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Un impossible travail de déradicalisation

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

Une sinistre farce

Trois sociologues au pays de Kafka ! L'affligeante mystification de Pontourny est passée ici au scanner et autopsiée au scalpel avec une précision et une rigueur qui mettent en évidence les piteuses dérives du premier et du dernier centre de déradicalisation français. Commanditée par un Manuel Valls désireux de rejeter l'accusation de laxisme, cette structure disparut après seulement onze mois d'un fonctionnement erratique.
On peut être étonné d'apprendre que deux millions et demi d'euros furent consacrés à remettre à neuf l'ancien établissement de l'ASE de Paris… alors que l'absence de compte en banque contraignit les professionnels à avancer leurs deniers pour faire les pleins d'essence.
On peut être tout autant stupéfait de découvrir que le service de sécurité présent sur place avait pour seule mission d'éviter toute intrusion extérieure, mais pas d'intervenir en cas d'échauffourées avec les jeunes… pour ne pas augmenter inconsidérément le coût de ses prestations.
On reste abasourdi de comprendre que l'application de la laïcité se traduisit par l'interdiction de pratiquer sa religion… la consigne étant donnée de pourchasser ceux qui effectuaient leur prière, pendant les pauses.
Mais que dire de la mission managériale, organisationnelle et pédagogique confiée à d'anciens militaires de carrière ! L'encadrement éducatif avait pour ambition de développer l'esprit critique de ces jeunes, de favoriser leur prise de conscience progressive, ainsi que de leur apprendre à penser par eux-mêmes. Mais réfléchir, c'est commencer à désobéir ! Ce beau programme fut bien vite inversé. S'imposa ce que l'on peut faire sans doute de pire en termes de symbolisme creux. Il fallait une prise en charge martiale et exigeante du public accueilli, faisant disparaître toute individualité derrière un collectif portant la même tenue-uniforme et imposer l'adhésion à l'idéal patriotique grâce à la levée du drapeau au chant de la Marseillaise !
L'asservissement au djihadisme devait être remplacé par l'enrégimentement au service des valeurs de la République. Pas d'émancipation, mais une obéissance et une soumission à une nouvelle cause. Les éducateurs ne tardèrent pas à démissionner les uns après les autres, ceux restant devant renier leurs convictions éthiques. Que d'argent public, de compétences et d'énergie gâchées dans le naufrage d'un projet autoritariste mort-né.

Jacques Trémintin

Éd. Érès, 2020 (249 p. – 24,50 e)

Jeunes et djihadisme. Les conversions interdites

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

Naissance du monstre

Lebasculement d'un jeune dans la radicalisation, alors que rien ne semblait l'y prédisposer, peut s'expliquer par un changement paradigme. Les récits collectifs susceptibles de répondre aux attentes de valeurs et de significations ont disparu dans une société considérant ses membres comme seuls responsables de ne pas être à la hauteur des performances qu'elle attend d'eux.
Les recruteurs djihadistes surfant sur les failles et les blessures morales ainsi générées, proposent une bouée identitaire. Face à la demande inassouvie de reconnaissance sociale, ils offrent un prêt-à-croire mythique et structurant. L'appartenance incertaine est remplacée par la communauté des élus, la position d'impuissance par une sensation de force, l'angoisse de l'incertitude par des réponses claires et univoques, la fragilité de l'estime de soi par un rigorisme comblant le sens de l'existence, le ressenti d'évanescence par la transcendance, le sentiment d'insignifiance par l'exaltation du pouvoir de tuer et de torturer au gré de ses pulsions.
Nul ne prenait le jeune au sérieux ? La conversion lui permet dorénavant d'imposer ses normes. Il enfile une prothèse qui décuple sa virilité. La proximité de la mort constitue la promesse de se transformer en surmâle. L'assentiment de Dieu lui procure la cuirasse de l'invulnérabilité. Terrifiant !

Jacques Trémintin

Éd. Chronique Sociale & P.U.L.,
2016 (206 p. – 12 e)

Pourquoi croit-on ?

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

La source des croyances

expliquer ces croyances universelles qui prennent la forme de la pensée magique ou de la religion, de la superstition ou des rituels ? Plusieurs explications sont proposées par Thierry Ripoll.
La difficulté d'accepter le mystère que traduit l'ambiguïté, l'incertitude et le hasard du monde et de lui donner du sens. La propension à établir des liens forts entre des informations pourtant parfaitement déconnectées. La tendance à percevoir des significations et des intentions dans des phénomènes purement aléatoires ou mécaniques. La facilité avec laquelle des relations de cause à effet sont établies entre des éléments similaires, mais disjoints que pourtant rien ne relie entre eux. L'interprétation des coïncidences et des similarités, des associations contingentes et des synchronies temporelles comme autant de signes, de symboles et de messages d'une raison qui nous dépasse. L'antidote anxiolytique face au stress provoqué par des évènements intempestifs, violents et injustes. La régulation des relations agressives au sein des groupes. La tentative de compréhension des forces qui maîtrisent la vie. Le dualisme qui, en distinguant corps et âme, attribue aux objets des pouvoirs mentaux et à l'esprit des pouvoirs magiques.
À la base de toutes ces réactions, il y a le double fonctionnement du cerveau. Le système 1 s'appuie sur nos expériences passées pour fournir une pensée intuitive, émotive et automatique. Le système 2 est analytique et permet une prise de distance et une évaluation ration-nelle et probabiliste de ce qui est perçu. Le déploiement de l'esprit critique et du scepticisme susceptibles d'(in)valider les idées formulées est conditionné au contrôle de l'intuitif par l'analytique. Ce qui ne peut s'obtenir qu'en développant l'éducation, la capacité de réflexion et la démarche scientifique.

