui est un rapport de soi à soi). Mais, il faut aussi éviter de réduire l'éthique à un objet aux contours nets et définitifs, ce qui en ferait le guide spirituel infaillible d'une idéologie dogmatique. Parce qu'il y en a pléthore : éthiques de discussion, de conviction, de responsabilité, de situation, positive, critique, minimaliste, maximaliste, bioéthique… Chacun de ces chemins vient questionner, à sa façon, l'incertitude, les paradoxes et les dilemmes qui nichent au cœur du travail social. L'ambition n'est pas de discriminer le vrai du faux, mais d'identifier une représentation fausse de celle qui l'est moins. L'auteur identifie quatre concepts organisateurs venant alimenter la réflexion. La quête de justice qui cherche à traiter comme semblables des êtres qui ne sont pas identiques. L'autonomie qui fait participer la personne accompagnée à la décision la concernant. La bienfaisance qui est attentive au bien-être d'autrui. La non-maltraitance qui épargne toute souffrance inutile. Prendre une décision éthique ne s'impose pas d'elle-même avec la force de l'évidence. C'est une démarche plus qu'une pensée établie, un mouvement plus qu'un état et une recherche constante plus qu'une application.

Jacques Trémintin

Éd. Erès, 2017, (242 p. – 23 €)

Sociologie de l'intervention sociale,

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

Changement de paradigme

Jusqu'aux années 1970, le modèle social français de l'État providence a nourri l'ambition de libérer la société du besoin, en s'appuyant sur une dualisation : les assurances sociales bénéficiant aux citoyens ayant cotisé et la solidarité nationale destinée à soutenir les populations envers qui un devoir d'entraide s'imposait. Une mutation majeure est intervenue, quand les droits individuels ont été hissés au rang de valeur centrale. Ces droits privés ont établi une disjonction entre leurs titulaires et le corps social dans son ensemble. Ils ont individualisé les réponses à des problèmes sociaux collectifs. La créance due par la société à chacun de ses membres a fait place à l'implication personnelle. La logique d'inclusion a peu à peu remplacé celle de l'intégration : faire face à ses difficultés ne relève plus d'un enjeu sociétal, mais d'un défi individuel à les résoudre par soi-même. La logique contractuelle s'est substituée à la logique de statut. On n'est pas accompagné parce qu'on est délinquant, handicapé, chômeurs ou allocataire, mais pour se montrer capable de construire un projet et d'être acteur de son avenir. Il ne s'agit plus de faire la place aux plus fragiles, mais de produire chez eux la capacité à prendre place socialement parmi les autres. Le travail social consiste dorénavant à activer des régulations secondaires qui complètent et compensent les insuffisances et défaillances de la sociabilité première. Les usagers sont incités à s'activer, se responsabiliser et s'engager, devenant une figure hybride du client et du consommateur. L'action sociale s'est donnée pour objectifs non plus de rendre la société plus accueillante et intégrative, mais de développer les compétences à même de combattre le défaitisme et la passivité supposées.

Jacques Trémintin

Éd. Armand Colin, (174 p. – 16,90 €)

Philosophie et éthique en travail social

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

Bien nommer

Tant qu'à choisir, Philippe Merlier renoncerait à la bientraitance (qui s'aligne sur des normes de bonne pratique) pour la bienfaisance (faire le bien d'autrui). Mais, plutôt que la bienfaisance, il opterait pour la bienveillance (veiller au bien d'autrui). Et au lieu de la bienveillance, il préfèrerait la bienveuillance (vouloir son bien). Bienvenue en philosophie ! Ce livre décortique bien des concepts que véhiculent les codes et chartes éthiques. Après l'avoir lu, le lecteur ne pourra plus les utiliser à la légère. Quelques illustrations présentées ici l'en convaincront. Le conseil : conseiller autrui n'est jamais lui dire ce qu'il faut faire, mais recommander, suggérer et guider. Ce n'est pas agir sur sa volonté mais l'aider à décider. Et aider à la décision, c'est réunir les conditions qui facilitent un choix. L'autonomie : jusqu'où laisser une personne libre d'agir, dès lors où elle nuit à ses propres intérêts ? La justice et l'équité : la première subordonne chaque cas particulier au cas général ; la seconde envisage ce qui est juste d'un point de vue individuel. Le consentement : il est formel s'il se réduit à cocher une case, par aveu de faiblesse, soumission devant la force ou pour avoir la paix. Il est personnel s'il est éclairé et assumé en toute connaissance de cause des conséquences. La dignité, c'est reconnaître la singularité du sujet comme représentant unique du genre humain. La fragilité est endogène (condition permanente), là où la vulnérabilité est exogène (car accidentelle). La contractualisation par objectif, enfin : importé du management, le contrat remplace et évite la parole qui engage de façon libre et responsable. Voilà un manuel que l'on pourra toujours garder à portée de main, pour éviter d'utiliser ces mots-valises où chacun met ce qu'il veut.

Jacques Trémintin

Éd. EHESP, 2020, (188 p. – 22 €)

Réquisition citoyenne • Une solidarité émancipatrice

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

Dans les quartiers nord de Marseille, la réquisition citoyenne d'un ancien McDo permet le développement d'un réseau d'entraide entre habitants.

« Bonjour, je suis assistante de service social. Je suis avec une maman de trois enfants, la CAF vient de lui suspendre toutes ses prestations, elle n'a plus aucune ressource. Elle aimerait bénéficier d'un colis alimentaire.  » Des Marseillais de toute la ville se retrouvent dans la file d'attente qui s'étire le long du bâtiment rose et bleu, touches colorées au milieu des tours grises. 10 h 30, déjà 862 colis alimentaires distribués par l'Après M, plateforme alimentaire autogérée installée dans un ancien McDonald's. Jugé insuffisamment rentable, ce temple de la malbouffe ferme en décembre 2019. Malgré un long combat syndical, une centaine de salariés perdent leur emploi et le territoire, un lieu de convivialité où pour le prix d'un café on profitait du Wifi. Refusant cette perte, d'anciens salariés et des riverains décident d'occuper le fast-food. Situé au bord d'un rond-point des quartiers nord, il se trouve à proximité de nombreuses cités où la misère s'accentue avec la crise sanitaire.