Jacques Trémintin

Éd. Sciences Humaines, 2020 (391 p. – 17 e)

Anthropologie des faits religieux dans l'intervention sociale

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

Apprendre à décoder le religieux

Comment les professionnels doivent-ils se comporter face au fait religieux ?
Si on ne peut imaginer qu'ils en fassent la promotion, ils ne peuvent pas non plus se contenter de le reléguer au registre des seules crédulité naïve, consolation face au malheur ou « opium du peuple » oppressé. Ils doivent l'intégrer comme une des modalités possibles de construction des subjectivités auxquelles ils sont confrontés. Si 63 % des français se disent non croyants (dont 29 % d'athées), il y a néanmoins une poussée de la religiosité. L'enquête menée par l'auteur, entre 2012 et 2016, auprès d'étudiant(e)s en travail social lui a permis de mesurer combien la place du complotisme, de l'antisémitisme ou de l'islamophobie était loin d'être anecdotique, les nouvelles générations aspirant à valoriser les signes d'appartenance culturelle et spirituelle. Mais, pas du côté des grands récits monothéistes en perte de vitesse, plutôt dans une religiosité baladeuse un peu à la carte, chacun(e) choisissant les modalités de ses pratiques cultuelles.
Le constat est sans appel, il y a relâchement de l'appartenance citoyenne au profit d'un bouillonnement identitaire, bien des groupes étant tentés de se recroqueviller sur ses souffrances passées ou présentes. Pratiquées jusque-là discrètement les affiliations s'affichent, s'imposant dans les rapports sociaux.
Et il faut se garder d'interprétations hâtives. À l'image de ce voile dont le sens polysémique peut tout autant symboliser l'émancipation, que la soumission.
Cette réalité qui s'impose à nous, nécessite une écoute bienveillante et la souplesse d'une approche nuancée et diversifiée. C'est en empruntant un ajustement raisonnable que l'on pourra préserver la relation de confiance avec les plus vulnérables tentés de se réfugier dans le sacré.

Jacques Trémintin

Éd. I.E.S., 2019 (216 p. – 19 €)

Cinéma • Aux marges siciliennes

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

Oscar travaille avec son père ferrailleur ; Stanley vivote grâce aux petits travaux que lui donne un prêtre. Sur les collines brûlées par le soleil de Sicile, ces deux adolescents - l'un issu d'une famille qui survit grâce aux ordures et l'autre venu de Nigéria pour trouver un avenir meilleur en Europe -, mènent une existence parallèle.
Dans Il mio corpo, le réalisateur Michele Pennetta oblige le spectateur à un regard actif sur le film. Est-ce une fiction ou un documentaire ? Il brouille les cartes. Pour lui « dès que l'on pose une caméra dans un environnement donné, on fait déjà de la fiction, la frontière est poreuse  ». Il prend le temps de suivre ses deux protagonistes qui incarnent leur propre rôle, s'incruste dans la famille d'Oscar et auprès des amis de Stanley, ne leur fait pas rejouer des scènes tirées de leur quotidien, ne regarde le résultat qu'au moment du dérushage.
Oscar et Stanley aspirent à une vie meilleure mais semblent cloués au sol par la pauvreté, leurs corps soumis au travail. Au spectateur encore de remplir les silences, non-dits, regards fermés. Que racontent-ils de leur passé déjà chargé ? « Dans chacun de mes films, je m'intéresse à des personnages marginaux, invisibles aux yeux de la société  », explique Michele Pennetta.
Dans cette Italie où les anciennes mines ont été transformées en décharges, la beauté des paysages côtoie abruptement la misère des personnages. Deux « rebuts de la société », qui sont pour l'Italie « comme ces objets que l'on jette  », décrypte le réalisateur ; deux adolescents qui tentent pourtant de toute leur force de vie de s'extraire d'un cycle peut-être immuable.

Il mio corpo, un film de Michele Pennetta
1 h 20 - Sortie en salles au premier trimestre 2021.

Docu • À qui profite le service civique ?

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

« Vous allez où Paulette ? » « Je vais lancer les boules. » À l'atelier numérique, des jeunes en service civique entrainent les seniors au e-bowling. Encadré par Yoann, travailleur associatif, ils font partie de l'équipe de vingt jeunes volontaires de l'antenne de Poitiers de l'association Unis-Cité. Chaque année en France, 140 000 jeunes de 16 à 25 ans effectuent un service civique, dispositif créé en 2010. Ni bénévolat, ni salariat, le volontariat ne dépend pas du code du travail mais du code du service national.
L'auteur-réalisateur, Jérôme Polidor s'est immergé avec sa caméra, pendant un an, dans l'antenne Unis-Cité de Poitiers pour suivre huit jeunes aux parcours divers. Son film Jeunes de service, dépeint sans concessions et avec délicatesse une réalité tout en questionnant le statut de volontaire en service civique. « Rien n'est plus fort que le témoignage des volontaires et l'observation au quotidien des missions vaut bien des discours théoriques.  » Entre engagement citoyen et travail précaire, comment les jeunes vivent-ils leur service civique ? Jérôme Polidor donne à voir, ne commente pas. Jeunes de service restitue l'expérience vécue par ces jeunes. La réalité ne correspondant pas toujours au discours officiel. En cherchant du sens à son activité, chacun réagit à sa manière entre déception, désillusion ou enthousiasme : «  J'ai idéalisé le service civique », « Je ne me suis pas sentie utile », « Je n'ai pas envie que ça finisse  » Statut qui dérègle le marché du travail, « le travail volontaire au sein des services publics ou dans les associations contribue à l'essor de l'économie libérale dans notre société », souligne le réalisateur. Témoignage subjectif, son documentaire questionne : quelles perspectives le service civique offre-t-il à la jeunesse ?

Jeunes de service, un film documentaire écrit et réalisé par Jérôme Polidor, produit par Corpus Films - 58' - DVD ou en VOD
Plus d'infos La mare aux canard, association de production audiovisuelle http://lamare.org/ contact@lamare.org – 06 83 18 62 19

Offrir un accompagnement « sécure » aux femmes victimes

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

Alors que le fléau de la violence conjugale continue de sévir et que de nombreux dispositifs se mettent en place pour venir en aide aux femmes, les Accueils de jour (ADJ) offrent aux femmes victimes de violence et leurs enfants un espace de répit encore trop méconnu du grand public.

Si, aujourd'hui, les lignes bougent enfin, et les violences faites aux femmes sont abondamment traitées dans les médias, elles n'en restent pas moins un problème de santé publique dont les enjeux dépassent le seul fait de l'intime. Ainsi l'Organisation mondiale de la santé a évalué que les femmes victimes perdent entre une et quatre années de vie en bonne santé : dépressions, syndromes de stress post traumatiques, pathologies chroniques dont l'alcoolisme, viennent entraver leur équilibre et leur cheminement. Quand elles ne meurent pas, elles souffrent dans leur corps. En cause les féminicides, mais aussi les suicides multipliés par cinq, sans compter, un risque de mortalité, toutes causes confondues, 44 % plus élevé comparé à celles qui n'ont pas subi de violences conjugales. Si l'on ajoute à cela que ces femmes dévalorisées dans leur rôle de mère pendant des années, encore envahies par des angoisses et des ruminations récurrentes, sont souvent dans l'impossibilité d'être disponibles psychiquement à l'éducation de leurs enfants, on comprend qu'il y a urgence à se mobiliser. Selon Karen Sadlier, psychologue, 60 % des enfants témoins de violences conjugales, présentent des troubles post-traumatiques, un risque de dissociation, de décompensation et de reproduction des schémas de violence dont ils sont témoins. Au-delà du coût humain, il y a celui pour la société : une véritable politique de prévention s'impose donc.

Si une partie de la prévention passe par un accompagnement des auteurs des violences, la mobilisation des secteurs social, médical, éducatif, autour du « dépistage » nous semble être un levier à ne pas négliger pour favoriser un changement des comportements de tous et donc promouvoir une éducation à la culture du consentement et au respect de l'autre. Accueillantes au sein d'un Accueil de jour, nous voyons encore souvent arriver ces femmes lorsqu'elles sont à bout de souffle, orientées par les hôpitaux ou les forces de l'ordre. Reconnaître les signaux d'alerte, savoir où orienter permettraient de gagner un temps précieux. Parce que ces violences sont régulièrement commises une fois les portes des maisons refermées, il semble difficile à la collectivité de s'en emparer. Poser la question, « êtes-vous victime de violences ? » est encore bien indiscret pour bon nombre de professionnels pourtant en lien avec ces femmes, freinant ainsi un dépistage qui pourrait être plus systématique. Cette peur d'entrer par effraction dans l'intime de l'autre est amplifiée par l'absence de demande de la femme. C'est vrai que, parfois, tout se passe comme si elle refusait l'aide qu'on cherche à lui apporter. La peur de ce qui peut se passer si elle parle, l'absence de désir pour elle-même, l'épuisement, l'ambivalence du lien à son agresseur, autant d'obstacles à contourner. Et puis, se pose alors la question du « où orienter ? ». Invitée à déposer plainte, à consulter un psychologue, un travailleur social, un juriste pour partir et quitter le conjoint agresseur, la femme peut prendre peur et se renfermer dans sa coquille. Les Accueils de jour pour femmes victimes mis en place dans le cadre du 3e plan interministériel de lutte contre les violences faites aux femmes en 2011-2013, se sont multipliés dans la majorité des départements. Mais, sécurité oblige, ce déploiement s'est effectué dans la plus grande discrétion.

Ouverts en journée, la femme y vient sans rendez-vous, accompagnée de ses enfants ou non. Elle y est reçue par des professionnelles qualifiées et formées aux spécificités de l'écoute des victimes de violences, dans le respect du parcours de chacune et dans la confidentialité. C'est un lieu pensé pour permettre à la victime de venir déposer un peu de son vécu trop lourd, quel que soit l'endroit où elle se trouve sur le chemin du sortir de la violence. De la prise de conscience à la reconstruction, de nombreuses étapes se présentent qui ne pourront se franchir qu'en respectant son propre rythme. Rompre l'isolement et venir timidement dire un peu de son histoire est déjà un premier pas. Parfois, elle ne se reconnait pas encore complètement sous cette étiquette de victime et elle minimise les faits. Le travail des accueillantes sera alors de semer des repères et de faire émerger l'anormalité de ce qu'elle vit. Selon sa temporalité, il pourra être question de l'aider au dépôt de plainte ou tout simplement recueillir les informations relatives à la violence. Parfois une préparation au départ s'amorcera ; elle pourra alors réaliser les démarches nécessaires, en utilisant les services mis à sa disposition. Durant tout ce temps anxiogène, elle sera écoutée et entourée par l'équipe. Pour d'autres, l'accueil se fera dans l'urgence.