Cette réquisition citoyenne prend tout son sens dès le premier confinement quand les « résistants du McDo » s'organisent pour aider les plus démunis. Au-delà d'une distribution hebdomadaire de colis alimentaire, l'Après M livre des repas préparés sur place aux personnes fragiles et organise des maraudes de nuit. Il ambitionne même de devenir un restaurant d'insertion. Pour négocier avec la multinationale et officialiser cette reconversion, l'ancien directeur de la Fondation Abbé Pierre Paca, Fathi Bouaroua a pris la tête de l'association de préfiguration d'un restaurant économique et social (Après). « Nous voulons montrer que ce projet est d'utilité publique, affirme Salim Grasbi, autre figure de l'Après M, professeur de lycée et membre du syndicat des quartiers populaires. Soit McDo fait un don à la Fondation Abbé Pierre, soit la ville préempte et passe une convention avec notre société coopérative d'intérêt commun. »

En attendant, le lieu s'avère un espace d'émancipation et de réappropriation de la solidarité. Avec un accueil inconditionnel et anonyme, facile de resquiller, mais l'équipe préfère sensibiliser au partage entre familles plutôt que de durcir l'accès à l'aide. Tri de carottes, accueil, respect des distanciations physiques, petits mots gentils… des bénévoles assurent la logistique depuis 5 h 30. Beaucoup repartiront avec un colis. Au guichet du drive, Nina distribue les denrées, les « bonjour madame » et les sourires. « Je suis venue en tant que bénéficiaire puis j'ai voulu participer à cet élan solidaire, raconte l'étudiante éducatrice en première année. Quand quelqu'un te file un colis sans te regarder, ça fout la honte. Là, ça se passe humainement, j'ai d'ailleurs choisi d'y faire mon stage, c'est un lieu plein de ressources.  » Depuis un an, les assistantes de service social sans solution orientent les familles vers l'Après M. Pourtant, il fonctionne sans subvention : 75 % des denrées distribuées sont achetées grâce à une cagnotte en ligne qui comptait, début mars, 254 donateurs. Le reste provient de dons privés.

Avec 1 200 colis distribués tous les lundis, d'autres besoins ont vite émergé. Des personnes-ressources de différents quartiers populaires de Marseille écoutent, orientent ou aident à remplir un dossier… Deux fois par semaine, Yazid anime un atelier potager. Le jardinier qui parvient à être autosuffisant en légumes, veut partager son savoir. Le but final est « de manger ce que l'on plante ». Alors, il enrichit avec du compost la moindre bande de terre autour du bâtiment et fabrique des jardinières. Le mercredi, des enfants viennent lui prêter main forte. «  J'essaie de leur inculquer une nouvelle manière d'envisager la nourriture.  » Cette « ZAD », zone à développer, porte déjà les germes d'un centre social alternatif où se mêlent entraide et dignité.

Universités • Le grand malaise

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

Le constat est unanime : de nombreux étudiants vont mal. De l'autre côté de l'écran, des enseignants désemparés se sentent impuissants. À l'université de Lille, si des enseignants interpelés par leurs étudiants établissent un lien avec les services d'accompagnement social, ces initiatives individuelles ne s'inscrivent pas dans un protocole établi. Des ponts restent à construire.

En plein examen oral, une étudiante s'écroule : elle se met à pleurer puis éteint sa caméra. Après le cours, elle expliquera à l'enseignante qu'elle n'en peut plus. Elle avoue avoir fait une tentative de suicide la veille. Une autre étudiante raconte à une autre enseignante ne jamais sortir de sa chambre, ne même pas saluer ses voisins de palier à la cité universitaire. Un autre encore vit totalement seul, sans ressources, sans aides sociales. Il n'a même plus la force de demander de l'aide.

Toute la journée, ils sont nombreux à ne pas pouvoir sortir du carcan de leur chambre : neuf mètres carrés entre quatre murs. Lever, douche, repas, cours en visio sur le petit bureau ou directement sur le lit. Et à la fin des cours, c'est déjà l'heure du couvre-feu : ils ne sont pas sortis de la journée. « Loger dans 9 m2 en ce moment, c'est invivable, explique Mohamed Kouriat, étudiant en informatique à l'université de Lille. Tu restes toute la journée à l'intérieur, tu ne sors pas, il y a des cafards dans les chambres. Je n'arrivais pas du tout à me concentrer sur mes études. »

Les étudiants en première année demeurent les plus exposés. Entrés fin septembre à l'université, ils n'ont bénéficié que d'un mois de cours en présentiel. «  Ces étudiants n'ont pas eu le temps de se faire des amis  », explique Marie-Laure Vanneufville, assistante de service social au Crous de Lille. C'est le cas également des étudiants étrangers arrivés en France pour une ou plusieurs années loin de leurs proches. «  Certains sont très seuls », se désole-t-elle.

Du côté des enseignants, même constat. «  C'est catastrophique, s'alarme Géraldine Besson, enseignante en techniques d'expression et de communication. Le premier confinement a isolé tout le monde mais de manière plus douloureuse et plus aigüe les étudiants qui vivent en cité universitaire. » Passé le confinement, nombreux sont ceux qui ont continué à ne pas sortir du tout. Par crainte de l'extérieur, par difficulté à suivre et comprendre les changements de règles aussi ; notamment les étudiants étrangers. Mohamed Kouriat confirme, citant l'exemple d'un ami qui «  a tout lâché et ne répond même plus aux messages ».

À cet isolement social vient s'ajouter une grande précarité économique. Les métiers de serveurs, barmans, baby-sitters, secteurs de prédilection de l'emploi étudiant, ne recrutent plus – ou si peu. Ceux et celles qui comptent sur les jobs d'été basés sur le tourisme pour soutenir le budget de l'année universitaire font face aux mêmes problèmes : à l'été 2020, beaucoup d'étudiants n'ont pas pu travailler. « Nous avons vu arriver plein de nouveaux étudiants qui, avant, se débrouillaient avec leurs jobs et n'avaient pas besoin de notre aide , explique Isabelle Danjou, responsable du service social au Crous de Lille. Ils ont tout perdu du jour au lendemain. » Les chiffres parlent d'eux-mêmes : de mars 2019 à mars 2020, un peu plus de 4 000 étudiants du Nord-Pas-de-Calais avaient bénéficié d'aides ponctuelles. Entre mars 2020 et mars 2021, ils étaient plus du double : 10 000.