L'équipe devra alors gérer avec le 115 une mise à l'abri. Là encore, l'écoute sera primordiale, pour que la femme se sente contenue dans cette étape de vie où elle peut se sentir dépossédée. Les prises de décision vont vite et il faut souvent laisser derrière soi des pans de sa vie. Sans soutien, l'effondrement guette, empêchant d'aller au bout de sa décision. Il n'est pas rare que ces femmes fragilisées par l'emprise et encore effrayées par leur compagnon (ou ex), fassent le choix du retour au domicile, choix qui les culpabilisent et les décrédibilisent aux yeux de la société. Là encore, l'écoute spécifique permet de ne pas rompre le lien et de garder une main tendue. La prochaine fois sera la bonne. À chaque étape de ce parcours la femme pourra bénéficier, en plus des entretiens individuels, des ateliers et temps de parole en groupe que proposent les Accueils de jour. Autour d'un café, au sein d'un atelier artistique, bien être, ou d'un groupe de parole, soutenue par les animatrices, mais aussi par les autres femmes au parcours similaire, elle progressera sur son chemin de reconstruction.

Les enfants ont eux aussi besoin d'une écoute spécifique et adaptée. Accompagnés de leur mère, ils pourront se poser en la présence bienveillante d'une professionnelle, qui au détour d'un jeu ou d'une lecture, apaisera quelques craintes ou répondra à ses questionnements.
Si, de fait, les femmes qui se rendent dans les Accueils de jour sont principalement des femmes victimes de violences conjugales, nous accueillons toutes femmes victimes de toutes formes de violences subies que ce soit sous forme de prostitution, de traite ou d'esclavage. En se mobilisant autour de chaque femme et en l'aidant à trouver le chemin des Accueils de jour le plus tôt possible, on lui permet de découvrir le lieu où elle pourra enfin prendre le temps de se poser et imaginer une issue positive à cette violence dont elle est victime. C'est parce qu'elle se sent soutenue et accompagnée que le parcours de sortie de la violence lui semble franchissable. Quitte à ce que nous l'orientions ensuite vers les professionnels appropriés à sa situation : juristes, psychologues, travailleurs sociaux… L'union fait la force !

Ce n'est que mobilisés et convaincus de la nécessité de travailler en réseau, que nous parviendrons à passer du simple traitement de l'urgence à une vision plus préventive de nos missions.

La méditation de pleine conscience peut-elle aider le travail social ?

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

Nous avons reçu une contribution d'un professionnel proposant une approche encore peu appliquée dans notre secteur. Innovante pour les uns, archaïque pour les autres, ringarde pour d'autres encore, elle est habilement argumentée ici. Au lecteur de se faire son avis.

J'ai travaillé pendant trois ans comme assistant de service social auprès de demandeurs d'asile. Puis, j'ai vécu un an dans un monastère bouddhiste. Je collabore et me forme après de plusieurs structures dont l'association MINDFULNESS SOLIDAIRE. Devenu intervenant en méditation de pleine conscience auprès de particuliers, de collectivités et d'entreprises, j'ai conçu le projet de créer une Maison des Soignants à Bergerac pour offrir aux aidants professionnels (et aux étudiants) du social et du médical, un lieu d'apprentissage et de ressourcement. L'idée est simple et ambitieuse : apprendre à prendre soin de soi, pour prendre soin des autres et prévenir l'épuisement professionnel. Il s'agit de proposer à ces professionnels, la possibilité d'avoir du temps pour eux, de faire des formations en méditation de pleine conscience et des week-ends de ressourcement. Je veux que ce soit un lieu professionnel, intégré dans le paysage local. C'est pour cela que nous choisissons des techniques de méditation de pleine conscience laïque, validées par de nombreuses études scientifiques. Cette pleine conscience est un entraînement de l'esprit que l'on trouve initialement dans le bouddhisme. C'est une technique de méditation qui permet d'apaiser le corps et l'esprit, mais aussi une voie de libération et de compréhension. Depuis les années 1980, la pleine conscience s'est intégrée dans des contextes laïques pour lesquels elle a été rendue accessible. Pour le docteur américain Jon Kabat Zinn (père fondateur de cette pratique dans sa forme laïque en Occident), la pleine conscience consiste à « diriger son attention, d'une manière particulière c'est-à-dire, délibérément, au moment présent et sans jugements de valeur ». Porter notre attention sur tout ce qui se passe à chaque instant à l'intérieur de soi et autour de soi. Observer les pensées, les sensations corporelles, les émotions et tout ce qui survient dans l'environnement. Nous avons alors plus d'outils pour mener notre vie avec plus de discernement et de bienveillance. Le développement personnel est très en vogue aujourd'hui. Mais, je me méfie beaucoup des effets de mode. Parfois, ils participent à une instrumentalisation d'intentions vraiment louables et d'engagements profonds. Ce qui m'insurge parfois, ce sont les injonctions paradoxales au bonheur dans une société qui créée structurellement beaucoup de souffrances. Au fond de moi, la crainte que je ressens est que cet outil puissant de libération, la méditation de pleine conscience, issu de traditions ancestrales, se trouve peu à peu instrumentalisé et utilisé à des fins qui lui sont contraires à l'origine (productivité et contrôle accru, par exemple). La pleine conscience ce n'est pas d'être zen, voir même toujours heureux, tout le temps, mais d'être qui on est, pleinement vivant, et de s'accepter comme tel. C'est la voie du cœur ! Pour moi, avoir des ressources pour mieux me connaître et me ressourcer m'aide à décompresser, à me reposer, et à avoir l'esprit plus clair pour trouver des solutions. Si on accepte nos vulnérabilités, les uns les autres, on peut aussi soutenir et être soutenu, faire des chaines de solidarité et de soutien. Ça, c'est une dimension collective à laquelle invite activement la pleine conscience car cela nécessite d'accepter de voir la souffrance telle qu'elle est pour éventuellement être aidé. Si la souffrance existe, la question que je me pose n'est pas « à qui la faute ? » mais que faire, comment, et avec qui, pour la soulager. Collectivement, nous pouvons être force de propositions. Méditer, c'est créer de l'espace. La pleine conscience n'est pas un état à atteindre qui nous permet d'être ensuite au-delà des soucis du quotidien. C'est plutôt une terre à cultiver de notre mieux pour faire germer de belles graines (la liberté, la concentration, l'attention, la bienveillance par exemple). Je pense qu'il est de la responsabilité des individus et des collectifs de cheminer sur la question de l'éthique. À ce titre, j'aime beaucoup la définition qu'en donne la professeure de philosophie Cécile Renouard : « La recherche déterminée personnelle et collective, de la vie bonne, aujourd'hui et demain, dans des institutions au service du lien social et écologique. » Selon moi, les enjeux se situent à l'échelle individuelle et à l'échelle collective. À l'intérieur et à l'extérieur. La pleine conscience invite à observer cet ensemble. On pourrait critiquer cette approche en lui reprochant de se focaliser sur les effets, jamais sur les origines des problèmes. En ce qui concerne la méditation de pleine conscience, nous remontons à la cause racine de la souffrance en observant notre quotidien de la façon la plus méticuleuse possible afin de déceler le mal être. La pleine conscience est un chemin d'apprentissage, long, semé d'embûches, mais vivant et beau. C'est un outil pour que les personnes se libèrent par elles-mêmes, se fassent du bien par elles-mêmes. Évidemment, ce n'est pas une recette miracle et cela ne convient pas à tout le monde. Par ailleurs, de plus en plus de personnes cherchent à appliquer la pleine conscience à l'échelle collective et institutionnelle. La pleine conscience est importante auprès des leaders et des responsables car ils peuvent proposer des manières de fonctionner plus collaboratives, humaines et justes. Il y a urgence à faire grandir le nombre de leaders éthiques et inspirants et à les encourager en ce sens. Beaucoup de personnes admettent qu'un changement de paradigme est inéluctable.
Manifester avec la même souffrance, la même violence, la même colère que celle produite par le système contre lequel on prétend lutter ne me semble ni désirable, ni efficace. Je crois plus à la paix, intérieure et extérieure, à l'intelligence et à l'habileté dans la négociation. Avoir le courage de s'arrêter, se responsabiliser, s'autonomiser, c'est retrouver du pouvoir. Le maître zen vietnamien Thich Nhat Hanh, chez qui j'ai séjourné au Village des Pruniers, a été un grand artisan de la paix pendant la guerre du Vietnam, et Martin Luther King, l'avait proposé comme Prix Nobel de la paix en 1967. Il a fondé, au Vietnam, l'École de la Jeunesse et du Service Social, (une organisation d'aide basée sur les principes bouddhistes de non-violence et d'action humanitaire, forte de 10 000 bénévoles). Il est un précurseur du bouddhisme engagé. Personnellement, partager la pleine conscience à l'hôpital psychiatrique, auprès des avocats ou encore de détenus, c'est un de mes engagements pour créer les conditions d'un monde plus juste et plus humain et j'y participe avec beaucoup d'autres : thérapeutes, psychiatres, médecins, psychologues, infirmier(e) s, enseignant(e) s de pleine conscience et tou (te) s les participant(e) s aux ateliers. Dans ces ateliers nous coconstruisons un autre rapport à nous même, aux autres, à la nature. Nous coconstruisons d'autres possibles. Faire la révolution aujourd'hui c'est peut-être s'asseoir sur un coussin, s'arrêter, faire une pause, respirer. Pas pour s'endormir mais pour discerner et pour agir plus justement.

Lecteurs à vos plumes : red@lien-social.com

Souffrance au travail • Échapper à l'usure

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

L'épuisement professionnel touche particulièrement les personnes impliquées dans leur travail donc les travailleurs sociaux. Hiérarchie gestionnaire, évaluation, sous-effectif, pressions multiples… ces maux prennent encore plus d'ampleur quand ils touchent l'accompagnement humain. Comment y faire face ?

« L'institution dans laquelle nous travaillons voudrait que nous cuisinions un pot-au-feu mais nous n'avons que des radis de Pâques. » Éducateur spécialisé depuis 27 ans, Laurent Rigaud joue de cette image dans une conférence gesticulée pour illustrer la difficulté à exercer ses missions. Écrite en 2012 en pleine période de doute et d'exaspération, cette heure et demie d'analyse critique du travail en institution se veut aussi un outil de défense d'un métier qu'il aime profondément « parce qu'il est important  ». Il a exercé sept ans dans un service d'action éducative en milieu ouvert (Aemo), puis douze dans une maison d'enfants à caractère social (Mecs) avant de claquer la porte. Chacune de ces ruptures a été douloureuse. « On arrive dans ce métier avec plein de bonnes intentions et on se rend vite compte que ça ne suffit pas. Je pense que j'ai fait pas mal de conneries auprès des gamins au début de ma carrière, alors j'ai éprouvé le besoin de réfléchir à ma pratique.  »

À 36 ans, il se retrouve donc sur les bancs de la fac pour passer un master de sciences de l'éducation. « Cette décision a été ma planche de salut mais m'a aussi placé en porte-à-faux avec les institutions. Ces études m'ont fait comprendre qu'elles ne cherchent pas l'émancipation du public mais son insertion. Les difficultés viennent du travail social tel qu'il est parlé, tel qu'il est pratiqué. Au lieu d'éduquer, nous faisons entrer les personnes dans les cadres sans les interroger et sans essayer de les faire bouger. » L'éducateur déplore que ses pairs adoptent sans se battre un vocabulaire managérial, parlent de projet, d'objectifs, de stratégie. Lui voudrait s'intéresser aux désirs plutôt qu'aux besoins… Depuis un an et demi, il accompagne des personnes en situation de prostitution à l'Amicale du nid. Loin des grosses structures, il se sent à sa place dans une équipe qui prend le temps et apprécie de débattre de la relation éducative. « Ce qui tue les éducateurs c'est leur positivisme, ils veulent absolument réparer, que les gens s'en sortent. S'il veut durer dans le métier, le professionnel doit accepter de ne pas y arriver alors, son travail commence à devenir intéressant. Ce métier c'est rencontrer l'autre, voir ce qui se passe dans la rencontre. C'est dur à défendre parce qu'effectivement tant l'institution que les éducateurs veulent des résultats. »