Du côté des professionnels du social comme de l'enseignement, l'inquiétude pointe. Détecter le mal-être ou la précarité étudiante à distance reste très complexe. Durant les cours à distance, nombre d'étudiants n'allument pas leur caméra. Les enseignants donnent leur cours devant une mosaïque de carrés noirs. Quand ils interpellent l'un des noms sur ces carrés, parfois seul le silence leur revient. «  Comment tu peux percevoir que quelqu'un va mal derrière son carré noir ? s'interroge Géraldine Besson. Tu ne vois plus que ceux qui sont suffisamment bien dans leur peau pour allumer leur caméra. On ne peut plus repérer les plus démunis. On a créé un système qui perd les plus fragiles.  »

« Révoltée, bouleversée », l'enseignante a pris les devants. Elle a appelé un à un les étudiants, s'est constituée une liste des pôles d'accompagnement social et psychologique. Même si elle avoue s'y perdre elle-même : «  Je sais que ça existe, mais pour trouver où, qui, quand, et à quel numéro ? Je ne sais pas.  »

L'immensité du campus complexifie fortement, de fait, le lien entre professionnels du social et enseignants. Marie-Laure Vanneufville, l'assistante de service social du Crous, travaille en BTS et à l'université de Liévin «  petite et familiale ». En début d'année, elle se présente aux équipes enseignantes et administratives. Le midi, en temps normal, elle déjeune à l'université avec ses collègues enseignants. «  Poser un nom sur un visage facilite forcément le lien entre assistantes de service social et enseignants. » Les enseignants connaissent son bureau, certains y accompagnent directement les étudiants.

Du côté de l'immense campus de Cité scientifique à Villeneuve d'Ascq, où enseigne Géraldine Besson, la situation diffère : « À quelle occasion rencontrons-nous les assistantes de service social ? En vingt ans de fac, je n'en ai jamais vu… Je rêverais de les rencontrer car pour moi cela reste des services ou des sigles, dans le meilleur des cas des numéros, mais un nom, jamais. Il faudrait favoriser les ponts entre nous.  » Isabelle Danjou, la responsable du service social, abonde : «  Dans les filières aux étudiants peu nombreux, les assistantes de service social et les enseignants se connaissent et se contactent. Mais il y a aussi des enseignants qui ignorent notre existence  ». Même constat de la part de Pascal Antoine, professeur des universités en psychopathologie et psychologie clinique de la santé.

Avec une équipe de collègues, il est à l'origine du site « Résilience Covid » qui offre des outils aux étudiants pour lutter contre le stress dû à l'isolement. « Nous posons la question en cours pour savoir si les étudiants vont bien mais nous n'avons aucune indication de conduite à tenir si tel n'est pas le cas. » Professionnels du social et de l'enseignement souhaiteraient une meilleure collaboration. « Il manque une marche à suivre, une sorte de guideline qui ferait que, si un étudiant nous confie avoir des idées suicidaires, nous aurions une personne vers laquelle l'orienter, poursuit-il. Parfois, nous n'avons que nous et notre bon sens.  »

Une absence de protocole qui fait que certains enseignants se préoccupent, et donc s'occupent, là où d'autres vont rester concentrés sur leur mission pédagogique au sens strict. Géraldine Besson pointe également les représentations qui peuvent exister des deux côtés : le professeur qui considère que ce n'est pas de son ressort, l'assistante de service social injoignable. Une seule solution pour les dépasser : la rencontre. Ardue en ces temps de mise à distance.

Mohamed Kouriat, lui, a réussi à trouver les ressources pour contacter une assistante de service social lorsque ses difficultés de logement sont venues impacter son moral et sa capacité à suivre les cours. « Sans son travail, ça aurait été impossible, indique celui qui a trouvé un nouveau logement. Son aide, c'est la meilleure chose qui me soit arrivée pendant cette période de Covid ! Maintenant, je me sens bien, je fais du sport, j'arrive à suivre les cours et j'ai même trouvé un job ! » Une petite éclaircie au royaume des carrés noirs…

Voir aussi : Lien Social n°1215 : Etudiants, à l'épreuve de la précarité

Comment nommer la personne accompagnée ?

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

Se moquant de l'euphémisation envahissante, Coluche expliquait qu'il ne fallait plus dire aveugle mais « mal-voyant », sourd mais « malentendant », chômeur mais « demandeur d'emploi ». Et de rajouter : plus traiter de connard mais de « mal comprenant ». À propos, dans le social, comment fait-on ?