Le constat de Laurent Rigaud a le mérite d'accorder du pouvoir d'agir aux professionnels face aux institutions. Une option salvatrice quand le secteur du médicosocial subit une mutation libérale, généralement acceptée voire portée par les cadres. En conséquence, les professionnels de terrain sont sensés se plier à des injonctions éloignées de leur cœur de métier. Dans son blog Noburnout, la psychologue clinicienne suisse, spécialiste de la prévention du burn-out, Catherine Vasey résume ainsi la situation : «  L'indicateur de performance a pour but d'optimiser l'efficacité des prises en charge en fonction du budget attribué mais il a tendance à dénaturer le sens du travail.  » (1) Or la perte de sens est le facteur déclencheur de l'épuisement professionnel. En 2018, une étude de l'assurance maladie révèle que ce syndrome touche particulièrement le secteur de l'hébergement social (2).

Pascal Chambard a entamé sa carrière d'éducateur en Mecs ; il la finit dans un accueil d'urgence pour jeunes en attente de placement. Il décrit son parcours comme un lent processus de dégradation : dix années fabuleuses, dix bonnes années, cinq années mitigées. Et cinq ans en enfer. « La loi 2002 a amené la dimension de projet personnalisé pour l'usager. Sur le papier tout va bien, mais derrière cette notion se cache des velléités d'échéances et de rentabilité. Comment établir un échéancier avec des gamins traumatisés ? On leur demande des performances que l'on n'exige pas de nos propres enfants et cela les conduit à l'échec.  » Malgré ses réserves, Pascal prend la tête d'un service. Il apprécie de composer l'accompagnement d'une trentaine de jeunes en s'appuyant sur les différentes approches et sensibilités des travailleurs sociaux. « Nous bénéficions de trois heures par semaine avec une psy pour travailler la cohésion d'équipe et l'analyse des pratiques. » En 2010, la directrice, ancienne éducatrice, cède la place à son adjointe au profil de gestionnaire. Le travail évolue alors de manière brutale.

La structure entre dans une démarche qualité et le chef de service doit mettre en place l'évaluation. « La nouvelle directrice me demandait d'analyser l'accompagnement d'un enfant comme s'il s'agissait d'une chaine de montage. La professionnalisation du travail social c'est bien, mais mettre de côté l'affect, l'entente au sein de l'équipe, dire qu'on n'est pas là pour aimer les enfants, va à l'encontre de la relation de confiance, donc du métier. » À cela s'ajoute la gestion de plus en plus complexe du planning des quinze éducateurs, des six surveillants de nuit et des remplaçants. « Consacrer la majorité de mon temps à l'organisation a beaucoup contribué à mon usure.  » Les supervisions se réduisent à trois heures par mois et Pascal n'y participe plus. En revanche, il accompagne l'équipe et fait tampon avec la direction. « Je voulais des éducateurs bienveillants, donc satisfaits de venir travailler. J'étais en tension permanente, j'ai craqué. » Après deux ans d'arrêt maladie, il finit par être déclaré inapte par la médecine du travail. Ce passionné de la relation éducative se reconvertit alors dans la rénovation d'appartements.

Pendant sa lune de miel avec le métier, Pascal avait une journée d'analyse des pratiques professionnelles (APP) et de supervision par semaine. À la fin, plus rien. Cette intervention de tiers dans la structure offre l'opportunité de questionner, de faire le deuil de la résolution de problème, de moins souffrir, de développer de l'aide… C'est aussi un moment subversif qui tord le cou aux habitudes que plus personne n'interroge. La mise en place de temps d'APP ou de supervision individuelle dépend de la volonté des institutions. Certaines les jugent indispensable pour se professionnaliser et éviter l'usure. D'autres les considèrent comme un pansement en période de crise, une manière de dire : nous prenons soin de vous alors arrêtez de vous plaindre. De plus en plus d'institutions s'en passent complètement.

Depuis 2002, les associations employeuses, les structures d'insertion par l'activité économique et les entreprises d'utilité sociale peuvent solliciter le dispositif local d'accompagnement (DLA) pour accéder à des professionnels de l'analyse des pratiques. Il est également possible de bénéficier de financements liés à la formation continue. Reste à l'employeur d'y voir un intérêt et à l'employé d'y consacrer du temps. Cette démarche n'est pourtant pas un luxe, juste une manière d'éviter la gestion chronophage du turnover, les arrêts maladie à répétition et l'usure du travail quotidien. «  Les travailleurs sociaux absorbent du fracassé, ils font face à de la misère et à de la mise à mal de toute réussite, constate Manuel Cerruti, psychothérapeute, spécialiste de la clinique éducative et de la souffrance au travail. L'APP ne résout pas tout mais permet de réfléchir à la façon dont l'institution et les équipes peuvent soutenir face aux difficultés. Il faut se sentir suffisamment à l'aise pour dire : “là je n'y arrive pas'', “là on se plante'', “là je suis mis à mal''. » Pour l'institution, l'enjeu repose sur sa capacité à proposer un espace où les salariés vont vivre la tension énorme entre le prescrit et le réel. Ce réel peut être porteur d'angoisse mais aussi réveiller la créativité. «  L'important est de ne pas faire peser la difficulté sur une responsabilité individuelle mais de la porter collectivement. » En général, les souffrances au travail sont liées au travail et non à des problèmes personnels. Sauf que si l'on reste seul avec ce mal-être, tout s'emmêle avec sa propre histoire, ses maux non résolus. Or le choix de devenir travailleur social résonne souvent avec un parcours de vie.