Pour Avenir éducs : Didier, Jean-Marc et Marie-Odile

Comment vous (et nous) appeler ? «  Si vous le savez comment je m'appelle/Vous me le direz, vous me le direz » (1) : rappelez-vous le refrain de cette chanson d'Anne Sylvestre qui se termine ainsi : « Vous me le direz, je l'ai z'oublié ». Mais comment a-t-elle pu oublier ? Pour le savoir, écoutons-là encore : « Quand je fus plus grande hélas à l'école/J'étais la couleur de mon tablier/On m'appelait garce on m'appelait folle/J'étais quelques notes dans un cahier  ». Elle s'inquiète des risques de stigmatisation, des classifications. Elle s'inquiète de n'être qu'un numéro ou un matricule, une série de chiffres qui permet de classer et de trier, de cibler et d'orienter. Vivrait-elle dans un monde rationnel, gouverné par les algorithmes, privé de toute subjectivité ?
« Quand j'ai pris quinze ans que s'ouvrit le monde/Je crus qu'on allait enfin me nommer/Mais j'étais la moche et j'étais la ronde/J'étais la pleurniche et la mal lunée ». Nous voilà à une autre époque quand Chez ces gens-là « D'abord…/D'abord, y'a l'aîné/Lui qu'est comme un melon/Lui qui a un gros nez/Lui qui sait plus son nom, Monsieur, tellement qu'il boit/Ou tellement il a bu » (2). Époque où l'on surnommait les gens, où l'on nommait parfois mal les gens, selon leur métier, leurs défauts, leurs réalités, leurs vécus, leurs origines. Jusqu'à les priver de leur identité. C'était brutal, sans retenue, jugeant, malveillant. Est apparue la « novlangue », le politiquement correct, une sémantique à visée « commerciale » où la « personne » disparaît derrière le « client ». Mais qui est-elle cette personne ? Comment l'évoquer, la désigner, l'étiqueter ou bien, plutôt, la citer, la promouvoir, l'établir ? Autant de synonymes de « nommer » qui rappellent l'importance du choix des mots. Et que mal nommer les personnes accompagnées c'est risquer de les chosifier, de les réifier, en les enfermant dans le cadre rigide de la « prise en charge ». « Ne voyez-vous pas que le véritable but du novlangue est de restreindre les limites de la pensée ? » avait pourtant averti Georges Orwell qui ajoutait : « Chaque année, de moins en moins de mots, et le champ de la conscience de plus en plus restreint » (3). Bientôt plus de mot, plus de nom pour citer aussi bien la personne accompagnée que le travailleur social qui l'accompagne. Notre collectif a été choqué de ne pas connaître dès son décès le nom et le prénom de Cyril Pierreval (4), alors désigné par sa fonction. Pourquoi ne pas nommer la personne tout simplement ? Prénom et nom renvoient à son histoire, à sa singularité, à son identité, à lui-même. A-t-on le droit d'être visible dans ce monde social actuel ? Et si, après avoir nommé et reconnu la personne accompagnée dans sa singularité, l'éducatrice, l'éducateur, tout travailleur du social engagé dans la rencontre, pouvait faire advenir cette relation dans sa particularité et sa complexité. Enfin, lui offrir une nouvelle visibilité et ainsi laisser à la personne accompagnée la possibilité d'évoluer vers plus de liberté de penser et de se penser. Nommer un accompagnement c'est le faire exister pour soi et le faire exister pour d'autres. Pour la personne accompagnée, mais aussi pour ses collègues, pour l'équipe. Se pencher ainsi sur la situation d'une personne, avec cette attention soutenue et partagée, c'est ce que l'on nomme une posture clinique.

(1) Sylvestre Anne, Comment je m'appelle, 2011. (2) Brel Jacques, Chez ces gens-là, 1965. (3) Orwell Georges, 1984, Paris, Gallimard, 1950. (4) https://bit.ly/39i0LPl

Par Didier Dubasque, assistant social, membre du Haut Conseil du Travail Social

Nous avions vu, il y a quelques temps dans Lien Social, qu'il est toujours délicat d'appeler quelqu'un uniquement par son prénom ou, selon les circonstances, par son nom précédé d'un monsieur ou madame. Il y a les mots et la façon dont nous les exprimons. Les personnes qui vivent l'exclusion sont très sensibles sur la façon dont nous les nommons et leur parlons. Mais comment nommons-nous celles et ceux que nous accompagnons lorsque nous parlons d'eux « en général  » entre collègues ou au sein de nos institutions et associations ?
Il y a quelques années, j'avais rencontré un groupe d'allocataires du RSA et les avais interrogés sur la façon dont les travailleurs sociaux les appelaient : des « usagers ». Ils avaient aussitôt exprimé leur désaccord. Ce mot « usagers » ne leur convenait pas du tout. « Ça nous diminue encore plus  » avait dit l'un, « mais on n'est pas usés !  » avait dit un autre se méprenant sur le sens de ce terme. Pour eux, le mot insistait sur le fait qu'ils étaient dépendants. Il était même considéré comme le signe d'une relégation sociale : « ça fait un peu comme si on voulait en profiter » avait aussi précisé un membre du groupe. Au final, ce terme avait été vivement rejeté. Connoté négativement, il n'avait plus rien à voir avec l'usager que l'on nomme ainsi, parce qu'il fait appel à un service public. Pourtant le mot «  usager  » a ses défenseurs et leurs arguments tiennent la route (1).
Puis, il y a eu plus récemment cette réunion d'installation du Comité local du travail social à l'Hôtel du département de Loire-Atlantique. Un des intervenants avait fortement exprimé son mécontentement, se levant devant l'assistance et s'exclamant : « mais, arrêtez de nous appeler bénéficiaires du RSA ! », « Vous croyez vraiment qu'on fait des bénéfices en touchant 550 euros pour vivre ?  », « Nous sommes des allocataires parce que nous touchons une allocation qui est un droit. Un point c'est tout !  » Et il s'était assis, drapé dans sa dignité et content aussi de son effet.
Puisque nous sommes entre nous, une confidence : il y a une façon de nommer les personnes handicapées qui m'agace un peu. On doit dire une personne « en situation de handicap », comme on pourrait dire pour une autre « en situation de pauvreté  ». Ce « en situation de » relève du langage politiquement correct, même s'il est porté par le mouvement associatif. Il est, à mon sens, révélateur d'une société qui prend des pincettes pour tout et s'oblige à des circonvolutions pour apporter des réponses normées qui ne satisfont personne. Comprenez bien, on ne dit plus un vieux, ni même une personne âgée, mais un senior.
Je me rappelle ce que nous disait en 1995 le cinéaste et journaliste Armand Gatti (2) alors qu'il déclarait chercher l'absolu de la langue : « On se fout de l'approbation des autres, du consensus. On veut arracher les prisonniers, les drogués, les transplantés, les psychiatrisés à ce pauvre petit langage auquel les a condamnés une société qui ne les écoute plus ». Oui, encore aujourd'hui, j'ai la faiblesse de penser que le vrai problème est ailleurs. C'est celui du manque d'écoute et de considération de l'autre. De celui qui nous est étranger et qui pourtant nous ressemble étonnamment.

(1) Lire à ce sujet Les nouvelles figures de l'usager. De la domination à l'émancipation D. Argoud, M. Becquemin, C. Cossé AC Oller, collection « Politiques et interventions sociales  » presses de l'EHESP 2017 (2) Dante Sauveur Gatti, dit Armand Gatti, (26 janvier 1924 - 6 avril 2017)

Éduquer l'autre, c'est travailler sur soi

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

Quelle autre profession est capable de s'auto-analyser avec autant d'humour et de lucidité ? Cette auteure passe au crible les savoir-faire/savoir-être des éducateurs, sans concession.

L'éducateur s'écoute. Il tient compte de ses craintes, projections et blessures infantiles qu'il travaille en supervision bien entendu (pour s'en distancier, pour éviter de voir chez l'autre ce qu'il ne veut pas voir chez lui) ! Il s'auto évalue en permanence. Il se contrôle (par rapport à la légitimité, la loi) et se questionne (éthique es-tu là ?). Il travaille à supporter (dans les deux sens du terme) l'altérité et la négatricité. Si l'autre refuse de changer, il ne cherche pas à le contrôler, mais il lâche prise pour lui permettre de faire sa place. Il ne dit jamais que c'est le jeune qui n'est pas adapté au service, jamais ! C'est la case dans laquelle ON veut le faire entrer qui est trop étroite.
Non, l'éducateur se remet tellement en question que le jeune lui, à toute la place dans son projet, il en est l'auteur, l'acteur, l'agent ! L'éducateur est au centre du dispositif. Ah non pardon, c'est le jeune ! D'ailleurs, qu'importe puisque l'éducateur n'est pas là pour séduire, ni pour se faire aimer (tout le monde le sait, les éducateurs ne sont pas là pour se réparer !). Il ne prélève pas d'impôt affectif, bien sûr que non !
La rémunération narcissique c'est pas leur truc ! Non… son jeu préféré à l'éduc c'est : identifier les transferts négatifs dont il est l'objet. Les quoi ????? Les transferts négatifs (oui, parce que les transferts positifs, il les voit vite et s'en empare pour grimper sur le tourniquet narcissique) ? C'est quoi ce truc ? Un vrai casse-tête chinois, j'vous jure ! Pire, une énigme, un truc insolvable. Questionner à quelle place me met l'autre, quelle situation infantile il tente de rejouer ? Dois-je jouer la bonne mère, contenante et suffisamment mauvaise pour être bonne ou dois-je accepter un temps la fusion avec l'autre (ce truc interdit, tabou et obscène à la fois qui entraine honte et culpabilité chez l'éducateur qui s'y autorise), celui que j'accompagne pour lui permettre de construire ce qu'il n'a pas pu construire dans sa prime enfance quand sa mère prostituée, dépressive et suicidaire lui renvoyait dans son regard, une image de néant déstructurant ? Le truc interminable, inachevé et inachevable.
Épuisant. Le boulot d'éduc, une véritable esthétique de l'inconfort ! Une quoi !!! ??? Une tension permanente pour lutter contre son propre (souvent plutôt sale d'ailleurs) désir d'emprise sur l'autre : l'enfermer dans une boite bien carrée, lise, hermétique et transparente, y coller une étiquette indélébile et surtout : que rien ne dépasse (au risque de confronter l'éducateur à sa propre impuissance ou plutôt à son désir de toute puissance et celui de l'institution dans laquelle il sévit). C'est bien connu, l'absence de pouvoir d'agir génère la prise de pouvoir ! Eh oui…
De quel autre outil dispose l'éducateur pour jouer à éduquer si ce n'est lui-même, sa subjectivité, lui en tant que corps. Ah non, pardon… j'oubliais, la subjectivité c'est comme la fusion dans l'éducation, c'est répugnant. Mieux vaut être objectif, ça fait plus pro (propre). Mais croyez-vous alors que la subjectivité est une maladie qui se soigne ? Se soigne, non. S'assume, oui : si elle est mise en travail en questionnant les liens qui nous lient aux autres ou à un objet, en interrogeant les motifs de nos engagements, les entraves et les ressources qui nous habitent dans la relation à l'Autre.
Éduquer, c'est évaluer en permanence. Et évaluer, dans cette situation, ne veut pas dire contrôler, mais questionner, interpréter et ressentir. Encore faut-il se l'autoriser… Eh oui : tous, ils tombent tous dans le panneau ! Comme si avoir de l'autorité était un état et un problème lorsque l'éducateur n'en a pas. Comme si, il était question d'un don qu'aurait reçu l'éducateur avant même d'être entré en formation (ou le parent avant même d'être éducateur du quotidien).
Avoir de l'autorité ou pas ? Et si ne pas en avoir était une compétence pour éduquer l'autre, en avoir au sens du pouvoir. Non pas du pouvoir d'agir, mais du pouvoir pris. Faire autorité ne veut pas dire avoir de l'autorité ni être autoritaire. Si je suis à l'aise avec moi-même, je n'ai pas besoin de prendre le contrôle sur l'autre devant les autres.
La contenance sert à ça : accueillir les émotions de l'autre, les transformer pour les rendre assimilables. « Être contenant » aussi, en voilà un joli de « jargonage ». Une belle formule magique pour dire qu'on a géré la situation en évitant que cela pète, déborde et que l'éducateur perde la face. Mais l'éducateur doit-il toujours être contenant ? Comment et pourquoi ? Au nom de quoi cela ne doit pas déborder ? Il est peut-être nécessaire de dépasser les bornes pour les voir ? Quels sont les critères que je vais tenter d'observer en situation pour décider d'être contenant ou de renvoyer l'autre à sa difficulté ? Si je contiens sans cesse, je ne permets à l'autre de développer ses propres mécanismes de défense, d'être inventif, créatif. Il peut faire une crise, il sait que maman est toujours là pour me calmer. Apprendre à me calmer seul, c'est peut être ça être éduqué : s'adapter. La contenance oui, elle est incontournable, mais le questionnement des limites de celles-ci est incontournable aussi au risque de se transformer en béquille vivante.
Faire autorité, c'est tout le contraire d'avoir de l'autorité, d'être autoritaire. Être autoritaire c'est faire faire quelque chose à l'autre pour se valoriser soi, contrôler les situations, pire, les humains. C'est gérer. « Je gère ! » Contrôler l'autre pour le renormaliser, le rendre normal quoi qu'il arrive même si cette normalité n'a aucun sens pour cet autre que l'éducateur-contrôleur module au gré de ses propres failles qu'il tente de combler en regardant celles de l'autre pour éviter de voir les siennes. Faire preuve d'autorité c'est exiger des choses de l'autre pour se rassurer soi. C'est prendre le pouvoir (autoritarisme) quand on n'a pas le pouvoir d'agir, quand on pas la liberté posturale de faire des choix, qu'on est entravé (pour ne pas dire handicapé de sa propre histoire). Faire autorité, c'est permettre à l'autre de s'autoriser à faire sa crise (sans craindre le jugement). C'est savoir que maman sera toujours là quoiqu'il arrive, que l'éducateur fera toujours son travail auprès de moi. Faire autorité s'inscrit donc dans la logique d'ouverture, une logique dans laquelle la relation éducative prend appui sur une conception du sujet autonome, capable, réflexif, en projet (pas l'objet sur lequel l'éducateur, pantin de l'institution, colle un programme). Et celui, l'éducateur qui fait autorité sur ce modèle-là du sujet, est celui qui va permettre à l'autre de faire sa place, de parler en son nom, d'être auteur de sa parole. C'est cela faire autorité, permettre à l'autre d'exister, d'ouvrir les possibles, les espaces qui permettront à l'autre de s'en saisir pour changer, grandir, s'éduquer, se montrer autre, autrement que celui qu'il a l'habitude de jouer en collant au désir de l'étiquette que lui a collé ceux qui faisait preuve d'autorité. L'éducateur est garant du dispositif, pas du destin de l'autre. C'est cela faire autorité, se mettre en retrait pour laisser la place à l'autre de s'autonomiser en se reliant, en identifiant et en acceptant ses liens de dépendance.