À peine diplômée, Frédérique Goralczyk (3) se sent mal à l'aise dans ses fonctions d'éducatrice spécialisée. Elle bifurque en passant par un doctorat en sciences de l'éducation mais reste en lien avec son univers en devenant formatrice à l'institut régional du travail social (IRTS) et accompagnatrice de professionnels en institution. « Je suis très critique sur la formation initiale. En général, les travailleurs sociaux ne comprennent pas ce qu'ils font. La relation éducative englobe des visées contradictoires : la socialisation et l'émancipation. Sur le terrain la dimension émancipatrice est complètement étouffée par les injonctions à faire. L'impuissance des professionnels génère une forme de toute-puissance. Pour résoudre des problèmes, ils appliquent une norme et cette logique de normalisation étouffe les valeurs humanistes pour lesquelles ils ont choisi ce métier  ». À ses yeux, il faut développer la réflexion et la capacité à questionner le sens commun de la relation d'aide. « Dans notre société, aider l'autre c'est bien mais cela entretient la dépendance et la soumission. La relation éducative doit permettre d'intérioriser le sens de la norme. Quand je n'ai pas mal à la norme je peux jouer avec, en fonction de ce que j'ai à y gagner, l'appliquer, la contourner, lui tordre le cou et cela fait évoluer les normes. » Une manière de conserver le sens du métier.

Autre stratégie, Corinna Lortet pratique une forme de nomadisme institutionnel depuis trente ans. Abonnée aux centres d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS), elle change de structure quand les dysfonctionnements prennent trop de place dans son travail. « Tu fais un boulot épuisant psychiquement, alors quand tu n'es pas soutenue par la structure ou qu'elle t'empêche de travailler en supprimant des postes éducatifs, en ne pensant qu'aux évaluations et à la gestion, c'est usant.  » Dans ce cas, elle va voir ailleurs. Elle évite également les postes où son impuissance serait trop pesante. « J'ai exercé dans un CHRS pour jeunes, le mandat est le même mais j'en ai eu marre de ne pas avoir de solutions à proposer. Ces jeunes devaient tout construire malgré leur parcours chaotique dans un contexte sociétal bordélique… j'avais l'impression que ce que je faisais n'était pas vrai. Je ne pouvais pas continuer à faire semblant. » En revanche, elle aime les temps collectifs et les horaires décalés. Pour l'instant, elle a fait toute sa carrière en relevant de la convention collective 66. Elle a donc trois semaines de congés trimestriels en plus des cinq semaines de congés payés. « Pour moi, c'est impossible de faire ce métier sans avoir ces temps pour se ressourcer, c'est peut-être parce que j'en ai toujours bénéficié. En même temps, ils pourraient légalement être supprimés dans les internats pour adultes mais tous les établissements où je suis passée n'ont pas appliqué cette loi, c'est peut-être que ces temps de récupération ont du sens.  » Bifurquer, prendre du recul, étudier, analyser ses pratiques, changer de structure, chacun trouve ses propres recettes pour éviter l'usure et accepter de ne pas pouvoir cuisiner un pot-au-feu avec des radis de Pâques…

(1) Le coût humain de la rentabilisation du domaine social, mars 2019.
(2) Santé travail, Enjeux & actions par l'assurance maladie- risques
professionnels, Assurance maladie, janvier 2018.
(3) Auteur de Éduquer l'autre, c'est travailler sur soi.
Les sentiers du livre éditions. 2015

Maison d'enfants • Étapes d'une renaissance

admin — 2021-01-04T23:00:00Z

Les conditions de travail en maison d'enfants à caractère social les exposent particulièrement à l'usure professionnelle. Le centre scolaire et éducatif, en Savoie, a réussi à sortir de cette impasse, grâce à d'importants remaniements institutionnels.

Pas facile de redonner une dynamique de travail à une maison d'enfants à caractère social (Mecs) minée par la violence et la souffrance au travail. Le centre scolaire et éducatif (CSE) a pourtant réussi sa mue, sous l'impulsion d'une directrice, Isabelle Mathieu, et d'un psychologue, Sydney Gaultier, qui y sont restés dix ans. Ils retracent cette expérience. À leur arrivée, la Mecs qui accueille 36 adolescents à Saint-Pierre d'Albigny, Albertville et Chambéry en Savoie, est un lieu violent : « C'est la dernière institution où sont envoyés les ados dont personne ne veut, résume le psychologue. Les éducateurs, souvent non-qualifiés, le vivent comme tel et répondent aux menaces par une violence encore plus grande  ». Dans ce climat d'insécurité générale, les signes d'usure explosent : « Turn-over, arrêts maladie en cascade et rivalités entre équipes », se souvient Isabelle Mathieu, arrivée en 2009. Le diagnostic est assez clair : «  La violence des jeunes est une réalité, les adultes se font agresser, les enfants attaquent, cassent et il n'y a pas de projet pour tenir tout ça », résume-t-elle.
À partir de là, le binôme imagine différents dispositifs pour redresser la barre. Objectifs ? «  Faire baisser la violence, sortir l'institution de son isolement, améliorer son image, valoriser les professionnels », détaille Sydney Gaultier, mais aussi « recréer du collectif, défaire les clivages, redonner du sens et des marges de manœuvre », ajoute Isabelle Mathieu.