A publié Éduquer l'autre, c'est travailler sur soi, Éditions Les Sentiers du Livre, 2015 : (80 p. -18 €)

Mineurs non accompagnés • Déboutés de l'enfance

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

En arrivant en France, les mineurs non accompagnés doivent prouver leur minorité devant des évaluateurs afin d'obtenir une prise en charge par l'aide sociale à l'enfance.
Sans cette reconnaissance, ils se retrouvent dans un no man's land, ni majeurs, ni mineurs. Associations et bénévoles plaident en faveur d'une présomption de minorité, plus protectrice.

Quand Alphonse (1) quitte la Guinée, ses longs membres fins lui confèrent une allure de jouvenceau. Pendant les deux ans du voyage qui le conduit en France, il réalise régulièrement des selfies. Au fil des autoportraits, les traits se creusent, les muscles s'étoffent, le sourire se voile. Lors de la traversée de la Méditerranée, la certitude d'une mort imminente finit d'achever l'enfant. Du frêle garçon parti à l'aventure, il ne reste plus grand-chose quand il arrive à Marseille. Son avenir dépend néanmoins de sa minorité. Reconnue, il aura la possibilité d'être logé et scolarisé. Rejetée, il devra vivre dans la clandestinité.
En 2019, 16 760 mineurs non accompagnés (MNA) ont été confiés à l'aide sociale à l'enfance (ASE). En 2020, 9 524 MNA accédaient à cette protection. Pour obtenir ce droit, le jeune doit prouver sa minorité et son isolement. Les départements ont donc mis en place des services d'évaluation. La moitié des jeunes qui s'y présentent se voient déclarés majeurs, une moyenne nationale qui cache de grandes disparités. « Le cadre légal de l'évaluation ne repose pas sur une loi mais sur un arrêté, il pèse peu et les départements font un peu ce qu'ils veulent », détaille Ludivine Errague, chargée de plaidoyer juridique pour Médecins sans frontières (MSF). Théoriquement, les évaluateurs sociaux suivent une formation de 21 heures qui balaie la psychologie de l'enfant, l'approche interculturelle, le contexte géopolitique, le parcours migratoire, le droit de la protection de l'enfance, du séjour et de l'asile. Souvent, l'organisme chargé de l'évaluation s'en affranchie. La fédération des établissements hospitaliers et d'aide à la personne privés solidaires (Fehap) s'inquiète du rôle de ces opérateurs qui « pourraient être instrumentalisés par des effets de gestion de la politique migratoire, sachant que leurs activités sont subordonnées à l'intervention et aux décisions d'acteurs relevant des ministères de l'Intérieur ou de la Justice et des conseils départementaux. » L'enjeu pour ces derniers : contenir le coût de la protection des MNA en détectant les « faux mineurs », une appréciation subjective.
« Une fois le jeune entré dans le dispositif d'accueil provisoire, son évaluation éducative s'appuie sur son comportement, explique Allison Botella, éducatrice spécialisée et évaluatrice pour l'association de prévention marseillaise l'Addap 13 de janvier à octobre 2020. L'éducateur référent observe son attitude vis-à-vis des adultes, s'il sollicite un soutien affectif, de l'aide, de l'argent… Or après avoir fait des milliers de kilomètres, ces gamins sont souvent très autonomes. Ensuite, lors d'un entretien de deux heures réalisé par un autre éducateur et un juriste, il doit doit raconter sa vie dans son pays d'origine puis détailler son parcours migratoire. On nous demande de révéler des incohérences, sauf que nos questions réveillent des traumas qui ont pu entraîner une perte de notion du temps ou des amnésies passagères. En définitive, l'aspect physique compte beaucoup. Nous avons déclaré majeur un Pakistanais juste parce qu'il avait des poils sur les doigts. » Après une telle décision, le jeune a huit jours pour faire appel devant le tribunal pour enfants.
Depuis 2017, MSF s'engage auprès des jeunes en recours. « Notre programme est destiné à ceux qui sont dans cet entre-deux, ni majeur, ni mineur, explique Corinne Torre, cheffe de la mission France. Théoriquement, la présomption de minorité devrait prévaloir mais les conseils départementaux évitent la prise en charge en s'appuyant sur les évaluations de majorité et le ministère de l'Intérieur refuse de les héberger puisqu'ils se déclarent mineurs. » Pendant le premier confinement, l'association loue les locaux d'une école de voile et deux appartements du centre-ville de Marseille. Elle apporte du cash mais s'appuie sur les réseaux citoyens d'aide aux MNA. Quatre-vingt-dix jeunes bénéficient de cette mise à l'abri bricolée. En juin, le dispositif sort de l'urgence et crée vingt places pérennes. L'équipe – une assistante de service social, une régisseuse sociale, une éducatrice, une psychologue, une infirmière, un coordinateur et un logisticien – suit également une soixantaine de jeunes logés chez l'habitant.
« Dès que je vais arriver à mes 18 ans, tout le monde va me lâcher », s'inquiète Demba venu chercher du réconfort dans le petit bureau où l'équipe de MSF s'affaire à dénouer les situations ubuesques. « Mais non, on ne va pas te laisser tomber  », tente de rassurer Giulia Montini. Régisseuse sociale recrutée pour sa connaissance des filières d'entraides marseillaises, elle accompagne le groupe au quotidien et développe leur capacité à se débrouiller par eux-mêmes. À Paris, MSF annonce que plus de la moitié des recours aboutissent à une reconnaissance de minorité. Une issue beaucoup plus rare dans la cité phocéenne où les magistrats s'alignent généralement sur l'avis des évaluateurs. Pour forger leur opinion, les juges demandent des documents d'état civil certifiés et recourent parfois aux très critiqués tests osseux. La procédure peut durer jusqu'à un an.
« Créer une dépendance chez ces jeunes ne les aiderait vraiment pas, précise Julien Delozanne, coordinateur du dispositif marseillais. La plupart seront déboutés, nous devons les préparer à l'idée de la vie dans la clandestinité, il est donc essentiel de ne pas les couper du réseau solidaire qui les relie à une forme d'insertion, permet la création d'un tissu social et d'une activité.  » En attendant leur convocation devant le tribunal pour enfants, ils cohabitent dans une ancienne auberge de jeunesse avec une chambre de quatorze places, une de quatre et l'autre de deux. Ils partagent une grande salle avec cuisine ouverte, une douche-buanderie, deux w.-c. L'intimité se résume à une place de couchage dans un lit superposé.

L'école, une assise narcissique

Tous scolarisés grâce à la ténacité des militants marseillais, ils occupent leurs journées à apprendre. « Ils sont dans l'insécurité et l'incertitude, observe Marie Jacob, la psychologue détachée du Comité pour la santé des exilés (Comede). Ce qui permet l'équilibre, c'est l'école qui procure une assise narcissique. Sans cela, ils glissent du trauma à la dépression. » Les professionnels les accompagnent au niveau juridique, santé et scolarité. Pour la vie quotidienne, ils se débrouillent. Ils font les courses, se chargent des repas, s'occupent de leur lessive et entretiennent le lieu en soutien de la femme de ménage. Les soirs après les cours, la salle commune s'anime. Certains font leurs devoirs, d'autres jouent au ballon, regardent un match dans le coin télé. Le hot spot reste la cuisine où quelques volontaires mitonnent en blaguant des plats du pays : Guinée, Mali, Côte d'Ivoire, Pakistan, Gambie, Ghana. 19 h 30, tous ont regagné leur lit pour profiter de la wifi et se consacrer aux amitiés en ligne. À 20 h 30, ils se retrouvent totalement en autogestion. «  D'habitude je travaille en maison d'enfants à caractère social, c'est beaucoup plus intense, au bout d'une semaine tu as l'impression d'en avoir fait trois, remarque William Bonnefoy qui, formé sur le terrain et bénévole sur le dispositif MSF lors du premier confinement, assure des remplacements d'éducateur. Là, je réalise que ça fait déjà trois semaines que je suis là. »
À double tranchant, cette maturité des jeunes permet aux professionnels de consacrer leur énergie à ouvrir des brèches dans le mur de complications qui se dresse devant eux. Chaque situation a sa spécificité et son arbitraire. Un élève en CAP menuiserie se voit refuser la vaccination contre le tétanos faute de tuteur légal, pour d'autres cette question n'a pas posé de problème. Certaines assistantes de service social scolaires délivrent des titres de transport, d'autres non. L'ambassade de Guinée est aux abonnés absents, celle du Ghana demande une traduction certifiée en français des papiers délivrés en anglais par le Ghana, le Mali délivre des papiers officiels au tampon à moitié effacé « parce que le rat l'a mangé  ». Il faut aussi se battre avec la direction du travail pour que les garçons puissent signer des contrats en alternance, gagner en autonomie et, plus tard, prétendre à un titre de séjour en tant qu'adultes.
À Marseille, les établissements scolaires acceptent les inscriptions malgré des domiciliations floues, l'absence de tuteur légal et l'âge indéterminé des jeunes. À Paris, il a fallu créer une école pour ces jeunes en recours. Entourés de professeurs bénévoles, Sylvain Perrier a ouvert une dizaine de classes de remise à niveau en français et en maths. « Les 400 jeunes que nous avons vu passer sont des acharnés. Quel que soit leur niveau de départ, ils étudient à fond et y arrivent. Lorsque nous parvenons à les inscrire à l'école, les félicitations et les encouragements affluent parce que ces gamins savent pourquoi ils sont là, ils restent assidus malgré des conditions de vie hyper précaires. Des profs nous demandent d'en inscrire davantage pour tirer leurs classes vers le haut. Par ailleurs, toutes les filières de CAP et de bac pro sont en tension, donc ils n'ont aucun problème à trouver du boulot. Ces bâtons dans les roues qu'on leur met, c'est complètement stérile. Cela engorge les tribunaux, coûte cher et fait perdre un temps fou alors qu'ils ne demandent qu'à aller à l'école et qu'une fois qu'ils y sont, tout le monde est content.  »
Youssouf aurait voulu devenir ingénieur en informatique, il se retrouve en CAP électricité. Il s'en accommode et montre fièrement son bulletin : 18 en histoire géo, 17 en électricité, 16,5 en anglais. «  Je suis ici, il faut que j'en profite. Quand j'ai su que j'allais faire électricité, je me suis préparé avec des tuto sur Youtube. En Afrique, c'est très compliqué d'étudier, il faut payer, même pour avoir un Bic et les livres sont très chers. En Europe, il y a tout pour apprendre, c'est facile.  » Son patron ne tarit pas d'éloges. Lui faudra-t-il faire la grève de la faim pour sauver son apprenti de l'expulsion, comme ce boulanger de Besançon ? L'artisan avait ainsi obtenu la régularisation du jeune guinéen. Une méthode extrême pour tenter d'enrayer la fabrique de sans-papiers.

(1) Les prénoms des jeunes ont été modifiés.

Bibliographie De rêves et de papiers, 547 jours avec les mineurs isolés étrangers, Rozenn le Berre (également journaliste à Lien Social), Éd. La découverte, 2017.

Voir aussi :

Lien Social n° 1266 : Aide sociale à l'enfance : le couperet des 18 ans

Lien Social n°1220 : Mineurs isolés : à la recherche du travail social

Reportage • De l'errance à l'espoir

admin — 2021-04-12T22:00:00Z

La ville de Nantes expérimente un dispositif d'accueil en faveur de mineurs non accompagnés (MNA) dont la minorité n'a pas été reconnue par l'aide sociale à l'enfance (ASE) et qui, jusqu'alors, n'avaient aucune protection.