Une « commission violence » est créée «  pour apporter une réponse institutionnelle, très attendue des éducateurs », précise la directrice. En cas d'acte violent commis par un jeune, l'équipe peut saisir la commission, composée d'adultes non concernés par l'incident. Le jeune se retrouve face à la gravité de son acte et un travail de réparation lui est demandé, « quelque chose de surprenant et de valorisant, pour lui permettre de sortir de l'impasse », précise le psychologue. «  Sur le plan éducatif, cette mise en scène symbolique fonctionne bien et surtout, les éducateurs ne sont plus seuls face au problème de violence  », ajoute Isabelle Mathieu.

Autre outil pour recréer du collectif, la « réunion de concertation ». Elle rassemble des représentants des quatre équipes (trois internats et l'équipe pédagogique) une heure par semaine pour évoquer tout type de problème sans ordre du jour et pour chercher ensemble une réponse. «  On a discuté par exemple de la consommation de cannabis sur laquelle on est assez impuissant et on a décidé de faire venir un spécialiste en addictologie  », explique Rachel Messai, éducatrice. «  Cela permet d'aborder les problèmes collectivement, de libérer la parole et que tout le monde s'implique, cela apporte un soutien mutuel et une cohésion », poursuit la directrice.

Changer d'image

Pour changer l'image de l'institution et faire baisser la violence, la direction a voulu diversifier le public, « ouvrir l'accueil aux filles, avoir moins de profils délinquants  » – et s'ouvrir vers l'extérieur – « car les jeunes, scolarisés sur place, ne sortaient pratiquement pas », rappelle le psychologue. Il fallait un projet fort et fédérateur pour redonner du sens à la prise en charge. Le « projet culturel » joue ce rôle. Il a peu à peu pris une place centrale dans le projet d'établissement. « L'objectif était que ces enfants sortis du système scolaire puissent découvrir l'art et la culture à travers une expérience de création  », explique la directrice. Chaque année, l'équipe choisit un thème, travaillé en ateliers avec des artistes –danseur, comédien, dessinateur de BD, photographe, créateur de films d'animation.

Les jeunes s'initient à ces techniques et créent une œuvre originale, montrée aux familles et aux partenaires. «  L'année dernière notre pièce de théâtre sur le thème de l'institution a été jouée trois fois en public. Ce projet apporte une réelle reconnaissance à notre travail sur le territoire, rapporte Marlène Belli, éducatrice de l'équipe pédagogique, il constitue aussi un support pour travailler les savoirs de base  ». Pour sa collègue Rachel Messai, le projet culturel représente « une bouffée d'oxygène : Monter sur scène, voir les jeunes autrement, croire en eux, montrer une année de travail... des projets comme ça permettent d'éviter l'usure dans notre métier », confie-t-elle. Pour la directrice, ce projet remplit tous les objectifs : rencontres, partenariats, décloisonnement, moments de créativité et de plaisir partagé entre enfants et adultes, souvenirs, estime de soi, réassurance.

Un autre levier pour motiver l'équipe a été de valoriser les professionnels et de nourrir leur réflexion. « Nous avons fait intervenir des universitaires, cliniciens, chercheurs, qui avaient une grande reconnaissance académique, explique Sydney Gaultier. Pour les supervisions nous avons travaillé avec Patrick-Ange Raoult, maître de conférences en psychologie clinique et pathologique. On a créé des groupes de parole et les consultations familiales avec Abdessalem Yayhaoui, docteur en psychopathologie et psychologie clinique. Nous souhaitions faire intervenir les meilleurs du secteur, ceux que toute institution aurait voulu avoir  », ajoute-t-il. En plus de l'analyse des pratiques, des séances « d'analyse des situations de travail  » ont été proposées avec l'ergologue Jean-Pierre Pesce. «  Cela répondait à une demande des éducateurs d'agir sur l'organisation du travail et les procédures, explique la directrice, elle-même formée à l'ergologie. Nous décrivons et analysons une situation de travail comme on le ferait dans l'industrie et nous formulons des préconisations ». De nouveaux outils y ont été proposés, comme la création d'un journal d'incidents. «  Changer de petites choses permet d'agir sur le sentiment d'impuissance  », ajoute Sydney Gaultier.

Retrouver du sens

Formation et mobilité professionnelle sont également encouragées comme pour ces deux monitrices-éducatrices engagées dans une démarche de validation des acquis de l'expérience (VAE). « Ce qui amène l'usure au travail, c'est de ne plus voir le sens de ce qu'on fait, ne pas pouvoir se former, se nourrir professionnellement, estime Marlène Belli, l'une d'elles, or la direction favorisait la réflexion et l'autonomie, il y avait une grande ouverture d'esprit, tous les projets étaient les bienvenus  ». Elle donne pour exemple son partenariat avec l'animatrice d'un Ehpad voisin ou la démarche d'interviews d'artisans locaux par des jeunes pour réaliser des fiches-métier. « Les éducateurs ont des idées, il faut juste les écouter et les fédérer  », abonde Isabelle Mathieu. Le renforcement du lien avec les familles, destinataires du journal hebdomadaire réalisé par les enfants, a également contribué à la bonne marche de l'institution.

En quelques années, ces remaniements portent leurs fruits : « La parole s'est libérée et le mieux-être au travail se traduit par un meilleur accompagnement des jeunes, note Sydney Gaultier, c'est devenu une institution protectrice et bienveillante pour les jeunes et les adultes ». « Nous avons réussi à stabiliser l'équipe, réduire les arrêts de travail, attirer des personnes motivées, même si la violence des jeunes n'a pas disparu, nous y travaillons ensemble, confirme Isabelle Mathieu. Mais c'est un long processus car il y a toujours des forces contraires qui préfèreraient ne rien changer ». Quelques mois après son départ et celui du psychologue, l'enjeu pour les éducateurs reste de réussir à faire vivre ces outils et à préserver ces acquis.