En cette fin d'après-midi des vacances de février, la partie de foot bat son plein dans la cour des trois maisons du dispositif d'accueil de Bouguenais (44). Une douzaine de jeunes migrants vivant sur place se défoule autour du ballon. L'arrivée des deux travailleurs sociaux d'Une famille un toit (Ufut) provoque une mi-temps propice aux discussions. Sur le bord du terrain, Samba, Guinéen de presque 21 ans, s'énerve à l'évocation de son départ imminent après trois années dans cet hébergement temporaire. «  Je vais aller où ?  », s'inquiète-il, rappelant que malgré son CAP de cuisine, des difficultés administratives bloquent son accès au travail et au logement. Sa référente, Chloé Quennehent, conseillère en économie sociale familiale (cesf), tente de le calmer et de le persuader de venir à un entretien le lendemain dans les bureaux de l'association. «  Le but est que nous trouvions ensemble des solutions  », répète-t-elle à Samba. Pendant ce temps, l'éducateur Hugo Evans discute avec un groupe de jeunes Bengalis nouvellement arrivés. Il confie en aparté : « Ces moments informels sont très importants. Que ce soit au bord du terrain ou en faisant la cuisine, à travers les discussions anodines ou leurs attitudes, il est possible de repérer un mal être ou au contraire si le jeune va mieux.  »

Accueil inconditionnel

Depuis 2017, 35 jeunes de moins de 21 ans peuvent poser leur sac et dormir sur leurs deux oreilles dans les chambrées de ce dispositif expérimental, fruit d'un partenariat entre institutions et associations. Les trois maisons d'habitation, préemptées, ont été mises à disposition par Nantes métropole. L'accompagnement des professionnels de l'Ufut est financé par la ville de Nantes (cf. encadré.) Ils s'assurent notamment que la cohabitation collective fonctionne bien. « Au début, nous ne faisions que de la gestion locative, mais petit à petit nous recentrons sur un accompagnement social individuel en coordination avec tous les acteurs du réseau, dont des associations militantes (la Cimade, Médecins du monde, Egide solidarité, ndlr) », précisent les deux intervenants sociaux en visite sur place plusieurs fois par semaine.
La partie de foot terminée, l'éducateur Hugo Evans aide Demba à défaire son lit. Ce jeune guinéen fête ses 18 ans aujourd'hui et c'est en ce jour charnière qu'il doit quitter les lieux, suite à une reconnaissance in extremis de sa minorité et la promesse d'un contrat de soutien à l'autonomie des jeunes (CSAJ). « Vous allez me manquer  », répète-il en faisant sa tournée d'au revoir.
« C'est normal de laisser sa place à un autre quand tu as la chance d'être reconnu mineur, même si ce n'est pas facile de partir  », glisse Mangué-Kabé, Guinéen de 17 ans, en assistant avec compréhension à la scène. Et pour cause : c'est aussi ce qui lui est arrivé. Il s'ennuie dans une chambre d'hôtel depuis sa récente prise en charge par le conseil départemental. Mangué-Kabé garde un précieux souvenir de ses cinq mois passés à Bouguenais après quelques nuits à dormir à la gare et quelques semaines dans un squat. « C'était bien ici, on était ensemble et entourés. J'ai pu me poser, trouver une école pour mon CAP dans l'hôtellerie.  »

Professionnelles bénévoles

Si les intervenants sociaux de l'Ufut se succèdent, les mêmes militantes de l'association Égide solidarité contribuent au projet depuis le début. Anciennes éducatrices de la protection de l'enfance à la retraite, elles ont gardé leurs réflexes professionnels, entre bienveillance et posture éducative. Les jeunes vulnérables sont repérés par Médecins du monde mais ce sont elles qui valident leur orientation vers le dispositif. « Dans la mesure où il n'y pas de place pour tout le monde, nous privilégions les jeunes de moins de 17 ans, sans troubles psychiques avérés et qui semblent prêts pour la vie en groupe sans la présence d'adultes », posent en chœur Brigitte Le Sourn et Christine Bernazeau.
Au départ sur tous les fronts – dont la distribution de l'aide alimentaire reprise par l'Ufut – elles se concentrent sur les démarches de scolarisation et formation dans des établissements le plus souvent privés. Elles facilitent aussi l'obtention de documents d'identité en lien avec la Cimade ou certains soins médicaux. « Grâce aux dons que nous levons, nous sommes en soutien à chaque fois qu'il y a besoin d'argent », explique Brigitte Le Sourn. Elle insiste sur « les enjeux de l'apprentissage du français, de la scolarisation et de la formation pour augmenter leurs chances d'obtenir un titre de séjour même si ce n'est pas suffisant. » « Ce dispositif est à reproduire : il protège ces jeunes des dangers de la rue et leur ouvre l'espoir d'un futur », salue Christine Bernazeau.
« Comme pour toutes nos actions en faveur des rejetés des dispositifs, il s'agit de mettre les personnes dans une dynamique qui n'existe pas », résume Yves Aubry, le directeur de l'Ufut. Il reconnaît que « l'accompagnement complexe de ces personnes en dehors des cases se construit en marchant  ». L'Ufut a poussé à ce que la ville de Nantes se saisisse du principe des baux précaires. L'idée : créer des lieux d'accueil provisoires dans des bâtiments vacants en attente d'être détruits pour laisser place à un projet urbain comme ici à Bouguenais, en périphérie de l'agglomération. « L'effet positif inattendu, c'est que les jeunes ont du bouger du centre-ville de Nantes et se sont mis dans une dynamique de changement, souligne Yves Aubry. Nous essayons de positiver ce déplacement sous la forme d'un simili projet. Le pire : c'est l'immobilisme de ces jeunes ni-mineurs ni-majeurs enfermés entre les murs du non. »
Le couvre-feu a commencé. À l'arrêt de bus le plus proche, Demba attend avec sa valise. Drôle de soirée d'anniversaire. Ce soir, il atterrira dans une chambre d'hôtel. Quant à ses camarades de fortune de Bouguenais, ils ne savent pas encore où ils vivront à partir de cet été car les maisons vont être détruites. Le dispositif devrait être pérennisé dans d'autres bâtiments préemptés.